HASIL SURVEI INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT 2022 PUSKESMAS PATRANG

Bobot Pilihan Responden Per Unsur

Unsur 1 Unsur 2 Unsur 3 Unsur 4 Unsur 5 Unsur 6 Unsur 7 Unsur 8 Unsur 9

Kesesuaian produk
Responden ke Kesesuaian
Kemudahan Kecepatan Kewajaran pelayanan antara
Kompetensi
Perilaku petugas Penanganan
persyaratan kemampuan Kualitas
prosedur waktu dalam biaya/tarif yang tercantum dalam pelayanan pengaduan
pelayanan petugas sarana dan
pelayanan di memberikan dalam dalam standar terkait kesopanan pengguna
dengan jenis dalam prasarana
unit ini. pelayanan. pelayanan pelayanan dengan dan keramahan layanan
pelayanannya. pelayanan.
hasil yang diberikan.

1 4 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 3 3 3 4 3 3 2 3
3 3 3 3 3 3 3 3 3 4
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7 4 4 4 4 4 4 4 4 4
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677 2 3 3 4 4 4 3 3 3
678 4 4 4 3 3 4 4 3 3
679 3 3 4 4 3 3 4 4 3
680 3 3 3 4 3 3 4 2 4
681 4 4 3 3 4 3 3 4 4
682 3 3 4 4 3 3 4 3 3
683 4 4 4 3 3 3 4 4 3
684 3 3 3 4 4 4 3 3 3
685 3 3 3 4 4 4 3 3 4
686 4 2 3 3 4 4 3 3 2
687 3 3 2 4 4 3 3 3 4
688 2 4 4 3 3 2 2 4 4
689 4 4 4 2 2 4 3 4 3
690 4 3 3 4 3 3 4 4 3
691 3 3 2 3 3 4 3 2 3
692 3 3 3 2 4 4 3 4 2
693 3 3 2 3 4 4 3 3 2
694 3 3 3 2 2 4 4 3 2
695 3 2 2 2 2 4 3 3 2
696 3 3 3 3 3 2 2 2 2
697 3 3 4 3 2 2 3 3 4
698 3 3 3 4 4 4 2 2 3
699 3 3 3 3 4 4 4 4 3
700 4 4 4 3 3 3 2 2 2
701 3 3 3 3 3 2 2 2 2
702 3 3 3 4 4 4 4 4 3
703 3 3 3 2 3 4 4 4 4
704 3 3 3 4 4 4 3 2 2
705 3 3 3 4 4 4 4 3 2
706 2 2 3 3 3 2 2 3 3
707 3 3 3 3 4 4 2 3 3
708 4 4 3 3 3 3 3 3 3
709 3 3 3 3 3 3 3 3 3
710 2 3 2 3 4 4 4 4 4
711 4 4 3 3 3 3 2 2 2
712 3 4 4 4 3 4 4 3 3
713 4 3 3 3 3 4 3 3 3
714 3 3 4 4 4 4 3 3 3
715 2 3 3 3 3 3 3 4 4
716 3 3 3 3 3 2 3 4 4
717 4 3 3 3 3 3 3 4 3
718 3 3 3 3 2 3 3 3 3
719 3 3 3 4 4 4 4 4 4
720 3 2 4 4 3 4 3 4 4
721 2 2 3 3 3 3 3 2 2
722 3 3 3 3 2 3 2 2 2
723 3 3 3 2 2 3 3 3 3
724 3 3 3 2 3 2 3 3 3
725 3 3 3 3 3 3 3 3 3
726 3 3 3 3 3 3 3 3 3
727 3 3 3 3 3 3 3 3 3
728 3 3 3 3 3 3 3 3 3
729 3 3 3 3 3 3 3 3 3
730 2 3 3 3 3 3 3 3 3
731 3 3 3 3 3 3 3 3 3
732 3 3 3 3 3 3 3 3 3
733 3 3 3 3 3 3 3 3 3
734 3 3 3 3 3 3 3 3 3
735 3 3 3 3 3 3 3 3 3
736 3 3 3 3 3 3 3 3 3
737 3 3 3 3 3 3 3 3 3
738 3 3 3 3 3 3 3 3 3
739 3 3 3 3 3 3 3 3 3
 740 3 3 4 4 4 4 4 3 3
Jumlah Bobot 2325 2328 2273 2388 2336 2378 2362 2320 2477
Rata-rata Bobot (A) 3.1 3.1 3.1 3.2 3.2 3.2 3.2 3.1 3.3
740.0 740.0 740.0 740.0 740.0 740.0 740.0 740.0 740.0
A x 0,11 (B) 0.35 0.35 0.34 0.35 0.35 0.35 0.35 0.34 0.37
Jumlah B (C) 3.14942
C x 25 (IKM) 78.7355 BAIK
Jml bobot 1 2 2 6 3 2 3 4 3 8
Jml bobot 2 37 27 49 40 37 17 25 60 39
Jml bobot 3 551 572 571 479 544 539 536 511 381
Jml bobot 4 149 139 114 217 157 181 175 166 312

