CONTADURÍA Y

FINANZAS

DERECHO
MERCANTIL

PROFESOR:
ISRAEL BASTIDA SANCHEZ
ALUMNA:
DIANA LÓPEZ LUJAN
GRUPO: E1LCF302-Hidalgo
 COMERCIO ELECTRONICO
En realidad, el término “comercio electrónico” no se refiere a una clase de operaciones o contratos,
sino a actos jurídicos realizados a través de instrumentos que permiten transmitir información por
medio de la electricidad.
El comercio electrónico es también conocido como e-commerce. Hace referencia a las operaciones
comerciales que se llevan a cabo a través de plataformas digitales. Este tipo de transacciones de
compra y venta pueden ser de productos físicos o de servicios electrónicos y pueden concretarse a
través de sitios web, redes sociales o sistemas digitales.
El comercio electrónico es una nueva modalidad del consumo que impacta a las transacciones
económicas, particularmente las realizadas por consumidores (familias) y empresas. Es un
fenómeno que se presenta a escala global, regional, nacional y local. Esta modalidad poco a poco va
ganando terreno en todas las esferas de la economía, tiene entre sus bondades la de permitir a los
consumidores contar con un abanico de posibilidades infinitas para realizar sus compras, pues al
hacer uso de medios electrónicos, pueden acceder a “ n” sitios web para obtener información que les
permita comparar calidad, precio de los bienes y servicios a adquirir e incluso postservicios, fechas
de entrega, garantías y plazos de pago.
El principal motivo por el que surge es la expansión del mercado globalizado que se alcanza y la
rapidez con la que se manejan los negocios.
 Creación de oportunidades de negocios y nuevas formas de distribución de sus productos y
servicios.
 Aumenta la competitividad y calidad de servicio.
 Respuesta rápida a las necesidades del usuario y entregas más cortas.
 Control de pedidos y clientes.
El comercio electrónico ha tenido un gran crecimiento en el siglo XXI y ha sido de gran utilidad tanto
para los consumidores, como para las PYMES; a las cuales les ha permitido seguir creciendo su
productividad y dar mayor accesibilidad al consumidor, algunas de sus ventajas para lo que es usado
el comercio digital:
De acuerdo con el estudio de venta online del 2020 realizado por la Asociación Mexicana de Venta
Online, para el consumidor mexicano el precio ya no es tan relevante al comprar en línea, sino
obtener otros beneficios.

El 62% de los compradores en México opta por comprar en línea porque recibe sus pedidos a
domicilio; 61% aprecia el ahorro de tiempo, mientras que 60% valora el poder comprar precios y
variedad antes de realizar la compra.
Un 57% dice que prefiere adquirir productos por internet porque encuentra objetivos que no están
disponibles en una tienda física, mientras que 55% afirma que también lo realiza porque halla
productos que no se venden en el país.
Por su parte, los compradores de canales físicos, u offline, han señalado algunas de sus
inseguridades para no comprar en línea.
El 75% de ellos teme ser víctima de fraude electrónico y el 70% desconfía en datos bancarios por
Internet. Además, 51% tiene miedo de equivocarse al escoger su compra, 32% desconoce cómo se
puede pagar en efectivo y 24% no comprende cómo comprar.

El comercio electrónico prácticamente ya no es una opción, sino una necesidad para muchas
empresas.
Y es que, además de que aseguras ventas para los consumidores digitales, puedes disfrutar de
beneficios como:

