ESTADÍSTICA (MA477)

Taller para el Examen Final – PARTE 1

2022 - I

1. CASO 1. En vista de la coyuntura actual que se vive a nivel mundial, la Gerencia del banco Nuevo
País ha tomado conciencia en generar un plan de refinanciación de las deudas que mantienen sus
clientes. Sin embargo, esto no fue una medida suficiente para que las obligaciones contraídas fueran
canceladas. Luego de realizar un estudio socioeconómico de la cartera de clientes del banco que
solicitaron un préstamo desde enero de 2021, se puso en evidencia la poca capacidad de ahorro y
de educación financiera, producto del contexto actual.

Por tal motivo, el gerente de operaciones del banco desea hacer un análisis en las 2 principales sedes
que tiene a nivel nacional. La medida final que se adoptará consiste en brindar charlas de
capacitación a los clientes con el fin de programar una nueva refinanciación en la sede que cumpla
las siguientes dos condiciones:

I. Aquella que tenga los montos de préstamo (en miles de soles) más heterogéneos.
II. Aquella que tenga menor dispersión en el 50% central de los montos de préstamo.

Se eligió una muestra de 30 clientes de las 2 sedes (Lima y Trujillo). La información se muestra a
continuación.

MONTOS DE PRÉSTAMOS (EN MILES DE S/.) EN LA SEDE DE LIMA

8.5 10.0 15.5 12.0 14.5
12.5 11.0 18.5 19.0 16.5
14.0 15.5 16.0 11.5 9.5
18.0 13.0 10.0 15.5 11.0
11.5 14.0 15.0 16.5 10.5
12.5 14.5 11.0 17.0 15.0

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE CLIENTES SEGÚN

MONTOS DE PRÉSTAMOS - SEDE TRUJILLO
45% 40%
40%
35% 30%
% DE CLIENTES

30%
25%
20%
15% 10% 10%
10%
10%
5%
0%
3 5 7 9 11 13 15
PRÉSTAMOS (EN MILES DE SOLES)
FUENTE: Banco Nuevo País

Julio de 2022 Página 1

 ¿A qué sede se le debe ofrecer dichas capacitaciones? Justifique.

SOLUCION

Interpretación
Determinar la sede donde se impartirán charlas de capacitación a su cartera de clientes con el fin de
programarse una nueva refinanciación.

Representación
Variable: monto de préstamo en miles de soles.
Herramienta estadística: coeficiente de variación, rango intercuartílico.

Cálculo
EN LA SEDE DE LIMA:
1ra condición:
Calculamos la media del monto de préstamo:
Media = 13,65 (En EXCEL usar función PROMEDIO)
Desviación estándar = 2,8532 (En EXCEL usar la función DESVEST.M)
➔ Coeficiente de variación = (2,8532 / 13,65)*100% = 20,90%
2da condición:
Calculamos el percentil 75 = P75:
Posición de P75 = i = k*n/100 = 75*30/100 = 22,5 (no es entero)
➔ P75 está ubicado en la posición 23. Luego de ordenar los datos ascendentemente se tiene X23 =
15,5 → P75 = 15,5
Posición de P25 = i = 25*30/100 = 7,5 (no es entero)
➔ P25 está ubicado en la posición 8. Luego de ordenar los datos ascendentemente se tiene X 8 =
11 → P25 = 11
➔ Rango intercuartil = P75 – P25 = 15,5 – 11 = 4,5 (50% central de los montos de préstamo)

EN LA SEDE DE TRUJILLO
Como n=30, se puede calcular las frecuencias absolutas en cada clase

Li Ls Xi fi Fi hi
4 6 5 3 3 0,1
6 8 7 9 12 0,3
8 10 9 12 24 0,4
10 12 11 3 27 0,1
12 14 13 3 30 0,1

1ra condición:
Calculamos la media del monto de préstamo:
∑ 𝑓𝑖∗𝑋𝑖 5∗3+7∗9+9∗12+11∗3+13∗3 258
Media = 𝑛 = = 30 = 8,60
30

