CAPITULO I

1.1 La Empresa 1.1.1

Descripcin

Topitop empresa es una compaa familiar, constituida en el ao 1983, dedicada a la fabricacin de prendas de vestir de tejido de punto 100% algodn Actualmente exportamos gran parte de nuestra produccin, y de este mercado de exportacin, la mayora corresponde al mercado norteamericano. El resto de nuestra produccin se realiza a travs de nuestra cadena de tiendas a nivel nacional, y nuestra proyeccin es expandirnos a otros mercados con nuestras propias marcas diseadas y producidas a nivel local, como punto de partida hemos iniciado con Venezuela y Colombia, seguiremos implementando nuevas tiendas segn nuestra proyeccin. Se cuenta con un moderno complejo industrial con tres plantas textiles equipadas con maquinaria de ltima generacin y con personal altamente capacitado que nos permite asegurar la entrega oportuna de nuestros productos a precios competitivos, factores claves de xito. Se tiene principal objetivo llevar moda y comodidad para las mujeres, hombres y nios. Con masa definidas para cada estilo de vida Topitop presenta colecciones de vanguardia, con diseos y estructuras que siguen lo ltimo en tendencias de cada temporada. La mayora de sus prendas de la corporacin son producidas en el Per, en plantas de la corporacin que son reconocidas mundialmente por su buen desempeo. De eta forma Topitop garantiza un inters y concentracin en su negocio principal: La Moda.

Historia
En Huancavelica, ciudad de la sierra central reside la familia Flores. Cuando muri su padre Aquilino tenia 12 aos, el hijo mayor de los Flores decide Emigrar, por lo cual viaja a Pisco. Su labor comienza apaando(recolectando) algodn , luego su trabajo como pen lo conduce luego a Chincha , Caete y finalmente , a Lima. En la capital del Per, empez a ganarse la vida lavando autos en los alrededores del Mercado Central. Era un muchacho simptico y trabajador y, un da, el dueo de uno de los carros que lavaba, le propuso que le vendiera algunos de los polos que fabricaba en su taller informal. Le dio veinte y le dijo que se tomara todo el tiempo que le hiciera falta. Pero Aquilino vendi las veinte camisetas en un solo da. De este modo, antes de haber alcanzado la adolescencia, paso de lavador de autos a vendedor ambulante de ropa en el centro de la Lima Colonial. Un da le pregunto a su proveedor de polos si los poda confeccionar con figuritas de colores, que eran los preferidos de sus clientes. y como aquel no fabricaba

ropas estampadas, Aquilino subcontrato a un tintorero informal para que aadiera adornos e imgenes a las camisetas que venda. El xito le sonre de tal modo que al poco tiempo compra una mquina de coser. Comienza a elaborar sus propias prendas, y decide ampliar a media docena de estas maquinas. Como el negocio funcionaba bien, Aquilino se trajo de Huancavelica a sus hermanos Manuel, Carlos, Marcos y Armando y los puso a trabajar con el. De vendedores ambulantes pasaron luego a ser comerciantes estables en el Mercado Central. El gran salto del negocio artesanal de Aquilino Flores comenz el da en que un comerciante de Desaguadero, la ciudad fronteriza entre Per y Bolivia y paraso del contrabando y la economa informal, le hizo un pedido de diez mil dlares de camisetas con dibujitos de colores. De inmediato, subcontrato a todos los talleres de confeccin del barrio y trabajando a marchas forzadas llego a entregar los diez mil dlares de polos en los plazos prometidos. En 1966, los hermanos Flores organizan su primer taller de confecciones de tejidos de punto. Se comienza a teir la tela porque los proveedores no les ofrecen la variedad de colores que requieren. En 1982, deciden invertir en la primera parte del proceso que es la tenedura. Se resuelve adems ya no trabajar a travs de comerciantes e inauguran sus primeras tiendas en el centro de Lima y tres en la ciudad de Trujillo. El 13 de julio de 1983, se crea la empresa Topy Top ,mediante la escritura pblica otorgada por el notario pblico de Lima Alberto Flores Barron, e inscrita posteriormente en la ficha 48496 en el registro mercantil de Lima. Al final de 1995 construyen su primera planta modelo Full Package para producir de 40 a 50 mil prendas diarias para la exportacin. En 1996, se inician las primeras exportaciones a pases cercanos como Argentina, Paraguay, Chile y Brasil; a grandes cadenas como Gap y Old Navy , entre otras. El 22 de Octubre de 1997, se fusiona por absorcin con Creaciones Flores SRL. , en un proceso de disolucin sin liquidacin, actuando esta ltima como empresa absorbente. Luego de estas operaciones Creaciones Flores SRL cambio de denominacin social , adoptando el nombre de Topy Top S.A. , tal como consta en la escritura pblica otorgada ante el notario pblico Mari Romero Valdivieso, inscrita en la Partida Registral N 11020962 en el Registro Mercantil del Per. Durante muchos aos la direccin de la Empresa estuvo orientada al mercado extranjero y a la venta local de prendas de algodn; sin embargo con el tiempo y la preferencia obtenida fuera y dentro del pas, deciden incursionar en nuevos mercados. A partir del ao 1999 la Corporacin TOPITOP, forma parte del Mercado RETAIL, con sus tiendas Comerciales. A la fecha satisfacemos al Mercado Peruano, Venezolano y Colombiano.

