Frederick Wilson Taylor, fundador de la

administración científica

En esta teoría el intento de sustituir

métodos empíricos y rudimentarios por los
métodos científicos en todos los oficios
recibió el nombre de organización racional
del trabajo (ORT).
Primer Período de Taylor

 Aplicar métodos científicos al problema global,

con el fin de formular principios y establecer
procesos estandarizados.
 Los empleados deben ser dispuestos
científicamente en servicios o puestos de trabajo
donde los materiales y las condiciones laborales
sean seleccionados con criterios científicos, para
que así las normas sean cumplidas.
 Los empleados deben ser entrenados
científicamente para perfeccionar sus aptitudes.
 Debe cultivarse una atmósfera cordial de
cooperación entre la gerencia y los trabajadores.
 La racionalización del trabajo productivo
debería estar acompañada por una
estructura general de la empresa que
hiciese coherente la aplicación de sus
principios.
 1.Principio de planeamiento: sustituir en el trabajo el criterio
individual del operario, la improvisación y la actuación empírico-
práctica por los métodos basados en procedimientos científicos.
Sustituir la improvisación por la ciencia, mediante la planeación del
método.

 2.Principio de la preparación: seleccionar científicamente a los

trabajadores de acuerdo con sus aptitudes y prepararlos,
entrenarlos para producir más y mejor, de acuerdo con el método
planeado.
 3.Principio del control: controlar el trabajo para certificar que el
mismo esta siendo ejecutado de acuerdo con las normas
establecidas y según el plan previsto.

 4.Principio de la ejecución: distribuir distintamente las

atribuciones y las responsabilidades, para que la ejecución del
trabajo sea disciplinada.
 Estudiar el trabajo de los operarios, después de un análisis
cuidadoso, eliminar o reducir los movimientos inútiles y perfeccionar
y racionalizar los movimientos útiles.

 Estudiar cada trabajo antes de fijar el modo como deberá ser

ejecutado.
 Seleccionar científicamente a los trabajadores de acuerdo con las
tareas que le sean atribuidas.

 Dar a los trabajadores instrucciones técnicas sobre el modo de

trabajar, o sea, entrenarlos adecuadamente.

 Separar las funciones de planeación de las de ejecución, dándoles

atribuciones precisas y delimitadas.

 Controlar la ejecución del trabajo, para mantenerlos en niveles

deseados, perfeccionarlo, corregirlo y premiarlo.
H. FAYOL (1910) planteó la
organización como un todo
y desarrolló teorías
generales de lo que hacen
los gerentes y lo que
constituye la buena práctica
administrativa.
Administrar implica planear, organizar,
dirigir, coordinar y controlar
Como función administrativa tenemos lo siguientes
criterios:
Planificación: prever el futuro, trazando líneas de acción.
Organización: proporciona las cosas útiles al funcionamiento
de la empresa, o sea, los recursos humanos y materiales.
Dirección: ejecución de órdenes.
Coordinación: armoniza las actividades del negocio, o sea,
une los actos.
Control: verificación de que todas las cosas ocurren de
acuerdo a lo planeado y establecido.
tenemso los princcipiosb siguientes

División del trabajo: consiste en la especialización de las tareas.

Autoridad y responsabilidad: cumplimiento de ordenes y acatamiento de ellas.

Disciplina: respetar las normas y reglas establecidas por la empresa.

Unidad de mando: cada empleado debe recibir órdenes de sólo un superior.

Unidad de dirección: una cabeza y un plan para cada grupo de actividades que
tengan un mismo objetivo.

Subordinación de interés individual al bien común: primero el interés de la

empresa y luego el interés personal del empleado.

Remuneración: debe haber un pago justo y equitativo tanto para los empleados
como para los patronos.
Centralización: concentración de la autoridad en la alta jerarquía de la
organización (PIRÁMIDE)

Jerarquía : es la línea de autoridad que va del escalón más alto al más bajo.

Orden: debe existir el orden material y humano “cada cosa en su lugar”.

Equidad: amabilidad y justicia para alcanzar la lealtad del personal y cada

trabajador merece un buen trato sin discriminación.

Estabilidad del personal: evitar la rotación ya que tiene un impacto negativo

sobre la eficiencia de la organización.

Iniciativa: la capacidad de visualizar un plan y de asegurar su éxito.

Espíritu de equipo: promover el sentido de la unidad organizacional, trabajando

en equipo por un bien común.
 TECNICA: producción de bienes y servicios
ADMINISTRACIÓN:
COMERCIAL: compra y venta
la integración de las
otras cinco funciones TEORIA
CLASICA

FINANCIERA:
CONTABILIDAD: búsqueda y gerencia de capital
inventarios, registros,
balances, costos y DE SEGURIDAD: protección de los bienes y
estadísticas de las personas
¿ACTUALMENTE SON
CONSIDERADOS LOS
APORTES DE ESTA
TEORIA?

-. A través del conocimiento y

práctica funcional del trabajo del
gerente.
-. Presencia de los catorce
principios como marco de
referencia de conceptos
gerenciales actuales.
Creada por Elton Mayo

Se entiende por relaciones humanas las

acciones y actitudes resultantes de los
contactos entre personas y grupos.

El campo de estudio se basó en las acciones

(conducta) de las personas en el trabajo (Realiza
Experimentos en una fabrica textil y de
electricidad)
Principales causas del surgimiento de la teoría
de las relaciones humanas son
1. Necesidad de humanizar y democratizar la administración

2. El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial

la psicología y la sociología

3. Las ideas de la filosofía pragmática Kurt Lewin, “El

comportamiento humano es consecuencia del conjunto de
las circunstancias ambientales”

4. Las conclusiones del experimento de Hawthorne, llevado a

cabo entre 1927 y 1932, pusieron en jaque los principales
postulados de la teoría clásica de la administración.
 El nivel de producción depende de la integración social: La
producción no está determinada por la capacidad física o fisiológica
del trabajador sino por las normas sociales y las expectativas que lo
rodean.
 El comportamiento social de los trabajadores:
el comportamiento del individuo se apoya por completo en el grupo.
 Las recompensas y sanciones sociales. El comportamiento de
los trabajadores está condicionado por normas o estándares
sociales.
 Los grupos informales: Comportamiento social de los empleados,
creencias, actitudes, expectativas
 -. Interrelaciones satisfactorias
LOS RESULTADOS DE dentro de un grupo.
PRODUCTIVIDAD SON
CONSECUENCIA DE:
-. Sentido de pertenencia al grupo.
-. Influencias grupales que afectan
las conductas individuales
-. Seguridad laboral, y grupal,