ESCOLA DE EDUCAÇÃO PROFISSIONAL SENAC

RIO GRANDE DO SUL

EDUCAÇÃO A DISTÂNCIA

ESTUDANTE: LUCAS MATEUS RIBEIRO DA SILVA

COMPONENTE: Atividades Complementares I

PROFESSOR: Rochele Rios

ATIVIDADE Nº: 3

POLO: POÇOS DE CALDAS – MG.

Poços de Caldas – MG, 17 de setembro de 2022.

 Atividade avaliativa 3

Resenha da vídeo-aula 3:Teorias e Fundamentos da Administração.

1. Introdução

Nesta atividade iremos trabalhar com os objetivos estratégicos e táticos utilizados dentro de
uma empresa de vestuário, e identificar a importância que cada um desses objetivos tem na
solução de problemas.

2. Case:

A Vestido Novo vende exclusivamente moda feminina inspirada nas tendências de moda
mundial, com novidades constantes e preço competitivo. Ela possui 3 lojas em Campinas, SP.
Nos últimos anos as vendas têm-se mantido inalteradas, o que preocupa muito a alta direção,
ou seja, a empresa não está crescendo.

3. Desenvolvimento:

Análise da Situação presente:

A empresa possui uma matriz localizada na no Centro da cidade e duas filias, uma na Zona
Norte e outra na Zona Leste, nenhuma delas em shopping center.

Estima-se que 88% dos consumidores são mulheres e 63% tenham entre 25 e 44 anos.

Roupa é o item da categoria vendido com mais frequência (53%), seguido por calçados
(30%), bolsas (10%) e acessórios (7%).

A satisfação dos clientes, medida pelo pós-venda, no ano anterior foi de 83%. Sendo que
as maiores reclamações são falta de numeração.

O ticket médio (valor médio das vendas por usuário) já foi de R$ 320,00 (no ano anterior) e
agora é de R$250,00.
Ao analisarmos os dados que a loja nos apresentou notamos que será necessário
adotarmos medidas que façam com que o percentual de lucros aumente. Para isso
iremos adotar objetivos táticos e estratégicos para conseguirmos atingir as metas da
empresa.

4. Objetivos estratégicos.

Objetivo estratégico 01: Aumentar o lucro da empresa.

Objetivo estratégico 02: Expandir o número de filiais da loja.

5. Objetivos táticos.

Objetivo estratégico escolhido: Aumentar o lucro da empresa.

Objetivo Tático 01: Desenvolver nova tabela de numeração de vestuário.

Objetivo Tático 02: Prospectar novas marcas de roupas para a loja.

Objetivo Tático 03: Criar uma marca exclusiva.

6. Planos de Ação (objetivos operacionais).

1º Objetivo Tático escolhido (o que fazer): Prospectar novas marcas de roupas

para a loja.

Justificativa (porque): Para atingirmos os objetivos estratégicos e táticos.

ITEM ATIVIDADE RESPONSÁVEL PRAZO CUSTO LOCAL
ESTIMADO (onde)
(como) (quem) (quanto)
(quando)

1 Fazer levantamento Equipe 1 mês. Não terá Matriz da

de novas marcas. administrativa. custos. empresa.

2 Elaborar contratos. Setor de 2 meses. Não terá Matriz da

contratos. custos. empresa.

3 Contratar novas Equipe 2 meses. 30% das Matriz da

marcas. administrativa. vendas empresa.
por
empresa
 contratad
a.

2º Objetivo Tático escolhido (o que fazer): Desenvolver nova tabela de

numeração de vestuário.

Justificativa (porque): Para atingirmos os objetivos estratégicos e táticos.

ITEM ATIVIDADE RESPONSÁVEL PRAZO CUSTO LOCAL
ESTIMADO (onde)
(quem) (quanto)
(quando)

1 Planejar grade Designe. 5 meses. Não terá Fabrica

padronizada de custos. da
vestuários. empresa.

2 Criar novas coleções Estilista da 10 $10000,0 Fabrica

de roupas com empresa. meses. 0 da
numerações maiores. empresa.

3 Fazer e analisar Equipe 1 ano. Não terá Matriz da

relatórios dos novos administrativa. custos empresa.
dados. adicionais
.

Conclusão

Ao decorrer da atividade pudemos ter noções de como planejamentos estratégicos e táticos

são importantes para uma empresa. Foi através dos objetivos propostos que a empresa
Vestido Novo pode recuperar o índice de aprovação e aumentar em 97% o nível de satisfação
dos clientes.

Referencias bibliográficas:

Imagem 1: https://www.debellamodas.com.br/