Estudio de viabilidad para la instalación de un salón de belleza en la

ciudad de General Santos

Una propuesta de investigación presentada al

Facultad de Departamento de Escuela Secundaria Superior
Colegios en memoria de Ramón Magsaysay
Ciudad de General Santos

En Cumplimiento Parcial en los Requisitos

Para la Contabilidad y Gestión Empresarial
Escuela secundaria superior

Por:
Palconite, Ángel D.
Prejoles, Jenevie P.
 Capítulo I

INTRODUCCIÓN

La belleza es un establecimiento abierto a todas las personas que quieran

lucir bien y hermosas. Ofrece una variedad de tratamientos cosméticos y

servicios de cosmética. Los salones de belleza pueden ofrecer una variedad de

servicios que incluyen corte de cabello profesional, peinado, coloración del

cabello, manicura y pedicura, cuidado de la piel y, a menudo, cosméticos,

maquillaje y cambios de imagen.

En el Salón de Belleza creemos en la belleza con conciencia. Hemos

creado un salón que ofrece servicios capilares de la más alta calidad en un

entorno más saludable para el medio ambiente, nuestros huéspedes y nuestro

personal.

Como salón de aire limpio, ofrecemos servicios de coloración sin

amoníaco con pocas o ninguna propiedad aromática ni emanación química. Esta

alternativa más saludable a las prácticas tradicionales de coloración también es

segura para mujeres embarazadas y personas con alergias o sensibilidad a los

olores.

Los hombres y las mujeres son hermosos ellos mismos. Pero un poco de

maquillaje y retoque ayuda mucho y ayuda a que el día sea mejor y más feliz.

Todo el mundo quiere ser bonito y guapo, ya sea joven o mayor, por lo que el

salón de belleza es el lugar al que acudir.

Los antecedentes del estudio

Resulta que, de hecho, se necesita mucho esfuerzo para mantenernos

luciendo y oliendo lo mejor posible, un ejército absoluto de productos y servicios.

Cosméticos, cuidado de la piel, peinado, coloración del cabello, depilación,

salones de uñas, salones de bronceado, productos de ducha y afeitado,

perfumes, colonias. Y mucho más.

Y ahí es donde empieza a ponerse interesante: dentro de cada uno de

estos segmentos hay productos para cada tono o textura de piel, alergia, edad,

tipo o color de cabello, sexo, ¡incluso la hora del día! Es un nivel de diversidad y

matices que puede pasar desapercibido para el observador casual. De hecho,

algunos de nosotros nos sentimos abrumados por todas esas filas de crema de

afeitar.

Pero somos cada vez más una minoría: a la mayoría de los consumidores

les importa, son exigentes y probarán varios productos diferentes antes de

encontrar algo que funcione. Sin embargo, una vez que lo encuentran, la lealtad

a la marca, ya sea para un champú o para un salón en particular, es

extremadamente fuerte.
 Se sabe que la industria de la belleza se resiste a las crisis económicas,

incluso le fue bien durante la Gran Recesión de 2008. Aunque los consumidores

tienden a ser más conscientes de los precios en esos momentos, no dejan de

gastar. Así pues, en el entorno actual de crecientes ingresos per cápita, el

negocio de la belleza está en auge.

En 2015, la industria generó 56.200 millones de dólares en Estados Unidos. El

cuidado del cabello es el segmento más grande con 86.000 establecimientos. El

cuidado de la piel ocupa el segundo lugar y crece rápidamente, y se espera que

tenga ingresos de casi 11 mil millones de dólares para 2018. Este crecimiento se

debe en parte a una conciencia cada vez mayor sobre la importancia del cuidado

de la piel, pero también específicamente a un aumento en el mercado masculino.

Racional del estudio

El objetivo de este estudio es hacer que todos luzcan mejores y

hermosos. Y creemos en la conciencia de belleza. Elegimos este estudio porque

nos interesa la belleza de hombres y mujeres para que luzcan deslumbrantes.

Objetivo del estudio

Brindar servicios de calidad con entusiasmo para superar las

expectativas del cliente para aumentar el número de clientes y hacerlos más

satisfechos para brindar y contribuir con empleo y oportunidades.

Alcance y limitación
 El objetivo principal del estudio es hacer que todos luzcan bien y

agradables en su apariencia física brindándoles los mejores tratamientos y

servicios cosméticos. Aparte de eso, aseguramos que estamos utilizando

tecnología estándar y de alta calidad para satisfacer a nuestros clientes y

cumplir con sus expectativas. Este estudio no es sólo para mujeres sino también

para hombres y niños que son lo suficientemente capaces de cuidarse a sí

mismos. La edad objetivo para este estudio fue 3 años o más. Todas las

personas son bienvenidas siempre que el salón pueda atender y satisfacer sus

necesidades y deseos. Cubre toda el área de la ciudad de General Santos.

Como casas, fraccionamientos y otros establecimientos cercanos.

El significado del estudio

Una explicación de la importancia de un estudio puede incluir el

significado del trabajo de investigación para usted personalmente y debe incluir

cómo su investigación beneficia o impacta a otros en parte o en su totalidad.

Metodología de investigación

Esta sección analiza el proceso utilizado para recopilar información y

datos según el diseño de la investigación, los encuestados y el lugar del estudio,

las herramientas de recopilación de datos y el procedimiento de recopilación de

datos.

Diseño de la investigación
 El diseño de investigación utilizado en el estudio es el método

exploratorio descriptivo. Este método de investigación es conocido por lograr

una mejor comprensión de un problema.

Encuestados

El investigador elige diez (10) encuestados. Y elegimos al personal

del salón para responder la pregunta, porque saben sobre salones de belleza,

productos de belleza, tratamientos cosméticos y servicios de cosmética.

Lugar del estudio

Este estudio se realizó en el salón de belleza Wilquin frente al centro

comercial KCC Mall de Gensan. Está ubicado estratégicamente en J. Católico.

El investigador elige Brgy. Lagao General, Santos, Ciudad.

