PROCESO DE INVESTIGACION Décimo paso Elaborar el reporte de resultados: © Definicién del usuario, Seleccién del tipo de reporte a presentar: académico 0 no acadé + Escribir el reporte y elaborar las gréficas correspondientes. ‘© Presentacién del reporte OBJETIVOS Que el alumno: 1. Comprenda el destacado papel que Juega el usuario en la presentacién de resultados. 2. Conozca Ios tipos de reportes.de resultados de investigacién social. 3. Conozca los elementos que integran un reporte de investigacién. SINTESIS fons El capitulo.comenta la importancia que tiene el usuario en la presentacién de resulta- dos. Este es quien toma decisiones basdndose en los resultados de la investigacicn, Por ello la presentacién debe adaptarse a sus necesidades, i Se mencionan dos tipos de reportes: académicos y no académicos, asi como {os elementos mas comunes que integran un reporte.» 436 Metodologla de la investigacién : 11.1, ANTES DE ELABORAR EL REPORTE DE INVESTIGACION DEBEMOS DEFINIR AL RECEPTOR O USUARIO Sc ha llevado a cabo una investigacién, Pero el proceso atin no termina. Es necesatio comunicar los resultados. Estos deben definirse con claridad y de acuerdo a las ‘caracteristicas del usuario o receptor. Antes de presentar los resultados es indispensa- ble que el investigador conteste las siguientes preguntas: {Cul es el contexto en que habrén de presentarse los resultados? ,Quiénes son los usuarios de los resultados? {Cuiles son Tas caracteristicas de estos usuarios? La manera como se presentan los resultados, dependeré de tas respuestas a estas preguntas, Basicamente hay dos ‘contextos en los que pueden presentarse los resultados de una investigacién: 4a) Contexto académico. 'b) Contexto no académico. ‘Lo que llamamos conitexto académico implica que los resultados habrén de pre- sentarse a un grupo de profesores-investigadores, alumnos de una institucién de educacién superior, lectores con niveles educativos elevados, miembros de una agencia de investigacién e individuos con perfil similar. Este contexto es el que caracteriza a las tesis, disertaciones, articulos para publicar en revistas cientificas, estudios para agencias gubernamentales, centros de reportes técnicos; y libros que Teporten una o varias investigaciones. Lo que llamamos contexto no académico implica que los resultados habrin de ser presentados con fines comerciales ol publico ‘ cen general (por ejemplo, lectores de un periddico o revista), a un grupo de ejecutivos ‘con poco tiempo para dedicarle a un asunto 0 a personas con menores conocimientos de investigacién, 3 En ambos contextos, se presenta un reporte de investigacién, pero su formate, naturaleza y extensién es diferente. Eleporte de investigacién es un documento donde se describe el estudio realizado (qué investigacién se llevé a cabo, cémo se hizo ésta,Elaboracién del reporte de lnvestigacién 437: qué resultados y conclusiones se obtuvieron). Veamos en el siguiente apartado los elementos de un reporte de investigacién para ambos contextos, 11.2, EL REPORTE DE INVESTIGACION {Qué elementos contiene un reporte de investigacién o un reporte de resultados en un contexto académico? Los resultados basicos comunes a los reportes de inyestigacién dentro de un contexto académico son: 1, Portada, La cual incluye el titulo dela investigacién, el nombre del autor o autores Y su afiliacién institucional o el nombre de la organizacién que patrocina: el. estudio y Ia fecha en que se presenta el reporte, En la figura 11.1 se muestra an ejemplo de una portada, FIGURA 11.1 EJEMPLO DE UNA PORTADA CORRESPONDIENTE A. UNA INVESTIGACION ACADEMICA ANALISIS DE LA OPINION PUBLICA RESPECTO A LOS RECIENTES CAMBIOS | SOCIALES EN LA REPUBLICA DE MAGA Por Oscar Meza ~ Centro de Investigacién de la Comunicacién. Universidad de Osoria, Noviembre, 1991 Enel caso de tesis y disertaciones las portadas varfan de acuerdo a los lineamien- tos establecidos por la autoridad piblica o institucién de educacién superior correspondiente, 2. Indice del reporte con apartados y subapartados. 