BTS Management Commercial Opérationnel

Session 2021 /22

Épreuve E41 Développer la relation client et assurer la vente conseil

Fiche d’activités professionnelles n°2

La veille commerciale de l’entreprise/enseigne XXX : étude de marché sur……...

CANDIDAT(E) UNITE COMMERCIALE

NOM : XXXXX RAISON SOCIALE : XXXXXXXX

PRÉNOM(S) : XXXXXXX
ADRESSE : XXXXXXX

Compétences déclarées (cocher (x) les cases correspondantes)

Compétence 2 : Réaliser et exploiter des études commerciales
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I. Présentation et contexte de l’activité

Date et durée :
La réalisation de cette activité s’est étendue sur plusieurs semaines (xxxxx), incluant la
permière/deuxième/troisième… période de stage. L’activité a débuté le xx/xx/xxxx, s’est terminée le
xx/ xx/xxxx et s’est déroulée de la manière suivante :
La première semaine a tout d’abord été consacrée à ……….

Le contexte professionnel :
L’Unité Commerciale dans laquelle j’effectue mon stage est ….. Puis décrire l’enseigne + chiffres
clès…
Expliquez ce qui vous a amener à cette activité….

II. Les objectifs poursuivis

Objectifs quantitatifs :

- Identifier/comptabiliser la clientèle actuelle…..

- Etc…

Objectifs qualitatifs :

- Appliquer les notions vues en cours.

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 - Connaître …..
- Etc….

Autres objectifs : (personnels…)

III. La méthodologie utilisée

Partie 1 : Présentation de mon enseigne et de mon Unité Commerciale

Afin de mener à bien cette mission, définir mon sujet est la première étape. Il s’agit de cadrer le sujet
afin de ne laisser aucune information de côté ni de risquer un hors sujet.
Dans cette optique, j’ai décidé de traiter le sujet à travers plusieurs étapes……

Etape 1 : Recherche documentaire sur l’enseigne

Lors de l’élaboration de cette étape j'ai, dans un premier temps, choisi d’axer mes recherches sur
…….

Etape 2 : XXXXXXXX

…..

Etape 3 : XXXXXXXX

Etape 4 : XXXXXXXX

Etape……

Partie 2….

Etape 1 : XXXXXXXX

IV. Les moyens et techniques mis en œuvre

Listez les ressources et décrivez-les
Listez et expliquer les techniques utilisées

V. Les résultats obtenus

Versus les objectifs fixés
 Puis conclure

VI. Liste des annexes

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 VII. Bilan personnel

Qu’ai-je retiré de mon travail ?

Qu’ai-je appris ?
Quels sont mes axes d’amélioration ?
(Être le plus objectif possible, ferais-je différemment si je devais refaire cette fiche…)