3 iCOMO EL METODO DE GESTION
SOCIOECONOMICA PERMITE A
LOS EMPLEADORES Y DIRIGENTES
EMPRESARIALES ADQUIRIR LAS
NUEVAS COMPETENCIAS
GERENCIALES EXIGIDAS EN UNA
ECONOMIA COMPETITIVA?
3.1. Breve presentacién de la gestién socioeconémica'*
El erfoge scceconmico de gestion ue creado para estimular lo de tans.
‘macton acevo dls empresas erganizaiones pra adapta un nue errno
‘tamentecompatiivy mejorar su desernpano ant ls actuls dest conics.
[hips undarentl radia en qu ls asalraos pueden abusa desu poder no
‘isa para reraroaclerarel tra de cambi. La gostonsocoecondmica demuestra
‘qe sempre existe una cerercia ene la situa qe los actors (esas, em
Desaron, cents, accioitas) eperan ya sac reste, Esta erenci rana
clos 5 dfunianamantos siguientes (lustada 2 Waves cel eempode a empresa
¢ sectrapeslinertaro}
"Condiciones de Taboo: fata de separacionesapreiadas entre os dep
hos perturba a concentra de lo coegs dedeadas ala creacion de
nuevos products,
1 Organizacin del Trabse: os poceiniontcs estabsn mal adapts y 90
‘conespondn as eugencis de mayor calidad de bs chentes
1 Comunicacn-Coodincin-Cancertacin a tia de comuniacénente
lee caperamentos de Marsting go una part. de vesigac Dsaro-
lo porctra, «adc gor panos demasiado as parla creacen den
ves procs.
1 Gesin del Tempo: ls secutosy mands intematios dadiaban gran
pre Gesu tiempo secular areas etinaras en ogre verti en acti
{aden estates
1 Formacin negrada es aaaiaces no halan eibido una fain ade
cua para adaptase a as ruses ténicas de prosucin
{Ba A stg a etn sonst ames os.
eos td bon mee pte meas sea eee, eet
‘SR ge maces’ contr ge sees ours
‘Smpraetq psean snpameacin wy mers one
6 ‘041999, 2008
rao» cos wor ce cae rasa aera yoncaies
gon wrens csi occ romt om
1 Implamentacin estratipc: os partspanes ro ein ns eas clara
ferent a as areas y ete estatigeasnecesaras que habin ee
prenderse
Exes istuncioramionos perntero ientificar inca lagi pincpales de castes
ult:
1 Ausetisma- cuando uo de as enicos se ausentabe una maquina nose
utlizaa. Represertba el costo gerade pola ausncia de abajo
ultesaieado.
1m Accdenes de trabajo y enfermedades profsonales: gor incusimento
‘eas normas oe souriéad, se redueron acidets de tbajoyenerme-
‘aces profesional gue pon nabereenadoy qe acaearon aso de
hospazacn, de indemnizaoén yun aumento eas ctuacanes.
|= Rotacin de personal algunos ereadsatente caidas uron
dea empress porque ls compeerca es cia sltos ms als Laer
esas vi agaaa oder una canicad substance tempo y ier
ara conrataryeapaciar als uci ls empleo,
No calidad: incumpinento de procediientas scared ques de tos
cere ya ft de fomacn adaptada conatiempos comercles 9 mer.
ania resides,
1 Fade producti recta cuando dos equ tabesbone cade,
personal evita lanza un naw cic de prodacen a ald su hora
de trabaj lo queretarcaba al equpo siete yacareaba as conser
cas en cadena.
Ls evauaion de estos costes acute Se rent a través de a cuantcain de fe
mponentes de seats osuites,como ls sobretmpos, para compensar el asen
tame olastoas de no producing ras enellanzamieta dee pocuctoey os
sobrecnsuros results des no cl. En ese cao en partly, fs cots
‘cctosrepresentaban el equivalent l 35% el ttl de a masa sla Un alls
etalado demos que las azonespinepaesde ses dstunconansents emaraban
fe una asercia de esucturasapropadas, uno aun deteminado comportamiena
el personal en f emoresa (ase ane 1)
1 La estetura doa empresa comprende todos as ecu deponibes pare
5 lnconamiento sees equparneros, ecole (saber hacer, ma
‘eral, demogrtcos(astibein or eatgariae de ed aga, ua
facie, neo), ganzates(orgaigamas, proedimeros, Jeraru,
‘upos de proyet, upos de rabaol y mental (ep lea, ao.
