a 8 =) 4 ) yy F ) y ‘Exemplar pare uso exclusive - NEUSA MARIA BEZERA MO} 2 db 1S0 ac NORMA ABNT NBR BRASILEIRA 14037 ‘Segunda edigao 28.07.2011 \Valida a partir de 28.08.2011 ee Diretrizes para elaboragao de manuais de uso, operacao e manutencao das edificagoes — Requisitos para elaboragao e apresentagao dos contetidos Guidelines for building use, operation and maintenance manual preparation — Requirements for content preparation and presentation Eng® Neusa M* 8. Mota Gus Engonar ame ‘CREA 5859. D/Pa Ie 01.110; 91.040 ISBN 978-85-07-02927-4 eeecachol Numero de referencia rt BRASILERA ABNT NBR 14037:2011 TECNICAS ae © ABNT 2011,ABNT NBR 14037:2011 -& A 8 4 2 3é 4 3 ce 3 4 @ 3 rs 8 ~§ 2 © ABNT 2011 oa ats reservados. A menos que especiicedo de outro modo, nenhuma parte desta pubicagso Poo £85 Teseeida ou utizada por qualquer meio eltrénico ou mecanico, inclundofotocopia © mirofime, Som permissao por escrito da ABNT. y 2 2 ABNT ‘AvTreze de Maio, 13 - 28 andar ‘2031-901 - Rio de Janeiro - RU ‘ol: + 55.21 3974-2900 Fax: + 55 21 3974-2546 ‘abnt@abnt.org.br wowabnt.org br y yyy y Exemplar para uso exclusive - NEUSA MARIA BEZE! (© ABNT 2011 - Todos 05 direitos reservados) ‘Exemplar para uso exclusive - NEUSA MANIA BEZet ) ) i dod devo ABNT NBR 14037:2011 Sumario Pagina Prefacio Introdugao. 1 Escopo .. 2 Referéncias normativas.. 3 Termos e definigées. 4 Requisitos para a elaboracao e apresentagao do manual 44 Linguagem utilizada. 561 5.6.2 56.3 57 574 572 5.73 5.7.4 575 5.7.6 ‘Anexo A (normativo) Documentagao técnica e legal do condominio.. Estrutura do manual ... Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisées do manual . bhi bora < Relagao de fornecedores. Relacao de projetista: Relagao dos servicos de utilidade publica Operacao, uso e limpeza . Manutengao .. Programa de manutengdo preventiva Registros... Inspegées.. Informagées complementare: Meio ambiente e sustentatibilidade. Seguranga COperacio dos equipamentos e suas ligagoes ... Documentagao técnica ¢ legal.. Elaboragdo e entrega do manual. Atualizacao do manual {© ABNT 2011 - Todos 05 diratos reservadosABNT NBR 14037:2011 Tabelas Tabela 1 - Disposi¢ao dos contetidos. Tabela A.1 — Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora ~ Incumbéncia pela renovagao a cargo do proprietario ou condominio ¢ periodicidades 12 Mndia deze due A. Jab.bo.b4 (Jak 24 0 leh, ee Ds be Dt) ), Exemplar para Uso exciusivo - NeUSry ) £ (© ABNT 2011 - Todos 0s direitos reservadosbe dt) NUS Mndta deed he A+ as, 2b6.24 BC da 24 em, ad) ) dive * exemplar para Usb excus ABNT NBR 14037:2011 Prefacio A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) é 0 Foro Nacional de Normalizagao. As Normas Brasileiras, culo conteuido é de responsabilidade dos Comités Brasileiros (ABNT/CB), dos Organismos de Normalizagao Setorial (ABNT/ONS) e das Comissdes de Estudo Especiais (ABNT/CEE), sao elaboradas por Comissées de Estudo (CE), formadas por representantes dos setores envolvidos, delas fazendo parte: produtores, consumidores e neutros (universidades, laboratérios e outros). (Os Documentos Técnicos ABNT so elaborados conforme as regras da Diretiva ABNT, Parte 2. ‘A Associagao Brasileira de Normas Técnicas (ABNT) chama atengao para a possibilidade de que alguns dos elementos deste documento podem ser objeto de direito de patente. A ABNT nao deve ser considerada responsével pela identificago de quaisquer direitos de patentes. /AABNT NBR 14037 foi elaborada no Comité Brasileiro da Construgao Civil (ABNT/CB-02), pela Comis- ‘so de Estudo de Manutengdo de Edificacdes (CE-02:140.01). O Projeto circulou em Consulta Nacional conforme Edital n® 11, de 23.11.2010 a 21.01.2011, com o numero de Projeto ABNT NBR 14037. Esta segunda edic&o cancela e substitu a edigao anterior (ABNT NBR 14037:1998), a qual camente revisada. © Escopo desta Norma Brasileira em inglés 6 0 seguinte: Scope This Standard states the minimum requirements for content preparation and presentation to be included in the building use, operation and maintenance manual to be issued by the constructor/incorporator, according to actual laws, to: a) to inform the owners and condominium the technical features of the erection built; b) describes the building conservation, use and maintenance recommended and mandatory procedures, as the equipment operation; ¢) using an easy understanding language, inform and guide the owners and condominium about the obligations of maintenance and conservation activities execution, and the building using conditions; d) prevent the faults and accidents events caused by improper use; ) contribute to make the building reach the complete lifecycle. This Standard is applicable to the technical data supply necessary to the use activities development, operation of the equipments and building maintenance. This Standard is applicable to constructions in general, independing on the height, type or building standard. The owner or the condominium is responsible for the item 1.2 activities, and they could nominate a Legal Representative according to specific legislation. NOTE The related standards to public safety and personal health are not scope of this technical standard. {© ABNT 2011 - Todos 0s retos reservadosa 3g - re uy } Ma Jo idee KW ) Exemplar para usd etch ABNT NBR 14037:2011 Introdugao ‘A busca da qualidade no proceso de producao das edificagdes, uma das metas que nos uiltimos anos impulsiona a introdugao de significativas mudangas na construgao civil, tem evidenciado a necessidade de uma abordagem mais ampla do processo e dos intervenientes envolvidos. 