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Caso Pro Fit
Caso Pro Fit
En la empresa PRO-FITNES, ubicados una pareja de esposos Michael y Tina ambos son
dueños del Gym, pero ellos tenían una visión de negocio muy rígida y una
comunicación
precaria. Pro- Fit, brinda servicio de entrenamiento físico personalizado, los esposos
son los que administran todos sus procesos de una manera empírica tanto en las
actividades de ejercicios y los productos que ofrecen a sus clientes, como las galletas
proteicas las cuales tienen una presentación muy simple.
El negocio esta administrado directamente por Michael quien es el responsable del
entrenamiento, el opaca constantemente a Tina, porque posee un ego personal muy
elevado, lo cual lo lleva a cometer una serie de errores, desconoce el negocio, es
conformista y tiene temor al cambio, lo cual no le permite brindarles un servicio de
mejor calidad a sus clientes y esto le genera pérdidas, acumula deudas por alquiler del
local y préstamos financieros.
El negocio esta en una etapa rudimentario, escaso soporte técnico y poca visión de
crecimiento.
Con la llegada de MARCUS, es un emprendedor que se interesó por Pro-Fit, realizo un
diagnóstico preliminar de las actividades dentro del negocio en donde noto de
inmediato la falta de noción de negocio por parte de uno de los socios, además de la
personalidad impetuosa y egocentrista.
De acuerdo con el estudio se rescató la tenacidad y resistencia de entrenamiento de
parte de Michael y la galleta de calidad muy agradable.
Marcus el nuevo socio dio un giro al negocio, planteando nuevos objetivos, nuevas
reglas en el trabajo, en una primera etapa constituye una alianza comercial con su
propio negocio con la introducción de bocaditos que vincula la nutrición y la comida
saludable. También se puede complementar con una zona de cafetería, una oferta
saludable de snacks, batidos energéticos, incluir una zona de bienestar con spa,
ofrecer servicio de masajes, nutrición y fisioterapia.
En cuanto a la calidad de los servicios del gimnasio se mejora con una nueva
propuesta dentro de las instalaciones multidisciplinario con máquinas con tecnología,
así brindar un servicio de calidad a todos los clientes, personal profesional con una
alta capacitación.
Recomendaciones
Lo primero que Michael debió saber son los conocimientos básicos a si poder emplear
fundamentos de gestión empresarial como los procesos administrativos, para que de esta
manera la empresa tenga un mejor camino.
Conclusiones
DEBILIDADES AMENAZAS