3. Resumen, Que constituye el contenido esencial del reporte de investigacién * (usualmente el planteamiento del problema, la metodologia, los resultados més imporiantes y las principales. conclusiones —todo resumido—). En el caso de articulos para revistas cientificas, el resumen ocupa de 75 a 175 palabras (Ame- ce ~ “Tican Psychological Association, 1983), El resumen debe ser comprensible, , sencillo, exacto, informativo y preciso, En la figura 11.2 se presenta un ejemplo de resumen para un articulo de una revista ciéntifica (Shamir, 1981).438 Metodologia de la investigacién p FIGURA 11.2 EJEMPLO DE UN RESUMEN RESUMEN Algunas diferencias en las actitudes hacia el trabajo entre trabajadores érabes y judios, Un estudio preliminar. Este estudio preliminar de cardcter exploratorio compara las actitudes de ‘empleados judios y arabes que trabajan en los mismos departamentos de un hotel en Jerusalén, (N= 75 y N = 62 respectivamente ). Surgieron algunas diferencias de valores con respecto al trabajo, estilo de supervisién o referido y fuentes de satistaccién en el trabajo, El estudio también revela una percepcién de discriminacién entre los arabes @ indica la posible causa, Los hallazgos parecen reflejar mas bien las diferencias pollticas, sociales y econémicas entre los dos grupos que supuestas diferencias culturales bésicas. Los estudios futuros, muy necesarios en vista de la Importancia que tienen los contacts rabe-israelies, deben distinguir entre estos dos tipos de diferencias, 4, Introduccidn, La cual incluye el planteamiento del problema (objetivos y pregun-. tas de investigacién, as{ como la justificacién del estudio), el contexto general de Ia investigacién (cémo y dénde se realizé), las variables y términos de la investigacién y sus definiciones, asi como las limitaciones de ésta. 5. Marco tedrico (marco de referencia o revisién de la literatura). En el que se» desarrollan los estudios ¢ investigaciones antecedentes y las teorfas a manéjar. Para ver emo hacerlo se recomienda leer el tercer capitulo del presente libro (“Elaboracién del'marco teérico”). 6. Método. Esta parte del reporte desctibe cémo fue llevada a cabo la investigacién e incluye: © Hipétesis y especificacién de las variables. © Disefio utilizado (experiments o no experimento).. © Sujetos, universo y muestra (procedencia, edades, sexo y/o aquellas caracte- risticas que sean relevantes de, los sujetos; descripcién del universo y muestra; y procedimiento de seleccién de la muestra). © Instrumentos de. medicién aplicados (descripcisn precisa, confiabilidad, validez y variables medidas). © Procedimiento (un resumen de cada paso en el desarrollo de la investiga- cién). Por ejemplo, en un experimento se describen la manera de asignar los sujetos 2 los grupos, instruccionés, materiales, manipulaciones experimen- tales y el desarrollo del experimento. En una encuesta se decribe cémo se contact6 a los sujetos y se realizaron las entrevistas, En este rubro se incluyen los problemas enfrentados y la manera como se resolvieron.Elaboracién del reporte de investigacién 439 #7 7, Resultados. Estos son los productos del andlisis de los datos. Normalmente resumen los datos recolectados y el tratamiento estadistico que se les practicé. Aunque cuando no se aplican andlisis estadisticos 0 cuantitativos, los resultados pueden ser frases 0 afirmaciones que resuman la informacién (v.g. “los escritores soviéticos tienden a manifestarse a favor de los cambios educativos propuestos por la Perestroika debido a ....”), La Asociacién Americana de Psicologia reco- mienda que primero se describa brevemente la idea principal que resume los resultados 0 descubrimientos y —luego— se reporten detalladamente los resul- tados. Es importante destacar que en este apartado no se incluyen conclusiones ni sugerencias y no se discuten las implicaciones