Quelles sont les pratiques de gestion des déchets mises en œuvre par votre institution ?

Collection
Transport
Séparation des déchets
Élimination
Recyclage/compostage/incinération/remplissage
des sols
préciser si d'autres

Sources de la collecte des déchets

Ménages Institutions publiques et privées
Solides agricoles Établissements commerciaux
Autre
Balayage des rues
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Quelles sont les zones géographiques couvertes par votre institution en ce qui concerne les
pratiques de gestion des déchets ?

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Taille totale de la zone géographique couverte par votre institut en matière de pratiques de
gestion des déchets ?

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Population de la zone géographique couverte approximativement.

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 Si des données sur la quantité de déchets collectés par jour sont disponibles, veuillez compléter
ce qui suit

Papier (Kg)
Plastique et caoutchouc
(Kg)
Biologique ou légumes
(Kg)
Verre et céramique (Kg)
Métal (Kg)
Bois (Kg)
Textile (Kg)
Déchets de jardin (Kg)
Autres (Kg)
Autres (Kg)

quels sont les équipements utilisés dans le processus de collecte des déchets

Compacteurs
Camions
Tracteurs
Charrettes à
bras

Si d'autres équipements sont disponibles, veuillez préciser

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Quels types de conteneurs ont été utilisés pour la collecte des déchets ?
Bacs en plastique Bacs en métal/béton Sacs
Si autres, veuillez préciser

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Fréquence de la collecte des déchets

*Ménages
*Institutions (publiques et
privées)
*Balayage des rues
*Les poubelles publiques
(poubelles, etc.)

Quelles sont les nouvelles ressources technologiques (équipement, MIS) utilisées pour gérer les
déchets solides des nations ?

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Existe-t-il une politique de normalisation des véhicules et des équipements utilisés par
l'institution ? Dans l'affirmative, veuillez indiquer comment cette politique est mise en œuvre.
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D'où proviennent les fonds destinés à couvrir les coûts d'exploitation et de maintenance ainsi que
les dépenses d'investissement pour les nouveaux équipements ?

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Comment planifier votre niveau de service pour une zone géographique donnée ? Quelles sont
les étapes et les méthodes/procédures utilisées pour planifier le service ?

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Veuillez préciser comment les ressources humaines et autres sont affectées au processus de
collecte des déchets. Quels types de stratégies et de méthodes sont utilisés dans le cadre du
processus d'attribution ?
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Veuillez indiquer le nombre de ressources humaines et d'autres types de ressources utilisées dans
le processus de collecte des déchets, par exemple le nombre de camions, de compacteurs, de
charrettes à bras.

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Comment la santé et la sécurité des travailleurs sont-elles assurées ?

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Existe-t-il un système permettant d'identifier si des personnes et des équipements sont déjà
affectés à des tâches précises ?
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Votre organisation dispose-t-elle des ressources (humaines, financières, techniques) nécessaires

pour maintenir le service ?

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Quels sont les questions et les problèmes identifiés lors de la planification du service ?

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Votre organisation a-t-elle été confrontée à des problèmes de gestion des ressources dans le cadre
du processus de collecte des déchets ? Tels que l'allocation des ressources, le cas échéant,
veuillez préciser

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Quels sont les principaux obstacles à une planification, une affectation et une gestion efficaces
des ressources dans le processus de collecte des déchets ?

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Veuillez décrire comment les plaintes sont traitées par le public

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Quel type d'actions sera entrepris pour traiter les plaintes et quelles sont les procédures suivies
dans le processus de traitement des plaintes ?
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Existe-t-il des méthodes permettant de retracer les plaintes et de fournir un retour d'information à
leur sujet ?

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Votre institut organise-t-il des programmes de sensibilisation aux conséquences néfastes d'un
traitement inapproprié des déchets ? Si oui, veuillez les préciser.
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Quels types de canaux de communication seraient les plus utiles dans le processus de
communication entre les citoyens ? Par exemple, en ce qui concerne les plaintes

SMS

Appel téléphonique

Courriel

Que pensez-vous du niveau de sensibilisation du public à la gestion des déchets solides dans leur
foyer et leur communauté ?

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Veuillez préciser les règles et réglementations appliquées par les autorités locales en matière de
services de gestion des déchets. Quelle est la hiérarchie appliquée avec les organismes publics
dans les services de gestion des déchets ?
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Comment les agents publics et privés collaborent-ils sur les différentes composantes de la
gestion des déchets solides, à savoir la collecte, l'élimination, le financement et la réglementation
?

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Quelle est la méthode utilisée pour séparer les zones géographiques où la collecte est pratiquée ?
Comment a-t-elle été pratiquée ?

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Quels sont les problèmes rencontrés lors de la mise en œuvre du processus de collecte des
déchets lorsque d'autres institutions de collecte des déchets sont impliquées dans la même zone ?
Telles que les lignes de démarcation des lieux géographiques

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Veuillez décrire comment la communication est pratiquée avec les autorités locales et les autres
instituts de gestion des déchets.

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Votre institution utilise-t-elle des systèmes d'information pour le suivi et le contrôle d'indicateurs
tels que la production de déchets, la collecte, la couverture des services, l'emplacement des
décharges illégales, etc.
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Veuillez nous faire part de vos suggestions pour améliorer la communication entre les autres
instituts de collecte des déchets en vue d'un processus de collecte des déchets efficace ?

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Quelles sont les mesures prises par le gouvernement/les autorités locales pour améliorer le
processus de collecte des déchets ? Avez-vous besoin d'un soutien qui manque de la part des
organismes gouvernementaux ?

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Veuillez faire part de vos suggestions pour améliorer le processus de collecte des déchets en vue
d'un meilleur service de gestion des déchets.

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