¿Qué prácticas de gestión de residuos lleva a cabo su institución?

Colección
Transporte
Separación de residuos
Eliminación
Reciclaje/Compostaje/Incineración/Relleno
sanitario
especifique si es otro

Fuentes de recogida de residuos

Hogares Instituciones públicas y privadas
Sólidos agrícolas Establecimientos comerciales
Barrido de calles Otros:

¿Qué zonas geográficas cubre su institución en lo que respecta a las prácticas de gestión de
residuos?

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¿Tamaño total de la zona geográfica cubierta por su instituto en prácticas de gestión de residuos?

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Población de la zona geográfica cubierta aproximadamente.

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Si dispone de datos sobre la cantidad de residuos recogidos al día, rellene lo siguiente

Papel (Kg)
Plástico y caucho (Kg)
Ecológicos o verduras (Kg)
Vidrio y cerámica (Kg)
Metal (Kg)
Madera (Kg)
Textil (Kg)
Residuos de jardinería (Kg)
Otros (Kg)
Otros (Kg)

cuáles son los equipos utilizados en el proceso de recogida de residuos

Compactador
es
Camiones
Tractores
Carros de
mano

Si son otros equipos, especifique

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¿Qué tipo de contenedores se utilizan en la recogida de residuos?
Cubos de plástico Cubos de Bolsas
metal/hormigón
Si son otros, especifique

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Frecuencia de recogida de residuos

*Hogares
*Instituciones (públicas y
privadas)
*Barrido de calles
*Residuos públicos (papeleras,
etc.)

¿Cuáles son los nuevos recursos tecnológicos (equipos, SIG) utilizados para gestionar los
residuos sólidos de las naciones?

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¿Existe alguna política de normalización de los vehículos y equipos utilizados por la Institución?
En caso afirmativo, explique cómo se aplica esta política.
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¿De dónde proceden los fondos para gastos de funcionamiento/mantenimiento e inversión de

capital en nuevos equipos?

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¿Cómo planifica su nivel de servicio para una zona geográfica concreta? ¿Qué tipo de pasos y
métodos/procedimientos se utilizaron en la planificación del servicio?

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Especifique cómo se asignan los recursos humanos y de otro tipo en el proceso de recogida de
residuos. ¿Qué tipo de estrategias y métodos se siguen en el proceso de asignación?
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Indique el número de recursos humanos y de otro tipo utilizados en el proceso de recogida de

residuos, por ejemplo, número de camiones, compactadores, carros manuales, etc.

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¿Cómo se garantiza la salud y la seguridad de los trabajadores?

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¿Existe algún sistema para identificar a las personas y equipos que ya están asignados a las tareas
asignadas?
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¿Dispone su organización de los recursos (humanos, financieros, técnicos) necesarios para
mantener el servicio?

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¿Cuáles son las cuestiones y problemas detectados en la planificación del servicio?

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¿Se ha enfrentado su organización a algún problema de gestión de recursos en el proceso de

recogida de residuos? Por ejemplo, la asignación de recursos.

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¿Cuáles son los principales obstáculos para una planificación, asignación y gestión eficaces de
los recursos en el proceso de recogida de residuos?

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Describa cómo se tramitan las quejas presentadas por el público

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¿Qué tipo de medidas se tomarán para atender las quejas y qué procedimientos se seguirán en el
proceso de tramitación de las quejas?
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¿Existen métodos para rastrear las quejas y dar respuesta a las mismas?

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¿Realiza su instituto algún tipo de programa de concienciación relacionado con las malas
consecuencias de un proceso inadecuado de manipulación de residuos? En caso afirmativo,
especifíquelas.
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¿Qué tipo de canales de comunicación serían más útiles en el proceso de comunicación entre el
público? Como en las reclamaciones

SMS

Llamada telefónica

Correo electrónico

¿Cuál es su opinión sobre el nivel de concienciación de los ciudadanos respecto a la gestión de

residuos sólidos en sus hogares y comunidades?

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Especifique las normas y reglamentos que se aplican con las autoridades locales en los servicios
de gestión de residuos. ¿Cuál es la jerarquía aplicada con los organismos gubernamentales en los
servicios de gestión de residuos?

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¿Cómo colaboran los agentes públicos y privados en los distintos componentes de la gestión de
residuos sólidos: recogida, eliminación, financiación y regulación?

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¿Cuál es el método utilizado en la separación de las zonas geográficas donde se practica la

recogida? ¿Cómo se ha practicado?

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¿Cuáles son los problemas que surgen al practicar el proceso de recogida de residuos cuando en
la misma zona intervienen otras instituciones de recogida de residuos? Como las líneas
fronterizas de los lugares geográficos

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Describa cómo se practica la comunicación con las autoridades locales y otros institutos de
gestión de residuos

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¿Utiliza su institución sistemas de información para el seguimiento y control de indicadores

como la generación de residuos, la recogida, la cobertura del servicio, la localización de
vertederos ilegales, etc.?

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Por favor, indique sus sugerencias para mejorar la comunicación entre otros institutos de
recogida de residuos para que el proceso de recogida de residuos sea eficaz.

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¿Qué medidas ha tomado el gobierno o las autoridades locales para mejorar el proceso de
recogida de residuos? ¿Necesita alguna ayuda de la que carecen los organismos
gubernamentales?

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Por favor, facilítenos sus sugerencias para mejorar el proceso de recogida de residuos con el fin
de mejorar el servicio de gestión de residuos.

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