Examen commun.

Epreuve de Management S2
14 Juin 2021- Durée 1h de 16H00 à 17h 00

Epreuve :QCM :
Entourez la lettre correspondant à la bonne réponse. Une seule bonne réponse est possible.

Bonne réponse : + 4 points. Mauvaise réponse : -1

7.- Lequel de ces volets ne fait pas partie e l’équilibre du triangle d’or
1- Laquelle de ces réponses n’explique pas la réticence des d’un projet :
délégataires à accepter une délégation ?
A. Le Volet technique
A- Le délégataire pense qu’Il n’aura pas de récompenses B. Le Volet coût
B- Le délégataire n’a pas les moyens financiers pour le faire C. Le Volet motivation
C- Le délégataire considère que cela va générer trop de travail D. Le Volet délai
D- Le délégataire a peur d’être critiqué
8.- Laquelle de ces activités n’entre pas dans le périmètre du contrôle
interne :
2- Lequel de ces éléments ne fait pas partie des avantages de la
délégation pour le délégant : E. Le Contrôle de gestion
F. Le Contrôle de la conformité aux lois et aux règles
A. Se concentrer sur les décisions d’ordre stratégique. G. Le contrôle de la sincérité des informations comptables
B .Pouvoir se faire remplacer en cas d’urgence. H. Le contrôle de la bonne application des procédures
C. Se réserver du temps libre pour la réflexion
D. Pouvoir mieux contrôler son équipe 9. Laquelle de ces réponses n’explique pas la réticence des
3-Un tableau de bord est un outil de : gestionnaires à déléguer :

A. Bilan commercial A- La peur d’un manque de compétence du collaborateur.

B. Diagnostic financier B- le manque de moyens
C. Pilotage des activités C- La volonté de monopoliser le pouvoir.
D. Chaine de valeur D- La peur d’être dépassé par le collaborateur.

4- Laquelle de ces rubriques ne fait pas partie d’un tableau de bord :

10- Un diagramme cause à effet est à utiliser pour :
A. Objectif
B. Délai
C. Résultat A. Décrire les causes racines d’un problème
D. Contrôle B. Regrouper les causes d’un problème par nature
C. Proposer des solutions aux problèmes
D. Classer les causes par ordre d'importance
5- Lequel de ces éléments fait partie du processus de conduite du
changement ?
11- Lequel de ces principes n’est pas une caractéristique d’un
A. Planifier les activités tableau de bord ?
B. Contrôler les salariés
C. Démontrer les résultats à court terme A. Il doit être périodique à date fixe
D. Remplacer le top management B. C’est un outil d’analyse stratégique
C. Sa présentation doit être simple et conviviale
D. Il doit être adapté aux besoins de chaque niveau de
6- Lequel de ces termes est un intrus sans lien avec les autres : management
A. Le diagramme cause à effet 12- Un tableau de bord est un outil de
B. La loi de poisson
C. Diagramme d’ISHIKAWA A. Calcul de la rentabilité
D. L’arête de poisson B. Audit
C. Pilotage des activités
D. Prévision comptable
13. Dans la gestion de projet, lequel de ces points fait partie des
rôles d’un chef de projet ? 21. Lequel de ces facteurs ne constitue pas une cause de dérive dans
la gestion de projet?
A. Payer les salariés
B. Faire du marketing A. Besoins mal définis
C. Gérer les ressources humaines affectées au B. Problèmes humains importants
projet C. Absence d’anticipation des problèmes
D. Aucun des 3 D. Rémunération non motivante de l’équipe projet

