Risposte e spiegazioni 1) Risposta corretta: A Il project manager ha gia identificato questo rischio durante la pianificazione del progetto. L'output del processo di identificazione dei rischi é i! registro dei rischi. Fondamental- mente, un buon project manager, aderendo ai 4 valori e ai 12 principi del linguaggio PMI, deve svolgere questo compito con diligenza, in modo che il registro dei rischi possa es- sere successivamente utilizzato come riferimento sufficiente per quanto riguarda il piano di risposta al rischio quando il relativo rischio si verifica. Una delle mie responsabilita come project manager é mantenere il progetto in corso entro limiti di tempo e costi specifici, e questo pud essere fatto solo mantenendo il percorso cri- tico in linea con la pianificazione e il piano del progetto. . 2) Risposta: d Per garantire il successo, il project manager dovrebbe aver consentito al team di migliorare i propri processi, strumenti e interazioni per essere pili efficienti nel fornire e rimuovere gli ostacoli. In questa situazione, chiedere semplicemente al team di creare un registro dei roadblock, indirizzare i team verso possibili soluzioni per rimuovere i road- block o suggerire di aggiungere i roadblock come elementi di lavoro nel backlog del pro- dotto non risolvera il problema fondamentale. Adottando un approccio agile, 6 importante favorire I'autonomia e la responsabilita del team. Il project manager dovrebbe incoraggiare il team a prendere prowedimenti per migliorare i propri processi, utilizzare strumenti appropriati e favorire una collaborazione efficace. Cid consentira al team di gestire meglio i ritardi delle attivita, migliorare la qualita e rispettare le scadenze di consegna.3) Risposta corretta: B Spostare le cose in avanti richiede una discussione con il cliente per concordare il pro- cesso di revisione. | clienti sono spesso assenti e le revisioni sono spesso ritardate, con conseguente lavoro extra. Trova il modo migliore per rivedere i risuttati finali, coinvolgere i clienti, fornire feed- back in anticipo e apportare modifiche. La risposta D non & corretta perché non possiamo dipendere dalla disponibilita del cliente. 4) Risposta corretta: D In qualita di project manager, é importante risolvere problemi e ostacoli che potrebbero impedire al team di raggiungere gli obiettivi del progetto. In questo scenario, l'approccio migliore consiste nel coordinarsi con il progettista per comprendere la causa del ritardo e fornire il supporto necessario per accelerare il completamento dell'attivita. Cid pud inclu- dere la risoluzione di problemi tecnici 0 di risorse, |'agevolazione della comunicazione tra i membri del team o I'adeguamento delle priorité secondo necessita per garantire che le funzionalita critiche vengano completate in tempo. E sempre meglio avere discussioni faccia a faccia e coinvolgere la persona 0 il team che trova la soluzione. 5) Risposta corretta: C In questa situazione, ci sono incertezze riguardo alle definizioni e ai requisiti del prodotto, ma il cliente vuole iniziare le attivita del progetto il prima possibile a causa di un ob- bligo normativo di consegnare il prodotto entro una data specifica. Un approccio ibrido combina metodologie di gestione del progetto tradizionali e agili, che possono aiutare a gestire |'incertezza dei requisiti garantendo al tempo stesso che il progetto sia completato entro il periodo di tempo specificato. Questo approccio offre la flessibilita necessaria per adattare il piano di progetto ei requisiti in base alle esigenze, pur mantenendo |'attenzione sul raggiungimento della data di consegna richiesta.La risposta "A" non riguarda i tempi di consegna. La risposta "C" affronta sia la consegna che le incertezze. C copre entrambe le questioni pit in generale, mentre A affronta solo parzialmente la prima questione. 6) Risposta corretta: B Infrangere le regole di base é un approccio aggressivo che pud o meno produrre risultati positivi. Agile si concentra sempre sul team e sulle sue esigenze. E necessario comprendere i problemi (esaminare) prima che possano essere corretti. Questi possono essere problemi tecnici 0 altri fattori. 7) Risposta corretta: B A. Rivedere e riassegnare gli incarichi del team non é corretto perché "la prestazione individuale & soddisfacente". B. Facilitare la comunicazione e il team building é l'opzione migliore, perché il rendimento del gruppo nelle attivita collettive & basso e i membri del team si trovano in paesi e fusi orari diversi, quindi hanno bisogno di pit) opportunita di comunicare e il team building é un buon idea. Buona comunicazione >> buon lavoro. CG. La negoziazione di nuovi membri del team non é corretta, in quanto é |'ultima (cattiva) opzione da considerare se necessario. D. Rivedere e aggiornare il piano di gestione della comunicazione non é |l'opzione migliore, perché non sai ancora quali aspetti devono essere rivisti e modificati nel documento e non aiuta immediatamente il team. 8) Risposta corretta: B Rivedere le priorita con il team di progetto.Gli approcci iterativi, agili e adattivi tracciano, rivedono e regolano | progressi e le presta- zioni mantenendo un arretrato. Il backlog viene definito prioritario da un rappresentante dell'azienda con I'assistenza del team di progetto, che stima e fornisce informazioni sulle dipendenze tecniche. Sebbene il Product Owner sia responsabile della definizione delle priorita del backlog, in questo caso dovrebbe collaborare con il team. Riferimento : https://www.dumpsdiscuss.com/pmp-v1/what-should-the-project-manager-do- next-156/ 9) Risposta corretta: D La domanda é cosa avrebbe dovuto fare diversamente il project manager. La parola chiave qui é "dovrebbe". Avrebbe dovuto fare "D". L'opzione A parla dell'uso di Scrum of Scrums per risolvere problemi, senza