PEMERINTAH KABUPATEN LOMBOK UTARA

DINAS KESEHATAN
UPT-BLUD PUSKESMAS KAYANGAN
Jln Raya. kayangan-santong
Email : pkmKY3014@gmail.com-Kode Pos 83353

INDIKATOR MUTU KLINIS

NO UNIT INDIKATOR TARGET

Waktu tunggu penyediaan rekam medis pada ≥100%

1 Loket pelayanan rawat jalan ≤10 menit
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Response time pelayanan UGD ≤5 menit ≥100%
3 UGD
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Waktu tunggu pemeriksaan pasien ≤15 menit ≥100%
3 Poli umum
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Waktu pemeriksaan MTBS ≤15 menit ≥100%
4. Poli MTBS
Kelengkapan pengisisan status MTBS ≥90%
Pelayanan persalinan normal sesuai dengan 80%
Asuhan Persalinan Normal (APN) <10 jam
Ruang
5 Kecepatan pelayanan rujukan pasien bersalin ≥90%
Bersalin
emergensi <15 menit
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Waktu pelayanan Antenatal care (ANC) K1-K4 < 80%
6 Poli KIA 20 menit
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Pemasangan metode kontrasepsi jangka panjang 80%
(IUD dan Implan) oleh tenaga terlatih / Dokter
7 Poli KB
<20 menit
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Waktu tunggu pemeriksaan pasien ≤15 menit ≥80%
8 Poli gigi Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Angka kejadian phlebitis 0%
9 Rawat Inap
Tingkat kepuasan pasien ≥90%
Waktu tunggu hasil pemeriksaan darah lengkap ≥90%
10 Laboratorium ≤30 menit
Tingkat kepuasan pasien ≥80%
Waktu tunggu pelayanan obat jadi ≤15 menit 100%
11 Farmasi Waktu tunggu pelayanan obat racikan ≤30 menit ≥100%
Tingkat kepuasan pasien ≥90%