Herramienta de recopilación de datos

El investigador utilizó una entrevista para recabar datos o información a

la dueña del negocio de salón de belleza ubicado en la ciudad de General

Santos. El cuestionario se entregó a diez (10) encuestados que se dedican al

salón de belleza. Esto sirvió como base para interpretar y analizar los datos

proporcionados por los encuestados y se utilizó como evidencia en este estudio.

Procedimiento de recopilación de datos

El investigador observó los siguientes procedimientos en la recopilación

de datos. En primer lugar, el investigador pidió permiso para realizar el estudio.

Escribió una carta al director del programa del Departamento de Escuela

Secundaria para que le permitiera realizar el estudio.

Después de que la investigadora otorgó el permiso, identificó a sus diez

(10) encuestados.

El investigador prepara y envía el cuestionario a las 10 personas

encuestadas elegidas al azar.

Tan pronto como los encuestados terminaron de responder el

cuestionario, ella los reunió, analizó y tabuló los datos brutos y, finalmente,

aprobó los datos tabulados a su estadístico.

Definición de términos

Para una comprensión más clara del estudio, los siguientes términos

se definen operativamente.

Un estudio de viabilidad de la puesta en marcha : se refiere a la variable de

puesta en marcha de un negocio.

Salón de Belleza en la Ciudad de General Santos : esto se refiere a los

productos de belleza, tratamientos cosméticos y servicios de cosmética en la

Ciudad de General Santos.

 Capitulo dos

LA DESCRIPCIÓN DE LA INDUSTRIA Y DEL NEGOCIO

Este capítulo presentó los productos y servicios ofrecidos por la

empresa, los principales actores de la industria, las tendencias y direcciones del

mercado, la capacidad en la industria, los factores clave de éxito, la descripción

general de la marca, el producto/servicio, el potencial de la empresa, el negocio.

plan estratégico, la visión y misión del negocio, objetivos del negocio, análisis

FODA, análisis de ubicación, mapa de vecindad y mapa de ubicación.

Productos y servicios

El Salón de Belleza se centra en la prestación de los servicios del

Salón. El salón de belleza ofrece asientos muy cómodos y un personal muy

accesible que resume perfectamente su belleza exterior y la incomparable

hospitalidad de los empleados. El salón proporciona una mente tranquila.

Principales actores de la industria

Hay 53 salones de belleza en la ciudad de General Santos (Mapa de

Google). El investigador eligió un (1) actor importante de la industria basándose

en el criterio de que la industria sabe que ofrece buenos servicios y que ha

estado operando y existiendo durante más años. Existe lo siguiente:

Wilquin's Beauty Salon está ubicado en J. Catolico Street Brgy.

Ciudad de Lagao General Santos, 9500 Cotabato Sur. El negocio lleva ahora 2

años en la industria y comenzó en el año 2015.

Capacidad en la industria

La capacidad de la industria es la capacidad de dar cabida a un

determinado número de clientes. En el sur de Mindanao, la ciudad de General

Santos es una de las ciudades de más rápido crecimiento. El salón de belleza es

el que toda mujer necesita en su estilo de vida.

 Por las razones expuestas, se afirma que esto permitirá un

establecimiento continuo del negocio.

Además, según la Oficina Nacional de Estadísticas (NSO), en mayo de

2010, la ciudad de General Santos tiene una población de 538.026 habitantes y

se espera que se duplique en los próximos 26 años con un crecimiento anual del

2,71 por ciento. El aumento de población significa un aumento de clientes

potenciales como una de las ventajas para nuevos proyectos comerciales.

Factores claves del éxito

Los siguientes son los factores clave de éxito de la industria:

Servicio de calidad: otorga reputación a la industria de los salones de belleza.

Esto motiva no sólo al cliente sino también a la propia dirección. Lograr un

servicio de calidad significa garantizar la satisfacción del cliente y una buena

demanda del mercado. Esto da fidelidad por parte del cliente al negocio.

Descripción General del Emprendimiento

El negocio propuesto es un salón de belleza llamado “Wilquin's Beauty

Salon”. El negocio propuesto en forma de sociedad. Una sociedad es una forma

de organización empresarial en la que dos o más miembros comparten el

negocio. Los socios acuerdan mutuamente cómo se repartirán las ganancias y

cómo se realizarán los negocios. Los socios también acordaron cómo se

resolverán legalmente las disputas y cómo se admitirán socios adicionales

(Zarate, 2016). Estará ubicado en Lagao, ciudad de General Santos. Contará

con 2 secciones, que incluirán lo siguiente: La oficina del gerente, donde se

hospeda el gerente y gestiona las operaciones diarias del negocio, el área de re-

vinculación del cabello, donde se sentaban los clientes y sus cabellos. volver a

unir.

La empresa se dedicará a la industria de servicios y se centrará en

satisfacer las expectativas de los clientes. Ofrece un servicio que puede hacerte

más bella y guapa. Y tiene un sitio web donde puedes ver cuáles son las

promociones y cuáles son las tendencias hoy en día. Los clientes pueden

acomodarse.

Nombre de la marca

El negocio propuesto tendrá el nombre "Wuilquin Beauty Salon"

derivado del esperado salón de belleza. Esto permitirá que el cliente potencial

comprenda fácilmente la naturaleza del nombre de la empresa. Las palabras

también imponen un significado fácilmente aclarable. Esto puede ser fácilmente

reconocido y pronunciado por todos.

Este servicio de la empresa será de gran naturaleza y más liberador

para satisfacer las expectativas del cliente.

Estilo de servicio

El servicio de la empresa será de gran naturaleza y mejor para

satisfacer las expectativas de los clientes. Los precios de salón variarán según el

diseño del cabello y todo.

 Logotipo de empresa

FIGURA 2

Logo de la compañía

El logo propuesto en el negocio es colorido, muestra la belleza del

salón. La luz traerá vida a los negocios.

Unicidad del Servicio

La singularidad de la propuesta de negocio de la vista radica en la

garantía de que cada rincón es apasionadamente la cultura tradicional de la vista

filipina. Y productos de alta calidad y alto nivel. Les aseguro que nuestro salón

de belleza fue relajante, para que el cliente pueda relajar mente, cuerpo y alma.

