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1. Descripción de las características del mercado:

2.2. Perú
2.2.1. Población
● Características Geográficas:
Se relacionan principalmente con la ubicación de sus instalaciones de
producción, oficinas corporativas y centros de distribución en el país.

La planta de Cajamarca de Nestlé inició operaciones en 1946 y hoy

procesa 140 mil litros diarios de leche. Actualmente, el equipo de
Fomento Ganadero de Ideal de Nestlé atiende, de manera directa e
indirecta, a más de 3 mil familias ganaderas para ayudarles a
desarrollar su negocio

Las características más relevantes de su presencia en Perú son:

● Plantas de producción:
Estas plantas son cruciales para la fabricación de una amplia
variedad de productos, incluyendo alimentos, bebidas,
productos lácteos y más y se ubican estratégicamente para
facilitar la producción eficiente y la distribución de productos a
nivel nacional.
● Centros de distribución
Estos centros se utilizan para almacenar productos y asegurar
una distribución eficiente a los minoristas y puntos de venta en
todo el país, y su ubicación está diseñada para cubrir áreas
geográficas específicas y garantizar que los productos estén
disponibles de manera oportuna en todo el territorio peruano.
● Oficinas corporativas y administrativas:
Estas oficinas suelen ubicarse en centros urbanos importantes,
como Lima, la capital del país, donde se gestionan las
operaciones, estrategias de marketing, recursos humanos y
otras funciones empresariales clave.
● Amplia red de proveedores
Nestlé trabaja con una red de proveedores locales e
internacionales para obtener materias primas y otros insumos
necesarios para la producción de sus productos. Además, la
ubicación de estos proveedores varía según el tipo de
materiales requeridos y la disponibilidad en diferentes regiones
del país.
● Distribución a nivel nacional
Nestlé tiene una presencia geográfica amplia en Perú y
distribuye sus productos a nivel nacional, lo que implica el uso
 de una red logística bien desarrollada que abarca áreas
urbanas y rurales, así como regiones costeras y de montaña.
● Características Conductuales:
Se refiere a la forma en que la empresa se comporta y opera en el
mercado peruano, estas características pueden incluir sus acciones,
estrategias, valores corporativos y relaciones con los consumidores,
usualmente estas conductas van dirigidas a personas que disfruten de
consumir lácteos, cafés, bebidas, cereales, helados y otros productos
de Nestlé.
● Características Demográficas:
Los productos Nestlé van dirigidos a jóvenes y adultos de entre 18 y
60 años, con un estilo de vida progresista, moderno, formalista o
conservador.
● Características Psicográficas:
Dirigido a personas dinámicas y dispuestas a innovar en sabores,
clientes con un nivel socioeconómico media alta y clase media.
2.2.1. Infraestructura
● La infraestructura de Nestlé incluye diferentes departamentos y áreas
de producción, como producción de alimentos, control de calidad,
logística, recursos humanos, ventas y marketing, entre otros. Estas
plantas se dedican a la fabricación de productos específicos que se
distribuyen en el mercado local y, en algunos casos, se exportan a
otros países de la región. Así mismo, han invertido en la construcción
de fábricas y centros de distribución en el país para atender a sus
clientes y consumidores en la región. Además, participa en iniciativas
de responsabilidad social corporativa y sostenibilidad en Perú,
trabajando en proyectos relacionados con la nutrición, el medio
ambiente y el desarrollo comunitario.
2.2.1. Desarrollo social
● Esta empresa ha implementado iniciativas y programas para contribuir
al bienestar y el progreso de la sociedad peruana, como muchas
empresas globales, reconoce su responsabilidad social corporativa y
se compromete a tener un impacto positivo en las comunidades en las
que opera. Por ende, en las áreas que más ha trabajado para
contribuir al desarrollo social de Perú son:
○ La generación de empleo
Proporciona trabajo a miles de personas en diversas áreas,
desde la producción hasta la administración y la distribución
○ Apoyo a la agricultura local
Trabaja en estrecha colaboración con agricultores peruanos,
brindándoles capacitación y apoyo técnico para mejorar sus
prácticas agrícolas
○ Programas de nutrición y educación
 Ha llevado a cabo programas de educación sobre nutrición y
hábitos alimenticios saludables en Perú, como “Nestlé por niños
saludables”.
○ Iniciativas de desarrollo sostenible
La empresa se ha comprometido con la sostenibilidad ambiental
y ha implementado medidas para reducir su impacto ambiental
en Perú, haciendo uso de una gestión responsable de residuos,
mejorando la eficiencia energética y promocionando prácticas
sostenibles en su cadena de suministro, como “Nestlé needs
YOUth” que es una iniciativa para jóvenes
○ Colaboración con la ONG y organizaciones locales
A menudo trabaja en colaboración con organizaciones no
gubernamentales (ONG) y otras organizaciones locales en Perú
para abordar cuestiones sociales y ambientales importantes,
como proyectos para mejorar la calidad del agua, la nutrición
infantil y el apoyo a comunidades vulnerables.
○ Desarrollo de talento local
Nestlé también invierte en el desarrollo de su fuerza laboral en
Perú, proporcionando oportunidades de capacitación y
desarrollo profesional a sus empleados locales, no solo
beneficiándose ellos y a los trabajadores, sino que también
contribuye al crecimiento y la estabilidad económica del país.
○ Programas de apoyo a la comunidad
Esta empresa a menudo se involucra en programas de apoyo a
la comunidad en Perú, como donaciones de alimentos, agua
potable, y otros recursos esenciales en momentos de crisis o
necesidad.
● En resumen, en cada una de las regiones en las que opera Nestlé,
ésta adapta sus productos y estrategias de negocio para satisfacer las
necesidades y preferencias de los consumidores, también cuenta con
una presencia sólida en el mercado siendo líder en la industria de
alimentos, ofreciendo una amplia gama de productos comestibles.