Reducción de costos – no necesitas de una gran inversión, pues no dependes de una tienda física
en la cual pagas alquiler, diseño y adaptación. Tampoco necesitas de una gran cantidad de personal.
Ingresos todo el día todos los días – las tiendas en línea siempre están abiertas, contrario a las
físicas. Con ello, podrás captar clientes potenciales a cualquier hora del día, sin necesidad de contar
con empleados en un turno nocturno.
Alcance a nivel internacional – siempre y cuando descubras cómo llegar al público correcto, tu
producto puede tener un alcance global y así venderás a distintos lugares del mundo.
Obtendrás información de los clientes de forma fácil – gracias al comercio electrónico, los clientes te
proporcionarán datos como su nombre, dirección, correo y teléfono con lo que podrás comunicarte
con ellos y mantener una relación, permitiéndote ofrecerles más servicios.
Procesa una mayor cantidad de pedidos – en las tiendas en línea no tendrás que lidiar con las largas
filas de clientes ni retrasos, permitiéndote manejar un mayor número de pedidos.
Sin duda, el comercio electrónico ha llegado a revolucionar los hábitos de compra, por lo que es
fundamental revolucionar tu negocio y aprovechar las ventajas que te ofrece contar con una tienda
en línea.
En México, el Marco Jurídico que regula el comercio por internet es la Ley Federal de Protección al
Consumidor (LFPC), en la cual se encuentran las disposiciones relacionadas con los derechos de los
consumidores al realizar compras a través de diversas plataformas como el internet.
Gracias a la intervención de organismos internacionales, públicos y privados, es posible tener en
nuestros días, lineamientos, estudios y recomendaciones en el uso responsable de las tecnologías
para consumidores y proveedores de los bienes en cuestión.
Sin embargo, el internet como instrumento, también pone en riesgo los derechos de propiedad
intelectual por el uso no autorizado de información, marcas, páginas, bases de datos, entre otros, por
ello es necesario conocer el sistema de propiedad intelectual y las diversas normas aplicables con
sus alcances, de acuerdo con el país, por ejemplo: en el desarrollo de una página web existen
derechos de autor, derechos sobre marcas, nombres de dominio, diseños, entre otros, los cuales
pueden ser protegidos por diversos procesos administrativos.
Así, proteger la propiedad intelectual es tan importante como el respetar los derechos de terceros
para generar una cultura de legalidad en los proveedores y consumidores de bienes y servicios a
través del comercio electrónico.
Para aplicar las reglas del comercio electrónico es necesario realizar un análisis previo para
determinar si se trata de actos de comercio o no; una vez que quedó establecido que se trata de
actos de comercio,es necesario determinar si se llevaron a cabo a través de “medios electrónicos,
ópticos o de otras tecnologías” o no, y una vez que se ha determinado que se
trata de actos de comercio y que se han realizado a través de medios electrónicos, entonces es
posible aplicar las normas que rigen al comercio electrónico.
Aspectos del comercio electrónico que regula el Código de Comercio Como ya lo explicamos, las
características de las operaciones realizadas a través de medios electrónicos, específicamente el
Internet, tienen un impacto negativo en la confianza que se necesita para que tenga lugar un acto
jurídico. Estas mismas características son las que impiden que el Estado regule detalladamente cada
aspecto del comercio electrónico, entre los que podemos identificar a los siguientes:
