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Las Estrategias Competitivas de Michael Porter y Mintzberg - Gerencia Estrategica Eje 2
Las Estrategias Competitivas de Michael Porter y Mintzberg - Gerencia Estrategica Eje 2
Bogotá
18 de septiembre de 2023
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Tabla de Contenido
Introducción 3
Objetivo social 5
Misión 5
Visión 5
Valores de colsubsidio 5
Análisis competitivo empleando las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, así como
Conclusiones 9
Recomendaciones 10
Referencias Bibliográficas 12
Índice de Tablas
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Introducción
del Diagnóstico Competitivo en una empresa, cuyo fin es generar estrategias que puedan
diferentes herramientas a fin de generar estrategias que puedan mantener o mejorar las
condiciones de la Empresa.
de derecho privado sin ánimo de lucro, que pertenece al Sistema del Subsidio Familiar y al
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Información de la empresa Caja de Compensación Colombiana Colsubsidio
sistema de compensación familiar y distribuirlo entre los trabajadores que tenían derecho
por ley al subsidio en dinero, como complemento de su salario, y aliviar así las cargas
económicas que generaba el sostenimiento de la familia. Entre el año 1963 y 1975 expandió
encuentran, salud, mercadeo, educación, vivienda, recreación, cultura y por último en 1991
crédito social para industrias familiares. En 1989 el Dr. Luis Carlos Arango Vélez, quien es
parte del nuevo Sistema de Seguridad Social Integral, concediéndose nuevos espacios en el
Sistema de Pensiones y Salud. Por esto, en 1995 se crea la E.P.S. Famisanar Ltda., de la
del país, recreación, cultura, educación, protección social y alimentos y bebidas, por lo que
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Objetivo social
corporación sin ánimo de lucro, enfocados en satisfacer las expectativas de los usuarios.
Misión
Visión
Valores de colsubsidio
Los valores nos proveen un marco de referencia, nos guían en la toma de decisiones
●Pasión por servir: Creamos experiencia memorable positiva con sentido social.
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Análisis competitivo empleando las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter, así
como las propuestas de Mintzberg.
Tabla 1. Análisis competitivo empleando las cinco fuerzas competitivas de Michael Porter,
así como las propuestas de Mintzberg.
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tiene la capacidad y autoridad de cambiar de
proveedor porque cualquier otro proveedor le
puede ofrecer el mismo producto o servicios sin
alteración de la calidad.
El poder de los clientes de negociación: La diferenciación en calidad: De acuerdo
Colsubsidio, al ser una empresa para tener con esta estratégica en el caso del Colsubsidio,
varios sector entre ellos la salud, La educación, mantiene una imagen corporativa limpia,
el bienestar entre otros, tiene la reputación de satisfaciendo las necesidades de sus clientes y
ser altamente confiable según estudios y en colaboradores a quienes al momento de
cuentas realizados, ofrece precios accesibles a contratar dichos servicios encuentran un
la población general sin disminuir la calidad del servicio de calidad, accesible al presupuesto
servicio ofrecido, realiza alianzas de su clientela cumpliendo con su plataforma
interinstitucionales para captar mayores estratégica corporativa.
números de usuarios y así garantizar una
población fija, la mayoría de los clientes de
Colsubsidio son las diferentes compañías.