Etiquetado de producto/servicio

El negocio propuesto será etiquetado como uno de los salones de

belleza más destacados y destacados de la ciudad de General Santos al ofrecer

productos de alta calidad y un servicio excelente.

Potencial del emprendimiento

El negocio propuesto servirá como alta calidad y precios asequibles. El

investigador hará todo lo posible para satisfacer al cliente, de modo que el

negocio progrese.

Plan Estratégico Empresarial

El negocio propuesto contará con un plan estratégico de negocio para

asegurar su éxito y desarrollo continuo. El negocio también contará con una

gestión de calidad total. Esto garantizará que todos los aspectos de la gestión

seguramente funcionen bien. Esto es para productos para la satisfacción del

cliente.

El negocio también se establecerá en un lugar que será accesible a

bienes raíces, iglesias, hospitales y escuelas para garantizar el consumo de los

clientes. Se ubicará donde el número de clientes esté aumentando

gradualmente: agrega fuerza y credibilidad a la organización y es más eficaz

para satisfacer necesidades e inquietudes.

Visión

La belleza es lo que sientes acerca de ti mismo, no lo que ves en el espejo.

Misión

La misión de Wilquin Beauty Salon es ofrecer estilos de cabello voluminosos,

cambiantes, de color o cortados a buen precio y sorprendentes. Queremos que

nuestros clientes vengan y quieran regresar cada dos semanas o cada

oportunidad que tengan. Día a día queremos completar cada tarea permitiendo

que nuestra misión sea exitosa. El servicio que brindamos cumple con todas las

expectativas de que nuestros clientes vengan a nuestro salón con ganas de su

cabello.

Objetivos

1. Permitir que nuestro servicio aproveche todo el potencial que tenemos

como empleados para satisfacer a nuestros clientes.

2. Tener cada día más clientes.

3. Ser uno de los mejores salones al que cualquiera pueda entrar,

incluidas las celebridades.

4. Satisfacer a nuestros clientes.

5. Tener un estilista profesional que realmente pueda hacer los peinados

según se le solicite y capacitarlos cuando los traigamos por primera

vez, incluso si dicen que son profesionales.

Análisis FODA

Esta parte analiza las fortalezas, debilidades, oportunidades y

amenazas del negocio.

Fortaleza : es la característica de la empresa que le da ventaja sobre otras. El

negocio propuesto tendrá las siguientes fortalezas.

Precios razonables : el negocio propuesto tendrá precios que garantizarán que

los precios se proporcionen a los clientes. Un servicio de calidad dará reputación

al negocio.

Ubicación estratégica : el establecimiento comercial estará ubicado cerca de

lugares ruidosos y abarrotados de gente.

Buen gobierno: el negocio propuesto garantiza un buen gobierno que mejorará

la reputación del negocio y lo hará más atractivo para el mercado.

Debilidades : son las características que colocan a la empresa en desventaja

respecto de otras. A continuación se presentan algunas debilidades del negocio

propuesto.

Lealtad de los clientes, considerando que ya existe un salón de belleza en la

ciudad de General Santos, cerca del corazón de la ciudad. Lo cierto es que una

gran parte del mercado ya tiene nombre propio. Un gran número de clientes ya

patrocinan un determinado negocio en la industria de los salones de belleza.

Estructura de marketing débil: los salones de belleza, como una nueva

industria comercial, será difícil para la empresa implementar estrategias de

marketing con altos estándares de inmediato y negocios y alta calidad.

Las oportunidades son los elementos que tiene el negocio para poder

aprovechar al máximo la ventaja. Aquí algunas oportunidades que tiene el

negocio.
 El creciente número de población de edad avanzada en la ciudad de

General Santos con el aumento de la población de la ciudad de General Santo

es seguro que habrá más actividades de relajación mejoradas para la industria

de los salones de belleza. Esto dará una gran ventaja a la población porque les

dará al negocio propuesto un cliente seguro debido a la creciente demanda de

los consumidores.

Desarrollo económico: se considera que la ciudad de General Santos está

desarrollando altamente su economía. A medida que la economía crece, el

número de establecimientos crece y los inversores se sienten atraídos por la

ciudad.

Amenazas

La amenaza es el elemento del entorno que podría causar problemas a la

empresa. Por lo tanto, aquí hay algunas amenazas que tiene el negocio

propuesto.

Nuevo participante en la industria: a medida que crece la economía de la

ciudad de General Santos; un gran número de establecimientos comerciales

están creciendo. Hay numerosos emprendimientos que ya existen y que están

relacionados con el tipo de negocio propuesto.

Presencia de más competidores: ya hay salones de belleza en la ciudad de

General Santos y a medida que tanto la economía como la población aumentan.

No es inevitable que surjan muchos más. Esto se considera una amenaza para
el negocio propuesto, ya que generará otro grupo de competidores. Esto se

tratará de mantener una industria de primera posición.

Capítulo III

ASPECTO DE COMERCIALIZACIÓN

Este capítulo analiza el aspecto de marketing del negocio propuesto y se

utilizará el siguiente medio publicitario: Este capítulo analiza el aspecto de

marketing del negocio propuesto. Específicamente, analiza la investigación y el

análisis de mercado, incluido el mercado objetivo, la participación de mercado

estimada y la intensidad de la competencia. También analiza la estrategia de

marketing, incluida la estrategia de contribución al servicio, el control y la gestión

de inventario. Inventario de almacenamiento, estrategia de precios y estrategia

de promoción del negocio propuesto.

Investigación y análisis de mercado

La viabilidad y rentabilidad de cualquier negocio debe analizarse primero

antes de
Estableciéndolo. Esto ayudará a determinar si los planes y estrategias serán

útiles o no. Esto incluye el conocimiento de cómo adquirir el mercado objetivo, la

cuota de mercado estimada y la intensidad de la competencia.

Mercado objetivo

Los principales mercados objetivo de los negocios propuestos son los

estudiantes, los profesionales y los hogares de la ciudad de General Santos.

