Notater markedsstrategi

Produktstrategi
- Verdi på produktportefølje
- Innovasjon
- Produktkonsept
- Prising
- Markedskommunikasjon
- Markedsnettverk

Hvordan markedskommunikasjonen virker

- Hva er det som gjør at markedskommunikasjonen får kundene til å gjøre slik at
bedriften når sine kommunikasjonsmål
- Hva er effekten, funker det eller funker det ikke
o Psykologiske mekanismer

- To ulike modeller
o Effekthierarkimodeller
 Forklare hvordan målgruppen bearbeider og responderer på
markedskommunikasjon, og hvordan markedskommunikasjon
påvirker kjøpsatferd
 Antar at målgruppen responderer på en stegvis og strukturert måte
 Tankeprosess (kognitiv prosess)
 Følelser (affektiv prosess)
 Handling (konativ prosess)
 Mål
 Kjennskap
 Interesse
 Vurdering
 Prøving
 Adopsjon

o Modeller for overtalelse

 En holdning = kognisjon, affekt og konasjon

o ELM modellen beskriver to ruter til overtalelse

 Sentral rute: kundene i målgruppen overtales gjennom at budskapets
sentrale argumenter bearbeides grundig. (Bruker mye kognitive
ressurser) Sentrale argumenter vil typisk fremheve produktets
kjerneattributter og den nytten disse tilfører kunden

 Perifer rute: kundene i målgruppen overtales uten at de bearbeider

budskapets sentrale argumenter særlig nøye (bruker relativt lite
kognitive ressurser) I stedet overtales de av perifere faktorer i
forbindelse med budskapet. F.eks humoren i reklamen.
 Budskap
- Budskapet har to hovedkomponenter
o Budskapsstrategi – fra mål til hva skal vi si?
 Påstanden bedriften kommer opp med vedrørende sitt verdiforslag
 F.eks «mest bærekraftig jeansen på markedet
 Kundene vurderer produktets egenskaper i lys av sine egne behov og
det er i dette kundebehovperspektivet at bedriften må utforme
budskapet
 Verdiforslaget må tilfredsstille kundenes behov, slik kundene selv ser
disse

o Kreativitet – Hvordan skal i si dette?

 Divergens
 Originalitet
 Fleksibilitet
 Elaborering
 Syntese
 Kunstnerisk verdi

 Relevans
 Kommunikasjonens kunderelevans
 Merkevarens kunderelevans

 Kreative appeller
 Produktdemonstrasjon
 Problemløsning
 Vitnesbyrd
 Sammenligning
 Kildeeffekter
o Ekspertise
o Troverdighet
o Attraktivitet

 Emosjonelle appeller
 Humor
 Frykt
 Erotikk
 Musikk
 Sensoriske appeller
 Varme
 Nostalgi

o Mediekanaler
  Tradisjonelt kjøp av medieplass i disse mediene
 Rekkevidde
 Frekvens
 Programmatisk kjøp av medieplass
 Automatisk kjøp av tilgang til målgruppe i digitale medier

o Kommunikasjonskanaler
 Kommunikasjonskanalene er de ulike verktøyene bedriften har til
rådighet for å presentere sitt budskap

o Reklame
 AMA
 Kjøpt

o PR
 Handler om å skaffe produktet medieomtale
 Kan kategoriseres som fortjent mediekanal

o DM
 Dirkete markedsføring handler om å formidle personlig
kommunikasjon gjennom post, epost, sms eller telefon
 En eid mediekanal

o Butikkmarkedsføring
 Markedsføring i butikk
 Tredjepartsbutikk
 Eid eller kjøpt

o Personlig salg
 Når selgere kommuniserer direkte med kunder
 Eid

o Sponsing
 Betaling, i form av penger eller andre ressurser, i et objekt i bytte mot
tilgang til det kommersielle potensialet forbundet med dette objektet
 Kjøpt

o Produktplassering
 Plassering av bedriftens produkter eller merkevarer i et TV-program, i
en film eller i en annen type produksjon mot betaling

o Vareprat
  Personlig kanal hvor en person kommuniserer med en annen person
eller gruppe av personer om bedriftens produkter eller merker
 Ansikt til ansikt
 Fortjent

o Påvirkere
 En som påvirker andre gjennom sosiale medier
 En form for poinionsledere