CAPÍTULO lll

MARCO METODÓLOGICO

El marco metodológico es con el objetivo de explicar los aspectos

metodológicos empleados para la consecución de los objetivos planteados en
la investigación, es decir, se lleva a cabo la descripción de las variables de
análisis, las técnicas de observación y recolección de datos, instrumentos y
procedimientos.
Esta investigación es de campo con enfoque cuantitativo, según UPEL
(2003), se desarrolla un análisis sistemático de problemas en la realidad con el
propósito bien sea de describirlo, interpretarlo, entender su naturaleza y
factores constituyentes, explicar sus causas, efectos o predecir su ocurrencia.
Se parte de datos originales o primarios y se verifican los hechos en un lugar
determinado

Tipo de investigación
En este sentido, Hernández, Fernández, y Baptista (2008), señalan que
los estudios ubicados dentro del tipo descriptivo son aquellos que especifican
las propiedades importantes de personas grupos, comunidades o cualquier otro
fenómeno que sea sometido a análisis, es decir, miden o evalúan diversos
aspectos, dimensiones o componentes del fenómeno o fenómenos a investigar;
tal como se espera ocurra en la presente investigación, porque en ella se mide
y se describe la variable.

Diseño de la investigación
El diseño de esta investigación es descriptivo no experimental, ya que no
hay manipulación intencional ni asignación al azar y no se construye ninguna
situación sino que se observan situaciones ya existentes, no provocadas por el
investigador, según refieren Hernández y otros (2003). También es
considerada de campo ya que los datos se recogen directamente de la
realidad. Es de corte transversal porque el fenómeno será estudiado en un
tiempo único o momento dado. Asimismo es transaccional por cuanto el
instrumento se aplico una sola vez, que según Stracuzzi (2004), “el nivel de
investigación transaccional se ocupa de recolectar datos en un solo momento y
en un tiempo único”.

Población

Según Chávez (2001:162), La población es el universo de la

investigación, sobre el cual se pretende generalizar los resultados. Está
constituida por características y estratos que le permite distinguir los
sujetos unos de otros ”. Partiendo de la definición anterior la población o
universo de esta investigación estará representada por docentes y
administrativos
La población se tomara en su totalidad de esta unidad de análisis
en el estrato A , fue seleccionada a través de la aplicación de una
formula con base al objetivo de estudio. De acuerdo a Hernández y
otros(2000:211) “las poblaciones debe situarse claramente en torno a sus
características de contenidos , lugar y tiempo ”.

Cuadro Distribución de la población de sujetos

Sujetos Cantidad
Docentes 15

Fuente: Carrillo 2023

Técnica e instrumento de recolección de datos

Dentro del estudio planteado la técnica que se aplico para la recolección
de los datos fue la observación, definida por Hurtado (2005) como el uso
sistemático de los sentidos en la búsqueda de los datos que se necesitan para
resolver un problema de investigación. Dicho de otro modo, observar
científicamente es percibir activamente la realidad exterior con el propósito de
obtener los datos que previamente han sido definidos de interés para la
investigación. La observación que se realiza cotidianamente, como parte de la
experiencia vital, no puede ser considerada como científica pues no está
orientada hacia los objetos precisos de estudio, no es sistemática y carece de
controles o de mecanismos que pongan a cubierto de los errores que pueden
cometer cuando la realizan.
En cuanto al instrumento de recolección de datos, se aplico la encuesta,
específicamente el cuestionario, definido por Méndez (2008) como el método
para obtener información de manera clara y precisa, donde existe un formato
estandarizado de preguntas y donde el informante reporta sus respuestas. Es
un instrumento indispensable para llevar a cabo entrevistas formalizadas, pero
puede usarse independientemente de estas. En tal caso, se entrego al
informante el cuestionario para que este, por escrito, consigne por si mismo el
elemento de interacción personal que la define.
La elaboración del cuestionario requiere un conocimiento previo del
fenómeno que se va a investigar. Del mismo modo, la experiencia del
investigador es imprescindible para la construcción de cuestionarios, los que
debes ser adaptados a las necesidades del investigador y a las características
de la comunidad en la que se realizo la investigación. El cuestionario se diseño
para cada uno de los indicadores establecidos, logrando que los mismos
permitan alcanzar los objetivos propuestos; por tanto el mismo se encuentra
estructurado por ítems, distribuidos en dos 2 ítems para cada indicador;
además, se elaboro un escalamiento de cinco (5) alternativas de respuestas
(5.siempre, 4.casi siempre, 3.algunas veces, 2.casi nunca, 1.nunca)
Para su diseño se tomaran en consideración los objetivos, variables,
dimensiones e indicadores los cuales permitieran el desarrollo de los ítems;
para obtener de manera sistemática, ordenada, información de la población
objeto de estudio. Para efectos de la corrección se establecerá que cada
opción de respuesta recibe un puntaje comprendido entre 5 y 1 puntos, se
asignara el puntaje de acuerdo con la organización de las opciones de
respuesta. El instrumento se diseñó en versión preliminar, Carrillo (2023)
Validez del Contenido

Validez, la define Hernández, Fernández, Batista (2008), como el grado

en el cual la variable de estudio es medida por un instrumento de investigación,
arrojan la información pertinente. La validez del contenido de un instrumento
de investigación va referido al logro que éste refleje, al dominio acerca del
contenido de lo que se requiere medir en la investigación objeto de estudio,
razón por lo cual dicho instrumento debe contener expresamente todos los
ítems de medición de las variables de estudio.