specificare cosa é stato ottenuto. Anon é corretto: SoS non garantisce che i problemi di integrazione verranno risolti a meno che non venga eseguita l'integrazione continua. Inoltre, un principio di Agile é "fallisci ve- locemente, fallisci spesso". D incarna questa idea. L'opzione D consentirebbe un'integrazione e un feedback regolari, fornendo una panora- mica di cid che é stato realizzato finora. Nota: il riferimento fornito nella risposta precedente sembra non essere correlato alla do- manda data. 10) Risposta corretta: DChiedere al membro del team di imparare sul posto di lavoro non garantisce che imparera. L'opzione D é migliore perché fornisce supporto per questo membro. D é una risposta migliore di A. Ha due vantaggi: Fai da mentore all'ingegnere con un esperto del settore. La probabilita che I'attivita venga ora completata in tempo é maggiore. Anon é larisposta corretta perché il rischio di rimanere indietro persiste con la formazione sul posto di lavoro. A si riferisce al rischio di pianificazione. 11) Risposta corretta: C La parola chiave qui @ "empower", che per me significa che il project manager deve dimostrare fiducia e autorizzare il team a fare cid che é meglio per il progetto in base alle proprie esperienze. L'azienda locale € competente in quest'area e se il project manager desidera supervisio- narla, non si sentira autorizzata, che é cid che si pone la domanda. Per potenziare |'impresa locale, il project manager dovrebbe stabilire chiare aspettative e requisiti che l'appaltatore deve soddisfare. Cid include la definizione delle tempistiche, delle pietre miliari e dei risultati del progetto, nonché I'accordo su come i progressi sa- ranno riportati e monitorati. 12) Risposta corretta: A Il cliente non € soddisfatto dell'avanzamento specifico dell'ambito del progetto, il che indica un problema nel soddisfare le aspettative dell'ambito. Pertanto, la prima cosa che il project manager dovrebbe fare é rivedere l'ambito e gli obiettivi del progetto. Cid iden- tifichera le discrepanze tra cid che é stato consegnato finora e le aspettative del cliente e adottera le misure necessarie per correggere tali discrepanze.13) Risposta: c La domanda implica che gli artefatti non si trovano in un archivio centrale. 14) Risposta corretta: B Il punto chiave é la collaborazione con il cliente. Secondo i 4 valori di agile, agile “ap- prezza la collaborazione con il cliente piuttosto che la negoziazione del contratto”. 15) Risposta corretta :D Devono essere aggiunti al rischio e rivalutati nel registro. 16) Risposta corretta :D E solo il quarto giorno di uno sprint di 15 giorni. Penso che sia troppo presto per agire. La supervisione sara appropriata. E una regolazione fine della curva, uno sprint continuo e una corretta regolazione della velocita. 17) Risposta corretta :D La domanda é: cosa avrebbe dovuto fare il project manager per evitarlo... La risposta D é cosa avrebbe dovuto fare il project manager, awertire che i fornitori incolpano i fornitori mentre il project manager dovrebbe agire da solo e rivedere i costi regolarmente. Il problema principale qui € la mancanza di tracciamento delle attivita di processo. Durante tutto il ciclo di vita del progetto, il project manager e il team devono eseguire continuamente attivita di M&C su costi, pianificazione, qualita, risorse, rischio e ambito. Lo scenario descrive un approccio predittivo con un risultato una tantum alla fine del progetto, quindi non é possibile un feedback costante del cliente. In tale approccio, é es- senziale monitorare regolarmente i vincoli di cui sopra durante le diverse fasi.Pertanto, analizzare continuamente |'impatto e bilanciare i vincoli nel caso in cui venga apportata una modifica o venga avviato e terminato un processo di controllo delle modifiche a causa di deviazioni osservate dovute al monitoraggio che superano i livelli accettabili. 18) Risposta corretta: A SPI = EV/PV. EV(US$500.000) / PV(US$550.000) = 0,9 Quindi |'attuale SPI é <1. Significa in ritardo. SPl<1. Cid implica che é in ritardo. ll monitoraggio rapido e l'arresto anomalo sono modi per risolvere questo problema. Delle opzioni A é la pill appropriata. 19) Risposta corretta :D Presta attenzione alla domanda! Non ci sono ancora stati problemi e non sono sorti requisiti di comunicazione per insegnare loro il software. Monitoriamo il processo e se c'é un problema, agiamo. La domanda non diceva che le prestazioni erano diminuite! allora perché fai pagare per gli strumenti virtuali? prima monitora le prestazioni come (D) e intervieni se le prestazioni di- minuiscono e suggerisci (A). 20) Risposta corretta: C Per evitare di ricevere multe, il team di progetto dovrebbe dare la priorita ai requisiti relativi alla conformita alle nuove normative. Cid garantisce che il progetto sia conforme alle leggi, ai regolamenti e agli standard applicabili, riducendo il rischio di sanzioni pecuniarie o penali.Anche le altre opzioni (A, B e D) possono essere importanti per il successo del progetto, ma in termini di evitare multe, la priorita é il rispetto delle normative. 21) Risposta corretta: B “PIANO DI REALIZZAZIONE DEI BENEFICI: Un documento che delinea le attivité neces- sarie per raggiungere i benefici pianificati. Individua una tempistica e gli strumenti e le risorse necessari per garantire che i benefici siano pienamente realizzati nel tempo..." Riferimento : PMBOK 7a edizione pag. 187. 22) Risposta corretta: B Uno dei principi dell'agilita é la soddisfazione del cliente. “Principio agile: la massima priorita é soddisfare il cliente fornendo rapidamente e rego- larmente funzionalita ad alto valore aggiunto." Riferimento : Manifesto agile. 