∑ 𝑓𝑖∗(𝑋𝑖−𝑥̅ )2 3∗(5−8,6)2 +⋯+3∗(13−8,6)2

Desviación estándar = √ =√ = 2,1909
𝑛−1 30−1

➔ Coeficiente de variación = (2,1909/ 8,60)*100% = 25,48%

2da condición:

Julio de 2022 Página 2

 Calculamos el percentil 75 = P75: Identificamos la clase del percentil la cual es la primera que
cumple: Hi > k/100 = 75/100 = 0,75 → la clase del percentil es ]8 – 10]
Percentil 75 = P75 = Linf + (W/fi)*(nk/100 – F(i-1)) = 8 + (2/12)*(30*75/100 – 12) = 9,75

Calculamos el percentil 25 = P25: Identificamos la clase del percentil la cual es la primera que
cumple: Hi > k/100 = 25/100 = 0,25 → la clase del percentil es [6 – 8]
Percentil 25 = P25 = 6 + (2/9)*(30*25/100 – 3) = 7
→ Rango intercuartil = P75 – P25 = 9,75 – 7 = 2,75

Realizamos un resumen de los resultados

CV (1ra condicion) RIC (2da condición)

LIMA 20,90% 4,5
TRUJILLO 25,48% 2,75

Análisis
Se verifica que la sede de Trujillo cumple con las dos condiciones dadas al mismo tiempo. (montos
de préstamos más heterogéneos y menor dispersión en el 50% central de los montos).

Argumentación
Por tanto, de las evidencias estadísticas mostradas, el gerente de operaciones del banco Nuevo País
ordenará brindar charlas de capacitación a los clientes de la sede de Trujillo con el fin de programar
una nueva refinanciación.

2. CASO 2. MarketMax es una cadena de tiendas de abarrotes que en la actualidad cuenta con más de
cinco sucursales, de las cuales, las que están ubicadas en Los Olivos y Breña son las de más reciente
inauguración. Con el fin de asegurar un buen servicio en estas dos tiendas y en vista de la constante
competencia, los dueños decidieron evaluar el tiempo de atención a los clientes, de este modo, se
pueda invertir en ampliar las instalaciones, así como aumentar el personal en caja.

Los dueños de MarketMax abrirán una nueva caja con una ampliación de su personal en la tienda
con los tiempos de atención en minutos, concentrados en valores altos y que además presente el
límite superior más alto en esta variable de estudio. Para ello, se recolectan datos de 25 clientes que
realizan sus compras por cada tienda. La información que se pudo extraer en las dos tiendas
comprende los siguientes gráficos.

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE CLIENTES,

SEGÚN EL TIEMPO DE ATENCIÓN EN MINUTOS -
TIENDA LOS OLIVOS 100%
100% 92%
84%
Porcentaje de clientes

80%
56%
60%

40%
16%
20%
0%
0%
0 1.5 3 4.5 6 7.5
Tiempo de atención

FUENTE: MarketMax
Julio de 2022 Página 3
 TIEMPOS DE ATENCIÓN EN MINUTOS –
TIENDA BREÑA
Tiempo de atención fi
1 7
3 5
5 8
7 5

¿Cuál será la decisión de los dueños de MarketMax?

SOLUCION

Interpretación
Identificar la tienda de MarketMax en donde se abrirá una nueva caja con una ampliación de su
personal.

Representación
Variable: Tiempo de atención a los clientes en minutos.
Herramienta estadística: coeficiente de asimetría, límite superior.

Cálculo
EN LA TIENDA DE LOS OLIVOS
De la ojiva presentada se obtiene la siguiente tabla de distribución (n=25):

LI LS XI fi FI hi Hi%
0 1,5 0,75 4 4 0,16 16
1,5 3 2,25 10 14 0,4 56
3 4,5 3,75 7 21 0,28 84
4,5 6 5,25 2 23 0,08 92
6 7,5 6,75 2 25 0,08 100

Cada fi se obtuvo por la relación: fi = hi*n

Para observar si los tiempos de atención están concentrados en valores altos (o bajos) se tiene que
calcular el coeficiente de asimetría de Pearson: As.

