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Corporación Universitaria Minuto De Dios

Formulación y Evaluación de Proyectos

NRC: 50-55709

Unidad 1-Actividad 3

Proyecto de Inversión Entrega 2

Planeación, desarrollo y Creación de la APP “LOG-APP”

Tutor: Efraín Morales Correa

Grupo: 5

Alumno:

· Andrés Sebastián Bermúdez Medina-Id: 807346

Bogotá D.C

Septiembre-2023
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Índice

Introducción.......................................................................................................................3

Instrumentos de investigación............................................................................................6

Resultados.......................................................................................................................6

Conclusión de la Investigación de Mercados...................................................................10

Estudio Legal Ambiental..................................................................................................11

Estudio Administrativo....................................................................................................14

Misión...........................................................................................................................14

Visión............................................................................................................................14

Objetivo General...........................................................................................................14

Objetivos Específicos...................................................................................................14

Análisis de la Matriz PESTEL......................................................................................15

Factores políticos......................................................................................................15

Económicos..............................................................................................................16

Socio-Culturales.......................................................................................................16

Tecnológicos............................................................................................................17

Ecológicos................................................................................................................17

Legales.....................................................................................................................18
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Estructura Organizacional............................................................................................18

Perfiles y Descripción de los Cargos............................................................................19

Bibliografía.......................................................................................................................20
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Introducción

Durante el desarrollo del siguiente documento se pretende la construcción y elaboración

de la propuesta del estudio legal, ambiental y administrativo, para así conocer los instrumentos
resultados y conclusiones a las que se llegó con la investigación de mercados para la planeación,
desarrollo y aplicación de la propuesta de una aplicación llamada LOG-APP, la cual será útil
para enlazar la información de proveedores, ventas, marketing digital y operación logística de los
micronegocios y emprendimientos en la ciudad de Bogotá, se realizó el presente informe
investigativo donde se recaban datos concernientes a la importancia de las TIC e Inteligencia
Artificial aplicados al Marketing digital, evolución, aportes y diferentes posturas de distintos
autores que los mencionan en sus artículos, argumentando los grandes beneficios que aporta a
una organización moderna y a la vanguardia en tecnología, la recopilación de información de los
clientes, gustos y preferencias usando la I.A (Inteligencia Artificial) como medio tecnológico
para garantizar mayores resultados que facilitaran la toma de decisiones en la organización.
También se profundiza en la importancia que puede traer a la economía de la ciudad de
Bogotá el hecho que los micronegocios y emprendimientos que incluyan en su operación el uso
de esta aplicación pueden generar nuevos ingresos producto de la optimización en los tiempos de
operación logística, ventas, talento humano y marketing digital, al hacer más eficiente el uso de la
información en una base de datos centralizada a la cual podrán acceder para optimizar la mayor
cantidad de recursos y generar más ganancias aportando mayor dinámica en la economía de la
capital, además de incentivar más investigación y uso de Inteligencias Artificiales que ofrecen
resultados más eficientes y eficaces minimizando tiempos con menores porcentajes de error
frente al trabajo humano
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Instrumentos de investigación

Para la planeación, desarrollo y creación de la aplicación de la aplicación LOG-APP, la

cual servirá para enlazar la información de proveedores, ventas, marketing digital y operación
logística de los micronegocios y emprendimientos en la ciudad de Bogotá, con el objetivo de
minimizar los tiempos de entrega y operación durante cada una de las actividades, se
implementarán dos herramientas o instrumentos de investigación:

 Estudio y análisis de las Redes sociales mas comunes: con el animo de realizar
una investigación que sea medible y se ajuste a la realidad de la propuesta, se ha
tenido en cuenta este tipo de redes sociales como WhatsApp, Facebook, Twitter,
Instagram ya que son medios actualizados de recolección masiva de datos y
marketing digital, que recolectan la información de manera gratuita, para de esta
manera poder comprender el entorno externo que puede afectar de manera
positiva o negativa el proyecto de creación de LOG-APP
 Análisis del mercado objetivo: por medio de esta herramienta se realizará la
medición de dicho mercado usando encuestas y programas que implementen la
Inteligencia Artificial y que permitan identificar el numero de personas que
ingresan a una página o publicidad especifica, realizan una suscripción, dan un
like o me gusta, o que simplemente están buscando un determinado producto, ya
que es un reto de complejidad mayor garantizar la supervivencia de la aplicación
en el mercado y proteger la inversión realizada.

