PENDAFTARAN

No.Dokumen : SOP/C/VII/UKP/01
No. Revisi : 00
SOP Tanggal Terbit : 20 Desember 2016
Halaman : 1/2

PUSKESMAS KEJAYAN dr. Hj. Sri Martariani

KABUPATEN PASURUAN NIP. 19620324 200701 2005

1. Pengertian 1. Pasien Rawat Jalan adalah pasien yang datang berobat ke poli
Puskesmas.
2. Pasien Gawat Darurat adalah suatu kondisi dimana pasien tiba-
tiba dalam keadaan gawat, karena mengancam nyawa atau
kecacatan anggota badannya sehingga memerlukan
penanganan segera
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk memberikan
pelayanan pendaftaran pasien yang akan berobat ke puskesmas.
3. Kebijakan 1. Keputusan Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas Kejayan
No 042/06/424.052.10/2016 tentang Visi, Misi, Tujuan dan Tata
Nilai Puskesmas
2. Keputusan Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas Kejayan
No 042/01/424.052.10/2016 tentang Jenis Pelayanan yang
Disediakan
3. Keputusan Kepala UPTD Kesehatan Puskesmas Kejayan
No 042/14/424.052.10/2016 tentang Memenuhi Hak dan
Kewajiban Pengguna
4. Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 269 tahun 2008 tentang
Rekam Medis
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75
tahun 2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat
5. Prosedur/ Alat dan Bahan
Langkah - langkah 1. Nomer antrian pendaftaran
2. Identitas pasien (KTP/KK)

1 /2
 3. Kartu berobat
4. Simpus
5. Kartu jaminan kesehatan

Langkah-langkah :
1. Pasien Rawat Jalan
a. Pasien datang mengambil nomor antrian di meja receptionis
- Nomor antrian merah bagi lansia (usia > 60 tahun )dan
disabilitas untuk didahulukan,
- Selain lansia dan disabilitas mengambil nomor antrian
warna hijau
b. Pasien menunggu di ruang tunggu pendaftaran
c. Petugas memanggil sesuai nomer urut antrian. Pasien
mendaftar di loket pendaftaran
d. Pasien menyerahkan nomor antrian, kartu berobat untuk
pasien lama dan Jaminan Kesehatan bila ada, untuk pasien
baru menyerahkan tanda pengenal dan jaminan kesehatan
bila ada
e. Petugas mengisi data pasien di kertas simpus
f. Petugas memberikan kertas survey kepuasan pelanggan
g. Petugas mengarahkan pasien menuju ruang tunggu di depan
ruangan yang dituju : Ruang pemeriksaan Umum, Ruang
KIA/KB, Ruang kesehatan Gigi dan mulut, Ruang
pemeriksaan kusta, R. Tindakan
h. Petugas mencari rekam medis dan menyerahkan rekam
medis pasien ke ruangan yang dituju
6. Bagan alir -
7. Unit Terkait 1. Ruang pendaftaran dan Rekam Medis
2. Ruang rawat jalan
3. Ruang Tindakan

2 /2