3 ∗ (𝑥̅ − 𝑚𝑒)
𝐴𝑠 =
𝑠

0,75 ∗ 4 + 2,25 ∗ 10 + 3,75 ∗ 7 + 5,25 ∗ 2 + 6,75 ∗ 2

𝑥̅ = = 3,03
25

Para la mediana, el intervalo que lo contiene se obtiene de 0,5*n = 12,5 → se encuentra en el

intervalo ]1,5 – 3]
𝑊 𝑛 1,5
𝑚𝑒 = 𝐿𝑖 + ∗ ( − 𝐹 (𝑖 − 1)) = 1,5 + ∗ (12,5 − 4) = 2,78
𝑓𝑖 2 10

4 ∗ (0,75 − 3,03)2 + ⋯ + 2 ∗ (6,75 − 3,03)2

𝑠=√ = 1,68
25 − 1

Julio de 2022 Página 4

 3 ∗ (𝑥̅ − 𝑚𝑒) 3 ∗ (3,03 − 2,78)
𝐴𝑠 = = = 0,4543 > 0
𝑠 1,68

➔ Los tiempos de atención están distribuidos de forma asimétrica positiva (concentración en

valores bajos).
Para calcular el límite superior de los tiempos de atención se aplica la fórmula: Lsup = P75 +
1,5*RIC, donde RIC = P75 – P25.

P75: Identificamos la clase del percentil la cual es la primera que cumple: H i > k/100 = 75/100 =
0,75 → la clase del percentil es ]3 – 4,5]
P75 = Linf + (W/fi)*(nk/100 – F(i-1)) = 3 + (1,5/7)*(25*75/100 – 14) = 4,02
P25: Identificamos la clase del percentil la cual es la primera que cumple: H i > k/100 = 25/100 =
0,25 → la clase del percentil es ]1,5 – 3]
P25 = 1,5 + (1,5/10)*(25*25/100 – 4) = 1,84
➔ RIC = 4,02 – 1,84 = 2,18
➔ Lsup = 4,02 + 1,5*2,18 = 7,29

EN LA TIENDA DE BREÑA
Calculamos la media:
1∗7+3∗5+5∗8+7∗5
𝑥̅ = = 3,88
25

Calculamos la mediana: a partir de 0,5*n = 12,5 → me está ubicado en la posición 13 → me = 5

Calculamos la desviación estándar:
7 ∗ (1 − 3,88)2 + 5 ∗ (3 − 3,88)2 + 8 ∗ (5 − 3,88)2 + 5 ∗ (7 − 3,88)2
𝑠=√ = 2,24
25 − 1

3 ∗ (𝑥̅ − 𝑚𝑒) 3 ∗ (3,88 − 5)

𝐴𝑠 = = = −1,499 < 0
𝑠 2,24

➔ Los tiempos de atención están distribuidos de forma asimétrica negativa (concentración en

valores altos).
Para calcular el límite superior de los tiempos de atención se aplica la fórmula: Lsup = P75 +
1,5*RIC, donde RIC = P75 – P25.

P75: Identificamos la posición del percentil con i = kn/100 = 75*25/100 = 18,75 → P75 está ubicado
en la posición 19 → P75 = 5
P25: Identificamos la posición del percentil con i = kn/100 = 25*25/100 = 6,25 → P25 está ubicado
en la posición 7 → P25 = 1
➔ RIC = 5 – 1 = 4
➔ Lsup = 5 + 1,5*4 = 11

Análisis
Se verifica que los tiempos de atención concentrados en valores altos, y con el límite superior más
alto se presenta en la tienda de Breña.

Argumentación
Por tanto, de las evidencias estadísticas mostradas, los dueños de MarketMax abrirán una nueva
caja con una ampliación de su personal en la tienda de Breña.

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3. CASO 3. El Ministerio de Comercio Exterior y Turismo, a través de su programa “VIAJAMAS”
tiene por objeto proponer, dirigir, evaluar y ejecutar las políticas y estrategias de promoción del
turismo interno y del turismo receptivo, así como promover y difundir la imagen del Perú en materia
de promoción turística, contribuyendo al desarrollo sostenible y descentralizado del país.
Por motivo de la pandemia, el sector turismo decreció enormemente en comparación a los años
anteriores. VIAJAMAS, consciente de esta grave situación, efectuó un estudio del turista peruano
en encuestas a hombres y mujeres que han realizado durante el último semestre, al menos un viaje
por vacaciones o recreación dentro del Perú.