23) Risposta corretta: D Il progetto dovrebbe organizzare sessioni di condivisione delle conoscenze per consentire la condivisione delle conoscenze tra i team. “IL progetto dovrebbe chiedere ai rispettivi team di programmare sessioni di condivisione delle conoscenze".Riferimento : Nessun riferimento specifico. Tuttavia, nella gestione dei progetti, le sessioni di condivi- sione delle conoscenze sono comunemente utilizzate per migliorare la collaborazione e garantire la continuita dei risultati finali. 24) Risposta corretta: C L'IT dice che sono impegnati per la prossima settimana. L'opzione migliore sara lavorare con loro per vedere se é possibile esplorare altre opzioni. Si noti che nei team auto-orga- nizzati cercano di trovare da soli soluzioni ai problemi prima di riferire al project manager. Sicuramente il membro del team ha gia provato a risolvere il problema da solo e non ha avuto successo. Pertanto, il project manager non pué inoltrare il problema al membro del team. 25) Risposta corretta: A A. Rivalutare le ore del team in modo collaborative in modo che il team non sia imbaraz- zato dal problema. B. Discutere la mancanza di impegno con il membro del team e il suo responsabile funzionale. C. Consentire ai membri del team piti esperti di decidere il momento giusto per i! team. D. Rimuovere il membro de! team dal team di progetto per essere equi gli uni con gli altri. 26) Risposta corretta :D La migliore risposta sarebbe: D. Organizzare una riunione del team per informare i membri del team di un cambio di direzione e lavorare con loro per modificare l'assegnazione delle attivita.In un'organizzazione gerarchica, é importante promuovere una comunicazione aperta e trasparente con i membri del team. Un cambiamento nelle mansioni puo essere percepito come un segno di scarso rendimento da parte delle persone a cui le mansioni erano ori- ginariamente assegnate. Tenendo una riunione del team, il project manager pud spiegare i motivi del cambiamento, discutere gli obiettivi del progetto e collaborare con i membri del team per riassegnare le attivita in modo equo ed efficiente. Questo aiuta a promuovere una migliore comprensione e una maggiore accettazione del cambiamento all'interno del team. Riferimento : Nessun riferimento specifico. Tuttavia, é comune in situazioni come questa dare la priorita alla comunicazione aperta e lavorare con il team per risolvere i problemi e apportare mo- difiche quando necessario. 27) Risposta corretta: A ll comitato direttivo del progetto fornira |'ambiente e |'autorita giusti... "L'ambiente giusto e |'autorita" sono le parole chiave qui. D non si concentra sul fatto che “ci siano l'ambiente e I'autorita giusti". 28) Risposta corretta :D Le domande a volte diventano complicate con il finale, penso che sia davvero il trucco per superare questo esame. Questa particolare domanda chiede "Cosa avrebbero dovuto fare?" Non "Cosa dovrebbero fare" o "Cosa dovrebbero fare dopo?" II problema é che nessuno di loro sa come usarlo. Se fosse un difetto di progettazione a renderlo troppo complicato, sarebbe un problema in cui il team potrebbe lanciarsi nelle operazioni e adde- strarli, ma il problema qui é che é un software cosi complesso per natura che il team puo costruirlo ma non sa come per farlo funzionare/come le cose interagiscono tra loro.Aé stato consigliato, ma avere un incontro tra il team e gli operatori in qualsiasi momento del progetto é di solito un netto svantaggio per il team e gli operatori, e in questo caso I'in- contro non servira a nulla perché anche il team non sa come lavorare Software. 29) Risposta corretta: B Perché é la risposta che implica collaborazione. Inoltre, I'implicazione consente un'elabo- razione progressiva. 30) Risposta corretta: C La creazione di una roadmap completa del prodotto (opzione A) é una buona idea, ma pud richiedere troppo tempo per ottenere il feedback delle parti interessate e |'impegno a sod- disfare i requisiti per il trimestre successivo pud limitare la flessibilita. Lavorando con il team sulla definizione di un Minimum Viable Product (MVP) e presentan- dolo alle parti interessate, il project manager pud raccogliere feedback sulla direzione del progetto e ottenere il consenso delle parti interessate. Questo approccio garantisce inoltre che il team si concentri prima sulla fornitura delle funzionalita pill importanti, il che pud ridurre il rischio di creare funzionalita non necessarie. Una volta definito I'MVP, il project manager pud collaborare con il team per suddividerlo in attivita di sviluppo pit piccole e gestibil B non puo essere corretto. Per quello? Perché, come possono le parti interessate aiutare con la definizione delle priorita quando non comprendono nemmeno I'esistenza del progetto (la visione). Inoltre, la priorita del backlog é per il Product Owner, il team di progetto e forse alcune PMI (solo se necessa- rio). Includere tutte le parti interessate nel perfezionamento dall'arretrato portera a troppi conflitti e rumore aggiuntivo, con il risultato che le decisioni non vengono prese in tempo, soprattutto quando le parti interessate non comprendono la visione del progetto/prodotto. La creazione di una definizione di MVP aiutera le parti interessate a vedere, sentire, comprendere e fornire feedback in una fase molto precoce piuttosto che attendere finoalla fine del progetto per comprendere o realizzare i vantaggi, e quindi potrebbe essere gia troppo tardi. Perderesti il supporto di molti dei tuoi principali stakeholder. A. non pud avere ragione, come dice il requisito di impegno per il prossimo trimestre, la tabella di marcia fornisce informazioni sulle funzionalita che verranno fornite a breve ter- mine, trimestre e anno. Le parole chiave “crea consegna di valore" nella domanda lo rivelano. Possono creare una roadmap completa e fornire tuttavia, per ottenere la consegna del valore, il feedback @ molto essenziale quindi, la necessita di creare un MVP, con il feedback ottengono mag- giori informazioni attraverso le quali verra creata una roadmap orientata al valore. 