El mercado objetivo secundario son aquellas personas a las que les encanta ir a

un salón de belleza, son familiares y grupos de amigos. El cliente puede acudir

al salón de belleza para tener una experiencia relajada y confortable. Es por eso

que la gente acudirá a este tipo de emprendimiento para experimentar un

servicio de mejor calidad.

Cuota de mercado estimada

Dado que los negocios propuestos son nuevos en la industria, su

participación de mercado estimada es solo del diez por ciento (10%) debido a

que se considera un nuevo participante. La industria de los salones de belleza

es un negocio común en la ciudad, por lo que se espera que gane una

participación de mercado limitada. La cuota de mercado total de los principales

actores es del setenta por ciento (70%) y ya tienen nombres en la industria y ya

han demostrado su servicio ante el público. Los competidores existentes son

muy competitivos, cada uno de ellos tiene un tipo diferente de estrategias para

atraer clientes. El mercado abierto tiene un veinte por ciento (20%) para posibles
nuevos ingresos a la industria de los salones de belleza que les ayuden a

competir con los competidores existentes.

Leyenda :

 Jugadores existentes

Figura 5. Cuota de mercado estimada

Intensidad de la competencia

En la ciudad de General Santos, hay treinta y un (31) salones de

belleza registrados según la oficina de Licencias de la Ciudad. El grado de

competencia en la industria es muy intenso porque el emprendimiento es uno de

los negocios comunes aquí en la localidad y porque los competidores ya han

establecido sus nombres en la mente del cliente. Los jugadores que hay en

General Santos son competitivos y provienen de una empresa fuerte. Debido a

la alta intensidad de la competencia, los precios también pueden afectar. La

estrategia del negocio propuesto para competir con los actores existentes es

brindarles el mejor servicio en el que ofrecerá un servicio sobresaliente en todos

los aspectos. Este tipo de estrategia funcionará porque puede atraer al cliente a

aprovechar el servicio ofrecido.

Estrategia de mercadeo

Una estrategia de marketing es un proceso o modelo que permite a

una empresa u organización centrar recursos limitados en las mejores

oportunidades para aumentar las ventas y así lograr una ventaja competitiva

sostenible. Esto muestra la estrategia de distribución de servicios, control y

gestión de inventario, almacenamiento de inventario, estrategia de precios,

control y gestión de inventario, almacenamiento de inventario, estrategia de

precios, estrategia de promoción de tarifas de servicio, publicidad y promoción

de ventas. Comercializado a través de representantes de ventas independientes

a los que a veces también se les denomina consultores, distribuidores u otro

título.

Estrategia de Ventas y Distribución

La estrategia de distribución del negocio propuesto será el servicio

personalizado. Es una cadena de producción necesaria que se entrega

directamente al consumidor y se comercializa a través de representantes de

ventas independientes a los que a veces también se les denomina consultores,

distribuidores u otros títulos.

procesando orden

El servicio de pedidos es un flujo de trabajo asociado sobre cómo

cumplir con los requisitos necesarios. La empresa propuesta podrá realizar

consultas sobre la disponibilidad de productos mediante llamada telefónica o

consultando personalmente al proveedor. Luego, tendrá una realización de

pedido que personalizará el pedido del cliente. La empresa propuesta pagará el

coste total del pedido y el proveedor servirá los productos y materiales

solicitados.

CONSULTA

COLOCACIÓN DE LA
ORDEN

PAGO

ATENDER
Control y Gestión de Inventario
 El control y la gestión de inventario es un conjunto de políticas y

controles que monitorean los niveles de inventario y determinan qué niveles

deben mantenerse, cuándo deben reponerse las existencias y qué tan grandes

deben realizarse los pedidos. La investigación determinó qué instalaciones

deben reproducirse para asegurarse de que todos los productos que se sirven

sean nuevos y frescos. Los productos de nueva compra se refieren a aquellos

bienes perecederos como verduras para evitar la contaminación de los alimentos

y asegurar la salud de los clientes.

ordene la cantidad

La cantidad del pedido se basará en los materiales solicitados a los

proveedores. La empresa propuesta solicitará muchas promociones como

recuperación del cabello y coloración del cabello. Además, encargará manicura,

pedicura y spa para pies.

Volumen de stock de seguridad

El stock restante en el almacén depende de los productos que se

estén utilizando. Algunos productos que tienen demanda en el salón de belleza

necesitarán más tener mucho stock en el trastero. Los productos de belleza

deben tener cantidad en el trastero.

Almacenamiento de inventario

El trastero estará ubicado dentro del edificio del negocio propuesto. La

sala de almacenamiento debe estar libre de goteras en términos de construcción

del techo para garantizar la seguridad de los productos frente a la lluvia. La sala
de almacenamiento también está bien ventilada para que los productos no se

dañen ni se estropeen fácilmente.

Estrategia para colocar precios

La estrategia de fijación de precios del negocio propuesto es la

fijación de precios basada en costos. Es una estrategia sencilla y eficaz porque

garantiza que se cubran todos los costos antes de calcular las ganancias. A

diferencia de algunos métodos de fijación de precios que cubren las pérdidas

estacionales frente a períodos de tiempo rentables, la fijación de precios basada

tiene la ventaja adicional de generar ganancias constantes. Entonces, como

nuevo participante en la industria empresarial, el negocio propuesto le dará al

cliente un precio razonable.

Los precios del producto/tarifas de servicio

Muestra las tarifas del servicio, la capacidad y su precio.

oferta de producto Precio

Tipo de recuperación del cabello

explosión brasileña 1.800 pesos

Reenlazado del cabello 1.000 pesos
Rebonding del cabello con color. 1.300 pesos

Rebonding del cabello con 1.100 pesos

violonchelo

Rebond del cabello con color y 1.700 pesos

 violonchelo.

Tratamiento Rebond Capilar 1.200 pesos

Cuidado de uñas

Manicura P60

Pedicure P70

Pedicura con spa para pies P130

Estrategia de promoción

La promoción es el avance del establecimiento de negocios. Es el

fomento del progreso o crecimiento del negocio propuesto. Su objetivo es

reconocer el valor del negocio hacia las personas. Las herramientas de

promoción que se utilizarán son la publicidad exterior, como colocar lonas en

lugares donde la gente pueda verla fácilmente. El negocio también entregará

folletos o volantes para que el cliente conozca más el negocio, el mismo será

mostrado o entregado al público un mes antes de su operación.

