Las principales funciones del responsable

de relaciones públicas.

1. Elaborar el plan de comunicación de la organización. El responsable

de relaciones públicas es el principal encargado de diseñar el plan de
comunicación de la empresa, tanto a nivel interno como externo. Por
tanto, debe conocer a la perfección la misión de la empresa, sus
valores y objetivos para poder transmitirlos de manera que hagan
resonancia en el público.
2. Producir contenidos. Entre las funciones del responsable de
relaciones públicas se encuentra elaborar los anuncios o
comunicados de la empresa, ya sea para lanzar un nuevo producto o
dar a conocer una campaña social.
3. Realizar estudios de opinión pública. Un gerente de relaciones
públicas debe conocer bien el público al que se dirige, por lo que
necesita hacer estudios de mercado que le permitan mantenerse al
tanto de los cambios de comportamiento, necesidades, expectativas
y valores de los consumidores.
4. Gestionar los contactos y las relaciones. Las empresas mantienen
relaciones con diferentes grupos, desde los empleados, inversores y
proveedores hasta los consumidores, clientes y medios de
comunicación.
5. Lidiar con las críticas y las crisis. Una de las funciones del
responsable de relaciones públicas más importantes en la era digital
consiste en gestionar las opiniones, comentarios y críticas para
evitar que generen una crisis reputacional.

EJEMPLO