En Noviembre del 2000, la JGA acord la fusin por absorcin de la compaa Per Color Star S.A. empresa vinculada a la prestacin de servicio de tintorera, lo que formalizo mediante Escritura Pblica del 2 de Enero del 2001. Dicha operacin origin un incremento en los activos, pasivos y patrimonio de la empresa en S/. 2,7 millones, S/.12 millones y S/. 9,6 millones, respectivamente1 Asimismo, en Enero del 2001, el Directorio de sociedad acord trasladar las actividades de distribucin y comercializacin de su produccin, a la empresa vinculada Trading Fashion Line S.A., la que en base a este acuerdo, compra en total de la produccin para el mercado nacional, desde dicho periodo En el 2002 , Topy Top se convierte en el cuarto exportador peruano En 2005 consigue ubicarse como primer exportador en el Per. Adicionalmente a cambiado en forma muy refinada su nombre, ahora no es :Topy Top S.A , ahora es : Topitop

Carta de Productos
Entre los servicios que ofrece Topitop se dividen en tres:

- Textiles 1) Mono Fontura (i) (ii) (iii) (iv) (v) (vi)

Polar Fleece: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara. Franela: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara. Jersey: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara. Jersey Acanalado: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara. Listados: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara. Pique: Tipo de tela que esta en la clasificacin de una sola cara.

2) Doble Fontura (i)

(ii) (iii) Interlok: Tipo de tela que esta en la clasificacin de dos caras. Rib Lycra: Tipo de tela que esta en la clasificacin de dos caras. Wafle: Tipo de tela que esta en la clasificacin de dos caras.

3) Rectilneos (i)
Rectilneos: Tipos de telas para cuellos , mangas , bastas , etc.

- Estampado 1) Flogs: Con partculas de Nylon 2) Wedding: Similar vulcanizados de neumticos. Hecho con mquinas 3) 4) 5) 6) 7)
especiales tipo de Globo de plstico. Nail Head: Hecho con piedritas tipo diamantes, pequeos. Ringstones: Hecho con piedritas diamantes, grandes. Transfer: Estampados con papel transferidos con planchas. Foil: Laminas de brillantes (brillosa). Sugar Glit: Parecen partculas de vidrio(brillantes)

- Confeccin 1) 2) 3) 4) 5) 6) 7)
Polo Box Shorts Buzos Tops Sweat Shirts T-Shirts

1.2.

Planeacin Estratgica 1.2.1 Valores Respeto a los dems Son respetuosos del marco legal, del medio ambiente y de la comunidad Comportamiento tico: Se acta con honradez y transparencia procurando que la justicia rija constantemente nuestro compromiso. Satisfaccin del cliente: Se esfuerza para satisfacer a todos los clientes. Calidad y Servicio: Se aplica un alto nivel en los procesos, y una materia prima de nivel superior al resto. Innovacin: Cada cierta temporada mejora en sus diseos conforme a como gira el entorno de la moda ya sea masculina y femenina.

1.2.2 Visin

Ser la empresa peruana lder en la industria textil, tanto en la fabricacin como en la comercializacin prendas de vestir para el mercado local y extranjero.

Misin Somos una organizacin comprometida con la satisfaccin de gustos muy exigentes, en el sector de prendas de vestir. Nuestro fin es satisfacer a nuestro pblico consumidor, mediante un producto diseado a su medida y gusto personal. 1.2.3 Anlisis y diagnstico del ambiente externo VARIABLE MICRO MACRO ENUNCIADO Expansin mercado geogrfico. del X OPORTUNIDAD AMENAZA

X Sociocultural

X PoliticoLegales X PolticoLegales

. Sistema de venta a travs de franquicias

Firma del TLC con EE-UU.

X X Competencia Diferenciacin de la competencia resaltando el valor agregado del producto ofrecido. Desaceleracin de la economa EE-UU X

X Econmicas

Sociocultural

Crisis econmica mundial.