Resultados

Los resultados que se obtendrán durante la investigación de mercados permitirán evaluar

todas aquellas oportunidades, y beneficios que saldrán de la implementación en los
micronegocios y pequeños emprendimientos de la aplicación LOG-APP en sus procesos,
obteniendo resultados favorables al minimizar los tiempos de búsqueda de proveedores,
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marketing, talento humano, para ello se consultaron distintas fuentes de información como
estudios realizados en la población del mercado objetivo las cuales permitieron medir con un
poco más de precisión el crecimiento y uso de herramientas digitales las cuales están asociadas al
desarrollo y creación de nuevas aplicaciones prestadoras de servicios en Colombia y por ende en

la ciudad de Bogotá
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fuente: https://branch.com.co/wp-content/uploads/2022/06/Estadisticas-de-la-situacion-digital-de-
Colombia-en-el-2021-2022-01-1-scaled.jpg

Con el fin de identificar las principales razones por la cual las personas usan las redes sociales en
Colombia, ocupando el 35,3% encontrar nuevos productos.

fuente: https://img.lalr.co/cms/2023/02/25193018/web_ocio_utilizacion_redes_Sociales.jpg?size
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fuente: https://www.dane.gov.co/files/investigaciones/boletines/ech/micro/grafica/grafica-
micronegocios-departa-2021.png

Análisis del Entorno

Las Aplicaciones y plataformas digitales han sufrido constantemente cambios positivos

que han influido directamente en las organizaciones modernas que implementan este tipo de
tecnologías que contribuyen al crecimiento de las organizaciones, incluso hay casos de
aplicaciones gratuitas, sin embargo no son las mas eficientes y no están presentes sino en los
grandes negocios frente a los micronegocios y pequeños emprendimientos que por motivos
económicos o de escaza confianza optan por manejar la información de manera más personal que
tecnológica.

 Clientes potenciales: vendedores ambulantes, micronegocios de amas de casa,

personas que venden desde el domicilio, emprendimientos con escasos recursos
que están en fase de prueba

 Competidores: aplicaciones gratuitas

 Proveedores: plataformas digitales como Facebook, Twitter, WhatsApp,

Instagram

 Factores Políticos: aumento de los impuestos, inflación elevada, políticas

mercantiles que desincentiven el uso de las aplicaciones

 Factores tecnológicos: Necesidad de usar un computador o un celular con

acceso a internet y manejo de plataformas digitales

 Factores Económicos: bajo presupuesto del micronegocio o potencial

emprendimiento para la adquisición de aplicaciones
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 Factores socio-culturales: la creencia que las aplicaciones son susceptibles a ser

hackeadas, el impacto tecnológico de los teléfonos inteligentes con capacidad de
abrir aplicaciones que manejen todo tipo de información.

Concepto del Producto

La aplicación LOG-APP es un servicio digital fácil de usar en cualquier computador

Tablet o teléfono inteligente, que tendrá un impacto positivo en la optimización de los tiempos en
los procesos que involucran proveedores, operación logística, talento humano, ventas y marketing
digital, teniendo la información disponible a cualquier hora del día, lo cual reflejara la generación
de mayores ingresos que favorecerán a micronegocios y emprendimientos que no tengan toda su
información en una base de datos centralizada, lo cual les dará una ventaja competitiva
permitiéndoles mantenerse un mayor periodo de tiempo en el mercado.

Conclusión de la Investigación de Mercados

Tras de un análisis perceptivo del uso de herramientas tecnológicas y de aplicaciones por parte de
los colombianos según las cifras citadas por el DANE, cabe destacar que el diseño, desarrollo y
aplicación de la aplicación LOG-APP beneficiara gran parte de la cantidad de micronegocios y
pequeños emprendimientos en la ciudad de Bogotá Colombia, quienes en la actualidad tienen
retrasos y demoras en varios procesos críticos como la adquisición de materias primas, marketing
digital para la publicidad de sus productos, talento humano necesario, incluso tecnología y
fuentes de información para los procesos que les permiten mantener la vida útil de su negocio en
un mercado tan demandante, aprovechando el uso, desarrollo y avance tecnológico que han
sufrido las redes sociales con la recolección de datos masivos y al ser una de las herramientas que
se usan con mayor frecuencia en el mercado.

