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Capítulo 1 Fundamentos trabajo social

Fundamentos de Trabajo Social (UNED)

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Fundamentos del Trabajo Social

Capítulo 1: Naturaleza, concepto, principios y objetivos del Trabajo Social

La ayuda a la persona necesitada ha sido una constante a lo largo de la historia, siempre

vinculada a la acción social.

Son ejemplos de acción social:

Filantropía: forma de fomentar la solidaridad para el beneficio de los demás

Caridad: forma de hacer el bien por amor a Dios

Beneficencia: conjunto de instituciones que la administración pone gratuitamente a disposición

de los más necesitados

Mary Ellen Richmond facilitó el ordenamiento sistemático de los procesos de ayuda:

investigación social dirigida hacia el diagnóstico social, creación de instituciones para mejorar la
vida de los más necesitados, intento de reformar leyes por los derechos de niños y mujeres…

Obras: “Diagnóstico Social” y “Caso Social Individual” además de las contribuciones a la COS.

El sistema de ayuda nacido en Inglaterra se exportó luego a EEUU, expansionándose mediante

la figura del Social Worker.

1. Naturaleza y fundamentos del Trabajo Social:

Cada situación individual, familiar, grupal o comunitaria es diferente y requiere una
intervención específica. Los tres elementos básicos de esta intervención son:
a) Comprensión de la individualidad de las personas y estudio de sus características
particulares
b) Análisis de los recursos disponibles e influencia del medio social que los rodea
c) Relación de comprensión entre usuario y profesional.

La acción profesional no es incoherente, puntual o descoordinada, sino sistemática y racional,

estos son sus principios:

- Respeto a la personalidad de cada usuario

- Los trabajadores sociales buscan ser útiles y deben mostrarse humildes
- Se plantean nuevos desafíos para mejorar la situación del usuario
- Un apoyo material y personal para propiciar el cambio y facilitar el empoderamiento
- Facilitan la participación de todos los recursos disponibles

En un principio, las claves de la profesión se enfocaron al estudio del caso. Su metodología de

trabajo permite analizar antes de intervenir. La relación de ayuda se convierte en una relación
de apoyo profesional, abandonando las connotaciones caritativas o benéficas.

Definiciones de la relación usuario-profesional

Carl Rogers “Terapia centrada en el cliente” >>Una relación de apoyo es aquella en la que uno
de los participantes intenta hacer surgir en una o ambas partes una mejor apreciación de sus
recursos latentes y un uso funcional de los mismos<<

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Compton y Galaway >>una relación en la que se expresa la preocupación real por entender a
los otros, caracterizada por el compromiso, la obligación, la aceptación, la empatía, y por tener
un propósito conocido y aceptado por ambas partes.

Esta relación es un proceso rehabilitador y terapéutico, que se puede extrapolar también a las
familias, grupos o comunidades.

1.1 Sujeto del Trabajo Social

El usuario tiene capacidad de ayuda, puede tomar decisiones con autodeterminación.
El trabajador social realiza su labor con y para el usuario, pero nunca en vez de él, el
usuario es un ser activo, nunca pasivo.
Para la UNESCO una de las principales metas es empoderar al sujeto.

1.2 Objeto del Trabajo Social

No puede ser definido o aislado para estudiarlo objetivamente, pues lo observado se
ve alterado por el observador.
El objeto es la persona (analizada desde una visión individual, grupal o comunitaria).
El objeto del Trabajo Social también lo constituye el estudio de las contradicciones de
una sociedad en constante equilibrio entre necesidades y recursos.
1.3 Relación entre objeto y sujeto en Trabajo Social
Diferenciar estos dos conceptos es complejo, pues es imposible ser objetivo.
Las personas construyen su realidad a partir de las emociones y sentimientos de los
acontecimientos, a partir de su interpretación subjetiva.

Sujeto y objeto están relacionados, siendo en muchas ocasiones difícilmente

deslindables.

El conocimiento evoluciona desde una perspectiva modernista a una posmodernista

donde no existe una única verdad, sino múltiples verdades y se entiende que la
subjetividad es inevitable y necesaria.

2. Definición del Trabajo Social

Según el Diccionario de Trabajo Social ha sido considerado como una profesión, un servicio o
proceso de ayuda, una forma de educación social, una acción profesional sistematizada,
intencionada y racinal, institución, instrumentos social, conjunto de métodos (Richmond),
ingeniería social o incluso arte (Richmond).

3 consideraciones fundamental: como disciplina científica, académica y como actividad

profesional.

Disciplina científica: su objetivo es conocer los factores que propician el bienestar para buscar
soluciones pragmáticas (causas-efectos de los problemas sociales).