31) Risposta corretta :D La prima cosa da fare é rivedere la richiesta di modifica del vantaggio... quindi pud parlare di budget o modifica del tempo. 32) Risposta corretta: B Il requisito non soddisfatto significa che @ gia stato definito nella pianificazione durante il processo di definizione del requisito prima del processo di creazione della descrizione dell'ambito. E necessario consultare una matrice di tracciabilita dei requisiti per ulteriori informazioni su questo requisito e su come si collega ad altri artefatti del progetto. | requisiti sono indicati per azienda, quindi rivedere la matrice di tracciabilita dei requisiti per rivedere il requisito e la soluzione concordata. 33) Risposta corretta :D Questa domanda mette alla prova la tua conoscenza dell'Earned Value Management (EVM) e della gestione dei costi. La risposta corretta é D. Chiedi al team di concentrarsi e fornire solo le funzionalita concordate.La ragione di cid é che il team sta aggiungendo la deriva dell'ambito, ovvero funzionalita che non fanno parte dei requisiti originali o della linea di base dell'ambito. Cid fa si che il costo effettivo (AC) sia superiore al valore realizzato (EV), il che significa che il progetto & fuori budget. II project manager dovrebbe controllare l'ambito e garantire che vengano im- plementate solo le funzionalita approvate dal comitato di controllo delle modifiche (CCB). Chiedere un budget aggiuntivo (A) 0 chiedere al proprietario del prodotto di aggiungere le funzionalita ai requisiti (B) non sono buone pratiche perché non seguono il processo di gestione del cambiamento. Incoraggiare il team a continuare potrebbe non soddisfare il cliente o le parti interessate, poiché potrebbero non aver bisogno o desiderare le funzio- nalita aggiuntive. 34) Risposta corretta :D ED perché il progetto non é ancora iniziato. Dé prima di C. dopo Valuta quindi aggiorna. ll responsabile del progetto deve: D. Valutare e dare priorita all'impatto della nuova legge sul piano del progetto. Quando viene pubblicata una nuova legge che puod influire sul costo e sulla tempistica del progetto, il project manager deve prima valutare l'impatto della legge sul progetto. Questa valutazione comporta la valutazione di come la legge influenzi le attivita, le risorse, la pianificazione e il budget del progetto. Comprendendo I'impatto, il project manager pud quindi dare la priorita agli aggiustamenti necessari e determinare le azioni appropriate da intraprendere. Cid pud comportare la revisione del piano del progetto, la discussione delle implicazioni con lo sponsor del progetto ed eventualmente la richiesta di tempo e budget aggiuntivi, se necessario. La riduzione dell'ambito o l'aggiornamento del piano di progetto possono es- sere passaggi necessari a seconda della valutazione dell'impatto della legge, ma l'azione iniziale dovrebbe essere quella di valutare e dare priorita all'impatto.35) Risposta corretta: B ll project manager ha sottolineato i processi di valutazione e selezione del progetto, suggerendo che i problemi con scarso ritorno sull'investimento o miglioramenti operativi potrebbero essere stati causati da difetti nel processo decisionale piuttosto che dalle so- luzioni stesse. Pertanto, la risposta corretta é B. Identificare le cause e gli effetti nell'analisi delle cause principali per ottenere il valore del progetto. Il project manager tenta di identificare la causa principale del problema per affrontarlo correttamente e migliorare |'efficienza com- plessiva dei futuri processi di valutazione e selezione del progetto. 36) Risposta corretta: C Non possiamo trasmettere nemmeno i/ loro alto livello di competenza ai team di progetto. ll PM dovrebbe lavorare con la squadra per fissare obiettivi, non dare il controlio alla squadra. II project manager é responsabile della funzione di gestione del progetto, quindi in questo ambito deve supportare le PMI negli obiettivi del progetto. ll PM @ un servant leader che deve agire da facilitatore per i membri del team altamente qualificati creando un ambiente di lavoro sicuro, affidabile e trasparente, collegandoli allo stesso tempo a un obiettivo comune del progetto. 37) Risposta corretta: A L'ingegnere junior pud essere gestito da un responsabile funzionale. "A" si adatta meglio perché il resto delle risposte non pud essere confermato, I'unica affermazione confermata é che il PM ha invitato direttamente l'ingegnere senza seguire liter corretto.Nelle opzioni dalla seconda alla quarta, la verifica delle informazioni indicate non é chiara- mente rintracciabile. Esiste solo la prima opzione che pud essere riconosciuta utilizzando lo scenario discusso nella domanda. Aé migliore di D , entrambe le risposte sembrano buone ma la situazione di D suggerisce che é gia nella squadra a cui la domanda non si riferiva. Sulla base di quella frase nella domanda "ha mostrato iniziativa nell'intraprendere compiti complessi e risolvere problemi in modi innovativi senza alcun bisogno di incoraggia- mento" fa sembrare che non rifiuterebbe una richiesta per se stesso attaccando un progetto di interesse semplicemente perché non é stato supportato con la formazione e lo sviluppo. 38) Risposta corretta :D Si noti che non é stato detto che tutti i lavoratori andranno in ferie nello stesso giorno o nello stesso periodo. Dice semplicemente prima della fine dell'anno. || PM nella gestione della schedulazione durante il processo di sviluppo della schedulazione considera come input il piano di gestione delle risorse durante il processo di acquisizione/allocazione delle risorse sviluppato con I'assistenza del responsabile funzionale responsabile delle risorse e che generalmente prende in considerazione tali scenari. II piano ferie viene quindi discusso e il programma riprogrammato di conseguenza. Normalmente, cid si ottiene ri- tardando le attivita. Qualsiasi modifica deve essere aggiunta al registro delle modifiche, anche la modifica & minore, la modifica minore non necessita di richiesta di modifica. 