Professional Documents
Culture Documents
111 Ep 3 Sop Kotak Sarandocx
111 Ep 3 Sop Kotak Sarandocx
Nomor :
No. Revisi :
PUSKESMAS MEKAR Tanggal Terbit :
SOP Kepala Puskesmsas
Halaman : 1/2
Hj. Hadijah
1. Pengertian Kotak saran adalah fasilitas bagi pasien untuk menyampaikan keluhan,
kritik, dan saran.
2. Tujuan Untuk menampung masukan dalam rangka mengukur kinerja pelayanan
kesehatan.
3. Kebijakan Keputusan Kepala Puskesmas Mekar Nomor: Tentang Menjalin
Komunikasi Dengan Masyarakat.
4. Referensi 1. Per atur an P re si d en No . 12 t ahun 20 13 te nt ang
J a m i n a n Kesehatan Nasional (JKN).
2. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 75 Tahun
2014 tentang Pusat Kesehatan Masyarakat.
7. Bagan Alir
Membaca
Menyiapkan kotak
Membuka Kotak Saran keluhan, saran,
saran
dan kritik
Melaporkan hasil rekapan Mencatat semua isi
keluhan, saran, kritik saran
masyarakat, kepada kepala
puskesmas
Kepala
puskesmas
menindaklanjuti
KOTAK SARAN
Nomor :
No. Revisi :
Tanggal Terbit :
SOP Halaman : 2/2
PUSKESMAS MEKAR