Dado que el principal problema de los micronegocios y emprendimientos radica en la recolección

masiva de datos, optimizar dicha información para minimizar los tiempos en los procesos críticos
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del negocio pueden ser vitales para la reducción de costos, dado que la mayoría de grandes
empresas que poseen mercados nacionales e internacionales aprovechan sus recursos económicos
para acceder a mayor cantidad de mercado y acaparan en mayor medida la información del
mercado, en este aspecto puede ser vista como una oportunidad que los micronegocios y
emprendimientos al ser más pequeños tienen el acceso más básico de la población como los
núcleos familiares y haciendo más personalizada la atención al cliente como aquellos
micronegocios que venden puerta a puerta, o llevan directamente a domicilio el producto después
de realizarse un proceso de compra por medio de la aplicación, de allí que LOG-APP pueda
unificar esta información en una sola red que facilite y optimice el comercio y la operación
logística de los micronegocios y emprendimientos, aprovechando el crecimiento y auge de las
redes sociales puestas en primer plano de comunicación a nivel global digital, participando
activamente en el crecimiento de las organizaciones y permitiendo que estén a la vanguardia
frente a la competencia.

Estudio Legal Ambiental

Para la planeación, desarrollo y creación de la aplicación llamada LOG-APP se ha

tenido en cuenta el aspecto legal y ambiental contemplados en los lineamientos de la Norma
Técnica Colombiana NTC 14001: 2004 donde se especifican los requisitos que son necesarios
para un sistema de gestión ambiental que le permiten a una organización implementar una policía
con unos objetivos que tienen en cuenta los requisitos legales necesarios y los aspectos
ambientales que son significativos durante el ejercicio de la actividad y que están contemplados
en la ley colombiana.

Por medio de un diagnostico realizado se evalúan los parámetros de cumplimiento en las

directrices que menciona la Norma Técnica Colombiana NTC 14001: 2004, requisitos generales,
aspectos ambientales, política ambiental, requisitos legales, políticas de la organización, objetivos
y requerimientos de la misma para su correcta ejecución y funcionamiento con el fin de dar el
cumplimiento a la norma ambiental, se programan visitas de auditoria ambientales que garanticen
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el correcto ejercicio de la organización y cumplimiento de la norma, agregando los informes de

gestión humana en cada uno de los procesos que serán llevados a cabo de manera periódica.

ASPECTO AMBIENTAL PROCESO DE CUANTIFICACION

Consumo de insumos y materias primas Al tratarse de un servicio su impacto es mínimo

Consumo de Energía y Gas natural La energía necesaria para mantener el proceso

es vital debido a que los computadores
requieren la energía medida con los recibos
generados por el contador.

Consumo de Agua domestica El consumo es mínimo ya que su uso se limita

al consumo de las oficinas y es medido por el
contador que genera el recibo de pago

Producción de residuos solidos En su mayoría papelería de facturación y

recibos de pago manejados en oficina

Producción de residuos reciclables En su mayoría papelería de facturación y

recibos de pago manejados en oficina

Producción de desechos peligrosos No aplica

Producción de desechos sanitarios Su producción se limita al acceso que tiene el

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personal en el área de la oficina y puesto de

trabajo

Consumo de Agua industrial No aplica

A continuación, se mencionan distintas normas y decretos contemplados en la ley

colombiana que son pertinentes a la planeación, desarrollo y creación de la aplicación LOG-
APP, por medio de principios, procedimientos y requisitos mínimos, que generan acuerdos donde
se establece que las organizaciones y particulares participen de manera activa con el fin de
fomentar el cuidado y la preservación de los recursos y el medio ambiente el cual hace parte del
patrimonio del estado.
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Fuente: https://www.funcionpublica.gov.co/eva/gestornormativo/norma.php?i=339

Estudio Administrativo

Para el desarrollo del estudio administrativo es necesario tener en cuenta los aspectos
que se desarrollaron durante la planeación y que son los más representativos del proyecto los
cuales son:

Misión

La aplicación LOG-APP tiene como propósito facilitar la operación logística, marketing

digital, ventas de los micronegocios y emprendimientos de la ciudad de Bogotá Colombia,
aprovechando el uso frecuente de redes sociales que faciliten la reducción en los tiempos de cada
proceso y reducción de costos.