Prosentase kategori per indikator

KATEGORI U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8 U9
% TIDAK BAIK 0.27% 0.27% 0.81% 0.41% 0.27% 0.41% 0.54% 0.41% 1.08%
% KURANG BAIK 5.00% 3.65% 6.62% 5.41% 5.00% 2.30% 3.38% 8.11% 5.27%
% BAIK 74.46% 77.30% 77.16% 64.73% 73.51% 72.84% 72.43% 69.05% 51.49%
% SANGAT BAIK 20.14% 18.78% 15.41% 29.32% 21.22% 24.46% 23.65% 22.43% 42.16%
740 740 740 740 740 740 740 740 740
 Nilai Unsur Pelayanan
NO RESPONDEN
U1 U2 U3 U4 U5 U6 U7 U8
1 4 4 4 4 4 4 4 4
2 3 3 3 3 4 3 3 2
3 3 3 3 3 3 3 3 3
4 3 3 3 3 3 3 3 3
5 4 4 4 4 4 4 4 4
6 4 4 4 4 4 4 4 4
7 4 4 4 4 4 4 4 4
8 4 4 4 4 4 4 4 4
9 4 4 4 4 3 4 4 4
10 3 3 3 4 3 3 4 3
11 4 4 4 4 4 4 4 4
12 3 3 3 3 3 3 3 3
13 3 3 3 3 3 3 3 3
14 3 3 3 3 3 3 3 3
15 3 3 3 3 3 3 3 4
16 3 3 3 3 3 3 3 3
17 3 3 3 3 3 3 3 3
18 3 3 3 3 3 4 3 3
19 3 3 3 3 3 3 3 3
20 3 3 3 3 3 3 3 3
21 3 3 3 3 3 3 3 3
22 3 3 3 3 3 3 3 3
23 3 3 3 3 3 3 3 3
24 3 3 3 3 3 3 3 3
25 4 4 4 4 4 3 3 3
26 3 3 3 3 3 3 3 3
27 3 3 3 3 3 3 3 3
28 3 3 3 3 4 3 3 3
29 3 3 3 3 3 3 3 3
30 3 3 3 3 3 3 3 3
31 3 3 3 3 3 3 3 3
32 3 3 3 3 3 3 3 2
33 3 3 3 3 3 3 3 2
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38 3 3 3 3 3 3 3 3
39 3 3 3 3 3 3 3 3
40 3 3 3 3 3 3 3 3
41 3 3 3 3 3 3 3 2
42 3 4 4 4 4 4 4 4
43 3 4 3 4 4 4 4 4
44 4 3 3 4 4 3 4 4
45 3 3 3 3 3 3 3 4
46 3 4 3 3 3 3 3 3
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48 3 2 3 3 3 3 4 2
49 3 3 3 3 3 3 3 4
50 3 3 4 4 3 3 3 3
51 3 3 3 3 3 3 3 3
52 3 3 3 4 3 3 3 3
53 3 3 3 4 3 3 3 3
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55 3 3 3 4 3 3 3 3
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57 3 4 4 4 3 3 4 3
58 3 3 3 4 3 4 3 3
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60 3 3 3 3 3 3 3 3
61 3 3 3 2 3 3 3 3
62 4 3 3 3 3 3 3 3
63 3 3 3 3 3 3 3 3
64 3 3 3 3 3 3 3 3
65 3 3 3 3 3 3 3 3
66 4 4 4 4 4 4 4 4
67 4 4 4 4 4 4 4 4
68 3 3 3 4 3 3 3 3
69 3 3 3 3 3 3 3 3
70 4 4 4 4 4 1 1 1
71 4 4 3 3 2 3 3 3
72 3 4 3 4 4 3 3 3
73 3 3 3 3 3 3 3 3
74 3 3 3 3 3 3 3 3
75 4 3 3 4 3 3 4 4
76 3 3 3 3 4 4 4 3
77 3 3 3 3 3 3 3 3