• Por medio del Internet pueden realizarse miles de operaciones en un instante, lo cual hace
imposible que el Estado vigile cada operación para determinar su existencia y validez.
• Es excesivamente costoso para el Estado determinar la identidad de todas las personas que
intervienen en una operación realizada a través del Internet pues cualquier persona puede acceder al
Internet desde cualquier lugar sin necesidad de identificarse.
• Debido a los avances tecnológicos, los costos para acceder al Internet son tan bajos que ha sido
posible que grandes sectores de la población puedan realizar operaciones a través del Internet, sin
importar el lugar, la hora o el día.
Esta situación complica la aplicación de las normas pues, como ya lo mencionamos, los sujetos que
intervienen en una operación pueden encontrarse en lugares distantes uno del otro en un mismo
país, e incluso alguna de las partes puede encontrarse en el extranjero; de la misma manera, las
cosas que se comercian pueden ubicarse en lugares distintos de aquéllos en los que se encuentran
las partes contratantes; finalmente, el pago puede realizarse dentro del país o en el extranjero.
• El desarrollo tecnológico y su bajo costo también han facilitado que terceras personas, conocidas
como hackers, tengan acceso a la información transmitida a través del Internet y la alteren; por lo
que la identidad y el lugar desde donde operan las partes es vulnerable a sufrir alteraciones por
terceras personas. Por estas razones, el derecho se ha enfocado a regular algunos aspectos que
permiten dar certeza en las operaciones comerciales. Estos aspectos se refieren a la autoría y la
conservación íntegra de la información enviada a través de los medios eléctricos con el objeto de
posibilitar la atribución de responsabilidades para exigir su cumplimiento; específicamente, regula
ciertos aspectos de la manifestación de la voluntad, tales como el mensaje de datos y la firma
electrónica. Es necesario advertir que la regulación en la materia utiliza constantemente términos
técnicos, razón por la cual, jurídicamente, a veces, dichos términos carecen de sentido.
El artículo 89 del Código de Comercio contiene una lista de definiciones de estos términos pero su
contenido es confuso porque se emplea un lenguaje técnico. Esto no quiere decir que estos términos
no puedan ser definidos o explicados en términos jurídicos, esto más bien quiere decir que
negligentemente se incorporó a nuestra legislación la traducción de una ley modelo cuya base se
encuentra en la legislación de un sistema jurídico ajeno al nuestro. A diferencia de un tratado
internacional, en las leyes modelo, el objetivo es precisamente dar a los Estados flexibilidad para la
incorporación del contenido de la ley a su normatividad interna, de tal forma que puedan hacerse las
adecuaciones incluso lingüísticas para su adopción en un determinado sistema jurídico.
El funcionamiento del comercio electrónico está siendo revolucionado con la Cloud Computing. Estos
son servicios de tecnología surgidos en la úl tima década, que están impactando en la infraestructura
para el funciona miento del comercio electrónico, ya que anteriormente las empresas necesitaban
hacer una fuerte inversión en hardware, software y capital humano para implementar sus negocios
en el comercio electrónico; sin embargo, los Cloud Computing están cambiando esto, y hoy cualquier
empresa, sea grande, me diana, pequeña o micro, puede implementar a un bajo costo esta
tecnología sin la necesidad de adquirir software y hardware con los altos costos y requeri mientos
como en los primeros años del comercio electrónico.