0 processo de produgao das edificagSes normalmente vinha sendo observado como constituido de apenas duas etapas: 0 projeto (algumas vezes subdividido em etapas intermedidrias, desde a defini- 0 conceitual do projeto até a produgao de detalhes de execucao) e a execugao em canteiro. Entretanto, a edificagaio construida ndo pode ser entendida, ela propria, como a realizagao do objetivo do processo, pois é somente apés a conclusdo do projeto e da execugao da edificago que ela pode ser colocada a servico dos seus usuarios e servi-los adequadamente em relacao ao previsto, ou seja, realizar 0 motivo pelo qual a edificagao foi produzida, Cada vez mais a sociedade civil tem reconhecido e assumido a elevada importancia das atividades de uso, operago @ manutengao dos edificios como forma de assegurar a durabilidade e a preserva- ao das condigdes de utilizacao das edificagdes durante a sua vida util de projeto. Por um lado, em relagdo as atividades de uso, operacao e manuten¢ao dos edificios, dadas suas carac- teristicas afins, existe uma razodvel integragao entre as etapas posteriores a execucdo da edificagao. Por outro lado, existe jé uma crescente integracao entre as etapas de projeto @ execucao. ‘A questo centra-se entdo no desenvolvimento de uma interface eficiente entre projeto e edificagao constituida, e programas de manutengao. ‘A elaboragao e a implementagdo de programas de manutengao corretiva e preventiva, calcada no objeto desta Norma, sa0 essenciais. Um aspecto t&o mais critico quando se tornam mais complexas as edificagdes, afastando-se de padrées convencionais conhecidos. Técnicas de avaliago pés-ocupagao tém sido utilizadas para retornar 4s etapas de projeto e execucao das informagdes sobre as condig6es reais de apropriagao pelos usuarios do esparo construido, iden- tificadas a partir de observagdes das etapas de conservacao, uso e manuten¢ao. ‘A qualidade da documentagéo técnica produzida ao longo das fases de projeto © execugo @ Seu Girecionamento para esclarecer dividas relativas as etapas de conservagao, uso e manutengao, @ da ‘operagao dos equipamentos, de forma sistematizada em forma de marwais relativos a edificagbes, tem sido outro instrumento para melhorar a comunicagao no processo, @ este 0 foco desta Norma. vi © ABNT 2011 - Todos 0s drs reservados) da a 1 me 3 4 . 4 ~B 4 Exemplar para uso exclu Leanne nn UEEEEEEEEEE SEES ENENNT NORMA BRASILEIRA ABNT NBR 14037:2011 _ Diretrizes para elaboragao de manuais de uso, operagao e manutengao das edificagées — Requisitos para elaboracdo e apresentagao dos contetdos 1 Escopo 4.1 Esta Norma estabelece os requisitos minimos para elaboragao e apresentagao dos contetidos a serem incluidos no manual de uso, operacao e manutencao das edificagdes elaborado e entregue pelo construtor e/ou incorporador, conforme legislagao vigente, de forma a: a) _informar aos proprietarios e ao condominio as caracteristicas técnicas da edificagao construida; b) _ descrever procedimentos recomendavels e obrigatérios para a conservagao, uso e manutencao da edificagao, bem como para a operacao dos equipamentos; ¢) em inguagem didatica, informar e orientar os proprietarios e 0 condominio com relagao as suas ‘obrigagées no tocante a realizago de atividades de manutengao e conservacao, e de condigbes de utilizagao da edificagao; d) _prevenir a ocorréncia de falhas ou acidentes decorrentes de uso inadequado; ¢ ) contribuir para que a edificagao atinja a vida util de projeto. 1.2. Esta Norma se aplica ao fornecimento de informagdes técnicas minimas necessarias ao desen- volvimento das atividades de uso, operagao dos equipamentos e manutengao das edificagdes. 1.3 Esta Norma se aplica a edificagées em geral, independentemente da altura, tipologia ou padrao construtivo. 4.4 Aincumbéncia pelas atividades descritas em 1.2 ¢ do proprietario ou do condominio, podendo estes determinar um representante legal de acordo com as legislagdes especificas. NOTA As normas relacionadas a seguranca piblica e saude pessoal ndo fazem parte do escopo desta Norma. 