78 3 3 3 3 3 3 3 3
79 4 4 3 3 3 3 3 3
80 4 4 3 4 3 3 4 3
81 3 3 4 4 3 3 3 3
82 3 3 3 3 3 3 3 3
83 3 3 3 3 3 3 3 3
84 3 3 3 3 3 3 3 3
85 3 3 4 2 3 4 4 4
86 3 3 2 3 3 3 3 3
87 3 3 3 4 3 3 3 3
88 3 3 3 3 3 3 3 3
 89 4 4 4 4 4 4 4 4
90 4 3 2 4 4 4 4 3
91 3 3 3 3 3 3 3 3
92 3 3 3 3 3 3 3 3
93 3 3 3 3 3 3 3 3
94 3 3 3 4 3 3 3 3
95 4 4 4 4 4 4 4 4
96 3 3 4 4 3 3 3 3
97 3 3 3 3 3 3 4 3
98 4 3 3 4 3 4 3 3
99 3 3 3 3 3 3 3 3
100 3 3 3 4 3 3 4 3
101 3 3 2 3 3 3 3 3
102 3 3 2 3 3 3 3 3
103 3 3 3 3 3 3 3 3
104 3 3 3 3 3 3 3 3
105 3 3 3 3 3 3 3 3
106 3 3 3 3 3 3 3 3
107 4 4 4 4 4 4 3 3
108 3 3 3 3 3 3 3 3
109 2 3 3 3 3 3 3 3
110 3 3 3 3 3 3 3 3
111 3 3 3 3 3 3 3 3
112 3 3 3 3 3 3 3 3
113 3 3 3 4 3 3 3 3
114 3 2 3 2 3 3 3 2
115 3 3 3 3 4 3 3 3
116 3 3 3 3 3 3 3 3
117 4 4 3 3 3 3 3 3
118 3 3 3 3 3 3 3 3
119 4 4 4 4 4 4 4 4
120 3 3 3 3 3 3 3 3
121 4 4 4 3 3 3 3 3
122 3 3 3 3 3 3 3 3
123 3 3 3 3 3 3 3 3
124 3 3 3 3 3 3 3 3
125 3 3 3 3 3 3 3 3
126 3 3 3 3 3 3 3 3
127 3 3 3 3 3 3 3 3
128 3 3 3 3 3 3 3 3
129 4 4 4 4 4 4 4 4
130 3 3 3 3 3 3 3 3
131 4 3 3 4 3 3 3 4
132 3 3 3 3 3 3 3 3
133 3 3 3 3 3 3 3 3
134 3 3 4 3 3 3 3 3
135 3 3 3 3 3 3 3 3
136 3 3 3 4 3 3 4 3
137 3 3 3 3 3 3 3 3
138 3 3 3 3 4 3 3 2
139 3 3 3 3 3 3 2 3
140 3 3 3 4 3 3 3 3
141 3 3 2 3 3 3 3 3
142 3 3 2 3 3 3 3 3
143 4 3 4 3 4 4 4 4
144 3 2 3 4 3 3 3 2
145 3 3 3 4 4 4 4 4
146 3 3 3 3 3 3 3 3
147 4 4 4 4 4 4 4 3
148 3 3 3 3 3 3 3 3
149 2 3 3 3 3 3 3 3
150 3 3 3 3 3 3 3 3
151 4 4 4 4 3 4 4 4
152 3 3 1 3 3 3 3 3
153 3 3 3 3 3 3 3 3
154 3 3 3 3 3 3 4 4
155 3 3 3 3 3 3 3 3
156 3 3 3 2 3 3 2 2
157 3 3 3 3 3 3 3 3
158 3 3 2 3 3 3 3 2
159 3 3 3 3 3 3 3 3
160 3 3 3 3 3 3 3 3
161 4 4 3 4 3 3 4 4
162 4 4 3 4 4 3 4 1
163 3 3 2 3 3 3 3 3
164 4 4 4 4 4 4 4 4
165 3 3 3 3 3 3 3 3
166 3 3 3 3 3 3 3 3
167 4 4 3 3 3 3 3 3
168 1 3 3 3 3 3 3 3
169 2 1 1 4 3 3 2 1
170 3 3 3 2 3 3 3 3
171 2 3 2 2 3 3 2 2
172 4 4 2 4 4 4 4 3
173 3 3 3 3 3 3 3 3
174 3 3 3 4 3 3 3 3
175 3 4 3 4 3 4 4 3
176 3 4 3 4 3 4 4 4
177 3 3 3 3 3 3 3 3
178 4 3 3 4 4 4 4 4
179 3 3 3 3 3 3 3 3
180 3 3 3 3 3 3 3 3