39) Risposta corretta :D Pianifica un incontro con entrambi i membri del team per comprendere il problema e trovare una soluzione reciprocamente soddisfacente. D € abbastanza semplice.ll responsabile del progetto deve: D. Pianificare un incontro con entrambi i membri del team per comprendere il problema e facilitare una soluzione che soddisfi entrambe le parti. Quando sorge un problema tra i membri del team che influisce sui risultati del progetto, é importante che il project manager lo risolva rapidamente per evitare qualsiasi impatto negativo sul progetto. Invece di ricorrere a misure punitive (opzione A) o di inoltrare il problema ai responsabili funzionali (opzione B), il project manager dovrebbe adottare un approccio proattivo per risolvere il problema. Pianificare un incontro con entrambi i membri del team consente al project manager di comprendere il problema dal loro punto di vista. Facilitando la comunicazione aperta e l'ascolto attivo, il project manager pud identificare le cause alla base del problema e adoperarsi per trovare una soluzione che soddisfi entrambe |e parti (opzione D). Questo approccio favorisce la collaborazione, incoraggia la risoluzione dei problemi e aiuta a mantenere un ambiente di lavoro positivo all'interno del team. Contattare i responsabili funzionali per le sostituzioni (opzione C) pud essere preso in considerazione se il problema non puo essere risolto attraverso la comunicazione e la col- laborazione. Tuttavia, questa dovrebbe essere |'ultima risorsa una volta che tutti gli sforzi per risolvere il problema all'interno del team sono stati esauriti. In sintesi, risolvere il problema attraverso la comunicazione, la comprensione e facilitare una soluzione che soddisfi entrambe le parti é l'approccio pit efficace per il project mana- ger per evitare qualsiasi impatto negativo sul progetto. 40) Risposta corretta: A ll rischio @ gia stato identificato, valutato dal team di progetto e il suo impatto e gia determinato in conflitto con I'ambito. La prossima cosa da fare é informare il cliente e di- scutere con lui qualsiasi preoccupazione sollevata sull'impatto che questo cambiamento avra sull'ambito.La richiesta di modifica é in conflitto con l'ambito precedentemente concordato. PM do- vrebbe discuterne con il cliente. 41) Risposta corretta: C Si dice che il prodotto viene consegnato alla fine del ciclo di vita del progetto, il che significa predittivo, quindi "C" é la risposta migliore. Per evitare il problema in cui il cliente afferma che il prodotto non é stato progettato secondo le specifiche, il project manager avrebbe dovuto adottare le seguenti misure: C. | requisiti del cliente devono essere stati acquisiti per soddisfare gli standard del cliente. Catturare le esigenze dei clienti 6 un passaggio fondamentale in qualsiasi progetto. Com- prendendo e documentando le specifiche e gli standard del cliente, il project manager pud garantire che il prodotto finale soddisfi le aspettative del cliente. Cid comporta una comu- nicazione chiara con il cliente per raccogliere i suoi requisiti, documentarli accuratamente e convalidarli con il cliente per garantire la comprensione reciproca. Questo processo aiuta a evitare malintesi e garantisce che il prodotto finale soddisfi le aspettative del cliente. Le opzioni A, B e D non affrontano direttamente i! problema dell'acquisizione dei requisiti del cliente, che @ fondamentale per fornire un prodotto che soddisfi le specifiche del cliente. Sebbene la pianificazione delle revisioni delle iterazioni, l'esecuzione di retro- spettive sugli sprint e il coinvolgimento delle parti interessate necessarie siano attivita importanti di gestione del progetto, potrebbero non affrontare direttamente il problema specifico del cliente che afferma che il prodotto non funziona, non é stato progettato se- condo le specifiche. 42) Risposta corretta: C Il project manager deve prima determinare |'approccio appropriato per raccogliere feedback dal team di progetto. Possono essere utilizzati diversi metodi, come riunioniindividuali, sondaggi 0 discussioni di gruppo. L'approccio appropriato dipendera da fat- tori quali le dimensioni del team, la natura del progetto e la cultura dell'organizzazione. Una volta determinato l'approccio appropriato, il project manager pud procedere alla raccolta di feedback dai membri del team. |l feedback dovrebbe concentrarsi sulle presta- zioni del membro del team rispetto alle attivita assegnate, sulla sua capacita di lavorare in collaborazione con gli altri e su qualsiasi altro fattore rilevante che contribuisce alle sue prestazioni nel progetto. A, Be Dinfluiscono sulle prestazioni de! progetto, non sulle prestazioni dei dipendenti. 43) Risposta corretta: B La parola chiave 6 cid che il PM dovrebbe fare per primo. La prima cosa é ricordare all'imprenditore. La presentazione di un reclamo viene dopo, non la prima cosa da fare. Il primo passo che il project manager dovrebbe compiere in questa situazione é: B. Ricordare al contraente che si impegna a partecipare alle riunioni ea presentare rela- zioni in conformita con il contratto. Quando il contraente smette di partecipare alle riunioni e di presentare relazioni, é impor- tante ricordare loro i propri obblighi contrattuali. Il responsabile dei lavori deve contattare l'appaltatore, 0 tramite comunicazione diretta 0 tramite avviso scritto, per ricordargli gli impegni che ha assunto nel contratto. Ricorda loro le loro responsabilita e puo motivarli ad adempiere ai loro obblighi. Le opzioni A, C e D suggeriscono di peggiorare il problema o di intraprendere un'azione legale prematuramente. Si consiglia di provare prima a risolvere i! problema attraverso la comunicazione e il richiamo piuttosto che intensificare immediatamente o avviare proce- dimenti legali. Ricordando all'appaltatore i propri impegni contrattuali, c'é la possibilita che riconosca il proprio inadempimento e riprenda a partecipare alle riunioni e a presen- tare relazioni sullo stato di avanzamento. Se il contraente non si conforma anche dopo ilsollecito, possono essere prese in considerazione altre misure, come la valutazione del ri- schio, la presentazione di un reclamo o il coinvolgimento de! supporto legale. 