PASAR JAMIE: TANTANGAN PEKERJAAN DAN

PEKERJA SEMENTARA ONBOARDING

Dipersembahkan oleh: Kelompok 1

Aathira M
Abinaya RA Aishanya Nigam Aishwarya Gokhale Ananya Goswami Anju AK
Arvinda KS
Archana Srikumar Arya MK
Avinav Kumar
Perkenalan
• Efek Pandemi: Penjualan sembako tumbuh
• Toko Jamie: Masalah manajemen inventaris, Bullwhip effect Pemaso
k

• Toko mulai menjajaki pilihan dalam mempekerjakan pekerja

sementara
• Perusahaan hanya menerima 30 pelamar untuk pembukaan
rekanan sementara
• Promosi Jessica Diaz
• Orang-orang yang baru dipekerjakan tidak termotivasi yang Efek bullwhip
mengarah pada kinerja yang buruk
Masalah ke depan untuk Diaz
1. Mempekerjakan pekerja sementara yang berkualitas

2. Bagaimana melatih pekerja sementara

3. Bagaimana dia bisa memastikan para pekerja ini rukun dengan tenaga kerja yang ada
Uraian Pekerjaan untuk Associate Sementara

Job Title : Associate Sementara di Jamie's Market

Lokasi Kerja : California Utara

Laporan Kepada : Jessica Diaz, Asisten Manajer

Uraian pekerjaan: Kami mencari anak muda yang energik dengan minat yang tinggi untuk secara teratur

menghadapi berbagai segmen pelanggan. Individu harus menunjukkan kemampuan untuk memecahkan

masalah pelanggan, membangun dan memelihara hubungan pekerja yang baik, secara intrinsik termotivasi

untuk menjelajahi semua domain di tempat kerja.

Lanjutan.
Tanggungjawab besar:

• Peran utamanya adalah menjalankan peran Associate Sementara di California Utara untuk

memenuhi proyeksi pendapatan manajer.

• Akan diharapkan untuk berperan dalam menghadapi pelanggan dan membimbing serta

membantu pelanggan dalam menyelesaikan keluhan mereka.

• Menyimpan produk di toko, mengantongi belanjaan, dan membuat papan nama toko.

• Memahami tren kuliner baru yang sesuai dengan tempat kerja.

• Mengidentifikasi dan menjalankan laporan sesuai kebutuhan pelanggan.

Spesifikasi Pekerjaan untuk Associate
Sementara
PENGETAHUAN

Harus memiliki

• Pengetahuan proses dan pemahaman tentang tren kuliner teratas

• Pengetahuan tentang teknik penanganan pelanggan dasar dan akuntansi

Senang bisa memiliki

• Gairah dan pengetahuan tentang makanan dan memasak

• Pengalaman dalam menangani permintaan pelanggan

 • Pengetahuan tentang penawaran toko dan dasar penawaran

Spesifikasi Pekerjaan
KETERAMPILAN
Harus memiliki

• Keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dan menangani pertanyaan mereka
• Keterampilan yang menarik
• Keterampilan persuasif
Senang bisa memiliki

• Kemampuan untuk tetap tenang di semua shift dan jam kerja

• Keterampilan memecahkan masalah
• Mendengarkan rekan kerja dan pelanggan
Spesifikasi Pekerjaan

KEMAMPUAN
Harus memiliki
• Kebugaran Fisik: Kemampuan untuk mengangkat barang berat dan
berdiri untuk waktu yang lama.
• Termotivasi secara intrinsik untuk melakukan apa pun untuk
menyelesaikan pekerjaan.
Senang bisa memiliki
• Kemampuan berempati dengan orang lain.
• Multibahasa
 Rencana Perekrutan
❏ Kebutuhan rekrutmen dan kesenjangan keterampilan

Langkah pertama untuk membuat rencana perekrutan adalah mengidentifikasi

kebutuhan perekrutan Anda dan di mana ada kesenjangan keterampilan yang tidak
dapat diisi oleh bakat Anda yang sudah ada. Jadi pertama-tama kita perlu
mengidentifikasi kebutuhan perekrutan. COVID-19 telah membuka jalan baru bagi
toko kelontong. Karena hanya bisnis penting yang diizinkan untuk tetap buka. Dan
ketidakpastian membuat orang berduyun-duyun ke toko bahan makanan untuk
membeli bahan makanan penting. Akibatnya penjualan toko kelontong naik 10-
17% dibandingkan sebelum pandemi.

Datang ke kesenjangan keterampilan, bidang utama adalah:

Drive (Drive mengacu pada pelamar yang ambisius, teliti, dan termotivasi secara intrinsik untuk
melakukan apa pun untuk menyelesaikan pekerjaan)

Pelamar harus memiliki hasrat terhadap makanan dan memasak sehingga mereka memiliki posisi
yang baik untuk memperoleh pengetahuan tentang produk toko dengan cepat dan untuk
menyarankan produk yang dapat digunakan pelanggan berdasarkan kebutuhan khusus mereka.

Keterampilan sosial yang baik (Karena berinteraksi dengan pelanggan adalah bagian penting dari
pekerjaan rekanan, seperti bersikap sopan dan ramah, berbicara dengan percaya diri, menunjukkan
sikap yang baik, dan tetap tenang setiap saat. kemampuan untuk membangun dan menjaga hubungan
kerja yang baik dengan rekan mereka pekerja).

Mengetahui bahasa tambahan, selain bahasa Inggris, akan sangat bermanfaat.

❏ Kalender Rekrutmen

Kami harus mempraktikkan analisis kami dan memperkirakan berapa banyak orang yang dibutuhkan
setiap departemen dan kira-kira kapan mereka dibutuhkan.