22. Lequel de ces outils ne fait pas partie des techniques

14. Dans la répartition du temps du chef de projet dans une d’ordonnancement des tâches dans la gestion d’un projet ?
équipe projet laquelle de ces affirmation est fausse ?
A. GANTT
A. 10% de son temps est dédié à la production B. Modèle du chemin critique
B. 40% de son temps est dédié à la production C. PERT
C. 60% de son temps est dédié à la production D. Pareto
D. 80% de son temps est dédié à la production
23. Dans la gestion de l’aspect humain, lequel de ces points ne
15- Laquelle de ces affirmations ne s’intègre pas dans le constitue pas une forme de résistance au changement ?
contrôle interne :
E. L’inertie
A. Le contrôle interne vérifie si tous les autres F. La révolte
niveaux de contrôle fonctionnent bien G. Le sabotage
B. Le contrôle interne commence par H. Le stress
l’autocontrôle
C. La hiérarchie assume son rôle dans le
contrôle interne 24 – La méthode KAIZEN correspond à :
D. Seul l’auditeur est habilité à faire du
contrôle interne A. Un changement discontinu
B. Une amélioration continue
16. Lequel de ces objectifs n’est pas atteint par l’existence du C. Un changement radical
principe de séparation des fonctions : D. Un maintien de la situation existante
A. Renforcer la culture du contrôle interne
B. Eviter qu’un responsable soit juge et partie
C. Développer la transparence et la reddition 25- Au niveau de la roue de Deming, le PDCA signifie :
des comptes
D. Gagner du temps A. Plan, Do, Check, Aim
B. Plan, Do, Control, Aim
17. Lequel de ces qualificatifs s’applique au contrôle interne : C. Planifier, Diriger, Contrôler, Animer
D. Plan, Do, Check, Act
A. C’est un moyen de contrôler l’opportunité des dépenses,
B. C’est une des fonctions de l’entreprise
C. C’est un moyen de contrôler la conformité des décisions 26- La méthode 5S s’applique au :
prises par les responsables avec les procédures de
l’entreprise A. Processus de travail
D. C’est un moyen de pilotage de la performance des B. Milieu du travail
différentes activités de l’entreprise C. Méthodes de travail
D. La valeur du travail
18 – Laquelle de ces fonctions est la plus représentative du
contrôle interne :
27- Pour réussir le changement du type KAIZEN :
A. Inspecteur
B. Contrôleur qualité A. L’implication de l’actionnaire est requise
C. Contrôleur de gestion B. L’implication des opérationnels est requise
D. Auditeur C. L’implication du top management est requise
D. L’implication de l’ensemble du personnel de l’entreprise est
requise

19. Lequel de ces éléments ne fait pas partie des rôles d’un
chef de projet ? 28- Lequel de ces éléments ne caractérise pas un bon indicateur :

A. Communiquer A. Simple à comprendre

B. Animer B. Précis
C. Gérer C. Chiffré
D. Comptabiliser D. Rentable

20. Laquelle de ces phases de ne fait pas partie des 4 phases

de la gestion de projet ?

A. Analyse des besoins

B. Construire et planifier
C. Conduire et piloter
D. Contrôler et déléguer
30- Lors de l’élaboration d’un tableau de bord, il faut veiller sur : 39 – Pour l’application des 5S :

A. L’exhaustivité des informations et indicateurs présentés A. On doit appliquer les 5S dans l'ordre pour qu'ils soient
B. La pertinence des indicateurs et informations retenus efficaces
C. La complexité des indicateurs B. On peut appliquer les 5S dans n'importe quel ordre sans
D. Les Trois critères en même temps distinction
C. On peut s'arrêter après le 3ème S sans poursuivre les actions
31- La méthode 5S consiste à : D. Il faut adapter l’application des 5S au contexte de chaque
entreprise
A. Trier, Nettoyer, Ranger, Standardiser et Être rigoureux
B. Scinder, Se concentrer, Nettoyer, Garder la propreté et
Maintenir l’ordre 40 – Quel terme s’approche le plus de la notion d’amélioration continue :
C. Étudier, Évaluer, Choisir, Maintenir et Appliquer
D. Mesurer, analyser, concevoir, agir, évaluer A. Kaizen
32- Le diagramme d’Ishikawa permet de : B. Ishikawa
C. Chaîne de valeur
A. Mesurer la fréquence d’apparition des causes du D. Aucun des Trois
problème
B. Mesurer l’impact de chaque cause sur l’apparition du
problème 41- Un tableau de bord peut contenir :
C. Identifier les causes d’un problème
D. Trouver des solutions à un problème A. Des indicateurs internes
B. Des images
33 – Lequel de ces éléments ne fait pas partie des 5M du diagramme C. Un historique de l’entreprise
d’Ishikawa : D. Aucun de ces éléments

A. Matériel
B. Manutention 42- Lequel de ces éléments ne s’intègre pas dans les activités de soutien
C. Méthode (ou bien de support) d’une chaîne de valeur :
D. Main d’œuvre
A. la recherche et développement
B. le système d’information
34 – Dans le cadre de l’utilisation de l’outil Diagramme d’Ishikawa, C. la commercialisation des produits
pour déterminer les causes possibles d’un problème, nous faisons D. la gestion des ressources humaines
appel généralement au :