La ventaja de este soporte tecnológico es que sólo se necesita la plata forma de Internet para poder
acceder a él a través de un proveedor. Los líderes en la materia son: CenturyLink/Savvis,
Rackspace, y Amazon Web Services. De acuerdo con Iyer y Henderson y Mell & Grance, existen tres
modelos de Cloud Computing, éstos son:
a) Software como un servicio (Software as a Service SaaS). Involucran la productividad, contabilidad
y aplicaciones de recursos humanos; son implementadas a través de un proveedor de servicios
sobre Internet, y cualquier acción es responsabilidad del proveedor. Esta plataforma ofrece tiendas
pre-configuradas que no necesitan de una programa ción por parte de técnicos propios o ajenos a la
empresa. Su uso es muy aconsejable para publicidad. Sin embargo, se debe notar que no es una
opción viable a largo plazo, pues su infraestructura es básica.
b) Plataforma como un servicio (Plataform as a Service PaaS). Desarrollo de herramientas que
ayudan a construir aplicaciones de computa dora que son manejadas y provistas por un proveedor
de servicios de nube sobre Internet. En este caso los clientes acceden a través de herramientas de
un navegador web y desarrolla nueva aplicaciones sin instalar aplicaciones o software en su
computadora.
c) Infraestructura como un servicio (Infrastructure as a Service IaaS). Los clientes utilizan equipo
requerido para el apoyo de sus operaciones de negocios, equipo que puede incluir hardware,
almacenamiento, servidores, componentes de red; sin embargo, como en los otros dos modelos, el
cliente sólo paga por lo que consume, también conocido como desarrollo a medida. En este caso, la
empresa necesita el apoyo de expertos para programar una tienda virtual, teniendo la ventaja de
adaptación al 100% a los procesos de la empresa (procesos contables, gestión de proveedores,
gestión de stocks y almacén, etcétera). Prácticamente no hay límites de programación, más que los
propios que pueda alcanzar el lenguaje de programación elegido. Independencia frente a
actualizaciones de funcionalidades de terceros, algo muy común en las soluciones propietarias o pre
configura das. Lo que se debe considerar es que esta opción implica mayores costos de
implementación y mayor tiempo en su función.
d) Nube privada (Cloud Private). Muchas empresas optan por servicios debido al escepticismo de la
seguridad de los datos de una nube pú blica. Las empresas están implementando nubes privadas en
sus pro pios locales, ya que al tener una nube privada, una compañía puede diseñar, desarrollar e
implementar un servicio de nube personalizado y tener un control total sobre los datos sin
preocupación relacionada con la seguridad. Esto no es posible con el modelo de nube pública. Por lo
general, una compañía ofrece una serie de servicios que son utilizados por usuarios de la nube.137