"es, capcidades).
1 Los compotamints fueron anaizas tanando en cueta teens ato
es: objelvosnavdules, de grupos deatvds, de uns depres sc
{ofles, colctes (pr elempo un eect en la empresa de repaera
industial debe integrarGerentsobjties, les popes ys de empress
ens conn).
Enolcvadon'3 se guste observa ol andi elas exrctres ycompontamintos en
Ta erpresa ce repose insti
apa 7Cuadro.n” 3.1: Analisis de las estructuras y comportamientos en
luna empresa del sector agroalimentario
ESTRUCTURA. | FISICAS
TECNOLOGICAS
COMPORTA | INOWIOUALES
MENTOS
De GRUPOS De
(BoM
De caTEGORAS
Soao:
PROFESIONALES
18
La manera de cola la eparacones
| extorpece ia comurieacon ene
‘pervs y comers.
1a ata de homage en ls
fretalacones cua
marteimien ye abssteciniento
de piers ce reco.
| Una jerarqincrraa que trascende
La tanent sparen entre tareas
esrvas homies o muses
rovoc ona fit Se comuniacn
rela produc yl servi de
enoalje
Un enfoque tena en cuato a as
| areas reniades or los paneeros
(qe amiga a efecta’abores que
Thertin rectamentevlacionacs
confi,
Un mando interme que merasreca
2 peronal de eee,
proves
roid por parte de tos.
| vere et or mits de
trabajo adopts.
Difeencias de obetivs entree
epartament de produce ye
| departamenta de optics. £1
primero prvi La cada, ot
pal
undo,
Lupe undo de a empress no
desea compart su saber hacer con
\serecen egadon,
Dinas que runcaegaron 2
{temino,abandonandose eso
‘guros proyectos ates desu
feataacin po a mayors es
compton,
oi ron eran cannons co
En la empresa det sector agroaimentara a ntrmacinrenide pr ls cameras
‘neta asta conectamerte ls cerns Gepatamenss que dereabonpatcpar
len laestategiade cambio y expesar sus opiniones acerca deo cbse da erp.
$2. Ese dsfuncionamientootecei, 2a vez, aa per dels esc cada de
Datars imitabasuactusi6n a ss props betes y ass comportamentas ya
‘ue los comerciales pensan que sto se es pazaba por vende quero necestaban
fedacarinfrmes sobre a que cbsevaban ene sus eertes, La consecuercla deste
‘iuncoramento se tradyo en ura fata de cohereria et os reece ce nes.
2c6n, cesar y comercial zacn pr una pate, las necedades de ects
or oa. Sis hubiesn inerade meer als camera, a empress abl bio
adapta mejor, y aur costo minima alas necesidaes dels cles. K cota,
‘arias empresas competdoas qu extaban mas alentas le necesdades Gl mercado
lagaron spoderrse de pate del mercado.
