SI MOHAMMED

Rayane
Professeur principal : Mme Jimenez

Collège Voltaire

RAPPORT DE STAGE
Stage d'observation dans l'entreprise Conseil National de l'Ordre des

Médecins

Tuteur : LESPERANT Sandra

Date de stage : 13/12/21 au 17/12/21
 REMERCIEMENT
Je souhaite exprimer mes vifs remerciements à
Madame LESPERANT Sandra, la directrice des Services
Généraux du C.N.O.M. (Conseil National de l'Ordre des
Médecins), d'avoir accepté ma candidature.

Je tiens à remercier la principale du collège de

m'avoir permis de faire un stage d'observation avant
les vacances de Noël.

Je témoigne toute ma gratitude à ma tutrice

Sandra pour le temps qu'elle m'a consacré tout au
long de cette semaine et pour l'expérience
enrichissante de ce métier.

Je tiens aussi à remercier toute l'équipe des

Services Généraux du C.N.O.M. d'avoir répondu à
toutes mes questions.

Je remercie Pauline et Cédric, qui font partie du

Service Général de m'avoir donné du travail et de
m'avoir soutenu durant mon stage.

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 SOMMAIRE

- Remerciement......................................................p.2

- Sommaire..............................................................p.3

- Introduction..........................................................p.4

- Présentation de l'entreprise...............................p.5-6

- Organigramme.....................................................p.7

- Description et analyses des taches...................p.8-9

- Fiche métier.........................................................p.10-11

- Synthèse critique de l'expérience.....................p.12-13

- Conclusion...........................................................p.14-15

- Annexe.................................................................p.16-17-18

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 INTRODUCTION

Je suis en classe de 3ème et je vais au Lycée à la

rentrée de Septembre, donc on doit
impérativement comprendre ce qu'est une
entreprise et comment les directeurs la gère.

J'ai voulu faire mon stage dans le Conseil

National de l'Ordre des Médecins car je voulais
découvrir les métiers qu'ils pratiquaient, les
diplômes à acquérir, mais je n'ai pas fait ce stage
car je voulais m'orienter vers cette voie où autres.

J'ai trouvé ce stage grâce à un voisin qui m'a

présenté à un membre de l'Ordre. Cependant, au
départ, je souhaitais faire mon stage dans
l'architecture mais je n'ai trouvé aucune
entreprise.

En premier lieux, on verra ce qu'est la C.N.O.M.

et ses différents employés. Puis, on montrera les
tâches à effectuer dans les Services Généraux et ce
qu'est ce métier. Pour finir, on verra les différentes
tâches qu'un stagiaire en 3ème peut réaliser.

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 PRÉSENTATION DE
L'ENTREPRISE

Date de la création de l'entreprise : 24 Septembre 1945

Adresse de l'entreprise : 4 Rue Léon Jost

75017 Paris
Structure Juridique : Société d'Exercice Libéral ( SEL)
C'est quoi le C.N.O.M. ? :
Le C.N.O.M. est une institution créée durant
la Seconde Guerre Mondiale par une
ordonnance du Général de Gaulle du 24
septembre 1945 signée par le ministre
communiste de la santé François Billioux. C'est
une Institution de droit privé chargée d’une
mission de service public, l’Ordre assure la
garantie déontologique de la profession
médicale, s'assure de la compétence des
médecins, les accompagne et les aide, veille à la
qualité des soins et conseille les pouvoirs
publics. Une institution est un ensemble de
règles qui régissent un même groupe.

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 Description des activités :
- Prendre en charge les dossiers des médecins,
- S'occuper des courriers et des commandes,
- S'occuper/prendre soin du matériel

Description des moyens techniques :

Ordinateurs, imprimantes, Scanners, chariots,badges,
caméras

Environnement de l'entreprise :
Le service Général travaille avec un grossiste
nommé Lyreco, on leur commande des fournitures
comme du papier, des stylos, et autres seulement
quand il n'y en a plus en réserve.

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 ORGANIGRAMME

Directrice des Services généraux :

Mme.LESPERANT

Services Généraux :
Pauline

Services Généraux : Services Généraux :

Cédric Tom

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 DESCRIPTION ET
ANALYSES DES
TACHES À EFFECTUÉS
Chaque matin, on reçoit des lettres où à l'intérieur il y a
des dossiers de médecins, on les lit pour savoir dans
quelle service ils sont dédiés puis une fois lu et trié, on
retire les agrafes pour ne pas casser le scanner et pour
finir on scanne les dossiers pour les enregistrer dans
l'ordinateur.