2. Referéncias normativas Os documentos relacionados a seguir s8o indispensdveis a aplicagao deste documento. Para referén- ‘as datadas, aplicam-se somente as edigdes citadas. Para referéncias néo datadas, aplicam-se as edigdes mais recentes do referido documento (incluindo emendas). ABNT NBR 5674, Manutengdo de edificagdes - Procedimento ABNT NBR 12721:2006, Avaliagdo de custos unitérios de construgao para incorpora¢ao imobildria @ outras disposi¢des para condominios edilicios - Procedimento ABNT NBR 15575-1, Eaificios habitacionais de até cinco pavimentos — Desempenho — Parte 1: Requi- sitos gerais © ABNT 2011 - Todos 08 dreitos reservadosdo.) Inwteseb: Nd RMA Sedo des bond sd? ~ ede ZU ty Rb BE. barbs. se. ABNT NBR 14037:2011 3 Termos e definicdes Para os efeitos deste documento, aplicam-se os termos e definigdes das ABNT NBR 5674, ABNT NBR 12 721 e a ABNT NBR 15575-1, os seguintes. 34 componente nidade integrante de determinado elemento do edificio, com forma definida e destinada a cumprir fungdes especificas (exemplos: bloco de alvenaria, telha, folha de porta) [ABNT NBR 15575-1] 32 durabilidade capacidade do edificio ou de seus sistemas de desempenhar suas fungdes, ao longo do tempo € sob condicdes de uso e manutencao especificadas, até um estado-limite de utilizagao [ABNT NBR 15575-1) 3.3 prazo de garantia periodo de tempo em que é elevada a probabilidade de que eventuais vicios ou defeitos em um sis- tema, em estado de novo, venham a se manifestar, decorrentes de anomalias que repercutam em desempenho inferior aquele previsto [ABNT NBR 15575-1] 34 manual de uso, operagdo e manutengao documento que reune as informagdes necessarias para orientar as atividades de conservacao, uso € manutengao da edificagao e operagao dos equipamentos {ABNT NBR 15575-1] 35 ‘manutengao conjunto de atividades a serem realizadas para conservar ou recuperar a capacidade funcional da edi- ficagdo e de seus sistemas constituintes de atender as necessidades e seguranca dos seus usudrios [ABNT NBR 15575-1] 36 operacao conjunto de atividades a serem realizadas em sistemas e equipamentos com a finalidade de manter a edificagao em funcionamento adequado 37 sistema ‘a maior parte funcional do edificio. Conjunto de elementos e componentes destinados a cumprir com uma macrofuncao que a define (exemplo: fundagdo, estrutura, vedagdes verticais, instalagdes hidros- sanitérias, cobertura) [ABNT NBR 15575-1] 2 ‘© ABNT 2011 - Todos 08 drotos reservadosas are bat Stein KUL Me tn Beet MIA Jab. JO6.d24 Jat). bebo 37s iulesud: & dObn2b» ABNT NBR 14037:2011 38 uso atividades a serem realizadas pelos usuarios na edificagdio dentro das condigdes previstas em projeto 3.9 usuario pessoa que ocupa ou utiliza as dependéncias da edificago 3.10 operador pessoa treinada ou preferencialmente qualificada, que atua na condugao e controle de sistemas @ equipamentos instalados na edificacao 311 vida util de projeto (VUP) periodo estimado de tempo em que um sistema é projetado para atender aos requisitos de desempe- nho estabelecido nesta Norma, desde que cumprido 0 programa de manutengao previsto no manual de operagao,uso e manutengao [ABNT NBR 15575-1] 3.42 rea de uso privativo reas cobertas ou descobertas que definem o conjunto de dependéncias e instalages de uma uni- dade auténoma, constituida da area da unidade autdnoma de uso exclusivo destinada a atividade ou uso principal da edificagao e da area privativa acessoria destinada a usos acessrios, como depésitos vagas de garagem, conforme a ABNT NBR 12721:2006 4 Requisitos para a elaboracdo e apresentacéo do manual 4.1. Linguagem utilizada 4.1.1 © manual deve ser escrito em linguagem simples e direta, utilizando vocabulario preciso ¢ adequado ao proprietario e a condominio. Recomenda-se a utilizagéo de recursos como ilustragdes, desenhos esquematicos, fotografias e tabelas. 4.1.2 As informagoes contidas no manual devem ser apresentadas de forma didatica. 4.1.3 O manual deve ser organizado de maneira que as informagdes sejam apresentadas segundo classificagdes que facilitem sua compreensao. 4.1.4 Onivel de detalhamento do manual deve ser compativel com a complexidade da edificagao. 4.1.5 © manual deve ser produzido e fornecido em meio fisico, sendo impresso ou eletrénico (CD, DVD, pen arive). NOTA uso de meios eletrénicos ¢ permitido desde que sejam de facil operagao e entendimento e que possuam a alternativa de reprodueao dos conteddos em meios impressos, sendo facultada ao usuario a solici- tagéio de uma via impressa, por ocasido da entrega da obra. © ABNT 2011 - Todos 08 dritos reservadosa * i ~ Yee pr ju Se ys = FL NR JB EL KO Je dt et Bf Pe ) ABNT NBR 14037:2011 4.2. Estrutura do manual 4.2.1 O contetido do manual deve orientar 0 proprietario © © condominio na forma de obtengao de informagées. 4.2.2 Por motivos praticos, pode ser titi! a diviso do manual em Capitulos, os quais podem ser sub- divididos em itens. A Tabela 1 recomenda a estrutura de disposigao de contetidos das Capitulos, e as subdivisdes dos itens basicos que devem estar contidos no manual, podendo ser complementada e adaptada conforme a necessidade especifica do empreendimento. A Tabela 1 apresenta a correlagdo das Segdes € subdivisdes do manual com os itens desta Norma para orientar na elaboragao do manual. 