Publicidad

La publicidad intenta influir en el comportamiento de compra de sus

clientes proporcionando un lío de venta persuasivo.

 Se entregarán folletos que contengan información sobre el negocio que

pronto se abrirá al mercado. Se distribuirá donde esté el mercado objetivo del

negocio a lo largo de las áreas.

Redes sociales: mostrará los servicios del negocio propuesto y los términos y

condiciones. Aquí, los espectadores o clientes también pueden sugerir y publicar

sus comentarios. Esta publicidad será de gran ayuda para el feedback con el fin

de mejorar los servicios del negocio propuesto.

Radio- Se utiliza una campaña en la que talkback/DJ promueve el negocio

propuesto a través de la radio.

Promoción de ventas

La promoción de ventas es una forma de promocionar productos o

servicios al cliente, es un factor que la empresa reconocerá si el estado de las

ventas aumentará o disminuirá.

Privilegios que se ofrecerán a los valiosos clientes de la empresa

propuesta.

Tarjeta de fidelidad- Da derecho a su titular a un diez por ciento (10%)

de descuento sobre el total de productos que compre. Esto es para mantener

una buena relación con el cliente, promover la lealtad del cliente y al mismo

tiempo atraer nuevos clientes.

 Lona: la empresa propuesta utilizará una lona para promocionar el

servicio, ya que las empresas existentes la utilizan comúnmente para

promocionar sus servicios debido a su precio asequible.

Radio- Se utiliza como campaña que talkback/DJ promueve el negocio

propuesto a través de la radio.

 Capítulo IV

ASPECTO TÉCNICO

Este capítulo analiza específicamente los aspectos técnicos del

negocio propuesto, incluye los proveedores, el proceso técnico, las necesidades

de producción, el diseño del edificio/planta y la eliminación de residuos.

Los proveedores

Los proveedores tienen un papel más importante en el

emprendimiento propuesto ya que proporcionarán todos los materiales

necesarios para la operación del emprendimiento propuesto. El proveedor del

negocio propuesto será el salón de belleza Wilquin ubicado en Silang Cavite,

Filipinas. Se confía en el proveedor desde hace más de cuarenta (40) años. Este

proveedor es bien conocido por su mayor reputación y la calidad fresca de sus

productos en Filipinas porque ofrece todo tipo de productos de belleza a precios

asequibles propiedad de la familia Enrile.

Materias primas

El negocio propuesto utilizará los siguientes materiales para la

operación comercial. Los materiales son específicos para peluquería, estaciones

de peluquería, sillas, espejos, champús y secadoras. Para las uñas están las
sillas de pedicura, estaciones de manicura, estantes para esmaltes de uñas,

estaciones de saneamiento y lámparas de secado. Parte del equipo necesario

tuvo que comprarse a los proveedores para garantizar la calidad. Así, el gestor

siempre comprobará las materias primas y la sustancia necesaria para el

servicio.

Fuente de Materias Primas

Las materias primas de la empresa propuesta se comprarán en

productos de belleza como esmalte de uñas y champú, pero los materiales

deberán comprarse a los proveedores. El investigador propuso que la empresa

considerará a los Watson como proveedores de los materiales o equipos que

utilizará la empresa.

Flujo de pedidos de proveedores

El flujo de pedidos de proveedores presenta los suministros solicitados

y la forma de pago. Cómo llegó el pedido y cómo se cumplió. La empresa

propuesta podrá realizar consultas sobre la disponibilidad de productos mediante

llamada telefónica o consultando personalmente en la oficina del proveedor. El

negocio propuesto será acomodado por el proveedor si los productos están

disponibles. El negocio propuesto tendrá una realización de pedidos que

personalizará el pedido del cliente. Luego, la empresa propuesta pagará el costo

total de los materiales solicitados y el proveedor entregará los productos y

materiales a la dirección de la empresa propuesta.

 CONSULTA

COLOCACIÓN DE LA
ORDEN

PAGO

ENTREGA/RECOGIDA

Figura 7. Flujo de pedidos de proveedores

Material Técnico

El proceso técnico incluye la discusión del flujo del servicio o el

proceso sobre cómo se prestará el servicio a los clientes.

Flujo del proceso

 El flujo del proceso en el negocio propuesto es que el cliente

consultará sobre los productos ofrecidos. Luego, tendrá un pedido del cliente. Se

necesitarán de 3 a 6 horas en cada reenganche de cabello. Para volver a unir el

CONSULTA
cabello, el empleado primero reunirá el material necesario para volver a unir el

cabello. Después de eso, estará atendiendo a los clientes. El gerente de

producción y el personal controlarán el plazo para evitar quejas de los clientes.

El negocio se adhiere a la política de “pagar según lo servido”.

PEDIDOS DE
LLAMADA

COCINAR/
PREPARACIÓN

ATENDER

Figura 8. Flujo del proceso

Flujo de servicio

El servicio del negocio propuesto se iniciará a las 8:30 am hasta las

6:30 pm de lunes a sábado. La Figura 6 en la página siguiente muestra el

proceso de servicio del negocio. Atiende las consultas de los clientes sobre los
servicios ofrecidos, atiende las inquietudes y sugerencias derivadas de lo que

experimentan en el salón de belleza para garantizar el placer del cliente, acepta

pagos en efectivo a efectivo de los pedidos de los clientes.

CONSULTA

ALOJAMIENTO

PAGO

SERVICIO

Figura 9. Flujo de servicio

Necesidades de producción

Con el fin de ser eficientes y eficaces en contar con servicios de

calidad; Se deben tener en cuenta las instalaciones, el equipo, los servicios

públicos y la oferta de mano de obra.

Instalaciones

Las instalaciones son un aspecto importante de la gestión y el

control de la producción. Ayudará a brindar buenos servicios a los clientes para

que la empresa los satisfaga al aprovechar el servicio ofrecido.

