PEMERINTAH KOTA MAGELANG

DINAS SOSIAL
Jl. P. Diponegoro No. 11 Telp/Fax (0293) 362507
MAGELANG 56117

LAPORAN NOTULEN RAPAT

Hari dan Tanggal : Jumat, 09 Juni 2023

Acara : Asistensi dan Simulasi Penilaian PEKPPP Kota Magelang
Tahun 2023
Undangan : 24 orang
Tempat : Ruang Rapat Dinas Sosial Kota Magelang
Yang Hadir : 1. Kepala Bidang Linjamsos
2. Bagian Umum dan Kepegawaian Dinas Sosial
3. Bagian Pengadaan Umum
4. Bagian Pranata Komputer
5. Penyuluh Sosial Dinas Sosial
6. TKSK Dinas Sosial Kota Magelang
7. Front Office Puskesos
8. Biro Organisasi Provinsi Jawa Tengah
9. Inspektorat
10. Penata Perizinan Ahli Madya
11. Kapala Bidang DISDUKCAPIL
12. Analis Pelayanan Bagian Organisasi

HASIL RAPAT :

Rapat dibuka oleh Kepala Bidang Linjamsos Kota Magelang dengan pengarahan dalam
rangka Asistensi dan Simulasi Penilaian PEKPPP Kota Magelang. Maksud dan tujuan pertemuan
yaitu mendapatkan simulasi penilaian terhadap Standar Pelayanan Publik untuk penilaian
PEKPPP di Dinas Sosial Kota Magelang.
Diskusi dipandu oleh Analis Pelayanan Bagian Organisasi dan Biro Organisasi Provinsi
Jawa Tengah dengan memaparkan Aspek-aspek Penilaian PEKPPP yang harus dipenuhi.
Persiapan Penilaian PEKPPP Tahun 2023 meliputi 6 aspek:

1. Kebijakan Pelayanan
2. Profesionalisme SDM
3. Sarana Prasarana
4. SIPP
5. Konsultasi Pengaduan
6. Inovasi

Dari hasil diskusi perlu dilakukan perbaikan/revisi/penyempurnaan sesuai dengan Standar

Pelayanan Publik meliputi:

1. Kebijakan Pelayanan
a) Memperbaiki Laporan FKP
b) 6 komponen Standar Pelayanan di publikasikan di media sosial
c) Membuat laporan peninjauan Standar Pelayanan
d) Memperbaiki maklumat yang dipublikasikan
e) Membuat laporan SKM

2. Profesionalisme SDM
a) Penambahan bukti dukung di pelayanan
b) Memperbaiki SK Penghargaan
c) Membuat SK Budaya Pelayanan

3. Sarana Prasarana
a) Penambahan bukti dukung sarana dan prasarana di pelayanan

4. SIPP
a) Penambahan SK Tim Website Tingkat Kota
b) Penambahan keterangan pada struktur organisasi
c) Penambahan akses layanan pada website
d) Membuat FAQ
5. Konsultasi Pengaduan
a) Membuat SK Tim SPAN LAPOR
b) Pemisahan buku konsultasi pengaduan dan layanan
c) Membuat SOP Pengaduan
d) Membuat Laporan Konsultasi Pengaduan
e) Membuat Laporan Monev
f) Membuat Laporan Tindak Lanjut
g) Penambahan bukti dukung berupa dokumentasi
6. Inovasi
a) Membuat Proposal Inovasi

Demikian laporan notulen rapat ini dibuat untuk menjadikan periksa.

Magelang, 09 Juni 2023

Pejabat Pelaksana Teknis Kegiatan

SEPTI WIDAYATI, S.H

NIP. 197910242007012003
DOKUMENTASI RAPAT