INDIKATOR WAKTU TUNGGU RAWAT JALAN (WTRJ)

Area Manajerial
Kategori Indikator Ketepatan waktu pelayanan
Sasaran Strategis Terwujudnya ketepatan waktu rawat jalan
Dimensi Mutu Efektifitas, efesiensi, dan kesinambungan pelayanan
Terselenggaranya pelayanan rawat jalan pada hari
Tujuan kerja yang mudah dan cepat di akses oleh pasien
Waktu tungu rawat jalan (WTRJ) adalah rata-rata
Definisi Operasional waktu yang diperlukan mulai dari pasien yang
sudah terdaftar tiba di poliklinik sampai dilayani
dokter
Frekuensi Pengumpulan Data Tiap Bulan
Periode Analisis 3 bulan
Numerator Jumlah waktu pasien yang sudah terdaftar sejak tiba
di poliklinik sampai dengan dilayani dokter
Denomirator Jumlah seluruh sampel atau seluruh pasien rawat
jalan
Inklusi Pasien Rawat Jalan yang telah selesai melakukan
pendaftaran
Formula Jumlah waktu sejak pasien yang sudah terdaftar tiba
di poliklinik sampai dengan dilayani dokter dibagi
jumlah seluruh sampel pasien rawat jalan
Sumber Data Instalasi Rawat Jalan
Catatan : Survey observasi langsung (sampling) bila
jumlah pasien > 50 pasien perbulan
Standar ≤ 60
Kriteria Penilaian WTRJ (menit) :
≤ 60 : score 100
61 s.d ≤ 80 : score 75
81 s.d ≤ 100 : score 50
101 s.d ≤ 120 : score 25
>120 : score 0
PIC Kepala Instalasi Rawat Jalan