En este sentido el instrumento de medición fue validado tomando en

consideración la opinión de expertos en el área. Para cumplir con esta actividad
se sometió el instrumento de esta investigación, a un proceso de validación de
contenido, metodología, a través del juicio de (3) expertos profesionales en
materia de productividad y metodología de la investigación, quienes fueron los
responsables de evaluar cada interrogante planteada, calificaran el ajuste de
las mismas para medir las variables estudiadas.

La validación de los instrumentos se presentó a través de un formato

elaborado por la investigadora, el cual detalla explícitamente los diferentes
ítems que miden las variables, las dimensiones e indicadores del estudio. Los
expertos emitieron las recomendaciones; posteriormente confirmaron su
validez por medio de su firma como señal de validez. En consecuencia,
mediante esta validación de contenido, se logró asegurar, que los cuestionarios
midan lo que realmente se pretende con las preguntas formuladas, lo que
indicará el grado de validez interna o relación entre los ítems referidos, del
cuestionario elaborado en versión original.

Confiabilidad del Instrumento

Hernández y otros (2008), afirman que en cuanto al procedimiento para

el cálculo de la confiabilidad de un instrumento de medición, se utilizan
formulas que producen coeficientes de confiabilidad, éstos pueden oscilar entre
0 y 1. El coeficiente 0 significa nula la confiabilidad, representa un máximo de
confiabilidad, entre más se acerca a cero, da, mayor error en la medición.
Dentro de ese marco, la confiabilidad es el grado de congruencia con que
se realiza la medición de una variable. Esta medición, puede llegar a lograr un
alto coeficiente de validez, pero un bajo coeficiente de confiabilidad.

En este sentido la confiabilidad que se aplicó al cuestionario que se

administrara al personal docente y administrativo del programa administración
de la sede los laureles del Municipio Cabimas, se realizó a través de las
indicaciones de Chávez (2007), con la siguiente fórmula de Alpha Cronbach:

K 1−∑ S 1
⌊ ⌋
2
r∏¿
k−1 S 2t

Donde:

K = numero de ítems

S12 = varianza de los puntajes de cada ítem

St2 = varianza de los puntajes totales

Al procesar la fórmula se obtuvo los siguientes resultados: el instrumento

dio como resultado el valor de 0,7709; por lo cual según este coeficiente, el
mismo tiene un grado de confiabilidad alta, representando un instrumento
confiable y apto para su aplicación.

Técnica para el Análisis de los Datos

Una vez que los datos fueron obtenidos, se transfirieron a una matriz,
guardados en un archivo, para proceder a analizarlos a través de la
computadora, para lo cual se utilizara la Estadística Descriptiva. Según Chávez
(2007), el tratamiento estadístico de un estudio depende del tipo de método de
investigación que se ha seleccionado, del tipo de operaciones que puedan
ejecutar, de la escala de la variable.

En ese sentido, en función de que la presente investigación es de tipo

descriptiva, se procedió a un tratamiento estadístico de igual naturaleza,
caracterizándose por obtener una visión global de todo el conjunto de datos
estimando la distribución de frecuencia, que arrojaron el cálculo de las
frecuencias absolutas (F) y relativas (%) de las respuestas proyectadas por la
población, igualmente los promedios globales por dimensión, variable, las
cuales se representaran en tablas, gráficos de barra. (Cuadro 4).

Cuadro
Baremo Estadístico para la interpretación de los Resultados
Intervalo Categoría
1,00 al 1,3 Ausencia
1,4 al 1,7 Presencia Moderada
 1,7 al 2 Presencia Alta
Fuente: Carrillo (2023)

Tratamiento Estadístico

En el tratamiento estadístico se utilizara una estadística descriptiva, con

distribución de frecuencias para luego determinar el conjunto de puntuaciones
ordenadas por cada indicador, presentándose las mismas en tablas elaboradas
para tal fin. Los datos se procesaran en una hoja de cálculo Excel, a través del
programa SPSS, para Windows, versión estándar 10.0 en español, en dicha
hoja se observarán el total de puntos agrupados en cada ítem, indicador,
dimensión, variable, para posteriormente establecer los estadísticos antes
mencionado.

Procedimiento de la Investigación

La investigación se realizó en la UNERMB en el programa administración

en el Municipio Cabimas del Estado Zulia, de acuerdo al siguiente
procedimiento:

a) Indagación y recopilación de la información teórica y la bibliográfica

para fundamentar el estudio en materia de productividad y calidad

b) Elaboración del proceso metodológico para la realización del estudio.

c) Tramitación y solicitud de los permisos correspondientes al director

del programa administración

d) Obtención del listado poblacional y notificación sobre los propósitos

del estudio.

e) Construcción y formulación de las preguntas del cuestionario, así

como su consiguiente validación del contenido a través de la opinión de los
expertos.

f) Realización de las correcciones de la validación de contenido para

construir el formato final del instrumento.

g) Ejecución de la prueba piloto para la estimación de la confiabilidad del

cuestionario.
 h) Seleccionar el día y hora para la aplicación del instrumento a la
población de investigación en las instalaciones. A través de encuentra de
google que será enviado el link por Whatsaap, se responderán a las dudas, la
aplicación durará una hora aproximadamente.

i) se Corregirá el instrumento, ejecución de la tabulación de los datos

para proceder a realizar el tratamiento estadístico de los datos.

j) Analizar los datos, discusión de los resultados considerando el

contexto teórico de la investigación.

k) Elaborar las estrategias a proponer

l) Generar las conclusiones y recomendaciones de la investigación.