UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA

CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA

LICENCIATURA EN TURISMO

ADMINISTRACIÓN II
LIC. MARIA PATRICIA IBARRA AVILA

“ADMINISTRACIÓN DE LA MERCADOTECNIA”

Martínez Salazar Alba Carolina

222778722
INDICE
INTRODUCCION.......................................................................................................................................................... 1
ADMINISTRACION DE LA MERCADOTECNIA ............................................................................................................ 2

ESTIMULOS DE MARKETING ...................................................................................................................................... 2

Producto ................................................................................................................................................................. 2
Precio ..................................................................................................................................................................... 2
Plaza ....................................................................................................................................................................... 2

Promoción .............................................................................................................................................................. 2

Económicos ........................................................................................................................................................... 2

Tecnológicos .......................................................................................................................................................... 2

Políticos ................................................................................................................................................................. 2

Culturales .............................................................................................................................................................. 2

Caja negra del comprador ..................................................................................................................................... 2

CARACTERISTICAS ..................................................................................................................................................... 2
Factores culturales ................................................................................................................................................. 2
Cultura.................................................................................................................................................................... 2
Subcultura ............................................................................................................................................................. 3

Clase social ............................................................................................................................................................. 3

Factores sociales .................................................................................................................................................... 3

Grupos de referencia.............................................................................................................................................. 3

Familia ................................................................................................................................................................... 3

Papeles y status ..................................................................................................................................................... 3

Factores psicológicos ............................................................................................................................................ 3

Factores personales ............................................................................................................................................... 3

Personalidad........................................................................................................................................................... 4

Autoconcepto ........................................................................................................................................................ 4
Estilo de vida .......................................................................................................................................................... 4

Situación económica ............................................................................................................................................. 4

Ocupación ............................................................................................................................................................. 4

Edad y etapa del ciclo de vida ................................................................................................................................ 4

PROCESO DE DECISIÓN DE COMPRA ........................................................................................................................ 4
Reconocimiento de la necesidad .......................................................................................................................... 4

Búsqueda de información ..................................................................................................................................... 4

Evaluación de alternativas ..................................................................................................................................... 4

Decisión de compra................................................................................................................................................ 4

Comportamiento post-compra .............................................................................................................................. 4

RESPUESTAS DEL COMPRADOR................................................................................................................................. 5

CONCLUSION .............................................................................................................................................................. 5
Bibliografía
https://es.411answers.com/a/que-son-los-factores-psicologicos.html

https://www.clubensayos.com/Psicolog%25C3%25ADa/Factores-Personales/2016628.html

https://psicologiaymente.com/personalidad/que-es-personalidad

https://www.gestiopolis.com/proceso-de-decision-de-compra/

https://humanidades.com/cultura/

https://concepto.de/clases

https://www.zendesk.com.mx/blog/factores-influyen-comportamiento-
consumidor/#:~:text=Se%20denomina%20factores%20sociales%20a,lo%20que%20pensamos%20y%20sentimos.
 UNIVERSIDAD DE GUADALAJARA
CENTRO UNIVERSITARIO DE LA COSTA
LICENCIATURA EN TURISMO

ADMINISTRACIÓN II
LIC. MARIA PATRICIA IBARRA AVILA

“SEGMENTACIÓN DE MERCADOS”

Martínez Salazar Alba Carolina

222778722
INDICE
INTRODUCCION.......................................................................................................................................................... 1
SEGMENTACION DE MERCADOS ............................................................................................................................... 1

SEGMENTACION GEOGRÁFICA .................................................................................................................................. 2

SEGMENTACION DEMOGRÁFICA .............................................................................................................................. 2

SEGMENTACION PSICOGRÁFICA ................................................................................................................................ 2

SEGMENTACION CONDUCTUAL ................................................................................................................................ 2

OBJETIVOS ................................................................................................................................................................. 2

CONCLUSION .............................................................................................................................................................. 3
Bibliografía
https://www.questionpro.com/blog/es/que-es-la-segmentacion-de-mercados/