A. Brainstorming 43 - Quelle est la première étape de la méthodologie d’élaboration du

B. Team building tableau de bord :
C. Lean Manifactoring
D. Benchmarking
A. La définition des objectifs à réaliser
B. La sélection des indicateurs
35 – Lorsqu’un accident de la route est causé par un excès de C. La définition des objectifs stratégiques de l’entreprise
vitesse, il s’agit donc d’une cause à mettre dans la rubrique : D. L’analyse SWOT
A. Matériel
B. Méthode 44 - Le tableau de bord doit faire apparaitre :
C. Main d’œuvre
D. Milieu
A. Les objectifs et les réalisations
36 – Dans le cadre du Kaizen, la démarche du changement s’arrête : B. Le chiffre d’affaire et les coûts
C. Le temps et les quantités
A. Dès qu’on réalise des résultats spectaculaires D. Les valeurs et le timing
B. Dès qu’on améliore la productivité
C. Dès qu’on atteint les objectifs prévus 45 - Pour la mise en œuvre des 5S :
D. Ne s’arrête jamais

37 – Laquelle de ces décisions de fait pas partie des conditions d’une A. Il faut des règles simples pour que les 5S soient efficaces
délégation réussie : B. Il n'y a aucune règle à préciser pour la mise en œuvre des 5S
C. ll faut nécessairement s'investir dans une démarche qualité
A. Choisir le bon collaborateur pour appliquer les 5S
B. Dresser le bilan de la délégation D. Il faut commencer par mettre en place d’abord la méthode Kaizen
C. Récompenser financièrement le délégataire
D. Déterminer les tâches à déléguer
46. Quelle est l’action qui ne fait pas partie de la courbe vertueuse du
38– Laquelle de ces décisions de fait pas partie des conditions d’une changement :
délégation réussie :
A. L’interrogation
A. Choisir le bon collaborateur B. La curiosité
B. Dresser le bilan de la délégation C. Le rejet
C. Récompenser financièrement le délégataire
D. L’intérêt
D. Déterminer les tâches à déléguer
47. Les 5 S s'appliquent :
55. Que signifie le sigle : SMED ?
A. Uniquement aux aspects techniques
A. Classer ce qui est inutile
B. Uniquement aux problèmes compliqués
B. Eliminer ce qui est inutile
C. Uniquement en milieu industriel
C. Nettoyer les outils et les maintenir propres
D. A n'importe quel domaine
D. Echange d’outils en moins de 10 minutes

48. Lequel de ces sujets n’est pas un acteur du changement ?

56. Laquelle de ces étapes ne fait pas partie du SMED?
A- Les alliés B- Les passifs
A- Analyser B- Convertir
C- Les pessimistes D-Les opportunistes
C- Classer D-Réduire
49. Lequel de ces qualificatifs ne correspond pas à un type de
57. Lequel de ces avantages est associé aux flux tendus ?
changement ?
A- Réduire les stocks B- Réduire les déplacements
A- Transformation forcée B- l’adaptation
C- Réduire les tensions D- Réduire les effectifs
C- Transformation planifiée D- La coordination
58. Les flux tendus est un concept associé:
50. Lequel de ces éléments ne fait pas partie des avantages de la
délégation pour l’entreprise : A. Au Fordisme
B. Au Taylorisme
A. Préparation de futurs managers C .Au toyotisme
B. Permettre au délégateur de se reposer D. A aucun des 3
C .Création d'un climat favorable
D. Dynamiser et responsabiliser l’équipe
59. Laquelle de ces étapes ne fait pas partie des étapes de conduite du
51. Dans la phase 1 de gestion de projet » Analyse des besoins » changement:
lequel de ces outils est inutile : A. Créer un sentiment d’urgence
B. Former une coalition
A. SWOT
B. Diagramme Ishikawa C .Démontrer les résultats à court terme
D. Recruter une nouvelle équipe
C. QQQQCCP
D. PERT
60. Lequel de ces termes est le plus correcte pour désigner la bonne
manière de conduire un changement ?
52. Dans la phase 4 de gestion de projet » Clôturer et évaluer » lequel
de ces outils est inutile ? A. Courbe vertueuse du changement
A- SWOT B- GANTT B. Courbe virtuelle du changement
C- PERT D-Tous sont inutiles C .Courbe vicieuse du changement
D. Aucun de ces termes n’est correcte
53. Lequel de ces termes est un intrus ?

A- Lean management B- Light management

C- Management minceur D- Management au plus juste

54. Lequel de ces éléments ne fait pas partie des avantages du Lean
management ?

A. Augmentation de la capacité
B. Réduction de l’espace de travail
C .Amélioration de l’ergonomie de l’espace de travail
D. Réduction de l’absentéisme