ব্যক্তিগত Communication Skills

Interpersonal Communication Skills

Build Your
Personality

www.10ms.com/skills
আপনার কমিউমনককশন মকন্তু আপনার ব্যক্তিকের অংশ। ইন ফ্যাক্ট, আপমন মকভাকব্
কথা ব্কেন, ককথাপকথকনর সিয় আপনার ভক্তিিা ককিন, কসটার সূত্র ধকরই িানুষ
আপনাকক িকন রাকে, পছন্দ-অপছন্দ ককর। আপনার কমিউমনককশন আপনাকক
মিফ্াইন ককর। তাই মকভাকব্ একটা কমিমনককটিভ পাকসসানাক্তেটি গঠন করা যায়
কসটা মনকয় ভাব্া প্রকয়াজন। "It's not who you are underneath, it's what
you do that defines you." যেন িানুকষর সাকথ কেো হয় তাকেরকক হামসিুকে
গ্রীট করা, কুশে মব্মনিয় করা, তাকের কথা িন মেকয় কশানা, এগুকো আপনাকক
িানুকষর কাকছ আন্তমরক মহকসকব্ উপস্থাপন ককর।

1. Good human being & it's connection with communication:

আপমন িানুষ মহকসকব্ োরাপ এব্ং অকনযর ক্ষমত ককরন, মকন্তু ভাকো ব্যব্হার
ককরন। এটা মকন্তু সব্াই েং টাকিস ব্ুকে যাকব্। তাই ভাকো এব্ং সৎ িানুষ
হওয়ার কেষ্টা করুন, অকনযর ক্ষমত হয় এিন মকছু করা কথকক মব্রত থাকুন।
2. Ego management: অকনককই কমিউমনককশকন মনকজর ইকগা মনকয় আকস।
এর ফ্কে েুব্ সাধারণ ঘটনাও তার কাকছ অপিানজনক িকন হয়। এরকি হকে
কমিউমনককশন কেক করকব্ এব্ং িানুকষর সাকথ সম্পকস োরাপ হকব্।
3. Speak without Bias: অকনকক আকছ, মনকজর কথকক উচ্চপেস্থ িানুষকক
সম্মান ককর, মকন্তু subordinate কের সাকথ যা তা ব্যব্হার ককর। আব্ার কপশা
ও সািাক্তজক অব্স্থাকনর মভক্তিকত িানুকষর সাকথ তাকের ব্যব্হার পমরব্তস ন হকয়
যায়। এটা করা যাকব্ না। সব্াইকক সিানভাকব্ সম্মান করা আপনার ব্যক্তিকের
অংশ হকত হকব্।
4. Being Authentic: আপমন যমে কমিউমনককশকন Open এব্ং honest হন,
কসটা আপনার ব্যক্তিেকক অকনক সুন্দর ককর তু েকব্। আপনাকক cutthroat
speaker হকত হকব্ না, rude হকত হকব্ না। মকন্তু আপমন যা মব্শ্বাস ককরন, যা
ভাকব্ন, তাই সম্মাকনর সাকথ কমিউমনককট করকত হকব্।
5. Being Positive in Communication: আিাকের আকশপাকশ অকনক
িানুষ আকছ, যারা সব্ মসেু কয়শকনর শুধু োরাপ মেকটাই কেকে, কসটাকতই
কফ্াকাস ককর। এরকি কমিউমনককটরকের আিরা আেকত এমিকয় েক্তে।
আপমনও কেষ্টা করকব্ন পক্তজটিভ থাককত, যথাসম্ভব্ ভাকো মেক মনকয় মেন্তা
ককর কসগুকো মনকয় কথা ব্েকত।

১
6. Powerful Words: আপমন কথা ব্োর সিয় কী ব্েকছন, কসটা অকনক
গুরুেপূণস। আমি আকগই ব্কেমছ, কমিউমনককশকন ভাকো হকত হকে আপনাকক
ভাষাগত েক্ষতার উপর কাজ করকত হকব্। আপমন কযসব্ শব্দ ব্যব্হার ককর
আপনার ভাব্ প্রকাশ করকছন, কসগুকো যত সুন্দর এব্ং যুক্তিসংগত হকব্, ততই
আপনার কমিউমনককশন েক্ষতা ব্ৃমি পাকব্।
7. Remembering names: িানুকষর নাি িকন রাো একটা েিৎকার
কমিউমনককশন হযাক। একব্াকরর পমরেকয় আপমন কাকরা নাি িকন করকে তাকক
পকর নাি ধকর সকবাধন করকে, কসও অল্প পমরেকয় আপনাকক পছন্দ করকব্।
8. Smile: আিরা non-verbal communication এ কেকেমছ, কথা না ব্কেও
আপমন কমিউমনককট করকত পাকরন। এরই একটা অংশ হকে, smiling.
আপমন যেন কথা ব্োর সিয় smile করকব্ন, আপনাকক আকরা welcoming
িকন হকব্। মেন্তা ককর কেেুন, ককউ হামসিুকে আপনার কাকছ একস যেন মকছু
ব্েকব্, আপনার িকধয automatically তার প্রমত একটা warm feeling ততমর
হকব্। তাই smile when you speak.
9. Emotional Intelligence: মনকজর ইকিাকশান ব্া আকব্গ ব্ুেকত কপকর,
কসটা িযাকনজ করা এব্ং আকশপাকশর িানুকষর কক্ষকত্রও তাকের আকব্গ ব্ুকে
কমিউমনককট করাই হকে emotional intelligence. এেনকার সিকয়
সব্াইকক তার IQ এর পাশাপামশ EQ মেকয় মব্োর করা হয়, এই EQ হকে
emotional quotient ব্া আপনার emotional intelligence কতটু কু তার
িাপ। আপনার ব্যাক্তিে ততমরকত emotional intelligence ভাকো থাকা
অতযন্ত গুরুেপূণস।

এই মব্ষকয় আিরা পকর আকরা মিকটইকে emotional intelligence মনকয় কথা

ব্েকব্া। ইকতািকধয যা মকছু মশেকেন তা আত্মস্থ ককর মনকজর েিৎকার একটা
ব্যক্তিে গকি তু েুন।