4.2.3 Explicagées adicionais que aprofundem a compreensio de alguma informagao especitioa devem ser apresentadas como anexo ao manual objeto desta Norma, Tabela 1 — Disposicao dos contetidos Capitulo Subdivisées een | 1. Apresentagao indice S14 Introdugao. 5.1.2 Detinigdes e 513 2. Garantias e assisténcia ; = Garantias e assisténcia técnica 52 3. Memorial descritivo a 53 Fornecedores : Relagao de fornecedores ee 5.41 Relacao de projetistas i “5.42 Servigos de utilidade publica 543 | 5. Operagéo, uso elimpeza _| Sistemas hidrossanitarios 58 Sistemas eletroeletronicos Sistema de protegao contra descargas atmosféricas Sistemas de ar-condicionado, ventilacao e caletacao | Sistemas de automagao Sistemas de comunicagao Sistemas de incéndio 4 (© ABNT 2011 - Todos 08 sirotos reservadosiosbond 7909) yry impresso: 1 3 220A tndR bce ina - estou b2ndb4 yeodo 40571 aes eradi bane Tabela 1 (continvagao) ABNT NBR 14037:2011 Capitulo Subdivisdes Goroeasa coms ce 5. Operagao, uso e limpeza Fundacées e estruturas 55 Jardins, paisagismo e areas de lazer | | Esquadrias e vidros Pedidos de ligagdes publicas 6. Manutengéio Programa de manutengao ee preventiva Registros 562 Inspecdes 5.6.3 | 7. Informagdes complementares | Meio ambiente e sustentabilidade 5.7.1 ‘Seguranga 572 Operacao dos equipamentos ron e suas ligagdes Documentacao técnica e legal 57. 4 Elaboragao e entrega do manual 5.75 Atualizagao do manual 5.7.6 5 Requisitos para os contetidos dos capitulos e subdivisées do manual Cada capitulo deve permitir uma visdo especifica e ser detalhado em uma extensao tal que permita uiar 0 leitor sobre o seu contetido. 5.1. Apresentagao 5.1.1 indice Recomenda-se que seja alfanumérico e contenha, de forma sequer indicando 0 nimero da pagina do manual 5.1.2 Introdugao |, 0S capitulos e subdivisoes, Deve conter informagdes sobre o empreendimento e fazer comentarios sobre o manual. (© ABNT 2011 - Todos of arias reservados8 3 8 i 5 E 3 ce 3 : 3 < 5 2 f a 3 ) WMI ry) 2 -NEUSA MARIA ) ) ty) Exemplar para uso y ABNT NBR 14037:2011 5.1.3 Definigdes Devem ser incluidas apenas as que s40 necessarias & compreensao de certos termos técnicos e le- gais adotados no manual. 5.2 Garantias e assisténcia técnica 5.2.1 Garantias © manual deve conter informagdes sobre os prazos de garantia, constando os principais itens das reas de uso privativo e das areas de uso comuns, podendo variar de acordo com a caracteristica individual de cada empreendimento, com base no seu memorial descritivo. 5.2.1.1 Eventuais contratos de garantia preexistentes, especialmente de equipamentos, devem ser informados no manual. 5.2.1.2 Recomenda-se que os prazos de garantia sejam apresentados conforme ABNT NBR 1575-1 5.2.2 Perdas de garantias Deve conter explicitamente as condicdes de perdas de garantias. 5.2.3 Assisténcia técnica ‘© manual deve conter 0 procedimento da forma como 0 construtor e/ou incorporador se obriga a pres- tar 0 servigo de atendimento ao cliente, para orientagdes e esclarecimentos de diividas referentes & manutengo, garantia e assisténcia técnica. 5.3 Memorial descritivo (© manual deve apresentar uma descrigéo escrita e ilustrativa da edificagdo “como construida’, tanto para as areas de uso privativo quanto para as dreas de uso comuns, Sendo que as informagoes devem se ater, no minimo, a abrangéncia destas respectivas areas, e deve conter: a) _informagdes sobre aspectos importantes para o proprietario para 0 condominio, como proprie- dades especiais previstas em projeto e sistema construtivo empregado; b) desenhos esquematicos, com dimensdes cotadas, que representem a posigao das instalagdes; ©) descrigao dos sistemas e, quando aplicavel, dos elementos e equipamentos; d)_cargas maximas admissiveis nos circuitos elétricos; €) _cargas estruturais maximas admissiveis; ) descrigao sucinta dos sistemas; @) relago dos componentes utilizados para acabamentos (por exemplo, revestimentos ceramicos, tintas, metais, ferragens, esquadrias, vidros etc.) com as suas especificagbes; e fh) sugestéio ou modelo do programa de manutengo preventiva. ‘A abordagem e a extensao das informagdes vao depender da complexidade da edificago ou dos seus equipamentos. 6 (© ABNT 2011 - Todos 08 rots reservados) y ) ) y ) ) 2 ) § 3 i E : g 3 & 3 < 9 g ‘ a = 2 = 4 2 ABNT NBR 14037:2011 5.4 Fornecedores 5.4.1 Relacdo de fornecedores Deve conter a indicag&o dos fornecedores em geral e dados para contato. 5.4.2 Relagao de projetistas Deve conter a indicagao dos responsdveis pela elaboracao dos projetos e dados para contatos. 5.4.3 Relagao dos servicos de utilidade publica Deve conter a indicagao das concessionérias com os respectivos contatos. 