Ini akan membantu untuk merencanakan ke depan dan mengantisipasi kebutuhan masa depan pada
waktunya untuk mempersiapkannya. Misalnya, jika Anda perlu mengisi peran bulan depan, Anda
mungkin perlu memulai persiapan hari ini untuk memastikan Anda mengisi posisi tepat waktu.
Dengan informasi ini, kami dapat membuat kalender rekrutmen lengkap untuk tahun ini. Ini harus
mencakup posisi yang harus kita rekrut per kuartal, total jumlah karyawan untuk setiap departemen,
dan garis waktu perekrutan kapan setiap putaran perekrutan akan dimulai.

❏ Alat sumber
Ada 5 alat Pengadaan utama:

• LinkedIn, Memang, Naukri

• Di rumah
• Rekrutmen kampus
• Referensi karyawan
• Outsourcing melalui vendor pihak ke- 3
 ❏ Alat pemilihan

Kita dapat menggunakan sistem pelacakan pelamar (ATS), alat penilaian dan
penyaringan pra-kerja, dan analitik atau perangkat lunak untuk keputusan berbasis data.
Berbagai alat seleksi seperti penilaian keterampilan, tes sampel kerja dll telah dirinci
dalam slide selanjutnya. Alat ini akan membantu tim kami mengatur dan merampingkan
upaya perekrutan perusahaan kami, mengotomatiskan tugas yang memakan waktu, dan
meningkatkan proses penyaringan kandidat.
❏ Memperkirakan anggaran rekrutmen
Jumlah karyawan sementara yang direncanakan untuk direkrut = 5 setiap departemen * 9 departemen = 45
karyawan sementara
Harga bervariasi:
Biaya Iklan di halaman media sosial dan iklan
Menggunakan Papan Pekerjaan - Memang, Naukri dan Monster
Gaji perekrut internal
Bonus Referensi - 5% dari gaji tahunan karyawan
Mengalihdayakan kebutuhan perekrutan ke vendor seperti Randstad Pvt Ltd dan ABC Consultants
Biaya tetap:
Kemitraan dengan universitas untuk merekrut mahasiswa baru
Biaya Job Fair

Tawaran pekerjaan
Berdasarkan pembandingan kinerja karyawan sementara sebelumnya dengan kandidat saat ini, keputusan
seleksi akan dibuat.
❏ Program orientasi

Program Orientasi dapat dimulai sebelum karyawan bergabung dengan organisasi.

Email selamat datang dapat dikirim ke kandidat terpilih bersama dengan daftar departemen yang
dimiliki toko dan fungsinya yang tinggi.

Pada hari bergabung, sesi pelatihan kelas dapat diberikan kepada rekanan untuk membuat
mereka mengetahui lini produk dan manajer pelaporan.

Sekelompok rekanan dapat ditugaskan ke satu atau dua rekanan tetap untuk bayangan pekerjaan.
Alat Seleksi (Saran)
• Tes penilaian situasional (SJT)
○ Mereka menyajikan kandidat dengan berbagai skenario yang dipilih secara strategis yang mungkin
mereka alami jika mereka dipilih untuk peran rekanan sementara
○ SJT sangat memprediksi kinerja pekerjaan dan kecocokan budaya dan dapat memberi kandidat pratinjau
pekerjaan yang realistis di awal proses lamaran
○ Misalnya, berurusan dengan pelanggan yang sulit
• Penilaian keterampilan
○ Kemampuan bahasa
○ Kemampuan fisik
• Tes sampel kerja
○ Mereka membiarkan kandidat teratas memahami apa yang akan mereka lakukan di tempat kerja, sementara
Anda dapat memahami keterampilan yang mereka bawa ke meja kerja
○ Misalnya, upselling
• Wawancara terstruktur
○ Karena ini adalah pekerjaan tingkat rendah, akan ada beberapa kandidat yang memenuhi syarat untuk peran
yang sama
○ Wawancara terstruktur adalah cara standar untuk mewawancarai kandidat pekerjaan berdasarkan kebutuhan
spesifik dari pekerjaan yang mereka lamar
○ Calon ditanya pertanyaan yang sama dalam urutan yang sama dan semua dibandingkan pada skala yang
 sama

Wawancara Peristiwa Perilaku

Tujuan Pertanyaan Wawancara Peristiwa Perilaku:

• Suatu cara untuk mengevaluasi kinerja masa depan kandidat berdasarkan pengalaman masa
lalunya.
• Berguna dalam menilai kandidat berdasarkan pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan
aspek lain yang diperlukan.
• Proses tersebut membantu untuk mengetahui gaya berpikir, kecenderungan, motivasi, dan
preferensi kandidat.

Pertanyaan Wawancara Peristiwa Perilaku

Kegagalan:
1. Ceritakan tentang kesalahan besar yang Anda buat dalam pekerjaan dan bagaimana Anda
menanganinya.
2. Ceritakan saat Anda tidak mencapai tujuan Anda.
Komunikasi:
3. Metode apa yang Anda gunakan untuk membangun hubungan baik dengan orang lain? Bisakah
Anda memberi saya contoh?
4. Ceritakan tentang saat Anda dapat memecahkan masalah yang kompleks dan menjelaskannya
kepada pelanggan.
Penyelesaian masalah:
5. Jelaskan bagaimana Anda menggunakan keterampilan pemecahan masalah Anda untuk memberi
manfaat bagi tim atau perusahaan.
Stres Pribadi:
6. Jelaskan saat Anda menghadapi hambatan di tempat kerja dan bagaimana Anda
menyelesaikannya.
Terima kasih!