de la investigacién, Esto se hace en el siguiente apartado, En el.apartado de resultados el investigador se limita a describir éstos. Una. manera util de hacerlo es mediante tablas, graficas, dibujos y figuras. Cada uno.de estos elementos debe ir numerado (en atdbigo 0 romano) (v.g.; tabla 1, tabla ,.. tabla I; gréfica 1, gréfica 2,... gréfica k; ete.) y con el titulo que lo identifica, Wiersina (1986, p. 390) recomienda al elaborar tablas: ie El titulo debe especificar el contenido de la tabla, Debe tenier un encabezado y los subencabezados necesatios (v.g.5 columns y renglones, diagonales, etc.). medias, desviaciones esténdar, correlaciones, razén “F’, etc., en una misma tabla. En cada tabla se deben espaciar los niimeros y estadisticas incluidas (deben set legibles). De'ser posible debemos limitar cada tabla a una sola pagina. Los formatos de las tablas deben ser consistentes dentro del report. Por ejemplo, + no incluir en una tabla cruzada las categorias de la variable dependiente como ¢o- Tumnas fven otra tabla colocar las categorias dela variable dependiente como renglones, G. Las categor{as de las variables deben distinguirse claramente entre si. nm 9 0 DP 1La mejor regla para elaborar una tabla adecuada es organizarla I6gicamente. En Ia figura 11.3 se presenta un ejemplo. FIGURA 11.3 EJEMPLO DE UNA TABLA DE UN REPORTE DE RESULTADOS TABLA 1.3 PROMEDIOS DE MEDICIONES EN ASPECTOS DEL DESEMPENO LABORAL EN TRES DEPARTAMENTOS DE LA EMPRESA Medicién Produccién Ventas Compras Motivaci6n 4.2 3.8 3.3” Satisfaccién laboral 44 od 34 Puntualidad 98 7A) 7 : No debe mezclarse una cantidad poco manejable de estadisticas; por ejemplo, incluir.7 HO Netocteia ei rvesgacén Al incluir pruebas de significancia: “F", 72,1, etc., debe incluirse informacién : | respecto a la magnitud o el valor obtenido de la prueba, los grados de libertad, el nivel de confianza (alfa = ct) y la direccién del efecto (American Psychological Association, 1983). Asimismo, debe especificarse si se acepta o rechaza la hipétesis de investiga- cién o nula en cada caso. a A veces los resultados se presentan en el mismo orden en que fueron formuladas las hipétesis o las variables, y frecuentemente se presenta primero la estadistica descriptiva y luego el resto de los andlisis, ‘Cuando los usuarios, receptores o lectotes son personas con conocimientos Sobre estadistica no es necesario explicar en qué consiste cada prueba, solo mencio- narlas y comentar sus resultados. Si el usuario carece de tales conocimiientos, no tiene caso incluir las pruebas estadisticas, a menos que se expliquen con suma sencillez a ‘se presenten los resultados mds comprensibles. Asimismo las tablas se comentan brevemente, esto es, se describen. 8. Conelusiones, recomendaciones e implicaciones (0 discusién). En esta parte se: fe derivan conclusiones, se hacen recomendaciones “para otras investigaciones,.. fe se analizan las implicaciones de la investigacién'y se establece cémo se respon- dieron las preguntas de investigacién y si se cumplieron o no los objetivos. El apartado puede llamarse: “CONCLUSIONES”, “CONCLUSIONES Y RECO- MENDACIONES”, “DISCUSION", “CONCLUSIONES E IMPLICACIO- NES”, “CONCLUSIONES ¥ SUGERENCIAS", etc, El apartado debe redactarse de tal manera que se facilite la toma de decisiones Tespecto a una teoria, un curso de accién o una problematica. 