Sociocultural

Aparicin productos importados

de

Proveedores Sindicatos

X X

Proveedores

Sector Local

(china, india, filipinas, Indonesia y filipinas). Calidad del algodn peruano Trabajadores exigen les paguen utilidades. . Sindicato seala que la empresa contina con amenaza de despedir a sus agremiados y no respetan los derechos laborales. Definicion de criterios de Evaluacion de proveedores optimizando los tiempos de entrega ,calidad y cantidad de los artculos comprados. Las tiendas de Topitop se encuentran en zonas comerciales

X X

1.2.4 Anlisis y diagnstico del ambiente interno Maquinaria y equipo .- Topy Top cuenta con maquinaria de alta calidad para la produccin de sus prenda como : cortadoras, maquinas de costura, lavadora, silkscreens. Todas estas cuentan con una tecnologa avanzada; por ello los fabricantes de estas herramientas son sumamente prestigiosos en el mundo de la confeccion como son Protti, Brazzoli y Toyoda. Por otro lado, la empresa cuenta con una estampadora de la marca Glenn lllyn, que est avaluada en US$ 160,000. Asimismo, es preciso recalcar que la empresa ha invertido un valor de US$ 850,000 en los ltimos seis aos. Para un futuro Topy Top piensa invertir US$ 150,000 en la remodelacin de sus equipos

 Nivel de precios.- Topy Top ofrece un precio competitivo, pues esta al alcance de todos y los productos son de excelente calidad y de reconocidas marcas de vestir .

reas funcionales .- Topy Top cuenta con tres areas funcionales importantes : rea de produccin.- Cuenta con dos lneas de produccin una dedicada al mercado nacional, que cuenta con flexibilidad y variedad ;el otro, est dedicado al mercado internacional, en esta rea se confecciona por contrato y solo pedidos mayores a 2000 prendas. rea de Logstica.- Topy Top busca tener un abastecimiento gil y variado; por ello, su proceso de integracin es hacia atrs , pues de esta forma tanto el proceso de tejedura tintorera y estampado estn integradas al proceso de produccin, logrando con ello conseguir mayor flexibilidad en la produccin y mayor variedad. Area de Marketing .- Topy top cuenta con una excelente estrategia de marketing por ello, su lema es moda en movimiento, pues las tiendas reciben nuevos modelos de productos cada semana ,destinados a todo tipo de cliente ya sean damas, caballeros, jvenes, nios. FORTALEZAS Topy Top ofrece a productos de alta calidad , innovadores y con mucha variedad Cuenta con excelentes proveedores , lo que garantiza la elaboracin de productos de calidad Busca mejorar la calidad de sus maquinas y equipos con la constante inversin en compra de nuevas herramientas . Cuenta con el apoyo financiero de bancos confiables como son el City Bank y el Scotiabank, que le permiti otorgar a los clientes una tarjeta de crdito. Busca expandir su mercado; por ello tiene gran presencia en porvincias , consolidndose como icono emblemtico en las cuidades principales del Peru. Topy top no depende de terceros para la provisin de materiales DEBILIDADES Topy top cuenta con muy poco personal capacitado para la intencin del cliente Saturacin y desorden en la organizacin por la unin de areas Poco aceptacin de los productos en Lima 1.2.5 METAS

Lograr un crecimiento sostenido en la venta de prendas de vestir con altos niveles de rentabilidad en el mercado extranjero. Incrementar la especializacin en la confeccin de estilo de alto valor agregado para la produccin de exportacin con altos estndares de calidad Contar con maquinarias y equipos que sean eficientes en la elaboracin de las prendas. OBJETIVOS Incrementar las inversiones destinadas a la remodelacin de los puntos y la construccin de una planta de hilados para autoabastecimiento con un monto de US$7 millones Incrementar la participacin en el mercado extranjero en mas del 95% para el ao 2010

1.2.6 POLITICAS ORGANIZACIONALES Poltica Laboral.- El ambiente laboral es excelente , Topy Top permite el desarrollo de sus trabajadores dentro de la empresa ; mediante los estudios que posean y por su capacidad. Poltica de calidad .- Topy Top impulsa a que todo el personal busque resultados con la calidad; por ello, aplica un Sistema de Calidad basado en los requisitos de la norma ISO 9001:2000, para asi brindar mejores condiciones para la satisfaccin de los clientes

1.2.7 Identificacin de estrategias. Utilizacin de la Matriz FODA Matriz FODA D. Externo Oportunidades (1) Expansin del mercado geogrfico. (2) Sistema de venta a travs de franquicias. (3) Firma del TLC con EE-UU. (4) Diferenciacin de la competencia resaltando el valor agregado del producto ofrecido. (5) Calidad del algodn peruano reconocido a nivel mundial. Amenazas (1) Desaceleracin de la economa EE-UU (2) Crisis econmica mundial. (3) Aparicin de productos importados (china, india, filipinas, Indonesia y filipinas). (4) Aparicin de productos sustitutos.