181 3 3 3 3 3 3 3 3
182 3 3 3 3 3 3 3 3
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185 3 3 2 4 3 3 3 2
186 3 3 3 4 4 3 3 3
187 3 3 3 4 3 3 3 3
188 4 3 3 3 3 3 3 3
189 3 3 3 3 3 3 3 3
190 3 3 3 3 3 3 3 3
191 3 3 3 3 3 3 3 3
192 3 3 3 3 3 3 3 3
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195 3 3 3 3 3 3 3 3
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200 4 4 3 3 4 4 3 3
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202 3 3 3 3 3 3 3 3
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204 3 3 3 3 3 3 3 3
205 3 3 3 3 3 3 3 3
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207 3 3 3 3 3 3 3 2
208 4 4 4 4 4 4 4 4
209 3 4 4 4 4 3 3 3
210 4 4 4 4 4 4 4 4
211 3 3 3 3 3 3 3 3
212 3 3 3 3 3 3 3 3
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214 3 3 3 3 3 3 3 3
215 3 3 3 3 3 3 3 3
216 3 3 3 3 3 3 3 3
217 3 3 3 3 3 3 3 3
218 3 3 3 3 3 3 3 3
219 3 3 3 3 3 3 3 3
220 3 3 4 4 4 3 3 4
221 3 3 3 3 3 3 3 3
222 3 3 4 4 3 3 3 2
223 3 3 3 3 3 3 3 3
224 3 3 3 3 3 3 3 3
225 3 4 3 2 3 3 3 3
226 3 3 3 3 4 3 3 3
227 3 3 3 3 3 3 3 3
228 3 3 3 3 3 3 3 3
229 4 4 4 4 4 4 4 4
230 3 3 3 3 3 3 3 3
231 4 4 4 4 4 4 4 4
232 3 3 3 3 3 3 3 3
233 3 3 3 3 3 3 3 3
234 3 3 3 3 3 3 3 3
235 4 4 4 4 4 4 4 4
236 3 3 3 3 3 3 3 3
237 3 3 3 3 3 3 3 3
238 3 3 3 3 3 3 3 3
239 4 4 4 4 4 4 4 4
240 3 3 3 3 3 3 3 2
241 3 3 3 3 3 2 3 3
242 3 3 3 3 3 3 3 3
243 3 4 3 4 3 3 3 4
244 3 3 3 3 3 3 3 3
245 3 4 2 3 3 3 3 2
246 3 3 3 2 3 3 3 3
247 3 3 3 3 3 3 3 3
248 3 3 3 4 2 4 3 3
249 4 4 4 4 4 4 4 4
250 3 3 3 3 3 3 3 3
251 3 3 3 3 3 3 3 3
252 3 3 3 3 3 3 3 3
253 3 3 1 3 1 2 2 2
254 3 3 3 4 3 3 4 4
255 3 3 3 3 3 3 3 3
256 3 3 3 3 3 3 3 3
257 3 3 3 4 3 3 3 3
258 3 3 3 3 3 3 3 3
259 3 3 3 4 3 3 3 3
260 4 3 3 4 3 3 3 3
261 4 4 4 4 4 4 4 4
262 3 3 2 3 3 3 3 3
263 3 3 3 2 3 3 3 3
264 3 2 1 2 2 2 2 2
265 3 3 3 3 3 3 3 4
266 3 3 2 3 3 3 3 3
267 3 3 3 3 3 3 3 3
268 3 3 3 4 3 3 3 3
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640 4 4 3 3 2 3 3 4
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642 4 4 3 3 2 3 4 4