9. Bibliografia, Que son las referencias utilizadas por el investigador para elaborir el marco tedrico u otros propésitos y se incluyen al final del reporte ordenadas. » alfabéticamente, Apéndices. Estos resultan iitiles para describir con mayor profundidad ciertos - materiales sin distraer la lectura del texto principal del reporte o evitar que dichos - materiales rompan con el forniato del reporte, Algunos ejemplos de apéndices serfan el cuestionario utilizado (u otro instrumento de medicién), un nuevo” Programa para computadora desarrollado, anilisis estadisticos adicionales, el desarrollo de una formula complicada, reportes de sesiones de grupos, fotografias, etc. 10. Cabe destacar que para Jos reportes a publicar en un articulo para una revista” cientifica, se exeluye la introduccién y el resto de los elementos se desarrolla de tanera muy concisa o resumida, y rara vez se incluyen apéndices. En otros casos puede omitirse el resumen si esta contenido en la introduccién, El tamatio del reporte puede variar dependiendo de diversos factores tales como el mimero de hipstesis establecidas, la cantidad de variables medidas, el instrumento, de medicién aplicado y otros més, Pero debe buscarse claridad, precisién y discusiones directas, asi como eliminar repeticiones, argumentos innecesarios y redundancia no Justificada, ¢ Qué elementos contiene un reporte de investigacin o reporte de resultados en’ “a un contexto NO académico?Elaboracién del reporte de investigacion 441. 7 Un reporte no académico contiene 1a mayoria de los elementos que un reporte académico y éstos normalmente son: Portada Indice Resumen Introduccién Método Resultados Conclusiones Apéndices er avaene Sélo que cada elemento es tratado con mayor brevedad y eliminando las explicaciones técnicas que no puedan ser comprendidas por los usuarios, El marco, tedrico y la bibliografia suelen omitirse del reporte o se incluyen como apéndices. Desde luego, esto de ninguna manera implica que no se haya desarrollado un marco tedrico, sino que algunos usuarios prefieren no confrontarse con éste en el reporte de investigacién. En una ‘investigacién siempre se construye un marco teérico, sini importar el contexto en que se presenten los resultados. Claro esta que hay. usuarios no académicos que si se interesan por el marco tedrico y las citas bibliograficas 0 referencias. Para ilustrar la diferencia entre redactar un reporte académico y ung:no - académico, se presenta en la figura 11.4 un ejemplo de introduccién de un reporte no. ° académico y como puede verse ¢s bastante sencillo, breve y no utiliza téminos. complejos. FIGURA 11.4 EJEMPLO DE JNA INTRODUCCION DE UN REPORTE NO ACADEMICO. INTRODUCCION La Fundacién Mexicana para la Calidad Total, A.C. (FUNDAMECA) realizé una investigacién por encuestas para conocer las practicas, técnicas, estructuras, procesos y tematicas existentes en materia de Calidad Total en nuestro pais. La investigacién es de cardcter exploratorio y constituye un primer esfuerzo por obtener una radiografia del estado de los procesos de calidad en México. No es un estudio exhaustivo, sino sélo implica un primer acercamiento, que en los afios venideros ir extendiendo y profundizando la Fundacién. El reporte de investigacién que a continuacién se presenta tiene como uno de sus objetivos esenciales propiciar el andlisis, a disousién y la reflexion profunda respecto alos proyectos para incrementar a calidad de los productos 0 servicios que ofrece México al mercado nacional e internacional. Como nacién, sector y empresa: zVamos por el camino correcto hacia el logro de la Calidad Total? zQué estamos haciendo adecuadamente? zQué nos falta? ;Cudles son los. obstéculos a que nos estamos enfrentando? ¢Cuéles son los retos que habre-7 482 Motodologia de a investigacién 11.3, {COMO SE PRESENTA EL REPORTE DE INVESTIGACION? _ 2 RESUMEN CONCEPTOS BASICOS mos de afrontar en la ultima década del milenio? sas son algunas de las preguntas que actualmente estamos valorando y necesltamos responder. La Investigacién pretende aportar algunas pautas para que comencemos a contes- tar satisfactoriamente estos cuestionamientos. La muestra do Ia Invastigacién fue seleccionada al azar sobre la base de tres listados: Listado Expansién 500, Listado de la gaceta Cambio Organizacional y Listado de las reuniones para constitulr FUNDAMECA. Se aoudi6 a 184 empre- sas, de las cuales 60 no proporcionaron informacién. Dos encuestas fueron eliminadas por detectarse inconsistencias. En total se Incluyeron 122 