Oficina del gerente. Este es el lugar proporcionado al gerente para

gestionar las operaciones diarias de la empresa. Este lugar también será un

medio para conectar con los clientes que tenían inquietudes sobre el negocio y

los servicios.

Área de caja. Esta es el área donde el cliente se encarga de

guardar y disponer el dinero para evitar confusiones.

Sala de existencias. Esta es la sala donde se debe reparar el

exceso de equipo y se mantendrán existencias de otros materiales. Esta es

también el área donde se deben guardar los servicios públicos como escobas,

recogedores y trapeadores.

Zona de Garaje. El negocio propuesto proporcionará una zona de

garaje para los clientes. Esta área será utilizada por los clientes para estacionar

sus vehículos mientras procesan sus transacciones.

Equipo

Son propiedades tangibles que se utilizan en la operación del

negocio.
 Aire acondicionado. Se utiliza para mantener el aire en un negocio

propuesto para la comodidad de los clientes y también para los empleados para

mejorar la transacción.

Circuito Cerrado de Televisión o Cámara CCTV. Es un sistema de

televisión en el que las señales no se distribuyen públicamente sino que se

monitorean, principalmente con fines de vigilancia y seguridad dentro del área.

Se utilizará para realizar un seguimiento de la situación cotidiana dentro y fuera

del establecimiento. Se colocarán dos cámaras en las proximidades del edificio.

Generador. El Salón de Belleza propuesto utilizará generador de

calidad para brindar servicio continuo incluso si no hay energía eléctrica del

SOCOTECO II. El generador convertirá la energía mecánica en electricidad para

servir como fuente de energía para otras máquinas.

Dispensador de agua. Una máquina o recipiente que permite

extraer y utilizar el contenido en cantidades convenientes o prescritas.

Tabla 2

Equipo

Cantidad Informe detallado

6 Unidades Sillas de servicio

4 Unidades rizador para el cabello

5 Unidades Secadoras
Utilidades

Esto es lo que la empresa espera que funcione sin interrupciones. El

negocio propuesto utilizará lo siguiente.

Electricidad. Se utiliza para proporcionar energía al negocio y a los

equipos y hacer funcionar los electrodomésticos para las transacciones diarias

del negocio propuesto. La Cooperativa Eléctrica de Cotabato Sur (SOCOTECO

II) será la fuente de luz y energía del negocio.

Agua. Se utiliza para limpiar el área y brindar higiene básica a clientes y

empleados lavándose las manos después de usar la sala de confort. El Distrito

de Agua de la Ciudad de General Santos proporcionará el agua.

Oferta de trabajo

A la empresa propuesta no le resultará difícil buscar gerente y cajero

porque hay muchos graduados en negocios en la ciudad. Para el guardia de

seguridad, se contratará a cualquier agencia de guardias de seguridad

acreditada para la seguridad de todos. NAA PA NIY DIGTONG.

Disposición del edificio/planta

La distribución y el diseño de las instalaciones son componentes

importantes de las operaciones generales de una empresa, tanto en términos de

maximizar la eficacia del proceso de producción como de satisfacer las

necesidades de los empleados. La clave para una buena disposición y diseño de

las instalaciones es la integración de las necesidades de las personas (personal

y clientes) y los materiales de tal manera que creen un sistema único y que

funcione bien.

La Figura 9 muestra el plano del negocio de salón de belleza propuesto

en la ciudad de General Santos.

Figura 9. Planta baja

Deposito de basura

La empresa propuesta será responsable de garantizar que los residuos

se manipulen y eliminen adecuadamente. El negocio propuesto utilizará botes de

basura dentro del establecimiento y el negocio también proporcionará bolsas de

basura fuera del emprendimiento para mantener la limpieza. Consta de dos

cubos de basura que son biodegradables y no biodegradables. Los residuos del

negocio serán recogidos por la ciudad.

Capítulo V

ASPECTO GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN

Este capítulo presenta la forma de organización empresarial, la

estructura organizacional, los deberes y responsabilidades del personal, la

estructura salarial del personal, las actividades preoperativas y el cronograma

del negocio propuesto.

Forma de organización empresarial

El negocio propuesto utilizará una forma de propiedad empresarial

unipersonal en la que solo un individuo adquiere todos los beneficios y riesgos

de administrar una empresa. La capitalización del negocio propuesto es de un

millón setecientos mil pesos (P 1.700.000,00).

 La principal ventaja de comenzar como propietario único es que el

propietario no está obligado a presentar un informe de impuestos comerciales

por separado. En su lugar, incluirán información y cifras comerciales en su

declaración de impuestos individual. Esto puede ahorrar costos adicionales en

contabilidad y presentación de impuestos. La empresa pagará impuestos a las

tasas aplicadas a los ingresos personales, no a las tasas impositivas

corporativas. Si bien, las principales desventajas de operar una empresa como

propietario único son las responsabilidades personales del propietario por las

obligaciones y deudas de la empresa. Los acreedores comerciales pueden

satisfacer las sentencias con los bienes personales del propietario, incluida su

casa y sus cuentas bancarias personales. Si la empresa tiene una alta

exposición a la responsabilidad, una sentencia por lesiones personales puede

devastar las finanzas personales del propietario.

Estructura organizativa

Este tipo de estructura es necesaria para que la empresa pueda

determinar el trabajo asignado a cada empleado y determinar la cantidad de

empleados necesarios. Como estructura organizacional es un sistema formal de

deberes y jerarquías laborales. Define las responsabilidades de cada puesto y la

relación entre ellos. El negocio propuesto utiliza una estructura organizacional

simple porque centraliza la toma de decisiones en el propietario. También es

necesario determinar los canales adecuados de orden que debe seguir cada

empleado.
 La siguiente figura muestra la estructura organizacional del negocio

propuesto.

GERENTE

CAJERO CAJERO
(1) (2)

Cualificaciones del personal

Para una operación eficaz, la dirección debe tener buen sentido al

seleccionar el personal. Requiere consideración en sus cualidades para

asegurar la adecuada cobertura del puesto en la estructura organizacional. Las

siguientes son las calificaciones de los empleados que serán contratados por la

empresa propuesta.