Chaque jour, on vérifie les stocks de fournitures au

sous-sol, et on regarde s'il reste beaucoup de feuilles dans
les étagères. S'il ne reste plus beaucoup de fournitures, on
en recommande chez Lyreco, une fois les fournitures reçu,
on prend un chariot, on met quelques quelques
fournitures dans tous les étages et puis le reste au sous-
sol.

Tous les matins, on vérifie s'il n'y a pas de bugs

informatique, si les imprimantes et scanners fonctionnent
bien. S'il y a un défaut, on appelle un technicien pour venir
réparer le problème.

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 Tous les matins, on vérifie s'il n'y a pas de bugs
informatique, si les imprimantes et scanners impriment
et scannent bien. S'il y a un défaut, on appelle un
technicien pour venir réparer le problème.

L'après-midi, on récupère tous les accusés de

réception, on les trie puis on les tamponne et ensuite on
les dépose sur des étagères dédiées à chaque service
pour qu'ils puissent venir les récupérer.

En fin de journée, je trie les séparateurs de

documents, je trie les pochettes de couleurs et je les
range.

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 FICHE MÉTIER

Dans le Conseil National de l'Ordre des Médecins,

il ya plusieurs Services différents comme :

- Accueil - Service relation international

- Services Généraux - Communication
- Service juridique - Presse
- Comptabilité - Direction
- Tableau de l'ordre - Service informatique
- Tribunal
- Service relation médecine industrie
- Directeur des ressources humaines

Le métier Services Généraux au C.N.O.M. :

Qualités requises : Être polyvalent
Formation et diplômes nécessaires : Le Bac
Taches quotidiennes, activités : Ouvrir les dossiers,
les trier et les scanner; Passer des commandes; Vérifier le
bon fonctionnement du matériel; prendre soin du matériel;
Appeler en-cas de dysfonctionnement du matériel.
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Salaire : Environ 3300 €/mois

Avantages :
Un salaire fixe;
Les taches et activités sont variées;
Communication extérieure

Inconvénients :
Horaires fixe

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SYNTHÈSE CRITIQUE DE
L'EXPÉRIENCE

J'ai pu observer le travail d'un employé au

Service Général.

Les points positifs sont : le salaire, la

communication extérieure, être polyvalent,
être autonome, les tâches et activités qui
varient, apprendre de nouvelles choses.

Les point négatifs sont : Les horaires fixes,

le trajet long, tout doit se faire le même jour.

J'ai observé auprès de Mme.LESPERANT

qu'être directrice des Services Généraux du
Conseil National de l'Ordre des Médecins est
très difficile à gérer.

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 Il faut vérifier que tous les services
informatiques fonctionnent parfaitement, il
faut départager l'argent au salarié. Il faut
toujours tenir des relations amicales avec
Lyreco et toujours les informer des stocks de
fournitures.

Néanmoins, je me suis un peu ennuyé car

lorsque l'on me donné du travail je le terminé
en seulement 10 à 15min. Certes, j'ai pu
apprendre de nouvelles choses, parler avec
tout le monde, leurs être utile... Mais l'ennui
m'a quand même gagné.
Pour être franc, j'ai trouvé que tout le monde
était gentil avec moi. Les personnes avec qui
je m'entendais très bien étaient, ma tutrice
Sandra, Pauline, Cédric et Dounia. Ils m'ont
accompagné jusqu'au dernier jour de mon
stage et j'en ai été très content. Les activités
que je faisais étaient très faciles.

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 CONCLUSION
Cette expérience dans les Services
Généraux du C.N.O.M. m'a apportée
beaucoup de choses. J'ai pu découvrir les
différentes fonctions de l'entreprise et avoir
un aperçu global de son fonctionnement. Il
m'a permis de m'intégrer avec tout le monde
et d'avoir une approche réelle du monde du
travail. J'ai pu faire le rapprochement de ce
que je connaissais et de ce qui se passe
réellement dans une entreprise.

J'ai appris que le travail d'équipe est très

important car tous les services sont liés et
doivent communiquer entre eux. Une
excellente ambiance règne dans le C.N.O.M. et
tout le personnel a été coopératif et attentif à
mes questions.

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 Cette expérience m'a fait comprendre que
je ne veux pas faire des études dans cette
voie, cela ne m'intéresse pas. Donc, cela m'a
donné envie d'aller en Lycée général pour
faire le métier dont j'ai envie, qui
est ARCHITECTE.

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ANNEXE

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18