5.5 Operacao, uso e limpeza Esta segdo trata dos procedimentos para operacdo, uso e limpeza dos componentes ou equipamentos ‘mais importantes da edificagao, a fim de prevenir danos que possam acarretar consequéncias graves. © manual deve apresentar informagdes sobre os procedimentos para a colocagao em uso da edifica- Ao, contendo: vlormando a) descrigao clara dos procedimentos para solicitagao de ligacdo dos servicos puiblicos, enderegos, telefones de contato, documentacao necessaria etc.; b) _instrugdes sobre onde e como instalar os equipamentos previstos em projeto para serem fornecidos @ instalados pelos usuarios; ©) _instrugdes para a movimentagao horizontal e vertical nas areas comuns do edificio, identificando as dimensdes e cargas maximas de méveis e equipamentos dentro da edificacao construida; 4) instrugdes para 0 uso; ) recomendagdes para limpeza; f) _referéncia as recomendagées contidas na ABNT NBR 15575-1, nas partes especificas, para aces- so de pessoas e manutengao de coberturas. 5.5.1 O grau de detalhamento deste capitulo depende da complexidade dos sistemas da edificagao objeto do manual. 5.5.2 Convém que seja abordado separadamente em cada subdivisao, conforme indicado na Tabela 1. 5.6 Manutengao 5.6.1 Programa de manutengao preventiva proprietario ou condominio deve elaborar 0 programa de manutengao. A observacao e o cumpri- mento do programa de manutengao fornecem subsidios para o bom funcionamento da edificagao, atendendo as condigées de satide, seguranga salubridade do usuario. 5.6.1.1 O manual deve apresentar 0 modelo de programa de manuten¢&o preventiva, cuja elabora~ ‘940 ¢ implementacao atendam & ABNT NBR 5674. (© ABNT 2011 - Todos 08 direitos reservados 7(Pedido 465719 Impresso: 31/03/2014) ‘Exemplar para uso exclisivo - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645,909,924. ABNT NBR 14037:2011 5.6.1.2 O disposto em 5.6.1.1 deve mencionar a periodicidade das manutengoes. 5.6.1.3 O disposto em 5.6.1.1 deve apresentar informagdes sobre procedimentos e roteiros reco- ‘mendaveis para a manutengao da edificagao e descrever as condigdes de manutenibilidade previstas no projeto. Recomenda-se que a manutencao seja efetuada por pessoal qualificado ou empresa espe- cializada, conforme ABNT NBR 5674. 5.6.2 Registros ‘© manual deve indicar a obrigatoriedade de se registrar a realizagao da manutengéo. Estes registros devem ser armazenados adequadamente conforme a ABNT NBR 5674. 5.6.3 Inspecdes 5.6.3.1 O programa de manutengao deve conter orientagdes para a realizado da inspegao. 5.6.3.2 E recomendavel que © manual indique a realizagao de laudos de inspecao da manutengao, uso e operagao, a serem realizados periodicamente, por profissionais habilitados registrados nos con- selhos profissionais competentes, para serem anexados & documentagao ¢ registros da edificagao. Tais laudos podem ser solicitados pelo incorporador, construtor, proprietario ou condominio. 5.7. Informagdes complementares 5.7.1. Meio ambiente e sustentatibilidade © manual deve apresentar recomendagées para o uso racional da agua, energia, gas e coleta seletiva de lixo, incluindo residuos de construgao e demolicao, a fim de utilizar os recursos de forma consciente e racionalizada. ‘© manual deve conter informagées sobre termos de compensagao ambiental, quando houver, ou ou- tras condicionantes ambientais estabelecidas na fase de projeto e obtengao do “Auto de Conclusaio do Imével", alertando para incidénclas de penalidades. (© manual deve conter informagdes sobre consequéncias advindas do nao cumprimento as reco- mendagées fornecidas ou estabelecidas em projeto, e executadas, que possam acarretar a perda do desempenho ambiental preestabelecido inicialmente e/ou risco a satide do usuario. 5.7.2. Seguranea 5.7.2.1 Recomendagées para situacées de emergéncia Esta secdo trata das instrugdes sobre os procedimentos a serem adotados em casos de emergéncia, ou seja, aqueles que requerem providéncias rdpidas e imediatas que visem a seguranga pessoal € patrimonial dos usuarios. O manual deve apresentar: 'a) informagdes sobre procedimentos que devem ser adotados em casos tipicos de emergéncias, como: — vazamentos de gas; — vazamento de agua; 8 (© ABNT 2011 - Todos 05 direitos reservados) y ? YT SCC ICY Exemplar para uso exclusive - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645.G09,924-34 (Pedldo 465719 Impresso: 31/03/2014) y y YU IT YT IT ICS TOT Y y yYAOT YS y b) °) ABNT NBR 14037:2011 — falhas nos sistemas elétricos; — prevengio e combate a incéndio; — falhas de instalagdes e equipamentos julgados criticos ao funcionamento da edificagao, con- templando nao restritivamente os elevadores, instalagdes de ar condicionado, instalagdes hidrdulicas e sanitarias, instalagdes elétricas e outros; descrigaio e localizagao de todos os controles de operacao da edificagao, com destaque para 08 dispositivos de seguranga e combate a incéndios, registros da rede hidrdulica e chaves dos disjuntores das instalagdes elétricas; alerta aos usuarios, proprietérios e ao condominio sobre os riscos decorrentes da negligéncia ‘0u nao observagao das situagdes de emergéncia, 5.7.2.2. Recomendagées para evacuagao da edificagéo © manual deve prover informagdes sobre as rotas de fuga e as saidas de emergéncia, bem como sobre recomendagoes para sitiagdes de emergéncia. 