Caracterísitcas:

- El T.S es ciencia cuando se convierte en conocimiento (conceptos y teorías)

- Estudio de un objeto propio de la investigación (las necesidades)

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- Se requiere un método sistemático

- Se establece un diálogo constante con la práctica

Disciplina académica:
Soydan: depende de las decisiones políticas y educativas. Con la entrada en vigor del
Grado en Trabajo Social se comienza a consolidar.
Estudia las dimensiones sociales de las necesidades humanas, las variables micro y
macrosociales que inciden en la génesis de la calidad de vida.

Profesión:
Proceso de movilización de recursos personales e institucionales para transformar la
realidad social del usuario, asegurando como ciudadano sus derechos sociales.
Aplica el conocimiento en la intervención integral, desde los ámbitos micro y
macrosocial.

En lo que se refiere a su actuación profesional, como actividad profesional dispone de

un cuerpo de conocimientos, un reconocimiento de su servicio, un sistema
remunerado, un código deontológico, unos valores, vocación, autonomía y
responsabilidad en su actuación. Consiste en:
-Desarrollar las capacidades de las personas y su entorno
-Busca la participación activa de los usuarios y respeta su autodeterminación
- Implica una actuación profesional sistematizada, pensada, meditada, intencional y
racional.
-Utiliza una metodología científica para conseguir objetivos diseñados.
-Su finalidad es aumentar la calidad de vida, salud integral y bienestar.

Se enfatiza en la relación profesional para aunar la potencialidad del usuario con los
recursos disponibles y facilitar el desarrollo personal. La variabilidad individual de la
práctica y una metodología teórica son las claves de la profesión.

3. Principio del Trabajo Social

3.1 Consideración individualizada

La esencia de la intervención individual reside en la interpretación que cada persona hace de

su problemática. Cada persona es única e irrepetible

3.2 Aceptación al/del usuario

Aceptar a la persona como es, independientemente de sus características o diferencias.

Cuando el t.s. sea incapaz por motivos personales, derivar el caso.

Las premisas que garantizan este principio son el respeto, la afabilidad, la cordialidad, el
entendimiento, la atención, el interés, la cortesía, la autenticidad y la interacción. El t.s. debe
mostrarse receptivo e interesado, diferencia las necesidades del usuario, analizar los esquemas
de actuación y comprensión y entender las pecualiaridades individuales y personales del
usuario.

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3.3 No enjuiciamiento del usuario

El profesional debe estar libre de prejuicios, tratando de ser objetivo y metódico en todo el
proceso, alejándose de los procesos de culpabilidad y evitando las recriminaciones.

3.4 La autodeterminación

Respetar la capacidad que tiene cada persona para decidir libremente sobre su propio destino,
aún sabiendo las consecuencias negativas que una decisión puede conllevar, siempre que no
cause daños en la integridad de otra persona, se trate de una situación de incapacidad física o
psíquica diagnosticada o haya incumplimiento de las Leyes.

Cuando se coarta esta libertad de decisión se comete un acto antiprofesional .

3.5 Confidencialidad

La persona tiene que tener la certeza de que información no se divulgará sin su

consentimiento, en el caso de que sea necesario se debe pedir permiso al usuario.

4. Objetivos del Trabajo Social

Informar, asesorar, orientar y apoyar serán los fines fundamentales de la profesión, para los
que se empleará la comunicación, planificación, formación (medios).

La AIETS añade: que las personas se comprometan en la defensa de asuntos internacionales,

locales, formulación e implementación de políticas coherentes con los principios éticos y lograr
cambios en las condiciones estructurales que mantienen a las personas en condiciones
marginales.

Para el Consejo de Universidades de España es el desarrollo e incrmento del bienestar social, la

salud y la calidad de vida, implicando en ello al individuo, grupo o comunidad así como a las
instituciones o servicios.

El Instituto Nacional de Trabajo Social diferencia entre:

a) Trabajo social directo: implica contacto directo con el usuario. Evaluación, prestación
de servicios prácticos, asesoramiento, mediación…
b) Trabajo social indirecto: no lo requiere. Planificación, gestión, preparación de personal,
prevención…
4.1 Competencias del trabajo social
General: comprensión amplia de las estructuras y procesos sociales, del cambio social y
del comportamiento humano, que les capacita para intervenir en las situaciones
sociales. Formulación de políticas sociales que favorezcan la ciudadanía activa
mediante el empoderamiento de las personas y la garantía de sus derechos.

4.2 Competencias específicas:

1. Capacidad para trabajar y valorar de manera conjunta con personas, familias y

comunidades sus necesidades.
2. Capacidad para planificar, implementar, revisar y evaluar la práctica con personas,
familias y grupos y con otros profesionales

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3. Capacidad para apoyar a las personas para que sean capaces de manifestar sus
necesidades y puntos de vista
4. Capacidad para actuar en la resolución de las situaciones de riesgo con las
personas, así como para las propias y la de los colegas de la profesión
5. Capacidad para administrar y ser responsable, con supervisión y apoyo, de la
propia práctica dentro de la organización.
6. Capacidad para demostrar competencia profesional en el ejercicio del Trabajo
Social.

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