44) Risposta corretta :D Quando un cliente fornisce a un project manager una nuova serie di standard di qualita, il project manager dovrebbe collaborare con il cliente per stabilire criteri di accettazione chiari che soddisfino i nuovi standard. | criteri di accettazione devono essere misurabili ¢ devono descrivere gli obiettivi specifici che il prodotto finale deve soddisfare per essere considerato accettabile. Concordando i criteri di accettazione con il cliente, il project manager pud garantire che il prodotto finale soddisfi le aspettative del cliente e i nuovi standard di qualita. Cid contri- buira a prevenire eventuali malintesi 0 disaccordi sulla qualita del prodotto finale e garan- tira una consegna regolare del prodotto. La domanda parla di "qualita" e non di "rischio"... D é la risposta. 45) La risposta corretta é: D. Poiché il Cost Performance Index (CPI) e il Time Performance Index (DPI) sono inferiori a 1,0, il Project Manager dovrebbe rivalutare e ridefinire le priorita delle azioni rimanenti. In questo scenario, il project manager ha speso $ 80.000 per completare due delle cinque azioni pianificate, dopo tre giorni di lavoro su una finestra di cinque giorni. II CPI viene cal- colato dividendo |'Earned Value (EV) per i costi effettivi (CR). L'IPD é calcolato dividendo I'Earned Value (EV) per la durata attesa (DP). Se entrambi gli indici sono inferiori a 1,0, cid indica un superamento di costi e tempi. Poiché il CPI e I'IPD sono inferiori a 1,0, significa che il progetto é in ritardo e c'é un superamento dei costi rispetto al piano originale. In questa situazione, il project manager deve rivalutare e ridefinire le priorita delle azioni rimanenti tenendo conto dei vincoli di tempo e di costo. E necessario ottimizzare le risorse disponibili e concentrarsi sulle azioni pill critiche realizzabili nel tempo e nel budget rimanenti.E importante notare che l'opzione B (interruzione del lavoro e presentazione di una richiesta di modifica del progetto) pud essere presa in considerazione se il superamento dei costi e dei tempi é cosi significativo da richiedere una modifica dell'ambito, delle ri- sorse 0 degli obiettivi del progetto. Tuttavia, in questo scenario, non viene specificato che il superamento é cosi significativo da giustificare una richiesta di modifica del progetto. Pertanto, la rivalutazione e la ridefinizione delle priorita delle restanti azioni (opzione D) é il primo passo appropriato. 46) Risposta corretta: A A. Mantenere gli artefatti del progetto aggiornati e accessibili a tutte le parti interessate. ll modo migliore per garantire che i dati sulle prestazioni del progetto vengano utilizzati come punto di riferimento per progetti simili in futuro € mantenere gli artefatti del progetto aggiornati e accessibili a tutte le parti interessate. Questi artefatti possono includere piani di progetto, pianificazioni, budget, registri dei rischi e altri dcocumenti pertinenti che cattu- rano gli indicatori chiave di prestazione (KPI) del progetto. Mantenendo e condividendo questi artefatti, il project manager pud aiutare altri project manager a imparare dai successi e dalle sfide del progetto in corso. Questo pud aiutare a migliorare |e prestazioni del progetto futuro e aumentare le possibilita di successo del progetto. La condivisione della documentazione del progetto in un repository con accesso esclu- sivo (B) pud limitare il numero di parti interessate che possono accedere alle informazioni e impedire la condivisione della conoscenza. Gli artefatti del progetto sono la documentazione e altri risultati tangibili del progetto, come piani, pianificazioni, rapporti sullo stato e lezioni apprese. Questi artefatti sono im- portanti fonti di informazioni che possono essere utilizzate per migliorare la gestione dei progetti futuri. Mantenere gli artefatti del progetto aggiornati e accessibili a tutte le parti interessate contribuira a garantire che i progetti futuri possano trarre vantaggio dai dati sulle prestazioni del progetto in corso.La condivisione della documentazione del progetto in un archivio con accesso esclusivo, come suggerito nell'opzione B, pud limitare l'accessibilita delle informazioni ed escludere le parti interessate che potrebbero trae vantaggio. 47) Risposta corretta: C Gli standard di qualité dovrebbero essere incorporati nei criteri di accettazione. Controlliamo i processi per garantire che le procedure, i processi e le politiche organiz- Zative siano rispettati ed eseguiamo il controllo di qualita sui risultati per garantire che soddisfino i criteri di accettazione definiti durante la fase di avvio del progetto e gli stan- dard di qualita definiti durante la fase di pianificazione. Assicurarsi che i criteri di accettazione siano stati soddisfatti per le storie degli utenti. 