e) Nube de código abierto (Cloud Open Source). Ofrece un código de la tecnología público y de uso
gratuito, sin pago de licencias, y la co munidad de desarrolladores alimentan y fomentan el
mantenimiento y crecimiento de la tecnología; pueden crear una tienda en Internet con un coste
reducido; además, la principal ventaja reside en que al instalar la programación de la solución
contaremos en la mayor parte de los casos, con todo lo necesario para poder poner en venta
nuestros productos en internet.
f) Servicios de nube utilizando teléfonos inteligentes (Cloud Services at a Smartphone). En este caso,
tomando en cuenta el alto uso de estos aparatos en la operación mundial, los provedores oferecen
sus servicios.
Jurisdicción del comercio electrónico En el comercio electrónico mundial existen tres áreas de
protección: nacional, intracomunitario e internacional. Con el fin de tener un derecho uniforme del
comercio electrónico internacional, se elabora en 1996 la Ley Modelo sobre Comercio
Electrónico. Es el primer gran texto jurídico que formula las bases y limitaciones del ecommerce, a
partir de ahí, cada territorio elabora su jurisdicción.
Tipos de comercio
En el mundo del e-commerce es muy importante empezar por conocer los diferentes tipos de
posibilidades que tienes para comercializar tus productos o servicios, así que, aquí te presentamos
cómo se maneja el comercio electrónico de los 5 principales tipos.
 Comercio electrónico B2B (Business to business): la transacción comercial se realiza
solamente de negocio a negocio a través de internet, sin que intervengan consumidores.
Tiene tres modalidades de mercado:
 Controlado, que acepta vendedores que buscan compradores.
 En el que el comprador busca proveedores.
 En donde intermediarios buscan un acuerdo comercial entre vendedores y
compradores.
 Comercio electrónico B2C (Business to Consumer): se trata del tipo de comercio
electrónico de mayor difusión y el más usado. Se da entre un negocio o tienda en línea y un
cliente interesado en adquirir el producto o servicio que ofrece.
  Comercio electrónico B2E (Business to employee): se centra en la transacción que existe
entre un negocio y sus empleados; quienes pueden aprovechar ofertas exclusivas y atractivas
que motivan a un mejor desempeño laboral.
 Comercio electrónico C2C (Consumer to consumer): este tipo de comercio electrónico se
realiza cuando una persona ya no utiliza un producto y busca traspasarlo a precio más bajo;
como en una venta de garaje, pero a través de internet.
 Comercio electrónico G2C (Government to consumer): se trata del comercio en el que las
transacciones se llevan a cabo entre el gobierno y los consumidores; en este caso, los
ciudadanos. Son principalmente los trámites en línea o documentación, con lo cual se ahorran
largas filas e incomodidades.
Actividad
Verónica acaba de abrir su propia página llamada ELEGANCE, enfocado a la venta de productos
como lentes, perfumes, bolsos, zapatos, etc. Cada producto está perfectamente descrito y las fotos
que se incluyen ilustran a detalle sus principales características; sin duda una muestra de todo el
esfuerzo puesto en la creación.
¿Cuáles son los requisitos para establecer su tipo de comercio?
1. Presentar la solicitud ante la Secretaría de Relaciones Exteriores
2. Creación del Acta Constitutiva
3. Inscribir la empresa ante el Servicio de Administración Tributaria
4. Presentarse ante el Registro Público de la Propiedad y Comercio
5. Inscribir la empresa en el Instituto Mexicano del Seguro Social
6. Verificar en qué organismos del Estado corresponde inscribirse
¿Qué normas debe de cumplir, para dicho comercio?
En lo fundamental, los requisitos legales para las tiendas online no difieren de los que se exigen al
comercio físico. Las tiendas online, como sus rivales locales, deben cumplir con:
la Ley de Ordenación del Comercio Minorista
la Ley Orgánica de Protección de Datos o LOPD
la Ley de Servicios de la Sociedad de la Información y Comercio Electrónico
la Ley sobre Condiciones Generales de Contratación
la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios
¿Qué obligaciones tanto mercantiles como fiscales debe de cumplir?
Con el crecimiento que ha tenido el e-commerce y la necesidad de los negocios por digitalizarse y
regularizar sus ventas por internet, el SAT ofrece cada vez más información (y facilidades) para la
tributación del comercio electrónico en México.
En México existen varias obligaciones para las empresas que deben ser cubiertas sin importar si
funcionan en un plano físico, por internet o en ambos al mismo tiempo. La obligación más conocida
pero que más confusión causa es la de pagar, sin embargo, las obligaciones son exactamente las
mismas para todos los casos:
Registrarse ante la Secretaría de Hacienda y Crédito Público para obtener la cédula fiscal.
Guardar la información correspondiente que acredite la legalidad de la mercancía vendida.
Entregar facturas a los clientes y conservarlas durante los tiempos establecidos en ley.
Realizar las declaraciones fiscales correspondientes.
Aunque es cierto que no existe una regulación específica para el comercio electrónico en México,
esto no quiere decir de ninguna manera que no existan los parámetros necesarios para funcionar de
manera adecuada. Las leyes mexicanas
han buscado mantenerse a la vanguardia en este aspecto para facilitarle a los empresarios el
cumplimiento de sus obligaciones, al tiempo que tienen un mayor control en los ingresos y egresos
existentes
¿Cuál es el tipo de comercio electrónico debe de utilizar?
Por lo descrito en el caso, es un ejemplo claro de un comercio electrónico B2C en el cual la empresa
ELEGANCE, ofrece sus productos principalmente a consumidores, el cual es el público objetivo.
Aunque si en algún momento puede realizar mayoreo a otra empresa seria un comercio electrónico
B2B

Refencias:
Comercio electrónico (unam) https://biblio.juridicas.unam.mx/bjv 2022, p.65-71
limac L (2020). la importancia del eccomerce para empresas. https://limac.com.mx/la-importancia-del-e-commerce-
para-las-empresas/.
Citlalli Ramírez (2020). ¿porque el comercio electrónico es lo de hoy? . https://futurite.com/blog-marketing-digital/por-
que-el-comercio-electronico-es-lo-de-hoy/.
Gob Edomex (2022). Generalidades del comercio electrónico . https://www.gob.mx/impi/articulos/generalidades-del-
comercioelectronico#:~:text=En%20M%C3%A9xico%2C%20el%20Marco%20Jur%C3%ADdico,diversas%20plataformas
%20como%20el%20internet.
Janire Carazo Alcalde, 15 de diciembre, 2016
Comercio electrónico (ecommerce). Economipedia.com