ACTIVIDAD EJE 4- GESTIÓN DE OPERACIONES

NOMBRES:
MARILYN ROCIO QUIROGA NIETO
MARY DEICY CHIPIAJE PARALES

DOCENTE: JOAQUIN ANDRES VILLA RIVERA

PROGRAMA: ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS

FICHA DE FORMACION: 202360-6A- 726

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DE AREANDINA

BOGOTÁ
26/09/2023
Cadena de suministro en Zara"

Objetivo de aprendizaje
Al finalizar este taller el estudiante deberá ser capaz de analizar una empresa y los
procesos de cadena de suministros que se manejan en esta.

Descripción del taller

En el presente taller se espera que analicen la forma como la empresa Zara
maneja sus procesos logísticos y de cadena de suministro, lo que la ha llevado a
obtener rentabilidad y agilidad en sus procesos.

Requisitos para el taller

1. Realice la lectura del referente y del caso del cumplimiento ultra rapido
zara.pdf Download cumplimiento ultra rapido zara.pdf.
2. Revise otros documentos asociados a la cadena de suministro.
3. Lea con atención la rúbrica de evaluación.

Instrucciones

1. Realice la lectura del caso de cumplimiento ultrarrápido de Zara.

2. Organice grupos de 3 a 4 estudiantes
3. Identifiquen los aspectos estratégicos que se implementó en la cadena
de suministro y genere un ensayo de 3 hojas respondiendo la siguiente
pregunta.

¿Cuál es el factor diferenciador que aplicaba Zara en sus procesos de la

cadena de suministros para ser competitiva en el mercado?

Todo comenzó, cuando Amancio Ortega en su desesperación al ver que su tienda

iría a una bancarrota por que un mayorista alemán canceló un gran pedido y no
poseía otros compradores más , lo que nos permite decir que pensó rápidamente
en un plan de acción, el cual fue creada su empresa que fue llamada zara.

Zara, una marca de moda conocida a nivel mundial, se destaca por su enfoque
único en la cadena de suministro. Su factor diferenciador radica en su capacidad
para implementar un modelo de negocio ágil y flexible, lo que le permite adaptarse
rápidamente a las tendencias cambiantes de la moda y satisfacer las demandas
de los clientes entre estas relacionamos lo siguiente;
Su factor tangible como la globalización, ya que existen más de 650 tiendas Zara
en 50 países con esto contaba con gran cantidad de localizaciones mejorando
la resiliencia potencial, la eficiencia y la rentabilidad de la empresa, adelantando la
competencia y por ende ampliación de su mercado.

Se radicó como cadena de suministro ultra reactiva.

Utiliza una sabiduría convencional, sobre cómo operar una cadena de

suministro, Ya que algunas de sus prácticas pueden parecer discutibles e incluso
disparatadas, de lo contrario de apresurarse por tercerizar, zara mantiene la mitad
de produccion en casa, lejos de de presionar a sus fábricas minimiza su
producción , más que perseguir economía de escala , zara fabrica y distribuye sus
productos en partidas pequeñas

Zara no cuenta con socios externos se entiende por que esta misma aportan
las materias primas, ejerciendo un impacto directo en el rendimiento de la
empresa. Excluyendo así no contar con proveedores que no están aliados con los
objetivos de la empresa, se puede que quizás genere retrasos, e incluso paros en
la producción, y claro, pérdidas.

Zara maneja un horario rígido, que tiene por objetivo aumentar el rendimiento y
la eficiencia en realizar pedidos y recibir inventarios.

Esta maneja una estrategia de reducción de actividades para las tiendas

finales, cooperando antes del despacho de prendas agregar etiquetas de precios
en estas, lo cual es de gran ayuda para el cliente final, porque reduce esta labor
que genera tiempo, y exhibición tardía.

Utiliza un sistema de cierre de círculo de información, que sólo se transfiere de

manera rápida y fácil desde compradores a los diseñadores y equipo de
producción. Rastrea el tiempo real de materiales hasta los productos, Su meta con
este es cerrar lo más rápido y directamente el círculo de información entre el
consumidor final y las operaciones de diseño, abastecimiento, producción y
distribución.

Zara mantiene un ritmo rápido a lo largo de toda su cadena de suministro

permitiendo así la optimización para esta empresa generando una Ventaja
competitiva proteger la marca, con un enfoque en aplicaciones orientadas a la
ejecución y asistencia para la toma de decisiones en tiempo real. la Agilidad
mantiene su competitividad en el mercado.

Apalanque a sus activos de Capital, para aumentar la flexibilidad de su cadena

de suministro , es decir zara ha realizado grandes inversiones de capital en
instalaciones de produccion y distribuccion y las ha utilizado para aumentar la
capacidad de que la empresa adaptar los plazos de entrega a los requerimientos
de la demanda, a justo a tiempo.
En la empresa Zara todo posee facilitar la transferencia de información, como
en la organización,procedimiento operacionales, indicadores de desempeño e
incluso en la presentación de sus oficinas.

zara busca eliminar trabajos abundantes para bajar el costo, insistiendo

solamente en operar tres familias de producto en paralelo, si bien
operacionalmente diferenciadas , como ropa femenina, ropa para hombres y ropa
para niños, cada línea tiene como ajustarse a las demandas quijotesca de los
consumidores y constante cambios.