Las costs cco uviton ura incceeia negatva eno desea econo de la
emoest a cor largo plac, es dec, que la anterior cag ata calded
eo desechs qu conlevaan congo des categorise estes:
1 Costs coro paz, el produto two que ser deschaday reembolsdo a
‘let,
1 Costs largo pla gue también seaman “o-crecin de tee 8
‘ue algunos cnt na coteuyeron mgs negocios con la empresé nls
Sse perdi su mage,
Generalment, ls rencimientas econdmics 2 medio yl a0, slo pueden ser
paramere cuartiicadostnanceramenie, Sin ember, es de uta vlad poset
fompletar ls datos contabls can ifomaciones cuaiatnaso custiitetvas ave pe
‘an se factadas a quienes oman as decisions y pean constivir pra eos te
tos de tora de econ tan iertantes coma los eras fanceos, Se pueden
enc cuatro mas pipes de impact soore el ireemsnta de os esultados
Culados a la reacin 6 potencial ldesempero puede Sele a avs de doses
Serentes: resultados inmedatos ycreacion de poten Come se puede observa en
te cuao rf 32, os resultados inmediats se refljan en ele vata reteset
los resultados finances cor plaza que son evaluate principale tas Ge
Tos cuentas de produto carga, bandos iteadoresapopiade, pr ergo
‘omoel punto deequlibno. Enel el havzota, se representa ln cea Ge ptercil
0e tate deserpeto ecandica a aga plz coma se puss contr en
‘ua 3.2 para garatiar a pereridad dela empresa erage unr de
‘teacén de putea. En muces casos se puede consaat un desig ere
(ta ds dinenstones:
1 Frecvetemente, ls empresas se centan en los resus ines, lo
‘eponeen peligro! desernpeno a argo plan (se easa de laemoesa
1m Menos recuenements un exces de cracin de patecil poe en pelo
lnestbildd tnacier de empresa aco paz (es caso ela me
a8)
1m La ausencia de insicasores de creacin de poten puede evar 2 os
presrios encontrar en una zoraescray comet falloe ce gsi. El
‘apt 5.3 exponc laranera de poner en apcaesn na erat li
nig 08 a isunsere ce
(oa stasenmeenecon acne os co
rads “ebieto de Place Conduci6, sta erat const 6
‘Geocores. de steacion de petencal y consste pincoaimente ep une
‘olution de las nversionesnlrbleserginadas pr Te nerenacon
elas y eal preven dels dstunconameto.
Le empeea Ce a mor stad el aocar un ato nivel resus mediates @
tna gran ceacon de potent oq gaaiiza una ran capaci de sypevieniay
ena
‘Cuadro n* 3.2: Las dos dimensiones del desemperio econdmico
Resultados
‘immediatos
Bajos
Flevada Creacion de
potencial
aja
Acorn xuienosa manera de yc ata a deci ee
{vos 2 adbpar eornporamiento empresas, para preveiesdsunconamen
tesco os sla vets la eacin depot. Lafaeacin a
Te gestion socoecondmica posse un aspect eimensiona: proceso de mejramien.
toils), heremvertas de geston(ermanantay dimension eatin y polis
(pereieas
a “erconi ae
3.2. Formacién de los empresarios para adquirir nuevas
‘capacidades gerenciales a través del proceso de
intervencion o consultoria socioeconamica
£1 proceso de mejoramiento tiene por oracion ayudar aa empresa a incremental
‘calidad y eicasace ls actuiéades (econo 2.13), nye cua etapae a on
‘econ doun proceso de mejora contin. La prarapart ce captle debe ets
spas Elsapund, anal su apicctn ave demands superoresy deste y
epataments.
3.2.1 Descripcin de las cuatro etapas del proceso de cambio
Diogndstio socceconsmieo
laps soioecntmico consist ena relizoién dl inenaro deo stro
aristosensterts ev a empresa yen la eraluacin de st epecson Vance
Este cago toe por voeain ayaa eco evalu con aor pein
Tas dos oa de consciencas nance os tuna
1 Los nasts aiinaes de tates cn escaso valor afado pubden srt
paracompenear afta ead en una empresa el scr aoaiente
fo. 45% del iempolaboral sedsdeabo a eee redvtos noconores
oh ls esanaaes de cada,
1 Loo proto to dado de gana a nsaiient racine poten
abo aunainadecuade inolomentacon esata cara setae
‘roeso de mecranento de os productos, se taducanen a peta de
3 hasta 10% das vorias paasle una elas aldaes eae
rsa del sete aproaimertar,
agrestis prseraenpimer ugar a deci y eatin y desputs aper
sonal de bse Se presetan es costs estncunamen9y a avsas acts por
Tos parents parsexpctes. Esa quese lama eclo-epeo ya que rela fe
iment esos dtonconamantosy hac inci nel ejoramento quel empress
ena que eliza Elelagrostco ayuda aa ecion a ser mis ecep or
funcionamertosy alas mepras que debe raza Ades, gracias ee apt,
‘se cestacael pel que decenpetan lis empresas ena adopted un nue eno
rive os costs sible tambien en eco ocltey ne ote
fl sin expo. En resume, dagrste socioeconomic permite una mao eo
ferson para os alas de la aceite carb, Tal laps su)
Important pel fom’ que cesarean ios actres. En eld, wcula as conse
‘uss franceras de ls dsfunionamientes a aalia ga capaciacn de os ep
Sars. cestaca is necesdat de apcar una politica estates y stableer
relatos lboralessaras en al ugar oe aba.
