TUTORIAL UNTUK CANCEL & TUKAR MAKLUMAT

ORDER YANG TELAH DIBUAT

Pengedar boleh mengubah maklumat pembelian seperti mengubah alamat, nombor telefon, outlet,
kurier serta membatalkn pembelian terus dalam tempoh masa 15 minit selepas pembelian dibuat
sahaja.

Pengedar boleh pergi ke Home dan klik Order History untuk melihat senarai order

Pengedar boleh memilih senarai order yang ingin membatalkan pembelian atau menukar maklumat
pembelian
Jika pengedar ingin membatalkan pembelian

Langkah 1 : Pengedar perlu memilih Bill No order yang ingin membuat pembatalan dan klik butang
Request
**Untuk makluman pemulangan bayaran akan dimasukkan semula ke dalam E-point secara auto selepas
pembatalan belian berjaya dibuat

Langkah 2 : Selepas klik butang Request, pengedar wajib mengisi alasan untuk membatalkan
pembelian dan klik butang Submit jika sudah selesai mengisi alasan
Langkah 3 : Selepas klik Submit, pengedar perlu klik OK untuk pengesahan pembatalan

Langkah 4 : Pengedar boleh melihat report pembatalan di bahagian e-Sales > Report > Cancel Order
Listing > senarai Bill No order yang berjaya dibatalkan

Langkah 5 : Pengedar perlu menyemak dibahagian E-Point untuk memastikan pemulangan bayaran
pembatalan pembelian telah berjaya dimasukkan semula ke dalam E-Point.

Pengedar perlu klik butang E-Point > Report > E-Point Statement
Jika pengedar ingin menukar maklumat pembelian seperti alamat, no tel,
outlet, kurier atau self-collect

*sistem akan membatalkan dahulu order lama, masukkan pemulangan bayaran ke dalam epoint dan sistem
akan create order baru mengikut maklumat pembelian terkini dan membuat bayaran semula menggunakan
epoint mengikut jumlah bayaran terkini secara auto.

Langkah 1 : Pengedar perlu memilih Bill No order yang ingin membuat penukaran maklumat dan klik
butang Change

Langkah 2 : Selepas klik butang Change, pengedar boleh mengisi maklumat yang ingin ditukar dan
wajib mengisi alasan pertukaran dan klik butang Submit
*Jika pengedar ingin menukar kurier, self collect atau alamat yang melibatkan bayaran. Sistem akan meminta
pengedar untuk membayar baki bayaran menggunakan E-Point jika bayaran bawah RM2.00 dan menggunakan
Online Banking jika bayaran lebih dari RM2.00.

* jika pengedar memilih mail delivery dan ingin menukar kepada self collect, sistem akan memulangkan
semula baki bayaran ke dalam akaun E-Point anda.

*Jika pengedar ingin menukar outlet, sistem akan membenarkan pertukaran sekiranya stok yang anda order
ada di outlet yang ingin anda tukar.
Langkah 3 : Selepas klik Submit, pengedar perlu klik Confirm dan klik OK untuk pengesahan
maklumat terkini dan membuat bayaran sekiranya ada pertambahan bayaran

Langkah 4 : Pengedar boleh melihat report order yang berjaya buat pertukaran maklumat di
bahagian e-Sales > Report > Change Delivery Info Listing > senarai Bill No yang berjaya buat
pertukaran maklumat
Langkah 5 : Pengedar perlu menyemak dibahagian E-Point untuk memastikan laporan pemulangan
bayaran & penolakan bayaran di akaun E-Point anda

Pengedar perlu klik butang E-Point > Report > E-Point Statement