Project Charter

Project Name: Xây dựng website quản lý bán hàng online.

Project Sponsor: Thầy Trần Hồng Thái Project Manager: Ngô Thị Thùy Linh

Date Created: 13/4/2023 Date Approved:

Business case:
Việc quản lý bán hàng trên nhiều sàn thương mại điện tử là thử thách lớn cho cửa hàng A,
bởi dữ liệu rời rạc với dung lượng lớn, và quy trình bán hàng cồng kềnh, mất nhiều thời gian.
Cần một website quản lý bán hàng online có thể giải quyết được vấn đề hiện nay.

Goals:
- Xây dựng một website đúng tiến độ, đồng thời phải đáp ứng các tiêu chí yêu cầu chức
năng và phi chức năng của khách hàng.
- Giúp người dùng cuối dễ dàng tiếp cận và sử dụng website trong khoảng thời gian
ngắn nhất (không quá 1 tháng, tính từ thời điểm Go-live).
- Đảm bảo website vận hành ổn định trong 24/7, và khả năng chịu tải tốt cùng lúc nhiều
người dùng (tối đa 100 users).

Budget:

● Bảng ngân sách chia theo giai đoạn

Giai đoạn Mô tả Chú thích Chi phí

Đăng ký tên miền .vn tại cty PA Năm 770.000

Thuê hosting chuyên nghiệp gói Năm 4.908.000

doanh nghiệp của cty PA
 Lên kế hoạch Đăng ký chứng chỉ SSL Gói Năm 2.172.000
GeoTrust True BusinessID
Xây dựng bảng kế hoạch Project 1 người 10.000.000
management (docs)

Tổng 17.850.000

Xác định & phân Khảo sát & xây dựng bảng đặc tả 2 người 30.000.000
tích yêu cầu yêu cầu

Tổng 30.000.000

Thiết kế kiến trúc tổng thể 1 người 10.000.000

Thiết kế hệ thống Xây dựng Database 1 người 15.000.000

Thiết kế giao diện 2 người 30.000.000

Tổng 55.000.000

Tích hợp API sàn thương mại 4 sàn 40.000.000

điện tử (Tiktokshop, Shoppee, (1 người)
Lập trình Lazada, và Tiki)

Chi phí sử dụng API 4 sàn 8.000.000

Phát triển frontend 1 người 50.000.000

Phát triển backend 1 người 70.000.000

Công cụ và thiết bị lập trình 500.000

Tổng 168.500.000

Kiểm thử hệ thống 1 người 30.000.000

Kiểm thử
Công cụ và thiết bị kiểm thử 1.000.000

Tổng 31.000.000
 Triển khai Cài đặt & Hướng dẫn 1 người 30.000.000

Tổng 30.000.000

Tổng chi phí 332.350.000

● Bảng ngân sách chia theo tính năng:

Tính năng Mô tả Chi phí

Chi phí nhân lực 20.000.000

Quản lý tài khoản

Chi phí khác 500.000

Tổng 20.500.000

Chi phí nhân lực 40.000.000

Quản lý sản phẩm

Chi phí khác (công cụ, thiết bị,...) 500.000

Tổng 40.500.000

Chi phí nhân lực 40.000.000

Quản lý khách hàng
Chi phí khác (công cụ, thiết bị,...) 500.000

Tổng 40.500.000

Chi phí nhân lực 70.000.000

Quản lý vận đơn
Chi phí khác (công cụ, thiết bị,...) 1.000.000
 Tổng 71.000.000

Chi phí nhân lực 50.000.000

Quản lý kho
Chi phí khác (công cụ, thiết bị,...) 500.000

Tổng 50.500.000

Chi phí nhân lực 50.000.000

Báo cáo & Phân tích
Chi phí khác (công cụ, thiết bị,...) 1.000.000

Tổng 51.000.000

Chi phí sử dụng API 8.000.000

Tích hợp API sàn thương
mại điện tử Chi phí nhân lực 40.000.000

Chi phí khác 500.000

Tổng 48.500.000

Đăng ký tên miền .vn tại cty PA 770.000

Thuê hosting chuyên nghiệp gói doanh 4.908.000

Lưu trữ & bảo mật nghiệp của cty PA

Đăng ký chứng chỉ SSL Gói GeoTrust 2.172.000

True BusinessID
Chi phí nhân lực 2.000.000

Tổng 9.850.000
Tổng chi phí 332.350.000

Tổng chi phí cho 1 chức năng = (số giờ làm việc * chi phí giờ làm việc) + chi phí khác.
● Chi phí bảo trì website: 3 triệu/năm
Scope & deliverables:
Scope - Website này cho phép kết nối, đồng bộ dữ liệu như thông tin đơn hàng,
sản phẩm, tình trạng tồn kho,… với những sàn thương mại điện tử phổ
biến nhất hiện nay (Shopee, Tiktokshop, Lazada, Tiki), nhằm mang đến
hiệu quả quản lý bán hàng toàn diện với các tính năng sau:
● Quản lý sản phẩm: giá, mô tả sản phẩm,...
● Quản lý khách hàng: tạo, lưu trữ thông tin cá nhân khách hàng…
● Quản lý vận đơn: thông tin hàng hóa, tình trạng đơn hàng,...
● Quản lý kho: số lượng hàng hóa vào - ra trong kho,...
● Báo cáo & phân tích hoạt động bán hàng: báo cáo doanh thu lãi
lỗ, số lượng đơn hàng, hàng tồn kho,…

- Thiết kế và lập trình website ngoài chứa các tính năng trên, cũng phải
đảm bảo các yêu cầu phi chức năng:
● Thiết kế giao diện đơn giản, hài hòa, dễ sử dụng.
● Độ bảo mật của website đạt chuẩn SSL.
● Tốc độ truy cập nhanh (mất tối đa 5s cho mỗi lần loading).

