Wendy Yuliani Zapata Blanco

Ofrecer un trato digno, cálido y que

Procesos errados genere confianza en el paciente.
Pacientes Incremento de
al crear confusión
frustrados solicitudes
en la información Implementar capacitaciones para el
personal que labora.

Mejorar la atención y la manera en la

que se comunica la información.

Comunicación asertiva, clara y un trato amable

Mejorar las condiciones de salud en los pacientes a través de un trato

digno, cálido y empático, y de manera solidaria proporcionar cuidados a
los pacientes.

Sobre carga de Lenguaje

Falta de empatía
información inadecuado

Personal preparado
Talleres Psicoeducación
e idóneo y con
capacitaciones Psico orientación
habilidades blandas
La humanización en servicios de salud se refiere al conjunto de prácticas
orientadas a lograr una mejor atención y mayor cuidado a pacientes.
Wendy Yuliani Zapata Blanco