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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
MESA DIRETORA
Ficha Técnica
Ebook - Gestão de mídias sociais
Autor: Nani Blanco
Revisão Pedagógica e EAD: Professora Msc. Victória Corrêa Fortes
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
SUMÁRIO
Capítulo 1................................................................................................. 6
1. ORIGEM DE MARKETING DIGITAL........................................................ 6
Capítulo 2................................................................................................ 13
2. MARKETING DE CONTEÚDO.................................................................. 13
Capítulo 3................................................................................................ 17
3. CONTEÚDOS EDUCACIONAIS................................................................ 17
Capítulo 4................................................................................................ 20
4. REDES SOCIAIS.............................................................................................. 20
CONCLUSÃO........................................................................................... 23
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Gestão de
mídias sociais
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Introdução
De uma coisa já sabemos: Nosso negócio não pode ficar fora das redes so-
ciais. Empreenda e Impulsione seu negócio conhecendo os canais, ferramentas
e fundamentos do marketing digital.
Atualmente, planejar bem a presença digital da sua marca ou empresa é um
fator essencial para alcançar seus objetivos. A publicitária e empresária, Nani
Blanco, especialista em marketing institucional e político, diretora da agência
Nuvem, ensinará a você todos os passos necessários para impulsionar seu
negócio através do marketing digital.
Neste curso, você aprenderá a definir um plano de marketing que atenda às
suas necessidades. Primeiro, você irá definir seus objetivos, público-alvo e,
depois, escolherá os canais de marketing ideais para fazer a sua marca crescer.
Boa sorte!
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
CAPÍTULO 1
1. ORIGEM DE MARKETING DIGITAL
Em meados da década de 90, chegou a primeira versão da Internet, um
pouco diferente da que conhecemos hoje, chamada Web 1.0
No entanto, foi nos anos 2000 que o marketing digital se tornou mais do
que conhecemos hoje.
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
Tudo o que tem de fazer é criar conteúdos interessantes que atraiam po-
tenciais clientes e utilizá-los de forma inteligente.
Sem objetivos definidos não podemos começar e nem chegar a lugar al-
gum. Então ao definir objetivos de marketing de forma inteligente, você não
está apenas fazendo um bom planejamento, mas também garantindo que suas
campanhas tragam resultados esperados e, consequentemente, seu negócio
terá sucesso. Daí a importância de estabelecer objetivos claros e bem definidos.
Se você não sabe por onde começar ou não está claro sobre suas metas
de marketing, não se preocupe. Neste e-book, diremos como defini-los e dare-
mos alguns exemplos, para que você possa criar seus próprios a partir deles.
A primeira coisa que você deve fazer é focar em um objetivo que funcione para
o seu negócio. Na verdade, seus objetivos dependerão do tamanho do seu
negócio. Afinal, todos os negócios têm tamanhos e proporções diferentes, não é
mesmo?
valem a pena e se suas campanhas são eficazes, além de mantê-lo focado e mo-
tivado. Isso torna essa metodologia tão importante. Vamos acompanhar o que
cada letra representa:
Por exemplo, se o seu objetivo é “Quero perder peso”, saiba que não é um
objetivo específico. Agora, se for “vou comer saudável para perder 5 kg em um
mês”, é específico.
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GESTÃO DE MÍDIAS SOCIAIS
É necessário uma análise do mercado para obter dados reais sobre as car-
acterísticas desse público, e para isso seu objetivo precisa ser muito claro.
E quais dados básicos você deve coletar do seu público? Veja alguns exemplos:
localização : saber pelo menos a região reside, permitirá saber a que horas
programar os anúncios para que tenham maior visualização;
Interesses: Além dos serviços e produtos que você oferece, quais outros inter-
esses seus clientes têm? O que gostam de fazer?;
3. Estude a concorrência
Mas afinal, o que significa SWOT? É a sigla formada pelas iniciais das pala-
vras Strengths (Forças), Weaknesses (Fraquezas), Opportunities (Oportunidades)
e Threats (Ameaças). Em português, muitas pessoas a chamam de análise FOFA
(Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças).
Priorização de ações
Novos Insights
Em um ambiente em que tudo muda muito rápido, contar com esse recur-
so é sem dúvidas fundamental.