48) Risposta corretta: B Esaminare prima l'impatto e, se necessario, chiedere al CCB. Il PM dovrebbe prima valutare e agire. D é il secondo stadio. Prima é necessario fare un'analisi di impatto. In questo scenario, il progetto € gia completo al 70% quando lo sponsor del progetto richiede una consegna aggiuntiva. Il primo passo che il project manager dovrebbe com- piere & determinare il possibile impatto di questo cambiamento su tutti gli aspetti del progetto. E importante capire in che modo questa domanda aggiuntiva influenzera l'ambito del pro- getto, la pianificazione, le risorse, i costi e altri aspetti. Cid comporta I'analisi dell'impatto sulle restanti attivité e compiti, valutando se cid richiedera risorse aggiuntive, ricalcolando il programma tenendo conto di questa nuova consegna e determinando se cid avra un im- patto sul budget e sui vincoli di qualita.Una volta che il project manager avra una chiara comprensione del possibile impatto di questo cambiamento, sara meglio preparato a discutere con lo sponsor del progetto (op- zione A) e sottoporre la modifica all'organismo di controllo delle modifiche (opzione D) se necessario. Tuttavia, é importante iniziare valutando I'impatto prima di prendere qualsiasi decisione o negoziare con lo sponsor del progetto. 49) Risposta corretta :D La parola chiave in questa domanda e "Cosa avrebbe dovuto fare il Primo Ministro", cosa dovrebbe fare i] Primo Ministro in primo luogo, non cosa dovrebbe fare ora il Primo Ministro. Questo avrebbe dovuto essere affrontato nella fase di pianificazione della gestione delle risorse durante il processo di stima delle risorse. ll PM serve per assumere competenze pronte, non c'é tempo per la formazione in un progetto. Pertanto, avrebbe dovuto pianificarlo prima. 50) Risposta corretta: B Costruire il consenso comporta la creazione di un ambiente in cui i membri del team possono discutere e concordare |'esecuzione del progetto. Il project manager dovrebbe incoraggiare una comunicazione aperta e un ascolto attivo tra i membri del team per ga- rantire che le idee e le preoccupazioni di tutti vengano ascoltate e affrontate. La ricerca del consenso si basa sui principi della partecipazione locale e della titolarita delle decisioni. Idealmente, il consenso raggiunto soddisfera tutti gli interessi rilevanti delle parti interessate, che arriveranno cosi a un accordo unanime. 51) Risposta corretta: B Poiché é preferibile I'impegno diretto con il responsabile funzionale.La parola chiave “organizzazione a matrice". La persona che ha sollevato il problema delle risorse é il manager funzionale. L'opzione C parla di fornire un approccio migliore ai test, ma il problema é [potrebbe non esserci una risorsa]. A meno che tu non salti del tutto i test. II miglior approccio di test ri- chiede ancora risorse. 52) Risposta corretta :D D. Rivalutare le ore del team in modo collaborativo in modo che il team non sia ostacolato dal problema. In questa situazione, il project manager dovrebbe adottare un approccio collaborativo e rivalutare l'orario di lavoro del team. E importante considerare gli impegni personali del membro del team e trovare una soluzione che soddisfi le sue esigenze garantendo al tempo stesso I'efficacia complessiva del team. Coinvolgendo I'intero team nel processo di rivalutazione, il project manager pud favorire una comunicazione aperta e raggiungere il consenso su programmi di lavoro adattati che funzionino per tutti. Questo approccio promuove I'equita, il lavoro di squadra e fa andare avanti i] progetto senza avere un impatto negativo su nessun membro del team. 53) Risposta corretta: A A. Eseguire analisi per valutare l'impatto del progetto. In questa situazione, il project manager deve eseguire un'analisi per valutare I'impatto del nuovo regolamento finanziario sul progetto. Questa analisi deve tenere conto dei cam- biamenti richiesti nell'ambito, nella pianificazione, nel budget e nelle risorse de! progetto. Effettuando una valutazione approfondita, il project manager puod identificare aree specifi- che del progetto che saranno interessate dalle nuove normative. Una volta completata |'analisi, i] project manager pud quindi sviluppare un piano per apportare le modifiche richieste. Cid pud comportare la modifica dell'ambito de! progetto,l'adeguamento della pianificazione o del budget, la riallocazione delle risorse o |'imple- mentazione di misure aggiuntive per garantire la conformita normativa. E importante che il project manager risponda in modo proattivo al requisito e comunichi l'impatto e le modifiche proposte alle parti interessate, incluso il senior management. Tut- tavia, non é consigliabile continuare con la politica di governance esistente senza consi- derare le implicazioni dei nuovi regolamenti. II project manager deve valutare la situazione e prendere decisioni informate basate sull'analisi e sui migliori interessi del progetto e dell'azienda. 54) Risposta corretta :D D. Collaborare con la scuola per includere le ore di progetto non lavorate durante I'inizio e la fine della scuola. In questa situazione, il project manager deve dare priorita alla corretta prosecuzione dei lavori tenendo conto dell'impatto sulla comunita locale, in particolare la scuola. Collabo- rando con la scuola, il project manager puod lavorare insieme per trovare una soluzione che riduca al minimo i disagi e rispetti le esigenze e il programma della scuola. L'inclusione delle ore di progetto non lavorate durante I'inizio e la fine della scuola consente al progetto di progredire garantendo al contempo che il lavoro non interferisca con le normali operazioni scolastiche. Questo approccio dimostra considerazione per la comunita e favorisce un rapport di cooperazione tra il team di progetto e la scuola. Il rinvio del lavoro richiesto fino all'inizio delle vacanze scolastiche (opzione A) potrebbe non essere fattibile se il progetto ha vincoli di tempo rigorosi. Continuare il lavoro come previsto e avvisare la scuola dell'arrivo del team di progetto (opzione B) pud causare interruzioni e disagi alla scuola. Consigliare alla scuola di chiudere per la durata dei lavori del progetto (opzione C) @ probabilmente poco pratico e potrebbe non essere accolto con favore dalla scuola o dalla comunita.Selezionando l'opzione D, il project manager pud bilanciare i requisiti del progetto e le considerazioni della comunita, garantendo un flusso di lavoro pili fluido e un coinvolgi- mento positivo della comunita. 