Mapa de Itinerario del Usuario

Experiencia de usuario aplicado al proyecto

arquitectónico desde lo tectónico y lo estereotómico.
La metodología del "User Journey Map Design" o “Diseño del Mapa de Itinerario del Usuario", es una
herramienta para comprender la experiencia del usuario en un proyecto arquitectónico, especialmente
cuando se trata de edificios públicos o comerciales donde la interacción humana es crucial. A
continuación se indica cómo aplicar esta metodología al proyecto arquitectónico centrado en lo
estereotómico y lo tectónico, en el marco de la unidad temática en función, técnica y estética:

Paso 1: Identificación de Usuarios:

Identificar a los usuarios principales del proyecto arquitectónico. Pueden ser residentes, visitantes,
personal, estudiantes, etc.

Paso 2: Definición de Objetivos:

Establecer los objetivos de los usuarios al interactuar con el equipamiento. ¿Qué esperan lograr?
¿Cuáles son sus necesidades y deseos?

Paso 3: Creación del Mapa:

Dibujar un diagrama o esquema que represente la secuencia de interacciones de los usuarios con el
equipamiento. Comienza desde la aproximación al proyecto (modo de transporte?), luego la entrada y
sigue el recorrido en el interior del edificio.
Marcar los puntos clave donde los usuarios interactúan con elementos arquitectónicos, como puertas,
escaleras, ventanas, zonas de descanso, etc.

Paso 4: Emociones y Experiencias:

Agregar en cada punto de interacción, información sobre las condiciones espaciales y que experiencia
se busca provocar en los usuarios. Se podría usar una palabra clave que evoque la emoción buscada a
través de la condición espacial.
Identificar momentos destacados en el recorrido.

Paso 5: Técnica y Estética:

Enfócate en los aspectos técnicos y estéticos del espacio en cada punto de interacción. ¿Cómo influyen
los elementos tectónicos y estereotómicos en la experiencia del usuario?
Destaca la materialidad, la iluminación, la acústica y otros aspectos técnicos relevantes.

RESULTADOS DE APRENDIZAJE
Se espera que la metodología del "User Journey Map Design" ayude a comprender cómo los aspectos
estereotómicos y tectónicos de su diseño afectan directamente la experiencia del usuario, lo que a su
vez contribuirá a la mejora de la función, técnica y estética de sus proyectos arquitectónicos. Aquí
presento los resultados específicos:

1) Comprensión de la Experiencia del Usuario: Ser capaces de comprender en profundidad cómo

los usuarios interactúan con un espacio arquitectónico y cómo sus necesidades, emociones y
expectativas se ven afectadas en cada etapa del recorrido.
 2) Aplicación de Conceptos Arquitectónicos: Aplicar conceptos estereotómicos y tectónicos de
manera efectiva en el diseño arquitectónico, considerando cómo estos elementos impactan en
la experiencia del usuario.

3) Integración de Función, Técnica y Estética: Demostrar la capacidad de integrar de manera

equilibrada la función (las necesidades prácticas del usuario), la técnica (la selección adecuada
de materiales y sistemas constructivos, además de normatividad técnica) y la estética (la
experiencia espacial ) en su diseño arquitectónico.

4) Pensamiento Crítico y Creatividad: Desarrollar habilidades de pensamiento crítico al evaluar la

experiencia del usuario y ser creativos al proponer soluciones innovadoras que mejoren la
función, técnica y estética de su diseño.

FUNCIÓN+TÉCNICA+ESTÉTICA : Matriz+Planos+Maqueta : 2023/09/19

NOMBRE DEL EQUIPAMIENTO.

Propósito del equipamiento.

IDENTIFICACIÓN DEL USUARIO 1. Visitante

IDENTIFICACIÓN USUARIO 2. Funcionario

SECUENCIA DE
MOMENTOS
1 2 3 4 5…
ESPACIALES Aproximar Entrar … … ¿...?, ¿Salir?

Definición del objetivo

DEL USUARIO.
¿De qué se quiere hacer
consciencia?
Utilitario y poético

Perspectiva
Palabra evocadora

ESTEREOTOMICO
TECTÓNICO
Luz+Forma

Isométrica

Planta+Sección
(Servidos, Servicio)

ReDibujo Referente

NTC (Materialidad,
Dimensiones, etc..)
Esp. técnicas

LIBRE

https://pin.it/71lEKq6

https://uxpressia.com/uploads/templates/customer-journey-map-gym-visitor
https://www.behance.net/gallery/117774179/Customer-Journey-Map-(UX)?tracking_source=search_projects|Customer+Journey+Map
https://www.behance.net/gallery/164847811/Complex-Journey-map-regarding-Recruitment-process/modules/929693473