Selebaran pra-kursus

Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

Kursus Pelatihan Auditor SMM/ Auditor Utama

Tes penilaian diri pra-kursus
Nama delegasi: Hafiz M. Arshad
Nama perusahaan: Veolia
Posisi: Koordinator QHSE Wilayah Barat Saudi
Tanggal kursus: 27 Januari 2019 – 31 Januari 2019

Catatan:
1. Kuis ini harus dicoba dalam bentuk hard copy dan dibawa ke tempat pelatihan pada Hari 1
2. Sebelum Anda mencoba tes, harap selesaikan yang berikut ini:
2.1 Baca dengan seksama bahan bacaan pra-kursus termasuk ekstrak standar ISO 9001:2015
2.2 Selesaikan tugas Pra-kursus.
3. Coba tes ini sendiri ( Tes akan dievaluasi selama kursus pelatihan)

A. Nyatakan apakah pernyataan berikut 'BENAR' atau 'SALAH' - masing-masing 1 tanda

Nomo
Penyataan BENAR PALSU
r Sr
A.1 Waktu retensi semua catatan harus sama 
A.2 Kebijakan mutu harus didokumentasikan (5.2) 
A.3 Orang yang pekerjaannya mempengaruhi kualitas harus kompeten. (7.2

hari)
A.4 Instruksi kerja yang terdokumentasi diperlukan untuk setiap orang 
A.5 Menangkap persepsi pelanggan adalah wajib. (9.1.2) 

B. Tulis jawaban dalam beberapa kata - masing-masing 1 tanda

B.1 Klausul ISO 9001 mana yang mencakup perawatan peralatan?

7.1.5 (Sumber Daya Pemantauan & Pengukuran)

7.1.3 (Infrastruktur)

B.2 Hasil analisis dan evaluasi digunakan untuk :

Menurut pasal (9.1.3); itu akan digunakan untuk evaluasi berikut:
a) kesesuaian produk & layanan b) tingkat kepuasan pelanggan
c) kinerja & efektivitas SMM d) perencanaan telah diterapkan secara efektif
e) efektivitas tindakan yang diambil f) kinerja penyedia eksternal
g) kebutuhan peningkatan SMM

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman1 dari 6
 Selebaran pra-kursus
Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

B.3 Sebutkan perbedaan antara 'dokumen' dan 'catatan' sebagai bagian dari Informasi Terdokumentasi

Setiap kali dinyatakan dalam standar bahwa "informasi terdokumentasi harus dipelihara", itu adalah
dokumen, & ketika "informasi terdokumentasi harus disimpan", itu adalah catatan.

B4. Mengapa Tinjauan manajemen perlu dilakukan?

Untuk memastikan keberlanjutan stabilitas, kecukupan, efektivitas & keselarasan dengan arah strategis
organisasi. (9.3.1)

B.5 Nyatakan sekurang-kurangnya 2 klausul dari standar yang mensyaratkan pemeliharaan rekaman.

4.3 (lingkup organisasi)

5.2.2 (Kebijakan Mutu)
8.5.1 (Pengendalian produksi & penyediaan jasa)

B.6 ISO 9001:2015 tidak membahas pengecualian persyaratan apa pun. Harap nyatakan "benar" atau
"salah". Membenarkan keputusan Anda

PALSU; ISO 9001:2015 membahas pengecualian persyaratan apa pun sebagaimana dinyatakan dalam pasal
4.3;
“pembenaran untuk setiap persyaratan internasional ini hanya dapat diklaim jika persyaratan ditentukan
tidak dapat diterapkan pada ruang lingkup sistem manajemen mutunya”

B.7 Tanggung Jawab dan Wewenang perlu didokumentasikan. Nyatakan "benar" atau "salah" dan
membenarkan keputusan Anda

PALSU. Standar tidak menentukan persyaratan ini.

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman2 dari 6
 Selebaran pra-kursus
Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

B.8 Semua catatan harus disimpan dalam Hard copy – nyatakan “benar” atau “salah” dan berikan alasan atas
keputusan Anda

PALSU

B.9. Lingkungan Proses harus mencakup yang diperlukan untuk kenyamanan manusia dari personel yang
bekerja dalam proses. Nyatakan benar atau salah dan berikan alasan.

7.1.4

B.10 Sebutkan perbedaan antara 'Tindakan Korektif' dan 'Tindakan Pencegahan'.

B.12 Jelaskan secara singkat siklus PDCA.

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman3 dari 6
 Selebaran pra-kursus
Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

B.13 Buat daftar Prinsip Manajemen Mutu yang menjadi dasar standar ISO 9001:2015.

B.14 Sebutkan dua klausul ISO 9001 (nomor dan judul) yang mendukung prinsip manajemen mutu,
'Pengambilan keputusan berbasis bukti'.

Setiap klausul standar dengan informasi terdokumentasi tercakup dalam hal ini.

B.15 Jelaskan dengan kata-kata Anda konsep “Manajemen Perubahan”

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman4 dari 6
 Selebaran pra-kursus
Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

C. Cocokkan istilah/ terminologi terkait dengan definisi yang diberikan di bawah ini – masing-
masing 1 tanda
Sr. Jawaban Istilah/ Terminologi
Definisi
TIDA Terkait:
(dari ISO 9000:2015)
K.
C.1. Bagian dari manajemen mutu KUALITAS AUDIT
berfokus pada penetapan sasaran
mutu dan menentukan proses
operasional yang diperlukan dan
sumber daya terkait untuk memenuhi
sasaran mutu
C.2. Sejauh mana seperangkat karakteristik NILAI
yang melekat memenuhi persyaratan

C.3. Bagian dari manajemen kualitas KEPUASAN

difokuskan pada peningkatan PELANGGAN
kemampuan untuk memenuhi
persyaratan kualitas
C.4. Bagian dari manajemen kualitas EFEKTIVITAS
difokuskan pada pemenuhan
persyaratan kualitas
C.5. Kategori atau peringkat yang diberikan MANAJEMEN MUTU
pada persyaratan kualitas yang
berbeda untuk produk, proses, atau
sistem yang memiliki penggunaan
fungsional yang sama
C.6. Bagian dari manajemen mutu yang PERBAIKAN TERUS
berfokus pada penyediaan keyakinan MENERUS
bahwa persyaratan mutu akan
dipenuhi
C.7. Kegiatan terkoordinasi untuk KUALITAS
mengarahkan dan mengendalikan
organisasi berkaitan dengan kualitas

C.8. Kebutuhan atau harapan yang PERENCANAAN

dinyatakan, umumnya tersirat atau KUALITAS
wajib
C.9. Sesuatu yang dicari, atau dituju, PERBAIKAN MUTU
berhubungan dengan kualitas

C.10. Persepsi pelanggan tentang sejauh SISTEM MANAJEMEN

mana persyaratan pelanggan telah KUALITAS
dipenuhi

PERSYARATAN
KUALITAS ASURANSI

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman5 dari 6
 Selebaran pra-kursus
Tes penilaian diri pra-kursus pada Sertifikasi ISO 9001:2015 Bureau Veritas

EFISIENSI
TUJUAN KUALITAS

KONTROL KUALITAS

********Akhir Kuis******

Okt 2015 Auditor QMS / Kursus Pelatihan Auditor Utama (A 17929) Halaman6 dari 6