TAOM Unidad 6 Estrategias globales (M2)

Imagine que es responsable de la administración de la cadena de suministro de una empresa

farmacéutica internacional. Su empresa fabrica un medicamento que puede eliminar un virus que
se está expandiendo rápidamente por todo el mundo, y amenaza con alcanzar el estado de
pandemia. A pesar de la amenaza global, pocos países han comprado reservas del
medicamento. Si la enfermedad se sigue expandiendo, la demanda de este producto crecerá con
rapidez, pero ¿cuánto? ¿Dónde será mayor la necesidad? Si le enfermedad alcanza el estado de
pandemia, es posible que se cierren las fronteras y se restrinjan las rutas de transporte. ¿Cómo
afectará esto a la capacidad de su empresa de fabricar y distribuir tratamientos que salven
vidas?

Credit: aydinmutlu/E+/Getty Images

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Esta situación hipotética es muy similar al estudio de caso del mundo real de Roche, en cuanto a
la fabricación de Tamiflu. Como se detalla en el artículo “When Supply is of Public Interest”
(“Cuando la oferta es de interés público”), la empresa farmacéutica suiza, Roche, tuvo que
enfrentar varios desafíos en la cadena de suministro durante su estrategia para responder
eficazmente a la demanda de Tamiflu ante la propagación de un tipo muy virulento de gripe.
Roche tuvo que escalar rápidamente las operaciones; garantizar el acceso y la asequibilidad; e
identificar nuevos proveedores para contrarrestar posibles debilidades en la cadena de
suministro. Fue necesario que mantenga la transparencia y genere cálculos factibles de oferta y
demanda. Además, la empresa tuvo que proteger sus patentes y la viabilidad financiera de sus
negocios, y al mismo tiempo, responder las acusaciones de que estaba obteniendo ganancias de
una crisis global.

La experiencia de Roche ofrece un ejemplo valioso para cualquier gerente de operaciones que
planifique una expansión global. Las operaciones globales presentan desafíos y riesgos únicos.
Una estrategia global exitosa depende de operaciones flexibles, receptivas y eficaces.

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