Pondok Betung SURVEI KEPUASAN PEGAWAI 445.4/271-SOP- ADMEN/2022 No. Dokumen SOP [No. Revisi [Tal Terbit_. | 24 September 2022 _| | Halamal —— : NB. 19670202 198811 2003 7. Pengertian Survei Kepuasan Pegawai adalah sebagai acuan untuk mengetahui tingkat kinerja terhadap layanan yang diberikan, serta memberikan kesempatan pada pegawai untuk menilai layanan yang telah diterima | dalam rangka peningkatan kualitas pelayanan, serta mempercepat upaya | pencapaian sasaran terhadap kinerja aparatur negara dalam rangks | penyelenggaraan pelayanan publik. 2 Tujuan 3. Kebjakan Untuk menilai kepuasan karyawan dalam bekerja serta mengetahui penilaian karyawan terhadap kebijakan yang telah diterapkan oleh pihak | manajemen. | SK Kepala UPTD Puskesmas Pondok Betung Nomor 445.4/164-SK- ADMEN/2022 Tentang Indikator _Kepuasan Pegawai Terhadap Penyelenggaraan Kepemimpinan Dan Manajemen Puskesmas, UKM. UKP, Serta Kinerja Pelayanan Puskesmas | 4, Referensi 1. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 Tentang Pusat Kesehatan Masyarakat | 2. Peraturan Menteri Pemberdayaan dan Aparatur Negara Nomor 14 tahun 2017 Pedoman Penyusunan Survei Kepuasan Masyarakat Unit Penyelenggara Pelayanan Publik | 5. Alat dan Bahan 6. Prosedur Alat | 1. Komputer/Laptop/Handphone 2. Jaringan Internet 3. Alat Tulis Kantor [an “menilai | kepuasan pegawai | | 2, Membuat metodologi kuesioner pelaksanaan Survei Kepuasan | Pegawai. 3. Pembagian kuesioner Survei Kepuasan Pegawai | 4, Menghitung banyaknya jawaban responden untuk tiap-tiap pertanyaan pada kuesioner untuk menghitung nilai jawaban responden.7. Diagram alir Menyusun maksud dan tujuan serta rencana survei untuk menilai kepuasan pegawai ‘Membuat metodologi kuesioner pelaksanaan survei kepuasan Pegawai Pembagian kuesioner survei kepuasan pegawai Menghitung banyaknya jawaban responden untuk tiap-tiap pertanyaan pada kuesioner untuk menghitung nilai jawaban responden | Menentukan hasil Melakukan penilaian terhadap tingkat kepuasan pegawai Menyusun laporan analisa kepuasan pegawai berdasarkan hasil survei kepuasan pegawai 8. Unit terkait Seluruh Pegawai UPTD Puskesmas Pondok Betung a | 9. Dokumen Instrumen Survei Kepuasan Pegawai a EE Z _terkait | 110. Rekaman Hf Fe | _ historis No | Yang diubah | isi Perubahan Tanggal mular Perubahan | diberlakukan 7