Gerente

 Debe ser un graduado de cualquier curso de negocios de 4 años.

 Debe tener al menos 23 años más.

 Masculino o femenino

 Soltero o casado
  Experiencia mínima de 2 años en gestión de empresas.

 Debe tener un buen carácter moral.

 Trabajadora, paciente, honesta y leal.

Cajero

 Debe ser graduado en nivel secundario o universitario con experiencia.

 Debe tener al menos 18 años más.

 Masculino o femenino

 Soltero o casado

 Debe tener un buen carácter moral.

 Trabajadora, honesta y responsable.

Equipo de servicio

 Debe estar graduado a nivel de escuela secundaria o universidad.

 Debe tener al menos 18 años más.

 Masculino o femenino

 Soltero o casado

 Paciente, trabajador y responsable.

Deberes y responsabilidades del personal

La gestión de personal es una parte de la gestión que se ocupa de las

personas en el trabajo y sus relaciones dentro de una empresa. Los deberes y

responsabilidades de cada empleado deben estar adecuadamente orientados

para evitar la superposición de puestos de trabajo. Los siguientes son los

deberes y responsabilidades de cada empleado que será contratado en Wilquin

Beauty Salon.

Gerente

 Maneja todos los asuntos y problemas asociados con el personal de la

organización.

 Asigna a cada empleado un plan de desarrollo para ayudarlo a mejorar su

desempeño y apoyar el éxito de la organización.

 Tenga la responsabilidad de reconocer y reforzar el desempeño sólido de

sus empleados e identificar y fomentar mejoras cuando sea necesario.

 Proporciona detalles sobre cómo lograron sus objetivos, los hitos que

alcanzaron y los productos de trabajo que entregaron.

 Debe revisar constantemente las metas Financieras, Presupuestarias y

de producción de la empresa.

Cajero

 Calcula y registra los totales de las transacciones.

 Recibe pagos en efectivo, cheques y tarjetas de crédito.

 Emite recibos.

 Manejando toda la transacción en efectivo.

Equipo de servicio

 NAA NIY SUMPAAAAAAAAAAAAay

Estructura salarial del personal

El salario es la compensación que reciben los empleados como pago

por los servicios que prestaron en la empresa. Los empleados son contratados

para trabajar horas específicas por día y se espera que trabajen la cantidad de

horas suficientes para realizar el trabajo a un nivel satisfactorio. En concreto, el

personal trabajará ocho (8) horas diarias y (6) días a la semana. Cada empleado

dedicará una media de 26 días laborables al mes.

La página mostrará cuánto puede recibir cada empleado a cambio

de sus servicios. Los salarios pueden variar según cada puesto que ocupe el

empleado en el establecimiento.

Tabla 3

Contribución de SSS, Philhealth y Pag-ibig

May sumpay ni siya bes box2

Actividades preoperativas
 El negocio propuesto proporciona un cronograma para el

cronograma y pautas para analizar y planificar más proyectos para planificar la

tarea que necesita para completarse como base para la programación del plan,

la asignación de recursos necesarios y para determinar la ruta crítica donde

deben realizarse en una fecha particular.

Realización del Estudio de Viabilidad- Se trata del tipo de

negocio que se ofrecerá, cómo se promoverá, los apoyos financieros y la

estructura organizacional del personal, lo cual tomará un mes.

Obtención de negocios, licencias y permisos: esta actividad

se realizará en un (1) mes después de realizar el estudio de viabilidad. Esto sirve

como requisito legal al iniciar un negocio para la seguridad del medio ambiente,

los recursos y las personas.

Adquisición de equipos: el negocio propuesto comprará los

equipos, muebles y accesorios necesarios para su funcionamiento. Esto se hará

un mes después de finalizar la construcción del edificio.

Contratación y capacitación de empleados: la empresa

propuesta necesita contratar y capacitar empleados para cumplir los objetivos de

una organización. La contratación se iniciará con la publicación de las ofertas de

empleo. Los solicitantes serán examinados. Los aprobados serán entrevistados

y los solicitantes previamente calificados deberán presentar requisitos. Después

de una semana de cumplir con los requisitos, serán capacitados.

 Inicio de las operaciones comerciales reales: la empresa

iniciará la operación real una vez que se completen las actividades, la

información y los requisitos realizados.

Línea de tiempo: la línea de tiempo o diagrama de Gantt traza las actividades

en la etapa preoperatoria. Esto le dará una manera lúcida de comprender cómo

se deben realizar las actividades preoperatorias y su disposición de acuerdo con

la duración de las realizaciones.

La tabla en la página siguiente muestra el cronograma de las

actividades previas a la operación del negocio propuesto.

Tabla 4

Horario

Naa niy amigo boxbox.

 Capítulo VI

ASPECTO FINANCIERO

Este capítulo presentó el costo de inversión del negocio. Pronósticos y

supuestos financieros, estados financieros proyectados, análisis financiero,

decisión de presupuesto de capital y cronogramas de respaldo de estados

financieros.

Costo de inversión

El costo de inversión es la cantidad total de dinero necesaria para poner

en funcionamiento un proyecto (Hasset, 2008). La capitalización total será de

PHP 1.700.000,00.

La tabla 1 a continuación muestra el resumen del costo total de

inversión del negocio propuesto:

tabla 1

Costo de inversión
 NAA PA NIY SUMPAY….

Supuestos financieros

Los siguientes son los supuestos financieros implementados por el

negocio propuesto con respecto a temas relacionados con las finanzas de la

entidad. Esta sería la base para la preparación de los Estados Financieros

proyectados.

 El negocio propuesto se establecerá en forma de empresa unipersonal.

 El capital será de Php 1.700.000,00.

 Los ingresos totales aumentarán anualmente un 3% excepto la

depreciación.

 El gasto por depreciación se calculará utilizando el método de línea

recta.

 Los sueldos y salarios aumentarán en 1.000 cada 3 años.

 El alquiler prepago aumentará un 3% anual.

 El retiro del propietario será del 50% de los ingresos netos.