La Comisión de Promoción del Turismo de VIAJAMAS decidió entregar un bono turístico de 500
soles al turista peruano si en una muestra obtenida de 200 turistas que hayan realizado al menos un
viaje durante el último semestre se cumpla con las siguientes dos condiciones:
- Condición 1: Si se selecciona un turista al azar, la probabilidad que haya viajado a Arequipa o
a Cuzco, dado que es hombre, es mayor de 0,6.
- Condición 2: Si se selecciona un turista al azar, la probabilidad de que no haya viajado a Iquitos
o es mujer es menor de 0,75
La información que se pudo extraer de la muestra se resume en el siguiente gráfico:

DISTRIBUCIÓN DE TURISTAS PERUANOS SEGÚN

CIUDAD DEL PERÚ QUE VIAJAN Y GÉNERO
hombres mujeres
60 55
CANTIDAD DE TURISTAS

50
40 35 33
28 27
30 22
20
10
0
Cuzco Arequipa Iquitos
CIUDAD DEL PERÚ

FUENTE: VIAJAMAS

¿Cuál será la decisión de la Comisión de Promoción del Turismo de VIAJAMAS?

SOLUCION

Interpretación
Determinar si la Comisión de Promoción del Turismo de VIAJAMAS entregará un bono de 500 soles
al turista peruano.

Representación
Variable: Ciudad del Perú que viajan, género.
Herramienta estadística: Probabilidad de la unión de eventos. Probabilidad condicional.

Cálculo
Condición 1:
Sean los eventos:
A: El turista elegido ha viajado a Arequipa
C: El turista elegido ha viajado a Cuzco
H: El turista elegido es hombre
Julio de 2022 Página 6
 𝑃((𝐴∪𝐶)∩𝐻) (28+35)/200 63
La probabilidad que se pide es 𝑃((𝐴 ∪ 𝐶)⁄𝐻 ) = = = = 0,7 > 0,6
𝑃(𝐻) 90/200 90

Condición 2:
Sean los eventos:
I: El turista elegido ha viajado a Iquitos
M: El turista elegido es mujer.

La probabilidad que se pide es 𝑃 (𝐼 𝐶 ∪ 𝑀) = 𝑃 (𝐼 𝐶 ) + 𝑃(𝑀) − 𝑃(𝐼 𝐶 ∩ 𝑀)

140 110 55 + 22 140 + 110 − 77 173

𝑃 (𝐼 𝐶 ∪ 𝑀 ) = + − = = = 0,865
200 200 200 200 200

Análisis
Se verifica: 𝑃((𝐴 ∪ 𝐵)⁄𝐻 ) = 0,7 > 0,6 (cumple la condición 1)
No se verifica 𝑃(𝐼 𝐶 ∪ 𝑀) = 0,865 > 0,75 (no se cumple la condición 2)

Argumentación
Por tanto, de las evidencias estadísticas mostradas, la Comisión de Promoción del Turismo de
VIAJAMAS decidirá NO entregar un bono de 500 soles al turista peruano.

4. CASO 4. En las dos últimas décadas, las aerolíneas de bajo costo (low cost) han tenido una mayor
presencia en el mercado peruano, operando en la actualidad, cinco compañías aéreas bajo este
formato realizando vuelos dentro del territorio nacional, compitiendo con las aerolíneas de costo
regular.
PanAm Airlines es una aerolínea low cost presente en varios países de América y Europa. Como
parte de su expansión global, PanAm Airlines empezará sus operaciones en el mercado peruano el
próximo año, así que está evaluando la factibilidad del proyecto.