5.7.23. Informagdes sobre modificagées e limitagdes © manual deve apresentar informagdes com 0 seguinte teor: a) b) °) dq) °) ) 9 toda e qualquer alteraco nos sistemas estruturais da edificagao deve ser previamente submetida analise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsavel técnico; toda e qualquer alteracao nos sistemas de vedagdes horizontais e verticais, ¢ demais sistemas, deve ser previamente submetida a andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsével técnico; consulta sobre limitagdes e impedimentos quanto ao uso da edificagdo ou de seus siste- mas e elementos, instalagbes e equipamentos deve ser previamente submetida a andlise da incorporadora/construtora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsdvel técnico; toda e qualquer modificagao que altere ou comprometa o desempenho do sistema, inclusive aquelas da unidade vizinha, deve ser previamente submetida a anélise da incorporadora/constru- tora, do projetista, ou na sua auséncia, de um responsdvel técnico; todas as alteragdes devem ser objeto de documentagao especifica, incluindo projeto e memorial ‘a serem elaborados pelo responsavel técnico; ‘0 manual deve informar que a sua validade ¢ exclusiva nas condigGes originais de entrega da edi ficagao, cabendo elaborar novo manual em caso de alteragdes na originalidade; ‘quando aplicdvel, as modificagdes devem ser registradas aprovadas nos Orgéos competentes. 5.7.3 Operagao dos equipamentos e suas ligagdes (© manual deve fazer referéncia aos manuais especificos dos fornecedores dos equipamentos e siste- mas, a fim de que as devidas operagdes e manutengdes sejam respaldadas tecnicamente. (© ABNT 2011 - Todos os dreitos reservados 9lusivo - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645,909,924-34 (Pedido 465719 Impresso: 31/03/2014) Exemplar para uso © ABNT NBR 14037:2011 5.7.4 Documentagao técnica e legal 5.7.4.1 O manual deve conter relagdo de documentos técnicos e legais, indicando a incumbéncia pelo fornecimento inicial, o responsavel e a periodicidade da renovagao. 5.7.4.2 A relagao de documentos técnicos descritos em 5.7.4.1 deve conter no minimo os seguintes projetos: a) arquitetura; b) estrutura; c) _instalages elétricas; d) instalagdes hidrdulicas; ) sistema de protegao de descarga atmostérica (SPDA); f) _elevadores; g) paisagismo; h) _projetos especiticos (quando pertinentes): luminotécnica, drenagem, diagramas dos quadros elé- tricos, mapeamento de rede de telefonia e de dados, ventilagao mecanica, ar-condicionado, imper- meabilizacao etc. i) memoriais descritivos dos respectivos projetos, néo contemplando as respectivas memérias de célculos. 5.7.4.3 Esses documentos podem ser entregues em meios eletrénicos anexados ao manual, subdi- vvididos em partes. © manual pode mencionar os lovais @ formas de acesso ou consulta no caso dos documentos legais listados na Tabela A.1, apés a entrega da edificagao. 5.7.4.4 O Anexo A apresenta relagao orientativa e no exaustiva dos documentos a serem entregues para 0 condominio e pode ser utiizada como referéncia para empreendimentos em geral. Estes do- ‘cumentos devem ser adequados em funcao do empreendimento e das exigéncias legais do local em que se encontra. 5.7.4.5 O manual deve conter explicitamente: a) que 0 proprietario ou 0 condominio é 0 responsavel pelo arquivo dos documentos, garantindo ‘a sua entrega a quem o substituir, mediante protocolo discriminando item a item; b) que © proprietario ou o condominio ¢ responsavel pela guarda dos documentos legais ¢ fiscais, durante os prazos legais; ©) que as providéncias para a renovagéio dos documentos ¢ de responsabilidade do proprietario ‘u 0 condominio. 5.7.5 Elaboragao e entrega do manual 6.7.5.1 A elaboracdo do manual, objeto desta Norma, deve ser feita por empresa ou responsavel técnico. A entrega do manual deve ser feita pela incorporadora ou construtora. 10 (© ABNT 2011 - Todos 05 sirotos reservadosExemplar para uso exclusivo - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645,909.924-34 (Pedido 465719 Impresso: 31/03/2014) ABNT NBR 14037:2011 5.7.5.2 Em edificagdes condominiais devem ser entregues, no ato da entrega das chaves: a) aos primeiros proprietérios, um exemplar do manual com informagdes sobre cada area de uso privativo, incluindo também informagSes julgadas necessarias sobre sistemas, elementos e com- ponentes, instalagdes e equipamentos de areas comuns; b) ao primeiro representante legal do condominio, um exemplar do manual especifico as areas co- muns e seus equipamentos, incluindo 0 conjunto completo de projetos atualizados “como cons- truidos” e especificagdes técnicas, indicados no Anexo A 5.7.5.3 Caso 0 proprietario ndo seja ocupante efetivo da edificagao, ele deve entregar cépia do ma- nual para 0 usuario, de forma que este atenda as instrugdes e prescrigdes contidas no manual. 