55) Risposta corretta: B Il project manager deve prestare un orecchio attento e offrire supporto al membro del team che é sotto pressione e che si sente sopraffatto dalla scadenza imminente. II project manager dovrebbe mostrare empatia e comprensione nei confronti della situazione del membro del team e offrire parole di incoraggiamento e conforto. Questo pud aiutare il membro del team a sentirsi ascoltato e supportato, i] che a sua volta pud aumentare il suo morale e la sua motivazione. Inoltre, il project manager pud discutere possibili soluzioni o passaggi successivi con il membro del team, come chiedere aiuto ad altri membri del team o riorganizzare il carico di lavoro. Risolvendo il problema e offrendo supporto, il project manager pud aiutare il mem- bro del team a riprendere il controllo e sentirsi pit: sicuro di rispettare la scadenza. 56) Risposta corretta: B La domanda é chiara sui "requisiti poco chiari". Menziona anche il "proprietario del prodotto", che é responsabile di garantire che il team comprenda i requisiti. | perfeziona- mento del backlog comporta la garanzia che i pbis siano pronti per lo sviluppo, sufficien- temente piccoli da essere completati entro lo sprint, criteri di accettazione chiaramente definiti e che lo sviluppatore abbia una piena comprensione dei requisiti. Anche tu puoi limitare il WIP e assicurarti che il team sia concentrato. Il problema qui é “Requisito non chiaro", limitare il WIP non aiuta in questo. ll perfezionamento del backlog consente al team di spiegare perche non é in grado di soddisfare i requisiti e di essere pit realistico nello sviluppo di storie di backlog in modo piu efficace.Le altre risposte vanno tutte bene se il problema era legato al tempo ma ai suoi requisiti poco chiari. Anche se il team fosse pit efficiente o avesse meno lavoro da fare, creerebbe comunque il prodotto sbagliato. Questa non é una buona risposta perché il problema menzionato é "requisiti poco chiari". Non é stato detto che ci sono troppi requisiti o che le persone stanno lavorando su troppe attivita contemporaneamente, risultando in troppe attivita WIP. Riferimento: https://www.agilealliance.org/glossary/backlog-refinement/ 57) Risposta corretta: AC Il project manager pud utilizzare il grafico di burndown e il diagramma di flusso delle funzionalita completate cumulative per analizzare le prestazioni del team in un progetto agile. Il grafico burndown é una rappresentazione grafica del lavoro rimanente nel tempo. Aiutai project manager a capire quanto lavoro é stato completato e quanto rimane, e se il team é sulla buona strada per completare il progetto in tempo. Pud anche aiutare a identificare se il team sta perdendo slancio mostrando se il team sta svolgendo meno lavoro nel tempo. Il diagramma di flusso delle funzionalita completate cumulative aiuta i project manager a comprendere il flusso di lavoro nel sistema. Questo pud aiutare a identificare i colli di bottiglia e i ritardi ed evidenziare le aree in cui il team non sta lavorando in modo efficace. Puo anche aiutare a identificare se il team sta perdendo slancio mostrando se il flusso delle funzionalita completate sta rallentando nel tempo. B non é corretto perché il grafico di masterizzazione del product backlog non esiste perché i grafici sono generati in base alle funzionalita completate o da completare durante lo sprint. D non é corretto, in quanto si riferisce al tradizionale project management.E é troppo generico e non pud essere d'aiuto in questo scenario. 58) Risposta corretta: A A. Concordare con il team di progetto una collaborazione appropriata e assicurarsi che le informazioni siano condivise in ogni momento. In questa situazione, il project manager deve adottare un approccio proattivo per af- frontare le sfide di comunicazione e garantire un'efficace condivisione delle informazioni all'interno del team. Concordando con il team di progetto un metodo di collaborazione appropriato, il project manager pud creare un piano di comunicazione che soddisfi le esi- genze del progetto e assicuri una diffusione tempestiva delle informazioni. Il project manager dovrebbe coinvolgere i membri del team in questo processo, solleci- tando il loro feedback e suggerimenti sui canali e sui metodi di comunicazione pili efficaci. Questo approccio collaborativo promuovera la titolarita e l'impegno del team nel processo di comunicazione. Utilizzare le stesse modalita fino al termine della performance in corso e suggerirne di nuove durante la retrospettiva (opzione B) pud portare a prolungate inefficienze comuni- cative. E meglio affrontare rapidamente i! problema piuttosto che attendere la retrospet- tiva. Fare riferimento a politiche e framework utilizzati a livello aziendale e informare i membri del team di progetto (opzione C) pud fornire una guida, ma potrebbe non affrontare diret- tamente i problemi di comunicazione specifici che l'organizzazione sta affrontando. Dire allo sponsor che il project manager utilizzera il proprio modello di comunicazione (opzione D) senza considerare le linee guida di comunicazione esistenti pud creare confu- sione e conflitto all'interno dell‘organizzazione. E importante lavorare all'interno di quadri consolidati e ricercare miglioramenti in modo collaborativo. Selezionando |'opzione A, il project manager pud affrontare attivamente le sfide di co- municazione, garantire un approccio collaborativo appropriato e promuovere un'efficace