El gerente en Latinoamérica de PanAm Airlines desea tomar una decisión sobre el inicio de
operaciones en el mercado peruano. Dicha decisión se tomará a partir de la comprobación del
cumplimiento de la siguiente condición: Si al elegir un pasajero que ha viajado en una aerolínea del
tipo low cost, es más probable que haya volado a un destino de la costa. Para esta condición se dispone
de la siguiente información:

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE
PASAJEROS SEGÚN DESTINO
Costa 30%
Sierra 45%
Selva 25%
TOTAL 100%

DISTRIBUCIÓN PORCENTUAL DE PASAJEROS SEGÚN TIPO DE AEROLINEA

POR DESTINO
Tipo de aerolínea Costa Sierra Selva
Low cost 25% 20% 30%
Regular 75% 80% 70%
TOTAL 100% 100% 100%

¿Cuál será la decisión del gerente de PanAm Airlines en Latinoamérica?

Julio de 2022 Página 7

 SOLUCION

Interpretación
Determinar si PanAm Airlines iniciará sus operaciones en el Perú el próximo año.

Representación
Variable: Tipo de aerolínea, destino de vuelo.
Herramienta estadística: probabilidad total, teorema de Bayes.

Cálculo
Sean los eventos:
A: El pasajero ha viajado a un destino de la costa.
B: El pasajero ha viajado a un destino de la sierra.
C: El pasajero ha viajado a un destino de la selva.
D: El pasajero ha viajado en una aerolínea de tipo Low cost.
De acuerdo con las tablas presentadas se tiene:

𝑃 (𝐷⁄𝐴) = 0,25 𝑃 (𝐴 ∩ 𝐷 )
𝑃(𝐴) = 0,3
𝑃(𝐷 𝑐 ⁄𝐴) = 0,75 𝑃 (𝐴 ∩ 𝐷 𝑐 )

𝑃(𝐷⁄𝐵 ) = 0,2 𝑃 (𝐵 ∩ 𝐷 )
𝑃 (𝐵) = 0,45
𝑃 (𝐷 𝑐 ⁄𝐵) = 0,8 𝑃 (𝐵 ∩ 𝐷 𝑐 )

𝑃 (𝐷⁄𝐶 ) = 0,3 𝑃 (𝐶 ∩ 𝐷 )
𝑃(𝐶 ) = 0,25
𝑃(𝐷 𝑐 ⁄𝐶 ) = 0,7 𝑃 (𝐶 ∩ 𝐷 𝑐 )

Para comprobar si es más probable que un pasajero haya viajado a un destino de la costa, dado que
su vuelo fue con un aerolínea Low cost, es decir, que 𝑃 (𝐴⁄𝐷 ) sea mayor que 𝑃 (𝐵⁄𝐷 ) y 𝑃(𝐶 ⁄𝐷 ),
necesitamos calcular P(D).

𝑃 ( 𝐷 ) = 𝑃 (𝐴 ∩ 𝐷 ) + 𝑃 (𝐵 ∩ 𝐷 ) + 𝑃 (𝐶 ∩ 𝐷 )

𝑃(𝐷 ) = 𝑃(𝐴) ∗ 𝑃(𝐷⁄𝐴) + 𝑃(𝐵) ∗ 𝑃(𝐷⁄𝐵 ) + 𝑃(𝐶 ) ∗ 𝑃(𝐷⁄𝐶 )

𝑃 (𝐷 ) = 0,3 ∗ 0,25 + 0,45 ∗ 0,2 + 0,25 ∗ 0,3 = 0,24

Por el teorema de Bayes:

𝑃(𝐴) ∗ 𝑃(𝐷⁄𝐴) 0,3 ∗ 0,25

𝑃(𝐴⁄𝐷 ) = = = 0,3125
𝑃 (𝐷 ) 0,24

𝑃 (𝐵) ∗ 𝑃(𝐷⁄𝐵 ) 0,45 ∗ 0,2

𝑃(𝐵⁄𝐷 ) = = = 0,375
𝑃 (𝐷 ) 0,24

𝑃(𝐶⁄𝐷 ) = 1 − 0,3125 − 0,375 = 0,3125

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 Análisis
Se verifica que es más probable que un pasajero haya viajado a un destino de la sierra, dado que su
vuelo fue con una aerolínea Low cost pues su probabilidad, 𝑃(𝐵⁄𝐷 ) = 0,375 es la más alta.

Argumentación
Por tanto, de las evidencias estadísticas mostradas, el gerente en Latinoamérica de PanAm Airlines
decidirá no iniciar las operaciones de la aerolínea en el mercado peruano el próximo año.

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