5.7.6 Atualiza¢éo do manual © manual deve conter uma adverténcia explicita e grifada ao proprietario ou condominio a respeito de sua responsabilidade pela atualizacao obrigatoria do contetido do manual quando da realizacao de modificagoes na edificago em relagdo ao originalmente construido e documentado no manual original. Em complemento a esta adverténcia, deve-se pelo menos: a) expressar que a atualizacdo deve necessariamente incluir a revisao e corregao de todas as discri- minagées técnicas e projetos da edificagao, além da revisao do manual b) informar que a atualizagao do manual pode ser feita na forma de encartes que documentem ‘a revisdo de partes isoladas, identificando-se no corpo do manual os itens revisados, ou na forma de uma nova estrutura do manual, dependendo da intensidade das modificagdes realizadas na edificagao; ©) informar que a atualizago do manual é um servigo tecnico, que deve ser realizado por empresa ou responsdvel técnico; 4d) recomendar ao proprietario da edificagao ou condominio que as versdes desatualizadas do manual ssejam claramente identificadas como fora de utiizacao, devendo, porém, ser guardadas como fonte de informagdes sobre a memoria técnica da edificagao. © ABNT 2011 - Todos 08 direitos reservados "Exemplar para uso exclusive - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645,909,924-34 (Pedido 465719 Improsso: 31/03/2014) ABNT NBR 14037:2011 Anexo A (normativo) Documentagao técnica e legal do condominio ‘ATabela A.1 relaciona os principais documentos que devem fazer parte da documentagdo do condo- mminio, sendo que alguns deles so entregues pela construtora ou incorporadora @ os demais deve ser providenciados pelo condominio, conforme ‘Tabela A.1 ‘Tabela A.1 - Incumbéncia pelo fornecimento inicial a cargo da construtora ou incorporadora — Incumbéncia pela renovacdo a cargo do proprietario ou condominio e periodicidades Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagao | __da renova¢ao | Pelo proprietario i Construtora ou quando houver ‘Manual do proprietario eofieraire Proprietario aouee se de uso, Pelo condominio Construtora ou quando houver Manual das areas comuns ick Condominio | sferacao na tase de uso ou legisiagao Certificado de garantia dos Construtora ou Cc minio Acada nova aquisicao/ equipamentos instalados incorporadora manuten¢ao Notas fiscais dos Construtera ou Acada nova aquisicao/ ‘equipamentos incorporadora Condominio | manutengao Manuais técnicos de uso, operacdo e manutengdo on 6 enor | condominio | foes — oe dos equipamentos instalados z Construtora ou ae Auto de conclusao (habite-se) incorporadora Nao ha vere a Nao ha, desde | Alvard de aprovagdo Construtora ou que inalteradas Nato ba e execucdo de edificagao incorporadora ‘as condicdes do edificio | Nao ha, desde | Alvara de instalagao Construtora ou | que inalteradas Nao ha | do elevadores | incorporadora. | as condigdes | do edificio Alvara de funcionamento: Construtora ou Na |__ de elevadores noe | ee sie 12 (© ABNT 2011 - Todos 0s rts reservados8 g g i 3 2 3 4 3 & E § 2 é ¢ : 3 5 a : 3 j 5 i ded Dek Ded Tabela A.1 (continuagao) ABNT NBR 14037:2011 Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia Periodicidade fornecimento inicial _ pela renovacao da renovagao Auto de vistoria de corpo Construtora ou Condominio Verificar legislacao de bombeiros (AVCB) incorporadora ib estadual especifica Projeto Construtora ou aprovado incorporadora Néo hé Naot Projetos legais Gat jonstrutora ou a Incéndio incorporadora Nao ha Nao ha Projetos aprovados. Construtora cu | = ‘em concessionarias incorporadora None: Nena Projetos executivos Construtora ou (ver 5.7.6.2) incorporadora Neen Nao ha ‘ Construtora ou Memorial de incorporagao indir pordora Nao ha Nao ha Condominio Especificago, instituigao importante: 5 de condominio Aminuta 6 de Nagpe neo be responsabilidade do Incorporador Ata da assembleia de : instalagao do condominio Condominio Condominio s — (registrada) | Convencao condominial Condominio Condominio | Quando necessério ‘Condominio Regulamento interno ee pe Condominio | Quando necessério responsabilidade do Incorporador Relacdo de proprietarios | —_Condominio Condominio | A cada alteragao j ; Construtora ou : Licengas ambientais incorporadora Condominio Quando necessario Termos de ajustamento de Construtora ou man conduta ambientais (TAC) incorporadora Goncamiye (Quando necsssérto Recibo de pagamento do | IPTU do tiltimo ano de obra, boletos de IPTU a serem Construtora ou | a 2 peyoe eta Go provesso de | lncorporadora | conaomino bach desdobramento do IPTU e camés IPTU desdobrado | © ABNT 2011 - Todos 0s direitos reservadosABNT NBR 14037: Tabela A.1 (continuagao) Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia rs fornecimento inicial pela renovagéo | _da renovagao rs | Reecibo de pagamento da ° | concessionaria de energia Contos ov Condominio Nao ha elétrica (ultimo pagamento) its Recibo de pagamento da | coneessionéria de agua e eee ‘Condominio Nao ha x esgoto (iiltimo pagamento) ee ~ Atestado do start-up Construtora ou ‘ do gerador incorporadora Nes Neate ~ Ee No primeiroanoe | 0 depois a cada tres ree Cortificado de abrangéncia. | — Construtora ou sonia —_— N 8 do grupo gered 5 race comerciais ¢ a cada & dois anos para locais a) de reuniao de ptiblico cB Certificado de limpeza. es desinfecgao e potabilidade _Construtora ou i <2 pecilaciivess 1 ok anak Condominio | A cada seis meses .