Establece una moda rápida gracias al intercambio de información.

utilización del Feedback rápido , entre los especialistas del mercado que están en
contacto con gerentes de tienda acerca del proceso de diseño como los aspectos
de nuevos diseños (estilo, color, telas) como también los precios del mercado.

utilización de un PDA, facilitando los intercambios formales, aprovechan la

conexión entre tiendas comerciales y Coruña, estos intensifican las regulares
conversaciones telefónicas entre gerentes de tiendas y especialista de mercado
en pedido y ventas e información de reacción y comentarios en torno a un nuevo
estilo.

Aplican la tecnología, con nuevos diseños, que son transmitidos con

especificaciones directamente a las máquinas cortadoras y sistemas en esa
fábrica. Las barras de código rastrean las piezas cortadas a medida que se
convierten en prendas a lo largo de los distintos pasos de producción incluyendo
las operaciones de costura realizada por el subcontratista, distribución y entrega a
tiendas.

el flujo constante de datos actualizados mitigan el llamado efecto bullwhip, es

decir reducen el riesgo de problemas de plazos de entrega, como retrasos en la
fabricación, decisiones no óptimas por parte interesada de la cadena de
suministro, que evitan con esto,

-Falta de comunicación y alineación en cada eslabón de la cadena de suministro.

-Reaccionar excesiva o insuficientemente a las demandas.

-Cuando se efectúa un descuento, o cambios de costo alteran los patrones de

compra.

-Pronóstico inexactos debido a la dependencia excesiva de la demanda

Lo cual están aplicando una solución ante estos inconvenientes con el flujo
constante de información reduciendo estas causas.
El nivel de control de Zara, es mantener un ritmo de flujo de productos e
información teniendo el control de sus tiendas , teniendo toda su cadena de
suministro manteniéndola en un paso rápido pero predecible cómo el Takt time o
tiempo de takt es un concepto altamente utilizado en la industria para referirse al
ritmo de fabricación que se debe mantener en una empresa para responder a las
demandas del cliente para una entrega justo a tiempo.

Zara invierte en activos de capital que pueden aumentar la flexibilidad general de

la empresa como se había dicho anteriormente, al poseer activos de producción
Zara adquiere un nivel de control sobre calendarios y capacidades
dependientes de proveedores externos.

Zara utiliza el aplazamiento, para obtener mayor velocidad y flexibilidad, por

ejemplo adquiere más de 50% de sus telas sin colorear de manera de poder
reaccionar con mayor velocidad a cambios de colores en la mitad de la temporada.

Utilización de la capacidad, al tolerar una utilización de capacidad así con el

centro de distribución Zara que posee un centro logístico de 120.000 m2 y un
costo de 100 en Zaragoza. Está puede reaccionar con mayor rapidez a demandas
altas e inesperadas, de acuerdo a esto Zara ha reducido de manera drástica su
necesidad de capital de trabajo.

Lo que nos permite describir finalmente que la empresa Zara se constituye por
producción rápida y eficiente: Zara ha desarrollado un sistema de producción
rápido y eficiente que le permite diseñar, fabricar y distribuir nuevos productos en
un corto período de tiempo. Esto se logra mediante la fabricación just-in-time,
donde la producción se realiza en función de la demanda actual y las tendencias
de moda.

Ejerce un diseño y producción interna A diferencia de muchas otras marcas de

moda, Zara tiene su propio equipo interno de diseño y producción. Esto le permite
tener un control total sobre el proceso de creación de productos y responder
rápidamente a las necesidades y preferencias de los clientes.
Zara tiene un sistema de distribución centralizado, lo que significa que la
mayoría de sus productos se envían desde un centro de distribución central. Esto
permite una mayor eficiencia en la gestión de inventario y una rápida respuesta a
las demandas de los clientes en diferentes ubicaciones geográficas.
y por último utilización de tecnología avanzada:
En resumen, Zara se diferencia en sus procesos de cadena de suministro al
enfocarse en la producción rápida y eficiente, el diseño y producción interna, la
distribución centralizada y el uso de tecnología avanzada. Estas estrategias le
permiten mantenerse a la vanguardia de la moda y satisfacer las demandas de los
clientes de manera efectiva.
 4. Generen con la herramienta de las 5W2H un análisis de ese factor
diferenciador para la situación presentada.

Conclusión
Se puede determinar que bajo la poca adaptabilidad y lo rígido que son en
procesos ya mecánicos pueden estar perdiendo agilidad en los procesos de
producción por ende se recomienda re adaptar su proceso y automatizar,
brindando el conocimiento necesario a sus colaboradores.