NAMA:KURNIAWAN ZAKKY SAPUTRA MATAPELAJARN :D2PK-TKJ

KELAS: X TI’A GURU PENDAMPING :RATIH FADHILAH QISTI,SPD

NO :18 TANGGAL/ HARI :KAMIS 27-07-20023

MENENTUKAN KEBUTUHAN PENGGUNA

wawancara

Analisis Diskusi Pembuatan Compotitor

observasi kuisioner
dokumen kelompok persona user testing

1. Wawancara

Wawancara adalah teknik pengumpulan kebutuhan yang paling umum digunakan. Langkah-langkah dasar dalam
teknik wawancara adalah :

Memilih target wawancara

Mendesain pertanyaan-pertanyaan untuk wawancara
Persiapan Wawancara
Melakukan Wawancara
Menindak lanjuti hasil wawancara
2.Observasi
Hal ini penting karena kadang-kadang pengguna atau manajer tidak dapat mengingat secara keseluruhan apa yang
mereka lakukan dan menceritakan kembali ke analisis. Teknik Observasi biasanya dilakukan secara bersama-
sama dengan teknik pengumpulan kebutuhan sistem yang lainnya.
3.Kuisioner
Kuisioner adalah sekumpulan pertanyaan tertulis dan biasanya melibatkan banyak orang. Kuisioner bisa
dilakukan secara tertulis (paper based) atau secara elektronik.

4.Analisis Dokumen
Teknik ini dilakukan dengan mempelajari material yang menggambarkan sistem yang sedang berjalan. Biasanya
dokumen yang sedang diamati berupa form, laporan manual kebijakan, grafik organisasi. Teknik ini dilakukan
hanya untuk perusahaan atau organisasi berskala kecil dan belum memiliki sistem yang terkomputerisasi.

5. Diskusi Kelompok
diskusi yang dilakukan berkelompok yang terdiri dari beberapa pengguna.

6. Pembuatan persona
Pembuatan persona dari pengguna yang dikhususkan, yang nanti akan dilanjutkan dnegan penggunaan Emphaty
Maps pengguna untuk lebih mudah pengerjaan persona.
Peta Empati terdiri dari lima area yang mewakili elemen komunikasi calon pengguna:

Apa yang mereka pikirkan.

Apa yang mereka rasakan.
Apa yang mereka dengar.
Apa yang mereka ucapkan.
Apa yang mereka lakukan.
7. Competitor user testing
Competitor melakukan user testing kepada pengguna guna mengetahui kebutuhan yang diperlukan.

Selain itu ada juga beberapa tips atau langkah sederhana yang dapat dilakukan untuk menganalisa kebutuhan
pengguna terhadap sistem: