PEMERINTAH KABUPATEN SOPPENG DINAS KESEHATAN UPTD PUSKESMAS TAKALALA KECAMATAN MARIORIWAWO TERAKREDITASI UTAMA Alamat : JLH.A.Wana Takalala Telp. (0484) 421523 Website : www.pkmtakalala. kabsoppeng.go.id Email : p la@gmail.com KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TAKALALA NOMOR: o&% /1/2023 TENTANG PENETAPAN HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN / PASIEN TINGKAT UPTD PUSKESMAS TAKALALA KECAMATAN MARIORIWAWO KABUPATEN SOPPENG TAHUN 2023, KEPALA UPTD PUSKESMAS TAKALALA, Menimbang : a. bahwa dalam rangka menjaga dan meningkatkan mutu pelayanan Puskesmas Takalala sebagai bagian dari implementasi janji dan motto pelayanan, maka dipandang perlu menetapkan Hak dan Kewajiban Pelanggan/Pasien serta Hak dan Kewajiban Petugas pada UPTD Puskesmas Takalala; b. bahwa untuk maksud tersebut pada huruf (a) diatas, Hak dan Kewajiban Pelanggan/Pasien serta Hak dan Kewajiban Petugas pada Puskesmas Takalala perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Takalala Mengingat 1. Undang-Undang Nomor 29 Tahun 1959 tentang Pembentukan Daerah-daerah Tingkat II di Sulawesi (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 1959 Nomor 74, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 1822); 2. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan (Lembaran Negara _ Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 144, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5063); sebagaimana telah diubah dengan Undang-Undang Nomor 11 Tahun 2020 tentang Cipta Kerja (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2020 Nomor 245, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 6573); 3. Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2009 Nomor 112, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor10. 1 12. 13. Undang-Undang Nomor 23 Tahun 2014 tentang Pemerintahan Daerah (Lembaran Negara Republik Indonesia Tahun 2014 Nomor 244, Tambahan Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5587; Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 39 Tahun 2016 Tentang Pedoman Penyelenggaraan Program Indonesia Sehat Dengan Pendekatan Keluarga (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1223); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 44 Tahun 2016 Tentang Pedoman Manajemen Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2016 Nomor 1423); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 11 Tahun 2017 Tentang Keselamatan Pasien (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 308); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 27 Tahun 2017 Tentang Pencegahan dan Pengendalian Infeksi Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan (Berita ‘Negara Republik Indonesia Tahun 2017 Nomor 857); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 31 Tahun 2018 tentang Aplikasi Sarana, Prasarana Dan Alat Kesehatan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 1012); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 52 Tahun 2018 tentang Keselamatan Dan Kesehatan Kerja Di Fasilitas Pelayanan Kesehatan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2018 Nomor 19); . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 4 Tahun 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar Pada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 68); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 8 Tahun 2019 tentang Pemberdayaan Masyarakat Bidang Kesehatan (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 272); Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 31 Tahun 2019 tentang Sistem Informasi Puskesmas (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 999); . Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat (Berita Negara Republik Indonesia Tahun 2019 Nomor 1335);LAMPIRAN I : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TAKALALA. NOMOR oy /1/2023 TANGGAL 5 JANUARI 2023 TENTANG — : PENETAPAN HAK DAN KEWAJIBAN PELANGGAN /PASIEN TINGKAT UPTD PUSKESMAS TAKALALA KECAMATAN MARIORIWAWO KABUPATEN SOPPENG TAHUN 2023 HAK ~ HAK PELANGGAN / PASIEN . Pasien berhak memperoleh informasi mengenai tata tertib dan peraturan yang berlaku di Puskesmas. . Pasien berhak atas pelayanan yang manusiawi, adil dan jujur. Pasien berhak memperoleh pelayanan medis yang bermutu sesuai dengan standar profesi kedokteran atau kedokteran gigi dan keperawatan tanpa diskriminasi. Pasien berhak mendapatkan kenyamanan dan keamanan dalam pelayanan. 5. Pasien bethak mendapatkan informasi yang meliputi : a. Penyakit yang diderita b. Tindakan medis yang akan dilakukan c. Kemungkinan penyakit sebagai akibat tindakan tersebut dan tindakan untuk mengatasinya d. Alternatif terapi yang lainnya e. Prognosa (Perjalanan Penyakit) £ Perkiraan biaya pengobatan 6. Pasien berkak menyetujui / memberikan jjin atas tindakan yang akan dilakukan oleh petugas sehubungan dengan penyakit yang di derita, . Pasien berhak menolak tindakan yang akan dilakukan terhadap dirinya dan memperoleh informasi yang jelas tentang penyakitnya. . Pasien berhak atas privasi dan kerahasiaan penyakit yang diderita termasuk data-data medisnya. en ~ x @i. KEWAJIBAN PELANGGAN / PASIEN 1 ex Wajib Datang ke Puskesmas bagi yang membutuhkan pelayanan Memperlihatkan kartu identitas (KTP/Kartu BPJS) . Pasien berkewajiban membayar retribusi sesuai dengan PERDA yang berlaku. Pasien berkewajiban mentaati dan melaksanakan semua peraturan yang berlaku di Puskesmas. Pasien berkewajiban menjaga kebersihan dan keindahan semua asset Puskesmas yang dipergunakan. Pasien berkewajiban memberikan informasi dengan jujur dan selengkap-lengkapnya. Pasien berkewajiban untuk mematuhi segala instruksi dokter dan perawat dalam pengobatan dan perawatannya. . Pasien berkewajiban menjaga keamanan dan ketertiban di lingkungan puskesmas. Ditetapkan di Takalala sé