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1.5 BRANDING
O nome
O logotipo
As cores
O slogan
Exemplo:
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Seu Branding deve ser capaz de deixar sua marca, seduzir, influenciar,
persuadir seus clientes atuais e potenciais, posicionando-se em suas mentes e
ajudando a fechar mais vendas. É importante participar do processo de criação
da sua marca. No final das contas, é a identidade gráfica de uma empresa. Para
conseguir isso, você pode começar fazendo a si mesmo estas perguntas:
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CAPÍTULO 2
2. MARKETING DE CONTEÚDO
O Marketing de conteúdo, para além de procurar aproximar-se do seu pú-
blico através de conteúdos educativos e valiosos, procura principalmente aprox-
imar-se do seu público-alvo.
É uma forma muito mais assertiva de comunicar com aqueles que real-
mente têm o potencial de compra. Se o conteúdo for bem feito, você atingirá
quem procura informação relacionada com o seu negócio.
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Assim, se, por exemplo, promover os seus conteúdo nessas redes sociais,
pode conseguir mais visitas que deseja enquanto estimula a interação através
das redes.
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Segundo Hubspot:
Com as técnicas de inbound, seus clientes vêm até você e com as técnicas
de outbound, é você quem deve encontrá-los. No primeiro caso, a chave é criar
conteúdo de qualidade; e no segundo, no orçamento”.
A metodologia baseia-se na publicação de conteúdos de valor através das plata-
formas digitais.
É deixar o cliente encontrar você e, dessa forma, fazer com que ele con-
heça seus produtos e serviços.
Etapas do Inbound Marketing:
1 - Atrair
2 - Converter
Não é fácil fazer com que eles nos deixem informações de contato, a menos que
ofereçamos algo que seja útil e atraente para eles.
Uma das táticas mais populares é oferecer a eles conteúdo para download
como presente ou material exclusivo em troca do preenchimento de um for-
mulário de dados. É aqui que devemos ser eficazes usando CTA (call to action) e
landing pages (páginas de destino).
3 - Relacionar
Segundo, Chet Holmes, autor do livro “The Ultimate Sales Machine“, ap-
enas 3% do seu mercado em potencial está buscando por uma solução, ou seja,
está na etapa de Decisão de Compra.
4 - Vender
5 - Analisar
CAPÍTULO 3
3. CONTEÚDOS EDUCACIONAIS
O que é conteúdo educacional?
Cursos grátis
Tutoriais em vídeo
Podcast
E-books
Webinars
Facilidade de pesquisa.
Atualizações constantes.
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Possibilidade de interação.
3.2 STORYTELLING
Todos nós nos conectamos com histórias e ao contar boas histórias, você
garante que está produzindo um material rico e único. Ainda que seja sobre um
tema desgastado ou de conhecimento geral, o seu conteúdo abordará uma per-
spectiva única: a sua.
Embora não exista uma receita de bolo para contar boas histórias, existem
quatro elementos que estão sempre presentes.
Caso a mensagem seja forte, é possível que ela surta efeito mesmo com
um telling fraco. Mas, caso ela seja fraca, dificilmente você conseguirá salvar o
seu conteúdo com técnicas para contá-la.
2 - Personagem
Mas, para passar por essa transformação, ele deve superar sempre um
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perrengue, conflito.
3 - Cenário
Um conflito muito simples não desperta interesse, pois não gera identifi-
cação. Afinal, conquistas muito fáceis não costumam ser valorizadas.
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CAPÍTULO 4
4. REDES SOCIAIS
4.1 FACEBOOK
1 - Use vídeos
1.2 INSTAGRAM
Depois de criar sua conta comercial do Instagram, você terá essas ferra-
mentas e recursos disponíveis:
Insights e métricas
Pós-agendamento
Divulgação de anúncios
Que tipo de conteúdo valioso você pode criar para o seu negócio? Aqui
listamos apenas algumas das ações que você pode realizar para postar no seu
feed do Instagram :
Viva com outros influenciadores que atraem o público que sua marca precisa.
Outra dica:
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CONCLUSÃO
O marketing digital é uma ótima solução para pequenas e médias em-
presas, porque uma boa estratégia e um bom conteúdo de podem tornar sua
marca e seu negócio a se destacar no mercado e atingir seu público sem gastar
muito dinheiro.
Em resumo, estas são as principais dicas que você deve levar em consider-
ação.
Abraços,
Nani Blanco.
Contato
Instagram: @naniblanco
e-mail: eblanco00@gmail.com
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