643 4 4 4 2 2 3 2 3
644 4 3 3 3 3 4 4 3
645 3 4 4 2 4 3 3 4
646 3 3 4 4 2 3 3 3
647 3 3 4 4 2 3 3 3
648 4 4 4 3 2 4 3 3
649 3 3 2 4 4 3 3 2
650 3 2 2 3 4 4 3 3
651 4 4 3 3 2 4 3 3
652 3 3 2 4 2 3 3 3
653 3 3 3 3 2 4 2 2
654 3 3 3 3 4 4 2 3
655 3 3 3 4 4 4 3 3
656 3 3 3 4 4 4 3 3
657 3 3 3 4 3 4 4 3
658 3 3 3 4 2 4 3 2
659 4 4 2 3 3 4 4 3
660 2 2 3 4 4 2 3 3
661 3 3 3 3 2 2 3 4
662 3 3 3 3 4 4 2 3
663 3 3 3 4 4 3 3 4
664 3 4 4 3 4 3 3 4
665 4 4 4 2 3 3 4 4
666 4 4 3 3 4 4 3 3
667 3 3 3 4 4 3 3 4
668 4 4 4 3 2 4 3 3
669 4 3 3 4 3 4 2 3
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671 2 4 4 3 3 3 4 3
672 4 4 4 3 3 4 4 4
673 4 4 3 3 3 4 3 3
674 4 4 3 3 3 4 3 4
675 4 4 3 3 2 4 3 4
676 4 4 3 3 4 4 3 3
677 2 3 3 4 4 4 3 3
678 4 4 4 3 3 4 4 3
679 3 3 4 4 3 3 4 4
680 3 3 3 4 3 3 4 2
681 4 4 3 3 4 3 3 4
682 3 3 4 4 3 3 4 3
683 4 4 4 3 3 3 4 4
684 3 3 3 4 4 4 3 3
685 3 3 3 4 4 4 3 3
686 4 2 3 3 4 4 3 3
687 3 3 2 4 4 3 3 3
688 2 4 4 3 3 2 2 4
689 4 4 4 2 2 4 3 4
690 4 3 3 4 3 3 4 4
691 3 3 2 3 3 4 3 2
692 3 3 3 2 4 4 3 4
693 3 3 2 3 4 4 3 3
694 3 3 3 2 2 4 4 3
695 3 2 2 2 2 4 3 3
696 3 3 3 3 3 2 2 2
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699 3 3 3 3 4 4 4 4
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701 3 3 3 3 3 2 2 2
702 3 3 3 4 4 4 4 4
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704 3 3 3 4 4 4 3 2
705 3 3 3 4 4 4 4 3
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707 3 3 3 3 4 4 2 3
708 4 4 3 3 3 3 3 3
709 3 3 3 3 3 3 3 3
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716 3 3 3 3 3 2 3 4
717 4 3 3 3 3 3 3 4
718 3 3 3 3 2 3 3 3
 719 3 3 3 4 4 4 4 4
720 3 2 4 4 3 4 3 4
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723 3 3 3 2 2 3 3 3
724 3 3 3 2 3 2 3 3
725 3 3 3 3 3 3 3 3
726 3 3 3 3 3 3 3 3
727 3 3 3 3 3 3 3 3
728 3 3 3 3 3 3 3 3
729 3 3 3 3 3 3 3 3
730 2 3 3 3 3 3 3 3
731 3 3 3 3 3 3 3 3
732 3 3 3 3 3 3 3 3
733 3 3 3 3 3 3 3 3
734 3 3 3 3 3 3 3 3
735 3 3 3 3 3 3 3 3
736 3 3 3 3 3 3 3 3
737 3 3 3 3 3 3 3 3
738 3 3 3 3 3 3 3 3
739 3 3 3 3 3 3 3 3
740 3 3 4 4 4 4 4 3

Jumlah Nilai Per

Unsur 2325 2328 2273 2388 2336 2378 2362 2320

NRRTertimbang/
unsur 0.34875 0.3492 0.34095 0.3582 0.3504 0.3567 0.3543 0.348

IKM Unit
Pelayanan
U9
4
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
3
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4
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3
3
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3
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4
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4
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4
3
3
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3
3
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4
4
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3
4
3
4
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3
4
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1
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4
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3
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3
3
3
4
4
3
3
4
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3
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3
3
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4
3
4
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4
3
3
3
4
4
3
3
4
4
4
3
2
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
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4
4
4
4
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4
3
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4
3
2
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3
3
3
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4
3
4
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3
3
3
3
3
3
3
3
4
4
4
3
4
3
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2
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4
4
4
3
4
4
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3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
3
3
4
3
4
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3
3
4
3
3
3
4
3
3
4
4
3
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3
3
4
4
3
3
3
2
4
3
4
4
4
3
4
4
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3
3
4
3
3
4
3
4
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3
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3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
3
4
4
4
4
4
3
4
4
4
4
4
2
4
3
2
4
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3
3
3
3
3
4
4
3
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3
4
3
4
3
1
4
4
3
3
4
1
4
4
4
4
4
1
3
3
3
3
3
3
4
3
4
3
3
4
3
4
3
4
2
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4
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2
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4
4
3
4
3
3
4
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
4
3
3
3
4
4
3
1
1
4
3
3
4
4
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
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3
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3
3
3
3
3
3
3
4
4
3
3
3
3
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
1
2
2
2
2
2
3
3
3
3
3
2
3
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3
3
3
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2
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4
3
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4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
3
3
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
4
3
4
4
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
4
2
4
4
4
3
4
4
4
3
3
3
4
4
4
4
4
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
3
3
4
4
3
4
3
3
4
4
3
3
4
4
4
4
4
4
3
3
4
4
4
3
3
4
3
4
4
4
3
4
4
3
4
4
3
4
4
3
3
3
4
4
3
4
3
4
4
3
4
3
3
4
3
4
4
3
3
4
3
2
2
3
4
4
4
3
3
3
3
3
4
3
3
3
3
4
4
3
4
4
3
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
4
3
4
3
3
4
3
4
2
3
4
2
3
4
3
3
3
2
2
3
2
3
3
3
4
4
3
3
3
4
2
4
4
3
3
3
2
2
2
2
2
4
3
3
2
2
3
4
2
2
3
3
3
3
4
2
3
3
3
4
4
3
3
 4
4
2
2
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3
3

2477

0.37155 317,805

79.45
Pelkes 2021
Jan 1099 1099
Feb 1124 1124
Mar 1368 1368
Apr 1236 1236
Mei 1265 1265
Jun 987 987
Jul 879 879
Ags 670 670
Sept 728 728
Okt 833 833
Nov 975 975
Des 1085 1085
12249 diputuskan memakai 370 responden per semester, atau 740 responden 1 tahun
NO Unsur SKM
1. Persyaratan
2. Sistem, Mekanisme, dan Prosedur
3. Waktu Penyelesaian
4. Biaya/Tarif
5. Produk Spesifikasi jenis pelayanan
6. Kompetensi pelaksana
7. Perilaku pelaksana
8. Penanganan Pengaduan, Saran dan Masukan
9. Sarana dan Prasarana
Popula Popula
Sampel Sampel Populasi Sampel
si si

(N) (n) (N) (n) (N) (n)

10 10 220 140 1200 291
15 14 230 144 1300 297
20 19 240 148 1400 302
25 24 250 152 1500 306
30 28 260 155 1600 310
35 32 270 159 1700 313
40 36 280 162 1800 317
45 40 290 165 1900 320
50 44 300 169 2000 322
55 48 320 175 2200 327
60 52 340 181 2400 331
65 56 360 186 2600 335
70 59 380 191 2800 338
75 63 400 196 3000 341
80 66 420 201 3500 346
85 70 440 205 4000 351
90 73 460 210 4500 354
95 76 480 214 5000 357
100 80 500 217 6000 361
110 86 550 226 7000 364
120 92 600 234 8000 367
130 97 650 242 9000 368
140 103 700 248 10000 370
150 108 750 254 15000 375
160 113 800 260 20000 377
170 118 850 265 30000 379
180 123 900 269 40000 380
190 127 950 274 50000 381
200 132 ### 278 75000 382
210 136 ### 285 1000000 384
 KINERJA
MUTU PELAYANAN (x)

NILAI NILAI INTERVAL

NILAI INTERVAL (NI)
PERSEPSI KONVERSI (NIK)

1 1,00 – 2,5996 25,00 – 64,99 D Tidak baik

2 2,60 – 3,064 65,00 – 76,60 C Kurang baik
3 3,0644 – 3,532 76,61 – 88,30 B Baik
4 3,5324 – 4,00 88,31 – 100,00 A Sangat baik