EMPRESA DE SALUD LAS 7PS

Derly J. Acalo

Facultad a Distancia y Virtual, Institución Universitaria Antonio José Camacho

9496 – Marketing en los Servicios de Salud I

Docente: Karla Andrade Díaz

10 septiembre de 2023
 LAS 7PS EN LA EMPRESA DE SALUD IPS SOMOS

Para este caso aplicare las 7P´s a la empresa IPS SOMOS, es una institución

dedicada a la atención para el trastorno del desarrollo TEA (trastorno del espectro

autista) a través de la atención humanizada, el tratamiento oportuno, multidisciplinario e

integrado desde las diferentes áreas del desarrollo del ser humano en las áreas de

fonoaudiología, fisioterapia, terapia ocupacional, psicología, terapia comportamental

ABA y neuropsicología, bajo el proceso de inclusión social y un alto nivel de

independencia el cual ayuda al mejoramiento de la calidad de vida personal, familiar y

social.

Por consiguiente, las 7ps las describiremos de la siguiente manera:

Producto: Para el caso de esta IPS, serían los servicios de salud que ofrece,

como los servicios terapéuticos, fonoaudiología, fisioterapia, terapia ocupacional,

psicología, terapia comportamental ABA y neuropsicología el cual está dirigido a

satisfacer las necesidades de los pacientes y mejorar la calidad de vida.

Como ventaja competitiva han logrado reducir los comportamientos agresivos y

las autoagresiones en sus pacientes.

Precio: En este caso, los pacientes de estos servicios han quedado sumamente

satisfechos con el resultado que, por ser un servicio de salud, previamente esta

estandarizado y regulado los precios de acuerdo a las diferentes normativas de UPC

que fija el gobierno nacional cada año.

Tal como lo indica la siguiente imagen:

 Figura 1.

UPC general año 2023 para los distintos regímenes en Salud

Tomado de: consultor salud

Plaza: La IPS ubicada en Cali tiene 2 sedes ubicadas en el sur. Una por ciudad

Jardín y la otra por la plaza de toros esto con el fin de poder ser accequibles para todos

los pacientes de la ciudad.

Dentro de su ventaja competitiva, es dar opciones de la sede más cercana al

domicilio del pacte para asi ahorrar costos adicionales.

Promoción: Seleccionar los medios adecuados para publicidad, es atraves de

los aliados estratégicos, la comunidad, los familiares, sobre los avances y cambios de

la empresa e impactando en la imagen.

Dentro de su ventaja se encuentra, fidelización y buena percepción de los

familiares con la empresa.

Personas: El recurso humano es un aspecto muy importante en toda empresa y

más aún al tratarse de servicios de salud, por ello cuenta con profesionales
competentes e idóneos por lo que este factor llega a convertirse un aspecto clave de

posicionamiento y diferenciación para la empresa.

Proceso: Aquí se encuentra todas las actividades diarias para la prestación del

servicio en salud, por lo que se tiene previamente la agenda con los pactes citados de

acuerdo a su horario y tipo de terapia. También, cuentan con atención domiciliaria como

modelo de atención de servicio integral, donde trabajan todas las personas

competentes al cargo.

Presentación: En este punto hablamos de que la organización cuenta con un

entorno físico dónde se adquiere el servicio, diseñados con tableros, juegos, incluyendo

materiales y herramientas. Además, cuenta con su respectiva señalización, botiquín,

una atención médica inmediata en caso de urgencia y/o emergencia, entre otras.
 REFERENCIAS

Muñoz, F. (2023). UPC 2023 – Resolución 2809 de 2022. Consultor salud. Recuperado

el día 09 septiembre 2023 de https://consultorsalud.com/upc-2023-resolucion-

2809-de-2022/

Uniajc. (2023). Marketing en los servicios de salud I. Define cada componente 4 Ps y

las 7ps en salud, Volumen (2).1-38. Recuperado el día 09 septiembre 2023 de

https://aulasvirtuales.uniajc.edu.co/mod/resource/view.php?id=833008