$ potavel K : Declaragao de limpeza do & pogo de esgoto, pogo de Construtora ou ne ‘agua servida, caixas de incorporadora Condominioy | Acada.ano xa renagem e esgoto | x8 Relatério de vistoria Construtora ou = “a de entrega de obra incorporadora re Moré I ¢ Relacao de equipamentos, | 2 méveis, eletrodomésticos, Construtora ou # \ $ ‘objetos de decoracao Doct Naoha | Nao ha wu entregues ao condominio xo (quando aplicavel) : 4 < T te Cadastro do condominio | ; : ae = no sindicato patronal cone. Condominio 30 ha <4 ‘Atestado de instalaao de g | gas e instalagées hidraulicas Construtora ou Cor into: Verificar legislagao “ae e outras instalagées prediais incorporadora especifica {3 (quando aplicavel) 5 ‘Atestado de instalagdes Construtora ou Verificar legisiagao 8 elétricas incorporadora Copeontty specifica Atestado — Sistema de i protegto a descarga oo Condominio A cada ano ORE atmosférica (SPDA) 5 6 14 (© ABNT 2011 - Todos 05 srt reservados‘Exemplar para uso exclusive - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645,909,924-24 (Pedido 465719 Impresso: 31/03/2014) Tabela A.1 (continuacao) ABNT NBR 14037:2011 Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade fornecimento inicial | pela renovagaéo | _da renovacao A cada cinco anos | para edificagdes Medgko Ohne. | residencials ou (com terrometro calibrado © | Constulors ou Condominio | ,, comerciais © res erido pelo inmato) incorporadora ‘anos para edificagées ‘com grandes concentragées pubiicas ‘Sugestio ou modelo de programa de manutengao | Construtors ou Nao ha Nao ha preventiva por ‘Sugest&o ou modelo de lista de verificagao do programa Nao ha Nao ha de manutengao preventiva Livro de atas de assembleias/ j 7 presenga ‘Condominio Condominio A cada alteracéo Livro do conselho consultve | Condominio Condominio | A cada alteragao Inscrigdo do edificio na : ; ‘A cada alteragdo Receita Federal (CNPJ) Gone Gondominio | _dosindico Inscrigdio do condominio 5 x oot Condominio Condominio Nao ha Inscrig&o do condomi no . See Condominio Condominio Nao ha Apdlice de seguro de | incéndio ou outro sinistro que | | cause destruigao (obrigatério) Condominio Condominio Acada ano @ outros opcionais | Relagao de moradores: Condominio Condominio A cada alteragao Procuragées (sin. | : as proprietar etc.) Condominio ‘Condominio A cada alteragao Documentos de registros de ‘A cada alteragao funcionarios do condominio Condominio Condominio de funcionario, de acordo com a CLT | quando aplicavel Copia dos documentos de A cada alteragao registro dos funcionérios, Condominio Condominio de funcionaro, terceirizados | |___ quando apiicavel © ABNT 2011 - Todos 0s direitos reservados, 15rs ABNT NBR 14037:2011 x Documento Incumbéncia pelo | Incumbéncia | — Periodicidade be fornecimento inicial | pela renovagao | _da renovagao es Programa de prevencao de ~ ne ental EPPA) Condominio ‘Condominio A cada ano = Programa de controle médico = de satide ocupacional Condominio Condominio ‘A cada ano, (PCMSO) quando aplicdvel : Atestado de brigada : . | - ewes ‘Condominio Condominio Acadaano | ri — Relatorio de inspec anual = | dos elevadores (RIA) Condominio Condominio Acada ano Contrato di bE OTe os Condominio Condominio | Validade do contrato Contrato de ‘ ~ p marae ‘Condominio Condominio Acada ano | Contrato do sistema e | b instrumentos de prevencao Condominio Condominio | — Acadaano combate a incéndio Certificado de teste dos Construtora ou Verificar legislagao ‘equipamentos de combate Condominio u - aa incorporadora vigente * Livro de ocorréncias da - rf y eae Condominio Condominio | Acada ocorréncia - Certiticado de desratizagao A Er ¢ desinsetizago Condominio Condominio A cada seis meses ~ Cadastro do condominio Nao ha (desde r junto as concessionérias Ca Condominio | que inalteradas as ¥ de servigos re condigdes do edificio) IMPORTANTE — A periodicidade de renovagao e 0 contetido da prépria Tabela A.1 devem ser ajus- tados, individualmente, em fungao das exigéncias locais da legislacao municipal, estadual ou ainda da legislagao federal vigente. ‘Os documentos elencados devem ser mantidos em local seguro e seu contetido somente deve ser utilizado para fins de garantia de funcionalidade do edificio e comprobatoria de atendimento a quesitos legais. Exemplar para uso exclusive - NEUSA MARIA BEZERA MOTA - 645.909.924-34 (Pedido 465719 impresso: 31/03/2014) 16 (© ABNT 2011 - Todos os direitos reservados