Proyecto soceecondmica
Ej de proyecto soieconéic, ques ap0ya ane andi el cago, es
Inge quese ren estincanarientosen garde simplemente rears de Mod
Det ls Jaros causados(prncpio de preverion), Es un insert de 9630
ss ucinta ala cbencin de un me fucnanvento através de una gestin dt aba:
{ae ein, ovreciendo a ceaiedad ara encontar es meds de preven os os
fncomiito, Se iva 9 os tabjacres a estar Os potas yestablecer
oputsias cones de satianes locals yaa recta, prs lego sneroitlas
Parag san compat cont mplementacon de rates E metodo see
“enone e up de poet ie a orpcn ds Stes nose
‘Seto grado de dips para arn “ceaidad did yeutt elu reat
Scant, eco e TSO ra posi esa a nurse
is se nar emprendi arcones de mejeamvento sn nrg stron zac ga
tniveics irene actors dea rganizacion. Las acloes estates econ
tim corsituyen ona petca deena de ener Por empl, en una empres bl
Selo apeatmertavi anteiannante cada, resis intl moan reduc se
lpartamento de vert no esaba rwolucado ya que os moaetos no coves
Doran totalmente las raceacades expeieas oe fs cents, El maodo de
proyecto saconcononco puede conde pues, camo un aprensizje dea gest
Por pte de I secon mangos msios eve gar mmo en que Se epce el
Ideas.
Inpleretco pect scecnimce
Unaptean x encanto rita ernie
Seema mejores, svn dre foe rye Se
eeStntdcek epson dereyec prac mre antec El aecsa de
wresidnapca snares ccobarun me ean ene cater
wetseyactons stp So mercen qi eniotes meses deen
seekSSuee a criminal elnste Ge rearet 0 cb 3
Bi tsar pe presets oreceoem bet nostro econ,
ras defor restos sacioscnsmicos
a euausctn se undarerta an a comparacn ent linea de estos de
Shree ets re ag st ae
Stans en evans dao. Exe ete per everest es ac
SGhetheres «efron endimntos con dates aa fatvos clas y
Sorcery 7 vealaar er vetaro de ah accions persis que contibura a
Acero once de empress Levin ee esas corset
Steno isurato do spe aa imma y a cambio el conepo de deen
‘ure et decor an ruc estl ge penton asco en sae 2 acres
‘Sore aro, mas enc qe! beade en Is reacoestatoanaes A canis
(SSnseresatn algunos epi ce actioned evauacontecada eu ero
o'casco atenmeara ue tna por obo Ts aequstlon de Myo"
feliaenca de los po ei composts por ez pesos
Los costs de in acc inid tem de omacn) de un va de 0.000
too etaptitsenl eat 3, stare or un aurent ea proc
So de ae vray de os marge, con un oa estmada de 125 000 evs.
7 tne
rte oat nena cenit rors pacts
uadro n” 3.3: Ejemplo de balanza econémica relativa al desarrollo
{de la polivalencia en un equipe de diez personas
Imcremente deta 50006
prosuctnidee
ste jemploponeclaramentede elev que evr acu de una aii de desaroto
pede sr invavlerado esac, que mete a rmacin de un aaa ep
{entaunezss que puede vaducma en estados 2 coo sa0 pode rest ser
tna pan vera a ag lao,
3.2.2 lmolementacn dels cutroetapas det proceso de cambio a
trav el metodo HORizontaly VESTical (HORNVERT)
Las enor encdse ree eres han eos we ra tn
ster depece ela crsracan es acres eats See
te sectors ee pana. Se sere au, mecesad de epee Sr
te sees jr deo epee ina agate conan erste @
torre ergo Hoon Eka! HORNER en gon scree.
fe maoo se pos ons acces stares ey ea Paco
1 La acciénhariontal se die al equipo de occ y ejestoe ol en
esa. Conte a cambio de isergarzaion yl detail de a coopera
Clon ent ls dees depatamentes. st 2oreempla, se stout on
ew sistema en ua fread prosucas quires, pra reduc srt.