D. Interno

Fortalezas Estrategias ofensivas: Estrategias adaptativas: (1)Tecnologa de Incrementar la Mejorar la produccin ltima participacin en el para combatir los generacin. mercado. productos sustitutos. (2) Buena imagen Aprovechar el TLC Adaptarse a la crisis corporativa. econmica, buscando Combinar la tecnologa (3) Infraestructura otros mercados. con recursos de calidad, propia. para mejorar la Ganar mercado, (4) Buena produccin. reconociendo la calidad relacin con el de nuestros productos en Aprovechar el valor de sistema comparacin con los la marca para satisfacer financiero. productos importados. necesidades (5) Rpida rpidamente. respuesta a las Emigrar a mercados necesidades de internacionales. los clientes. Debilidades Estrategias defensivas: Estrategias de supervivencia: (1) Las Ampliar la participacin Solucionar los problemas turbulencias en mercados internos para que la internas. internacionales. competencia no afecte la (2) Tiene una produccin. Uso de franquicias para marca propia, hacer conocida la Resaltar el valor de la poco conocida en marca. marca para nuestros el mercado clientes, de modo que no Aprovechar la calidad internacional. prefieran productos de la materia prima para (3) Riesgos sustitutos. evitar riesgos de propios en el produccin. sector textil.

Estrategias funcionales Desarrollar y mejorar nuestros recursos humanos como pieza fundamental del xito de nuestro negocio. De este modo, podemos mejorar la calidad del trabajo interno. Mejorar la produccin para ganar mayor participacin en el mercado, aprovechando la buena calidad de nuestros recursos y la ltima generacin en tecnologa de produccin. Aprovechar la buena relacin con el sistema financiero para tener facilidades en el momento en que sean necesarias. Capacitar al personal para que tome apego al valor de la marca, que se identifique con su empresa. Realizar constantes estudios de mercado para estar al tanto de las necesidades de nuestros clientes, de modo que puedan ser satisfechas a la brevedad posible. Lograr expandirse a mercados internacionales y lograr que la marca gane valor rpido, haciendo uso de buenas estrategias de insercin en nuevos mercados. Estrategias de crecimiento Crecimiento intensivo: Aprovechar las oportunidades que nos brinda el entorno para mejorar la participacin en los mercados actuales y de ser posible acomodarse a este y crear nuevos productos para satisfacer las necesidades de los consumidores. Introducir nuestros productos actuales en mercados donde no tengamos participacin, como son los internacionales, de modo que se desarrollen nuevos mercados. Crecimiento integrativo: Para poder crecer mas la empresa tiene que tener ciertas alianzas con empresas del mismo giro para evitar mayor competencia. En el caso de nuestra empresa se hace uso de la integracin vertical ya que hace uso de bastantes

franquicias, de modo que se reduce la competencia y se cubre mayor parte del mercado. Crecimiento por diversificacin: La empresa diversifica sus productos de modo que se puedan cubrir ms sectores del mercado. Por lo general, nuestra empresa no puede cambiar bruscamente sus productos ya que pertenecemos a un giro del mercado en el que es poco posible diversificar mucho nuestros productos. Estrategias genricas Liderazgo en costos: Ganar participacin en el mercado reduciendo costos de recursos y aprovechando que estos sean de buena calidad. Adems, aprovechar que se tiene la tecnologa necesaria para optimizar al mximo la produccin de modo que se cree una ventaja sobre la competencia. Diferenciacin: Lograr diferenciar nuestros productos de los de la competencia mediante el valor y la importancia de nuestros productos para nuestros clientes. Para esto, se debe conocer las necesidades de los clientes, creando o innovando productos para satisfacer dichas necesidades. Enfoque: La empresa se centra en un nicho del mercado desatendido y busca la manera de cubrir este sector del mercado de modo que se pueda ganar ms utilidades.

Bibliografa Generacin de empleo en el peru: seis casos recientes de xito http://mejorgruposise.over-blog.es/ . http://www.topitop.com.pe

www.topitop.com.pe www.larepublica.pe www.andina.com.pe

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TRABAJO DE INVESTIGACION PRIMER AVANCE DE LA EMPRESA TOPITOP

JACKELINE HUAYLINOS BRICEO DAVID TISOC PORCEL ALINA ROMUCHO SANTAMARIA KAREN MARTINEZ ZERECEDA

08100078 10100310 07100124 10100591