Visión

LOG-APP para el año 2026 será reconocida como la aplicación preferida por los
micronegocios y emprendimientos de la ciudad de Bogotá que requieren minimizar los tiempos
de cada proceso en operación logística y marketing digital para reducir sus costos y generar
mayores utilidades

Objetivo General

Desarrollar y proponer la propuesta de una aplicación que incentive de manera eficiente

y activa el uso de información apoyada por las TIC e Inteligencia Artificial en los procesos de
marketing digital, operación logística y talento humano de los micronegocios y emprendimientos
en la ciudad de Bogotá-Colombia
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Objetivos Específicos

 Comprender el comportamiento, importancia y desarrollo de las TIC e Inteligencia

Artificial en el marketing digital, operación logística y ventas que influyen en el
crecimiento de los micronegocios y emprendimientos.

 Apoyar el proceso de marketing digital y operación logística de los emprendimientos y

micronegocios de la ciudad de Bogotá por medio de una aplicación donde se recolecte la
información requerida que apoye los procesos minimizando los tiempos de entrega.

 Establecer propuestas estratégicas de marketing digital que implementen bases de datos

actualizadas para el crecimiento de los micronegocios y emprendimientos en la ciudad de
Bogotá.

 Generar una postura positiva hacia la visión empresarial en la ciudad de Bogotá frente al
uso y desarrollo de las TIC e Inteligencia Artificial y su impacto en el crecimiento de los
negocios y la economía del país.

Análisis de la Matriz PESTEL

Factores políticos

Los factores políticos que pueden favorecer o no, la gestión, el estudio y creación de
micronegocios y emprendimientos en el territorio nacional como:

 Las medidas gubernamentales implantadas durante la pandemia del SARS

COV-2 que impactaron de manera negativa las ventas en la ciudad de Bogotá,
causando el cierre de muchos emprendimientos y micronegocios.
 Acciones propuestas por el gobierno de turno que dinamicen la economía y
favorezcan la generación de nuevos empleos en el país.
 La ley 1988 de 2019 que establece los lineamientos generales para la política
publica que afecta directamente a los vendedores informales, con el fin de
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garantizar sus derechos y dignidad humana, al mínimo vital, al trabajo digno y la

convivencia ciudadana en el espacio público.
 Decreto 1504 de 1988 donde se establece la protección del espacio publico por
parte del estado, lo cual afecta de manera negativa el comercio informal,
micronegocios y emprendimientos sin matricula mercantil.

Económicos

Aquellos factores de tipo económico que pueden favorecer o no la implementación de

una aplicación como herramienta de apoyo para los micronegocios y emprendimientos:

 Alza en las tasas de desempleo y sentimiento de independencia de poseer un

negocio propio.
 Incremento de los precios de las materias primas necesarias para el desarrollo de
la actividad y que derivada del aumento en la inflación y la alta demanda.
 Débil apoyo económico del sector bancario para la adquisición de créditos
necesarios para la compra de materias primas y maquinaria.
 Política de formalización empresarial CONPES 3956 de 2020
 Políticas nacionales apoyadas por el gobierno que competen al emprendimiento
en el territorio nacional como los CONPES 4011 DEL AÑO 2020.
 La venta de artículos al menudeo y de forma presencial presenta una ventaja
competitiva frente a grandes empresas que requieren gastos por domicilios.

Socio-Culturales

Aspectos que impactan durante el desarrollo y creación de la aplicación LOG-APP en la

sociedad de la ciudad de Bogotá:

 Generación de empleo que mejore la calidad de vida de los dueños de

micronegocios y emprendimientos en la ciudad de Bogotá.
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 Formalizar la mayor cantidad de micronegocios y emprendimientos que evaden

impuestos y que no son reconocidos legalmente en la ciudad de Bogotá.
 Generar cultura ciudadana, competencia leal y formalidad de la mayoría de
vendedores ambulantes protegiendo los espacios públicos.
 Fomento de más uso y generación de mayor dependencia a los medios
tecnológicos.
 Minimizar el impacto de la delincuencia en el capital promovido por los
vendedores ambulantes que usan sus negocios como fachada para realizar actos
delictivos.

Tecnológicos

Aspectos positivos y negativos de tipo tecnológico que influyen y benefician la creación

de la aplicación LOG-APP en la ciudad de Bogotá y los micronegocios.

