Questionnaire

Cette enquête porte sur les différents facteurs que vous prenez en compte lorsque vous
faites des achats en ligne.

Les premières questions visent à obtenir des informations générales sur vous.

1. Êtes-vous un ......Veuillez cocher la case (√)

A. Masculin B. Féminin

2. Votre âge....... Veuillez cocher la case (√)

A. moins de 21 ans B. 21 à 29 ans C. 30 à 39 ans D. 40 à 49 ans E. plus de 50 ans

3. Votre niveau d'études le plus élevé......Veuillez cocher la case (√)

Lycée
Cours de formation
professionnelle
Licence universitaire
Maîtrise universitaire

4. Avez-vous déjà acheté sur Internet ? Oui Non

Si oui, veuillez citer deux de leurs sites web

 ________________________________

 ________________________________

Êtes-vous satisfait des services fournis par ces entreprises ?

Très satisfait Satisfait Indifférent Insatisfait Fortement insatisfait

5. Veuillez classer les articles suivants que vous aimeriez acheter sur Internet. (Classez
l'article n° 1 comme l'article le plus préféré, puis classez les articles en fonction de vos
préférences). Veuillez cocher la case (√)

Livres Équipements électroniques

Vidéos/DVD/Jeux Logiciel/matériel informatique
Réservation de billets d'avion ou de train Billets d'événements
Fournisseurs de produits
Vêtements/accessoires/chaussures cosmétiques/nutritionnels
Musique Articles de sport
Abonnement en ligne à des magazines et Automobiles

1
revues
Jouets/poupées Si d'autres

6. Veuillez classer les modes de paiement suivants. Selon le mode de paiement que vous
souhaitez utiliser. (Classez n°1 la méthode la plus préférée, puis classez les méthodes en
fonction de vos préférences).

Carte de crédit Transfert postal

Carte de débit (carte à puce) Carte prépayée
Contre remboursement Virement bancaire
Paiement par l'intermédiaire d'un
magasin de proximité Si autre

7. Classez les caractéristiques suivantes selon vos préférences. (Classez la méthode n° 1

comme la plus préférée, puis classez les autres caractéristiques).
Facteurs de conception des sites web
Veuillez les classer soigneusement en gardant à l'esprit les caractéristiques importantes que
vous prenez en considération lors de vos achats en ligne.

Particularités Rangs
Les entreprises dot com fournissent des informations approfondies sur les produits et
services qu'elles proposent.
Il est facile et rapide d'effectuer une transaction sur le site web de ces entreprises.
ces sites ne me font pas perdre mon temps
Ces sites proposent des prix compétitifs
le niveau de personnalisation de ces sites est à peu près correct, ni trop ni trop peu
le site web comprend mes besoins
Vous vous s entez à l'aise en surfant

8. Citez trois sites de réseaux sociaux.

1._______________________________.
2._______________________________.
3._______________________________.

9. Vous utilisez l'internet pour ? (Classez-les par ordre de préférence)

☐Chatting et réseaux sociaux ☐_____

☐Email ☐_____
☐Information ☐_____
☐Entertainment ☐_____
☐E -Commerce ☐_____
☐Downloading ☐_____

2
10. Quel mode de publicité vous incite à acheter un produit ?

☐Magazines et journaux
Amis et parents
☐TV Commercial
☐Publicités en ligne
☐Médias sociaux - Blogs, forums, sites de réseaux sociaux

11. Quel mode de publicité préférez-vous ? (Classer par ordre de préférence)

☐TV Commercials ☐_____

☐Print Ads : Journaux, magazines ☐_____
☐Bannières, affiches ☐_____
☐Online Ads : Bannières, Emails, ☐_____

Si vous avez besoin de ce projet, veuillez contacter

9855017625