Negocio E-commerce

Una de las cosas que más me gusta hacer es comprar calzado deportivo
y en estos últimos años la venta de calzado deportivo ha aumentado sus
ventas de manera considerable, además de ser un accesorio de uso
cotidiano también hay un mercado para coleccionistas que es donde me
gustaría especializarme ya que hay pares de tenis que pueden llegar a
valer más de un millón de pesos.

Hay dos maneras para entrar en el negocio de “sneakers” como se le

conoce actualmente una: siendo distribuidor directo de las marcas pero
es la parte más difícil por todos los requisitos legales que debes cumplir
para que las marcas te acepten como distribuidor además de la
inversión económica. Y la otra es la reventa de modelos de “sneakers”
para ello debes estar actualizándote sobre los pares nuevos que van a
salir y en especial en los pares que serán ediciones especiales o que en
un momento dado son modelos importantes tal vez por la colaboración
con algún artista, diseñador de renombre, jugador importante ya sea se
futbol, basquetbol, futbol americano etc.

¿A quién va dirigido el negocio de venta de “sneakers” por e-commerce?

El negocio de venta de “sneakers” por e-commerce está dirigido a todos

aquellos que busquen comprar “sneakers” de múltiples marcas y estilos
a través de internet sin tener que salir de casa. Esta clase de negocio
está dirigido principalmente a los jóvenes y adultos entre 20 y 40 años
de edad que busquen calzado deportivo de calidad para el deporte, para
uso diario o para coleccionar.

¿Cómo organizarías tus productos?

Los productos se pueden organizar por marca, por estilo, por género,
por talla, por color, por precio o cualquier otra categoría que se
considere importante. Esto permitirá a los clientes encontrar con
facilidad el producto que están buscando sin tener que navegar por
todos los productos disponibles.

¿Qué información debería incluirse de los productos?

Todas las descripciones de los productos deberían incluir la marca, el

estilo, el género, el color, la talla, el precio, una descripción detallada
del producto, una imagen del producto, las características especiales del
producto, los materiales de fabricación, el tiempo de envío estimado y
cualquier otra información que consideres relevante.

¿Qué necesitas para poder operar?

Para poder operar un negocio de venta de “sneakers” por e-commerce

necesitaré un sitio web, una cuenta bancaria para recibir pagos, una
tarjeta de crédito para pagar suministros, una plataforma de
procesamiento de pagos, una herramienta de seguridad para proteger
los datos de los clientes, un sistema de seguimiento de pedidos, una
forma de manejo de devoluciones y una herramienta para el envío de
correos electrónicos, esto lo puedo tener contratando una platilla de e-
commerce como shopify o Go-daddy con las que solo necesito pagar la
cuota que solicitan para proporcionarme todo lo necesario para operar
mi página y yo me encargo de agregar la información de mis productos,
imágenes etc. También tendrás que cumplir con los requisitos legales
para operar tu negocio y la forma de distribución. Otra manera es
trabajar con plataformas de internet ya establecidas como Mercado
Libre, Amazon, E-bay en las cuales solo requieres registrarte y cumplir
con algunos requisitos como compartir tu INE y tener una cuenta para
recibir depósitos estos últimos también te ayudan a gestionar la venta
de productos al extranjero.

En caso de que un usuario desee devolver un par de “sneakers” compradas en mi

sitio de e-commerce, le pedire que siga los pasos descritos a continuación:

1. Solicitare el ingreso en su cuenta de usuario en donde compró los productos.

2. Una vez dentro de la cuenta de usuario, busque la sección de
devoluciones/reembolsos.
3. En la página de devoluciones, rellene el formulario con sus datos personales
(nombre, dirección, teléfono, etc.), así como el número de pedido, la fecha de
compra, el número de artículos a devolver y la razón de la devolución.
4. Una vez relleno el formulario, le enviaría un código de seguimiento para que
pueda rastrear el envío de los productos devueltos.
6. Le enviaré un correo electrónico de confirmación de la devolución y le
informará sobre el proceso de reembolso.
7. Una vez que el e-commerce reciba los productos devueltos, se procederá al
reembolso del importe pagado por los productos. El reembolso se realizará en la
misma forma de pago que utilizó para realizar la compra.

En cuanto al marco legal encontré que debo estudiar lo siguiente dependiendo de

lo que me voy a especializar:

 Código Fiscal de la Federación.

 Ley General de Protección al Consumidor.
 Ley Federal de Protección al Consumidor
 Código de Comercio.
 Ley Federal de Competencia Económica.
 Federal de Precios de Referencia.
 Ley de Derechos de Autor
 Reglamento de la Ley Federal de Protección al Consumidor.
 Convenios Internacionales en materia de Comercio de Zapatos y Artículos
de Calzado.
 Reglamentos y normas sobre la publicidad y promoción del calzado.
 Reglamentos y normas sobre la importación y exportación de calzado.