- Kiểm thử và sửa lỗi : phân tích yêu cầu, lên kế hoạch và phát triển kịch
bản kiểm thử, đảm bảo website hoạt động tốt, ổn định và có thể đưa đến
tay người dùng.
- Triển khai hệ thống đến người dùng.
- Bảo trì hệ thống website trong vòng 6 tháng.

Out of scope ● Các yêu cầu của khách hàng nằm ngoài khả năng thực hiện/
không nằm trong những điều khoản của hợp đồng:
o Thiết kế ảnh, sản phẩm thời trang, chạy chiến dịch
marketing …
o Nhập và lưu dữ liệu liên quan đến các hoạt động kinh
doanh của cửa hàng.
o Quản lý nhân công
o Tạo lập hóa đơn.

1) Website quản lý bán hàng online.

Deliverables

2) Tài liệu đặc tả yêu cầu

3) Bản thiết kế kiến trúc hệ thống
4) Bản thiết kế giao diện
5) Tài liệu UAT (User acceptance testing)
6) Tài liệu hướng dẫn sử dụng, thông tin sản phẩm.
Resources needed:
● Chuyên viên Project manager.
● Chuyên viên Business analysis
● Chuyên viên thiết kế UI/UX
● Chuyên viên phát triển Front-end
● Chuyên viên phát triển Back-end
Nhân lực ● Chuyên viên tích hợp API
● Chuyên viên Tester.
● Chuyên viên tư vấn và triển khai.

Thời gian Trong vòng 5 tháng (1/5/2023 - 30/9/2023)

● Laptop (Core i5 hoặc tương đương, RAM 8GB, SSD tối

thiểu 256GB)
● Cloud Server (Lưu trữ dữ liệu trong quá trình xây dựng và
phát triển website)
● Hosting Server, DNS server
● Chứng chỉ SSL
● Tool teamwork/ project management: Jira, Google Drive
● Tool Design: Diagram, Adobe Photoshop.
Thiết bị & công cụ ● Tool Front-end: Visual Studio Code (HTML, CSS,
JavaScript)
● Tool Back-end: Visual Studio Code (PHP), MySQL
● Tool Kiểm thử tự động: Selenium
● Tool kiểm thử tải và hiệu năng: LoadRunner
● Tool kiểm thử bảo mật: OWASP ZAP
● Tool kiểm thử tự động hóa API: Postman
● Tool quản lý kiểm thử và báo cáo: TestRail
● Tool tạo môi trường kiểm thử: Virtual Machines (VMs)

Kinh phí = 335.350.000 VNĐ

Timeline: Phương pháp Agile
Key milestone Start Days End
Lên kế hoạch 1/5/2023 14 14/5/2023
Xác định & phân tích yêu cầu 8/5/2023 21 28/5/2023
Thiết kế hệ thống 22/5/2023 28 18/6/2023
Lập trình 60 31/7/2023
1/6/2023
Kiểm thử & Sửa lỗi 90 30/8/2023
Triển khai 1/7/2023 92 30/9/2023

Risks, Dependencies

● Chi phí vượt quá ngân sách.

● Hiểu sai về nhu cầu của khách hàng, hoặc không hài lòng, dễ
thay đổi nhu cầu.
Risks ● Đối thủ cạnh tranh như: ABIT, KiotViet, Sapo, CRMViet,...
● Độ bảo mật thông tin thấp.
● Mất thông tin, dữ liệu về hoạt động bán hàng của cửa hàng.
● Không kịp tiến độ thực hiện dự án.

● Ngân sách, tài nguyên, timeline.

● Năng lực của đội ngũ của nhân sự
Dependencies ● Yêu cầu, nhu cầu của khách hàng
● API của các sàn thương mại điện tử
● Thông tin, dữ liệu liên kết giữa các bộ phận lại với nhau.
Stakeholders

STT Vai trò Tên

1 Khách hàng (Giám đốc điều hành cửa hàng A) Mr. Dũng

2 Project manager Ngô Thị Thùy Linh

3 Project sponsor Thầy Trần Hồng Thái

4 Đại diện End Users (Nhân viên cửa hàng A) Chị Minh Anh

5 Chuyên viên Business analyst Ngô Thị Thùy Linh

6 Chuyên viên Thiết kế hệ thống ● Trần Thị Hà Lan
● Võ Hiền Diệu Ly

8 Chuyên viên Phát triển Front-end Đinh Thị Ngọc Mai

9 Chuyên viên Phát triển Back-end & tích hợp Nguyễn Thị Anh Thư
API

10 Chuyên viên Kiểm thử & Triển Khai Nguyễn Anh Thư

11 Sàn thương mại điện tử (IT managers) ● QL Tiktopshop

● QL Lazada
● QL Shopee
● QL Tiki

12 Nhà cung cấp công cụ và thiết bị phục vụ phát ● Cty PA

triển hệ thống ● GeoTrust
● Frontend
● Backend
● Testing
Note:
bảo trì & nâng cấp: bao lâu/ lần
Công cụ : meeting, tài liệu
Phân theo status của công việc
nên chia các task chạy song song, thể hiện qly nguồn lực hiệu quả
khảo sát tính năng qly nội bộ (training nhân sự)