UNIVERSIDAD DE SAN CARLOS DE GUATEMALA

FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICA

ESCUELA DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
CURSO DE ADMINISTRACIÓN II

CASO EMPRESA O & A, S.A.

Nombre:
Llesny Zuleyma Escalante Camey
Carné: 202101397
Salón: 302
O & A, S.A., nace el 17 de julio del 2012, su propietario y administrador es el señor Eduardo Morales; la organización se dedica a la
producción y comercialización de uniformes industriales y todo lo relacionado a la rama textil, se encuentra ubicada en zona 2, Ciudad
Nueva y distribuye los productos a distintas partes del territorio nacional. Derivado a los tratados de libre comercio y los constantes
cambios que se han suscitado en el país, se ha percatado el Sr. Morales que tiene que realizar cambios en su empresa para que esta
no fracase, debido a que carece de conocimientos administrativos ha pensado contratar sus servicios como asesor administrativo
debido a que el desconoce cómo realizar el análisis administrativo, para beneficio de la organización, por lo anterior le da un resumen
de la situación actual de su empresa:

A continuación, se le presenta la situación actual de la empresa O & A. Lea detenidamente cada factor (interno/externo) debiendo
clasificar de acuerdo al FODA, Fuerza de Porter y su respectiva Determinante, según Porter.

No FACTOR INTERNO / EXTERNO FACTORE FUERZA DE PORTER DETERMINANTE

. S

F, O, D, A

La Gremial de Textiles ha logrado gestionar

para sus agremiados acceso a créditos
bancarios con tasas especiales y agilidad en
Rivalidad entre los competidores Diversidad de competidores
1 el trámite, con lo anterior las empresas O existentes
pueden ofrecer mejores productos a sus
consumidores cada vez más exigentes dada
la rivalidad que existe entre los competidores.
Según estudio de mercado realizado el año
pasado, se pudo determinar el surgimiento de
empresas similares en el sector textil,
2 ofreciendo a clientes reducción de precios,
Riesgo de
aumento en márgenes de utilidad, mayores A participantes nuevos Acceso a la distribución
esfuerzos promocionales en punto de venta
etc.
Debido a las mejoras realizadas en O & A, las
instalaciones en el área de producción y
despacho quedaron amplias y con los
3 servicios necesarios para una logística Intensidad de la rivalidad
adecuada situación que permitirá incrementar F
Costos fijos (o de almacenamiento)
a corto plazo la producción. Los costos fijos costo / valor agregado
son elevados y los costos marginales son
bajos, argumenta el jefe de producción, lo
que crea una intensa presión en los
competidores por reducir costos.

La gerencia general en conjunto con la

jefatura de producción, han procurado
gestionar adecuadamente materias primas, y
realizar los procesos de producción con la
mayor eficiencia y eficacia, lo que ha dado Intensidad de la rivalidad
F Costos Fluctuantes
4 como resultado ofrecer al mercado el precio
competitivo de sus productos. Lo anterior en
consideración que los productos de la
competencia son casi idénticos y puede
haber poca oscilación en costos para los
compradores

Por comentario realizado por el personal de la

empresa, la única motivación que poseen los
empleados es la bonificación que se les
brinda al momento de cumplir con las metas Intensidad de la rivalidad
Intereses Corporativos
trazadas, en comparación con otras D
5 empresas del medio de prendas de vestir.
Situación que está determinada por las
políticas internas de la empresa.

Existe la facilidad de adquirir materias primas

6 a bajo costo con diversos proveedores en el
mercado, es el caso de los proveedores que Poder de negociar con diferentes Presencia de productos
ofrecen materias primas, insumos que están O proveedores sustitutos
diferenciados entre sí.

Existen colaboradores que desconocen quien

es su jefe superior debido a que tienen varios
jefes, quienes les dan órdenes al mismo
Intensidad de la rivalidad Intereses Corporativos
7 tiempo, ocasionando incertidumbre y D
descontento en el personal. Lo anterior como
resultado de condiciones y acuerdos llevados
a cabo los socios con la gerencia.

El Clima Laboral es inadecuado, derivado a

chismes y comentarios de mal gusto
8 realizados en las diferentes áreas de trabajo,
D Intensidad de la rivalidad Intereses corporativos
situación que a la gerencia general no le ha
preocupado argumentando que el mismo no
debe interferir en el desarrollo laboral.

La empresa carece de campañas publicitarias

y promociones para dar a conocer la calidad
9 del producto, particularmente en eventos
realizados por la Gremial y empresas afines.
Lo que ha llevado a la empresa a no A
Poder de negociación
Diferencias en Productos
proyectarse y crear una impresión positiva en de los compradores
sus clientes, para lograr que los
consumidores los recuerden.

Derivado de un control adecuado de las

operaciones financieras la empresa cuenta
con liquidez económica, que le permite
10 considerar ofrecer un valor agregado al Intensidad de la rivalidad
Diferencia en Productos
producto para diferenciarlo del resto y los F
clientes los recuerden con el tiempo y lograr
su fidelización.

En el país cercano de Honduras existe una

 demanda de productos textiles que no ha sido
satisfecha, la empresa considera que
11 mientras mayor sea el número de compras
O Poder de negociación Volumen del comprador
del cliente, las ventas de los proveedores se de los compradores
incrementaran para satisfacer las
necesidades de sus clientes.

Según la gremial de Textiles, la empresa O &

A se encuentra en el primer lugar de
12 empresas del ramo, debido a la alta calidad y F Iintensidad de la rivalidad Crecimiento de la Industria
aceptación de las prendas que elabora, A
pesar que los competidores son numerosos, y
muy parecidos en tamaño, sin un líder de
industria las practicas deseables para el
sector no se aplican, considerando el
crecimiento lento precipita la lucha por la
cuota de mercado.

En Guatemala se está dando la tendencia en

la elaboración de prendas Industriales como
13 de diario vestir, la incorporación en su diseño
de motivos o elementos de textiles típicos. Poder de negociación Impacto de Calidad desempeño
O
Se debe recordar que las empresas de los compradores
seleccionan y implementan metodologías de
calidad en pro de la satisfacción del cliente.

La Empresa O & A ha certificado a su

personal en la elaboración y diseño de
14 prendas para la industria y el comercio. Lo
que ha logrado alcanzar en conjunto rasgos Intensidad de la rivalidad identidad de Marcas
F
que definen los valores y misión de su
negocio, al hacer uso de elementos visuales y
físicos para crear una impresión positiva en
sus clientes.
 Como resultado del auge en la industria
Textilera se ha podido constatar que
empresas de reciente ingreso ofrecen
productos similares, en condiciones y canales
A Riesgo de Acceso a la Distribución
de comercialización como los de la empresa,
participantes nuevos
15 convenciendo de esta manera a los
distribuidores que acepten el producto
ofreciéndoles aumento en márgenes de
utilidad, reducción de costos entre otras.