Cuadro 6.5. El ejemplo de proyecto de empresa de 3M PROYECTO DE EMPRESA 3M: Ila adhesion al entusiasmo Es un proyecto de empresa, mas an un proyecto “recursos humanos” gue han detinido o enriquecido los mas de 4.000 asalariados invitados a colocar sus planes de accidn bajo la eliqueta “espiritu de entusiasmo’ @ 52ue bay de comiin entre un especia- lista en técnicas abrasivas, un ingeniero electronico, un agente de fabricactén que Produce los famosos “post-it” y un investi- gador en el campo biomédico?. Trabajan en 3M. A esta primera respuesta sencilla. se anade sin embargo otra: el proyecto de re- cursos humanos de la empresa. jUna empresa también puede conocer un problema de identidad!. Cuando asume la direccion de la division de recursos huma- nos de 3M, Daniel Hammer plantea asi cl problema. “En una sociedad tan diversif cada como lo nuestra, explica. es imposible forjarse un objetivo comun alrededor del producto. En consecuencia ,cémo agru- parse, sobre qué idea”. En menos de dos aos, y tras haber consti- tuido un nuevo equipo, Hammer disena su proyecto, y lo llama de forma optimista “el espiritu de entusiasmo”. Tras algunas sema- Nas, servicio por servicio, los asalariados de 3M descubren y analizan el proyecto, un opiisculo de unas treinta paginas, en sus de- partamentos, Centrado alrededor de tres grandes capitu- los, los desafios, los valores, las politicas. el proyecto 3M ha permitido a los cuadros ex- Presar sus esperanzas y sus preocupaciones. En total, 1.050 cuadros y supervisores han sido invitados a reuniones llamadas de enri- quecimiento.750 han respondido a la llamada Para Daniel Hammer, iniciador del “espi- ritu de entusiasmo”, el proyecto, mas que una carta centrada en algunos objetivos prioritarios, es un proyecto de recursos hu- manos. “No se trata de una simple cuestion de vocabulario. La finalidad de nuestro proyecto no es necesariamente econdmica”, insiste Daniel Hammer que, mas que al mo- delo de proyecto de empresa, prefiere hacer referencia a los “Principios de Recursos Hu- manos” que reinan en su despacho. Pero atencion, si los principios han nacido en la casa madre, “el espiritu de entusiasmo”, es puramente hexagonal. Pues, afirma Daniel Hammer, no hay ejemplo similar en las otras sociedades hermanas. (Objetivo? *Permitir a todos situarse, situar todas las orientaciones de la empresa, sobre todo las que habian sido abiertamente ex- presadas hasta entonces”. Por ejemplo, la adaptacién de las estructuras de la empresa. La formula, que parece banal. es sin em- bargo esencial para 3M y sobre todo revela- dora de cambios concretos. La adaptacion de las estructuras esta desde ahora ase- gurada. Perola verdaderacita “para verificar los pro- gresos”, segiin la expresién de Daniel Ham- mer, tendralugarun poco mas tarde. Y en dos tiempos. En primer lugar con la redaccién de los planes de seis divisiones, en 1987, “Estos planes deberzin tratara las personas de forma cualitativa y no ya como un simple objetivo cifrado”. Un desafio que deberan levantar poco a poco todos los responsables de las di- visiones. Luego a la vista de los resultados se hara una encuesta de opinion entre los no- cuadros, en el curso del atio. Brigitte PERUCCA Fuente: L’Usine Nouvelle namero 6, 5 febrero 1987, p. 56-57 (reproduccién parcial)