ALUR PENDAFTARAN

Ugd

Pasien
Petugas Mempersilakan Pasien mengambil
Datang
Darurat Nomor Antrian Manual dan menunggu di
ruang tunggu

memanggil pasien 1. kartu berobat

sesuai urutan antrian 2. kartu jaminan
pelayanan kesehatan
Keluhan pasien elektrik
3. KTP

TIDAK
Tidak punya
kartu identitas baru Pasien pernah
jaminan dan
dan rekam medis berkunjung Luar wilayah
baru ditarif sesuai
perda

YA

Dicatat di buku
register pendaftaran Dimasukkan di
e-puskesmas

Dicatat ke resep
obat

Rekam medis
diantar ke bp
Mencari rekam 1. Ruang BP Umum
medis 2. Ruang Gigi
3. Ruang KIA
4. Ruang UGD
 Rekam medis diisi
pemeriksadan dimasukan
ke e-puskesmas

Kartu medrek di simpan di ruang

medrek oleh petugas setelah
selesai pelayanan.

Rekam medis
dimasukan ke
rak lemari

Petugas
Menjumlahkan
kunjungan pasien
 ALUR PELAYANAN

PASIEN DATANG

AMBIL ANTRIAN

MENUNGGU DIPANGGIL

PENDAFTARAN

PEMERIKSAAN UMUM KESEHATAN GIGI DAN KIA/KB DAN

MULUT IMUNISASI

DIPERIKSA / TINDAKAN

Rujuk fasilitas
kesehatan LABORATORIUM
tingkat lanjut

LOKET OBAT

PASIEN
PULANG
 HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

A. HAK PASIEN

1. Memeperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku

2. Memperoleh informasi tentang hak dan kewajiban pasien
3. Memperoleh layanan ynag manusiawi, adil, jujur, tanpa diskriminasi
4. Meperoleh layanan kesehatan yang bermutu, efektif, dan efesien
5. Mendapatkan privasi dan kerahasiaan oenyakit yang diberikan termasuk data medis
6. Mendapatkan penjelasan secara lengkap tentang tindakan medis
7. Memberikan persetujuan atau menolak atas tindakan yang akan dialkukan oleh
tenaga kesehatan terhadap penyakit yang di derita
8. Mengajukan usulan, sran, dan perbaikan atas perlakuan yang diterima.

B. KEWAJIBAN PASIEN

1. Memberikan informasi yang lengkap dan jujur tentang masalah kesehatannya.

2. Mematuhi nasihat dan petunjuk tenaga kesehatan.
3. Mematuhi ketentuan yang berlaku di puskesmas
4. Membayar retribusi bagi pasien yang tidak memiliki sistem jaminan kesehatan.
 ALUR BP UMUM

Pengkajian dan Tentukan diagnosis

Pasien masuk
pemeriksaan fisik keperawatan

Evaluasi Penjelasan kepada Tindakan yang

keperawatan pasien dibutuhkan pasien

Kolaborasi dg
petugas lain

Pengobatan oleh
dokter atau
konsultasi petugas
lain

Catat di
rekam
 Petugas Pasien dipanggil sesuai
menerima nomor unit
rekam
Petugas mencocokan Bila tidak
identitas pasien sesuai
dengan rekam medis konfirmasi ke
pendaftaran

Petugas
melakuka
n

Vital
sign+pemeriksaan
fisik

Pemeriksaan
penunjang ke Petugas
unit lain bila mendiagno
ada indikasi sa penyakit

Petugas
memberikan
tindakan medis
bila ada indikasi

Petugas memberikan
therapi

Petugas memberikan
resep

Petugas
mendokumentasikan ke
dalam rekam medis