casos validos, Esperamos que sus comentarios y sugerencias amplion y enriquezcan ester proceso investigativo. FUNDAMECA Direocién de Investigacién ‘A veces solamente se entrega el reporte publicado y se explica verbalmente (tal es el caso de las tesis), pero en otras ocasiones la entrega del reporte se acompafia de una presentaciGn con diversos apoyos tales como acetatos, gréficas, audiovisuales, videos, sistemas computarizados de video y otros mas de los cuales pueden disponer los investigadores. El reporte puede elaborarse en maquina de escribir a doble espacio, . observando un margen a la izquierda de aproximadamente 4 centimetros y un margen. ala derecha de 3 centimetros, o bien en computadora utilizando procesador de palabras o un sistema similar, Antes de élaborar el reporte de investigacién debe definirse al usuario, ya que el reporte habra de adaptarse a éste, 2, -Los reportes de investigacién pueden presentarse en un contexto académico 0 = en un contexto no académico. 3, Elcontexto determina el formato, naturaleza y extensién del reporte de investiga- cién, 4, Los elementos mas comunes de un reporte de investigacién presentado en un reporte acadéinico son: portada, Indice, resumen, Introduccién, marco tedrico, método, resultados, conclusiones, bibliografla y apéndices. 5. Los elementos mas comunes en un contexto no académico son: portada, indice, resumen, introduccién, método; resultados, conclusiones y apéndices. 6, Para presentar el reporte de investigacién se pueden utlizar diversos apoyos. Reporte de investigacién Usuariojreceptor Contexto académicoCiclos JOGRAFIA iERIDA Elaboracién del reporte de investigacin 443. Contextono académico Elementos del reporte de investigacién Elabore un indice de una tesis. Localice un articulo de una revista clentifica mencionada en el apéndice uno y analice los elementos del articulo. Piense en cual seria el indice del reporte de la investigacién que ha concebido a lo largo de los ejercicios del libro, AMERICAN PSYCHOLOGICAL ASSOCIATION (1983), Publication manual of the American Psychological Association. Tercera Edicién, Washington, D.C.: APA. PASO DIEZ Presentar los resultados: — Elaborar el reporte de investigacién ~Presentar el reporte de investigacién EJEMPLO. La Televisi6n y el nifio INDICE DEL REPORTE DE INVESTIGACION i INTRODUCCION . .¢ 1.1 Problema a investigar 1.2:\mportancia dellestiidio'. ./.. - ak arene 5 4.3 Definicién de terminos <<\,77 a eaeemertia fo tae te 7 1.4 Problemas y limitaciones . 10 MARCO TEORICO. ...... 13 2.1 El enfoque de usos y graficaciones en la comunicacién colectiva . 14 2.2 El uso que los nifios hacen de la television 2.3 Contenidos televisivos preferidos por los nifios . . 2.4 Las funciones y gratificaciones de la television para el nifio 2.5 Elementos que mediatizan las condiciones a las que se exponen los nifios al ver television. IMETODO creer) aemtean 3.1 Planteamiento del problema Corin Robot onenoivoy acaane ‘ ' '444 ° Metodologia de la investigacién Va 3,3 Instrumento de medicién ... «+ « oo be ve 49 3.4 Procedimientos 51 8.4.1 Seleccién dela muestra. 51 3.4.2 Recoleccién de los datos... ++ + ps eae os) 3.4.3 Andlisis de los datos . 55 _ 4, RESULTADOS ........- 56 4.1 Caracteristicas de la muestra we a. 57 4.2 Tiempo que dedican los nifios a ver la television 63 4,3 Programas preferidos por los nifios. 65 4.4 Funciones y gratificaciones de la television 3 para los nifios dela muestra... . «+ ee wae . 69 4.5 Control delos padres. ......-- 5 5. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 79 6A Resumen .... sss sees 80 5.2 Conclusiones y discusion 82 5.2.1 Implicaciones para los padres . « 84 5.2.2 Implicaciones para los educadores 88 5,2:3 Implicaciones para los productores 93 5.3 Recomendaciones ..... 97 5.4 El futuro de la television infantil 101 BIBLIOGRAFIA or a0 105 APENDICE A: Carta a los directores de escuela 11 APENDICE B: Cuestionarioaplicado ... 6. ess eee peerage