 El costo de ventas es igual al 70% con base en las ventas.

 El inventario es igual al 10% del costo de ventas.

Estados financieros

Los estados financieros son el medio por el cual la información

acumulada y procesada en la contabilidad financiera se comunica

periódicamente a los usuarios (Valix, 2014). Su objetivo es proporcionar

información sobre la situación financiera que incluye el estado de resultados, el

balance general y el estado de flujo de efectivo.

Estado de resultados proyectado

El estado de resultados mide el desempeño financiero de una empresa

durante un período contable específico (valix, 2015). Muestra el resumen de

ingresos y gastos derivados e incurridos durante un período de tiempo

determinado. El desempeño financiero se evalúa brindando un resumen de

cómo la empresa incurre en sus ingresos y gastos a través de actividades

operativas y no operativas. También muestra la ganancia o pérdida neta

incurrida durante un período específico, generalmente durante un trimestre o

año fiscal.

Balance General Proyectado

El balance es el estado que muestra la situación financiera de los

establecimientos comerciales a una fecha determinada (Agamata, 2014). Este

es un estado financiero que resume los activos, pasivos y capital contable de

una empresa en un momento específico.

Declaración proyectada del patrimonio de los propietarios

El estado de capital de los propietarios muestra los cambios en la

cuenta de capital de cada socio para el año o período sobre el que se informa
(Valix, 2014). El estado comienza con el saldo de capital inicial, seguido de los

montos de las inversiones realizadas, la participación en la utilidad o pérdida

neta y los retiros realizados durante el período del informe para determinar el

saldo de capital al final del período.

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Estado de Cuenta de Resultados

Para el año finalizado el 20A, 20B, 20C, 20D, 20E de diciembre

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Estado de cambios en el Patrimonio Neto

Al 20A, 20B, 20C, 20D, 20E de diciembre

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Estado de balance

Al 20A, 20B, 20C, 20D, 20E de diciembre

MAYO SUMPAY JAPON NI Sya.

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Estado de flujo de efectivo

Al 20A, 20B, 20C, 20D, 20E de diciembre

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Análisis financiero

El análisis de ratios financieros es una herramienta de gestión útil que

mejorará la comprensión de los resultados financieros y las tendencias a lo largo

del tiempo. Y proporcionar indicadores clave del desempeño organizacional

(McGraw-Hill, 2000). También señala las fortalezas y debilidades a partir de las

cuales se pueden formar estrategias e iniciativas.

 El índice financiero puede estar en el análisis del índice de

rentabilidad, el análisis del índice de liquidez, el análisis del índice de solvencia y

el período de recuperación.

Análisis del ratio de rentabilidad

Una clase de métricas financieras que se utilizan para evaluar la

capacidad de una empresa para generar ganancias en comparación con sus

gastos y otros costos relevantes incurridos durante un período de tiempo

específico (Dr. Eugene Brigham, 2014). Los siguientes son los índices bajo el

período de análisis del índice de rentabilidad.

Retorno de Ingresos

El índice de retorno sobre ingresos mide la capacidad de la empresa

para convertir sus ventas en ingresos netos (Investopedia, 2016). Muestra cuál

es el porcentaje de ventas que queda después de que esa empresa pague todos

los gastos. Se calcula dividiendo los ingresos netos por las ventas netas.

Tabla 2.

MAYO CAJA2 NI SIYA

Tasa de rendimiento de los activos

El índice de rendimiento sobre los activos es el índice entre los

ingresos netos anuales y los activos totales promedio de una empresa durante
un año financiero (Dr. Eugene Brigham, 2014). Mide la eficiencia de la empresa
en el uso de sus activos y muestra que la empresa es más rentable.

La Tabla 3 a continuación muestra el índice de rendimiento sobre

activos del negocio propuesto durante cinco (5) años consecutivos.
Tabla 3
PUEDE SUMPAY NI SIYA.

Tasa de rendimiento sobre el capital del propietario

La tasa sobre el índice de capital del propietario mide la rentabilidad

de la empresa al revelar cuántas ganancias genera una empresa (Dr. Eugene

Brigham, 2014). Se expresa como porcentaje y se calcula dividiendo el ingreso

neto por el capital contable.

La Tabla 4 a continuación muestra el índice actual del negocio

propuesto durante cinco (5) años consecutivos.

Tabla 4

MAYO CAJA2 NI SIYA.

Análisis del índice de liquidez

El índice de liquidez se utiliza para determinar la capacidad de una

empresa para cumplir con sus obligaciones de deuda a corto plazo. Los

inversores suelen observar de cerca los índices de liquidez cuando realizan

análisis fundamentales del negocio. El ratio de liquidez de la empresa no será

identificable ya que no existe deuda, el propietario aportará el capital del

negocio.
Radio actual

Medida de rendimiento del ratio actual utilizada para evaluar la

eficiencia de la inversión. Compara la magnitud y el momento de las ganancias

de la inversión directamente con la magnitud y el momento de los costos de

inversión. Es uno de los enfoques más utilizados para evaluar las consecuencias

financieras de las inversiones, decisiones o acciones empresariales. Se calcula

dividiendo el activo circulante entre el pasivo circulante.

La Tabla 5 a continuación muestra el índice actual del negocio

propuesto durante cinco (5) años consecutivos.

Naa ni siyay box2 bebebebebebebebebebebe ./.

Análisis del ratio de solvencia

El análisis del índice de solvencia es una medida que responderá

cuánto tiempo puede sobrevivir el negocio propuesto. El propietario quiere estar

seguro de las inversiones y de su capacidad de pago para pagar sus

obligaciones a largo plazo.

Relación deuda-activos

La deuda sobre activos totales mide el total proporcionado por los

acreedores. Indica los grados de apalancamiento financiero y proporciona

indicios de la capacidad de la entidad para sobrevivir a las pérdidas sin

perjudicar los intereses de sus acreedores (Baysa y Lupisan, 2011).

 La Tabla 6 a continuación muestra la relación deuda-activos del negocio

propuesto durante cinco (5) años consecutivos.

Tabla 6

Mayo box2 ni siya

Relación de capital