Amenazas de productos los sustitutos: La estrategia de apoyo y soporte: De
Existen pocas entidades que puedan sustituir los acuerdo a esta estrategia Colsubsidio, ofrece
servicios prestados por la empresa Colsubsidio, una amplia gama de productos y servicios
pero lo cambios tecnológicos son inminente como por ejemplo: la salud, la educación, el
sustitutos aun debido a la gran variedad de bienestar entre otros, que anteriormente ya
servicios que ofrece las cajas de compensación hemos nombrado y teniendo en cuenta los
hoy en día, también influyen mucho la facilidad servicios que ofrecen la competencia que son
de satisfacción de las personas con la que muy similares o prácticamente iguales y es
satisfacen lo que ofrece una caja de aquí donde la empresa brinda un muy buen
compensación con otro producto o empresa por trato a sus clientes desde las consultas
lo que podemos ver claramente aquí este existe iniciales, hasta llegar a las ventas y cualquier
una fácil sustitución de productos o servicios. producto posterior ya sea para ofrecer
La clave es que las empresas desean una menor productos relacionados como capacitaciones,
satisfacción de los productos o servicios asistencia técnica, seguimiento y consulta para
sustitutos, desean que no hayan novedades en el identificar realmente la calidad y la
mercado o que no haya cambios tecnológicos y satisfacción del cliente, con el objetivo de
por supuestos que los clientes no tengan ofrecer una atención más calidad para atender
posibilidades de sustituir su producto porque las necesidades de los clientes en el segmento.
esto le brinda poder para establecer su producto
tal vez más costoso.
Rivalidad entre directos competidores: Este La estrategia de diferenciación en los
es el factor que más complicaciones puede precios: Esta estrategia se cumple debido que,
causar a la empresa Colsubsidio, debido a que Colsubsidio, realizan campañas de descuentos
existen competidores directos como Cafam o en paquetes de turismo, educación, bienestar
Compensar que ofrecen servicios y productos los cuales son aprovechados por sus clientes y
muy similares por no decir que los mismo y es las empresas contratadas demostrando también
aquí cuando las empresas sacan a relucir que una buena relación Calidad- Precio al
aunque ofrezcan el mismo o similar servicio y momento de contratar los servicios prestados
lo que las hace diferente a cada una es el modo por la organización, brindando rentabilidad a
de prestar el servicio, la atención, como cada
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una se va involucrado en los avances la empresa el cual es beneficio y aun así la
tecnológicos para reestructurar sus procesos empresa resiste a cambios menores.
haciéndolos más eficientes y brindando una
experiencia agradable.
La diferenciación en diseño: Esta estrategia
se cumple dentro de la organización ya que el
personal se encuentra en constante
capacitación y actualización en todas las área
que comprende la empresa, adquiriendo
nuevas tecnologías, innovando con los
procesos, constante progreso para demostrar
así la capacidad de adaptación a las demandas
del mercado de sector salud, educación,
bienestar diferente y cumpliendo con los
estándares de calidad.
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Conclusiones
excluyentes, no aplica como dicen los teóricos respectos a las estrategias de Michael Porter
donde aplicas una estrategia o aplicas otra, estas se pueden combinar pero si vamos a
combinar dos o más estrategias hay que tomar muy en cuenta los recursos, porque
desarrollar una estrategia a profundidad en toda su amplitud cuesta tiempo, dinero recursos,
intermediarios, empresas asociadas entre todas las personas que pueden involucrarse.
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Recomendaciones
Colsubsidio es una empresa que cuenta con una gran trayectoria a nivel nacional en
Colombia, la cual cuenta con el reconocimiento de sus clientes por lo tanto se recomienda
continuar con la expansión de sus propios puntos como sedes de diversión familiar,
incrementa sustancialmente.
los ofrecidos por Colsubsidio, específicamente Compensar ofrece un 70% de los servicios
de Colsubsidio.
Según cifras del año 2022 reportado por la Asociación Nacional de Cajas de
Compensación Familiar habían más de 10,5 millones de personas afiliadas a las cajas de
compensación siendo, liderando Colsubsidio con 1,5 millones de usuarios, Confama, con
1,3 millones; Cafam, con 882.998; Comfandi, con 665.603; y Comfenalco Antioquia, con
la excelencia en los servicios en todos los sectores que intervienen puesto que es posible
y mejora la experiencia de los clientes ya que reciben calidad y buen servicio, por lo tanto
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no deben de dejar de invertir en la constante actualización. También se identifica
servicios, capacitaciones se fidelizan a los usuarios igualmente con los precios accesibles,
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Referencias Bibliográficas
2022.
https://areandina.instructure.com/courses/40572
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