05 en os plas de ents, data, mayer sastacin a chen
La acclin verti se destin aos operas, empeado, rien y mendes
intermedios. a ive! de undades de base (alles, senicos, ssi).
Su vracién es emodlaraerganizacion pra arpa responsabidad
{otos ls ives Jrarqics y desoroi a frmactn intepada 0s
aprendzale ena luge deataocon aja decrements capcdades
ees wabaiadores
caso de a fabs de povcos quia uta pettarent lio Hove
Medan e cua se snctorizaren as acionas exons y ves vel ho
‘nfl a Jua Dectra tine una pots basada en ngracin del enor a
ica camera, la qb ead ndeadoes de Viglaciserogagce™. Todo los
Aecatamenis fomaron pare dt proces al nel vertical rumersoe salar,
comerciales yejecuvos se es ercag ela’ determina ens es ison 0.
Jets en campos deterinaiss, bao su vesporsaiidas,
corr B3.3. Herramientas de la gestién socioeconomica
{us nuevas heanianias de gestion ie por woraion progrconar als eutvos
TE rede nacpuncbles pare mefrar dered caning a oganizackn ye dese
fata cela onptese,mulsana la relzacan de scvidaes con aa ceation de 9
{Gna Las prnaales evansentas de gestion socioeondmicas son se
‘Plan de Aciones Estates lnterasy Extras: permite erica
(coratlat stv esttupeas gue desea emprende a Geen ame
{npn (3.5 as) bj a oma de esauema conductor. Const wa
fs pra planfeadon de las acces que perme leva os bi
tx nation de ngtesa st pan a0 Sats da un vist clara de
\Sigaes importante paral dsaroio da emgres y del papel que dee
\ostrpahar gesmerte cada un do miembros dl personal
tel casa de aerresaaalmentara por np, os ls pain
{erestasen conscents dela mortanca de cece productos Mesos ya
UMlscste tera ere pimardivenaeateiacetaemresay para sts
‘pecon atc
Pian de Aecianes Portarias(semesta: permite wetiear de manera
Fratinnd ls ueves ares con gan valor anadido ques tienen ae ph
ra ner as eae con ecaso val aadio, “an de Acoones|
Prlntanas" (PRP consist on pani toa as arciones de desartio qe
inde emprenderse en toda la empresa para aplcaispeterermene en
(Ga deputment, La vcscon de este flan oe acon 2 gromover
‘areteves estalapcos par mejorar el Jesempein le empress yet
lox cistneionamints,
Matis de Competencas para capac de manera adeaéa 20 empl
(Sony periessr mi ines an us revs acta, a esin so
SeEinicn propane ura herarnta de gestan Tarnada "Matt? de
Computenei, Eta eran ajuda a deci determiner con re
ice as necestiades en Tomacion matorolrequeio pra SU reai2e
‘Get de ere: para esninar tempo inverida en tres can essa
Vator atasdoy decear mis iempo 9 acones de desaro,faecciony
ler mandos atest lanier reo su ero y programe mejor as
Chas de curiplimento J us actividades,
“Table de Plae Estratiico: con fn de meiros estas obese
Trtrmins de reacion de poten ais a fos cambios ntoscdos en
Testa ae drecon, se aan ncaa de Conducnsecioecoom
Crs Se tata eapecilmente encoders de rejramento de os est
‘oe eects y dele reaion de gananas porcine. Los resulted
nme Sona cosecuencia de arciones, recede en su mayors de
[areducen de escostsocutos, es ec, 1 dsmimucén de eces de car
fy del oument, dees vert el valor afaddo. La reacen de pote
1 Yesutadoseoononicos futures, robabls sep) ee resulta de
Srroes de mejremient evade 2 cto tales coro lacesion de nbs
routs elpereccenamien docapocdadesy de pteneal tle