 Desarrollo de nuevas aplicaciones que de manera gratuita dan acceso a bases de

datos actualizadas
 Fomento y uso en mayor medida de las redes sociales como alternativa para el
marketing digital
 Facilidad y acceso a la información requerida para realizar operación logística y
marketing digital que minimice la operación y reduzca los tiempos de ejecución.
 El fomento de aplicaciones y nuevas tecnologías en campos de emprendimiento,
que faciliten la operación de pequeños emprendimientos y micronegocios.

Ecológicos

Características y aspectos que impactan de manera positiva o negativa el medio

ambiente en la ciudad de Bogotá:

 La reducida generación de residuos al tratarse de una aplicación digital.

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 Incremento en el uso de medios tecnológicos como los computadores donde se

incrementa el consumo y demanda energética.
 Reducción en el consumo de elementos de oficina como el papel promoviendo
en mayor medida el reciclaje de este elemento.
 Apego y apoyo con las políticas medio ambientales propuestas por el gobierno
nacional.

Legales

 Decreto 1504 de 1988 donde se establece la protección del espacio público por
parte del estado, lo cual afecta de manera negativa el comercio informal,
micronegocios y emprendimientos sin matricula mercantil.
 la ley 2069 del 31 de diciembre de 2021 que brinda un marco regulatorio
apoyando el nacimiento de nuevos emprendimientos, permitiéndoles crecer y
sostenerse por medio de capital semilla para dinamizar la generación de nuevos
empleos que apoyen el crecimiento de la economía del país.

Estructura Organizacional

Por medio del siguiente organigrama se propone la estructura organizacional del

proyecto
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Perfiles y Descripción de los Cargos

 Diseñador gráfico: si eres profesional en diseño gráfico con experiencia mínima

de dos años en diseño y elaboración de aplicaciones y herramientas digitales con
énfasis en operación logística, marketing digital y ventas, con excelente atención
al cliente gestor de buena comunicación y dinamismo. Debe liderar el proceso de
planeación, desarrollo y creación de la aplicación LOG-APP, además de negociar
contratos de prestación del servicio.
 Director de Marketing y Comunicación: buscamos un Profesional en publicidad
y ventas con experiencia mínima de cinco años en manejo de plataformas y
herramientas digitales, con la capacidad de complementar los procesos de
marketing y ser apoyo del diseñador grafico en la toma de decisiones. Debe ser
hábil en la innovación, investigación de mercados y marketing con amplia
capacidad de negociación y emprendimiento.
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 Comercial de Ventas: importante compañía del sector tecnológico busca

personal con experiencia mínima de dos años como asesor comercial y ventas de
software y herramientas digitales con alta capacidad de negociación y
disposición de atención al cliente. Debe tener gran fluidez verbal, atención al
cliente y será la persona encargada de realizar las ventas, además será quien
diseñe y realice en conjunto con el director de marketing la estrategia de ventas.
 Director financiero: oportunidad laboral para contador publico con experiencia
de dos años en manejo de finanzas y elaboración de presupuestos, debe tener alto
grado de trabajo en equipo y trabajo bajo presión. Este profesional será la
persona encargada de elaborar los presupuestos, realizar la liquidación de los
impuestos, manejar la contabilidad y finanzas.
 Directora de Contenido: Buscamos un técnico o tecnólogo en informática con
experiencia de 2 años que este en la capacidad de asistir al diseñador grafico en
cada una de sus funciones y de organizar el elemento tecnológico requerido.

Bibliografía

Murcia, J. D., Díaz, F. N., Medellín, V., Santana, L., Oñate, G. A., Rodríguez, S. Y.
Rojas, R. C. y Rodríguez, G. F. (2019). Proyectos: Formulación y criterios de evaluación (2.a
ed.). Alfaomega.

Varela, R. (2014). Innovación empresarial: Arte y ciencia en la creación de empresas

(4.a ed.). Pearson Educación.

Gobierno de Colombia y Ministerio de Cultura. (s. f.). ABC de la economía naranja

[texto en línea].

Córdoba, M. (2011). Formulación y evaluación de proyectos (2.a edición). Ecoe.

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https://dialnet.unirioja.es/servlet/articulo?codigo=4125703

fuente: https://branch.com.co/wp-content/uploads/2022/06/Estadisticas-de-la-situacion-
digital-de-Colombia-en-el-2021-2022-01-1-scaled.jpg

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