27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Trabajo Práctico 1 [TP1]

Comenzado: 27 de oct en 11: 19

Instrucciones del examen

Trabajo
TP práctico

01 Objetivo de la actividad

El módulo nos permite tener un pantallazo general de la administración de

operaciones dentro de una organización es por esto que a través de este
trabajo práctico podrás poner en práctica todos estos conceptos que se han
abordado.

Objetivos:

• Identificar el propósito de los planes agregados en una empresa

manufacturera y/o de servicios en una situación planteada.
• Identificar la categorización de la función mantenimiento dentro de una
organización en una situación dada.
• Desarrollar objetivos de gestión de operaciones para diferentes tipos de
empresas.
• Identificar tendencias para una industria dada.

02 Enunciado de la actividad

on atención el siguiente caso teniendo presente cada uno de los

nidos que hemos desarrollado en el módulo. Una vez leído, tendrás que
resolver preguntas cerradas en base al mismo. Haz clic sobre el siguiente
enlace para descargar el enunciado:

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 1/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Clic aguí -±,

(https://siglo21 .instructure.com/courses/13641 /files/7969490/down load?
download_frd=1)

03 Preguntas

A continuación, te presentamos un conjunto de preguntas para que puedas

evaluar el avance de tu aprendizaje. Ten en cuenta que la nota del Trabajo
Práctico es uno de los requisitos necesarios para la regularidad de la
materia. Podrás encontrar distintos tipos de preguntas

Selección múltiple
Una sola de las opciones es correcta. Las alternativas están indicadas con
círculos. Debes seleccionar la alternativa correcta marcando el círculo
precedente.

Respuesta múltiple
Hay más de una respuesta correcta. Las alternativas están indicadas con
cuadrados. Seleccione todas las alternativas que considere correctas, tildando
en el cuadrado precedente. Se le otorgará un puntaje parcial en caso de no
marcar todas las correspondientes.

Coincidente
Vincule dos categorías seleccionando en la primera columna el concepto que
se corresponde con la categoría de la segunda columna.

Verdadero - Falso

Debe indicar si la proposición puede considerarse verdadera o falsa. Tenga en

cuenta que si un solo elemento de la proposición es falso, debe considerarla
falsa en su conjunto.

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 2/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Pregunta 1 5 pts

Teniendo en cuenta la cantidad de variables que tiene el proyecto es recomendable

que el gerente que vaya a comprar el nuevo lugar analice cada una de las áreas
teniendo en cuenta:

O Con la matriz de operaciones dado que le brinda toda la información.

O Con el análisis de sensibilidad le alcanzaría.

O Con el punto de equilibrio puede tomar la decisión necesaria.

@ Una matriz de preferencia donde pueda analizar las diferentes variables.

Pregunta 2 5 pts

Según la información observada el dueño de la empresa debe vender el proyecto

porque es lo que conviene:

O Verdadero, porque el costo logístico es muy elevado.

@ Falso, no se cuenta con información suficiente para determinarlo.

Pregunta 3 5 pts

Es una empresa en Madurez porque ya está llegando a su punto de auge más

importante.

Verdadero, porque ya tiene personas interesadas en comprarlo.

@ Falso, porque aún está desarrollando el modelo de negocio y no llegó a su techo de

crecimiento.

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 3/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Pregunta 4 5 pts

El punto de equilibrio es superior al esperado.

@ Falso, no se cuenta con información sobre este ítem en particular.

O Verdadero, dado que crear cada uno de los paneles es costoso.

Pregunta 5 5 pts

Cuando se lee la frase: "Llevar atención de calidad a pocos metros de distancia",

vemos claramente ...

O La misión empresarial que indica como realizaremos las actividades.

O El sistema de administración general de la empresa.

@ La gestión de operaciones porque es la que indica hacia dónde debe dirigirse la empresa.

O La estrategia empresarial que define la empresa porque es la visión la que guía el accionar
en los próximos 5 años.

Pregunta 6 5 pts

Una empresa que produzca un bien diferente cambia las condiciones del mercado.

O Verdadero, porque la gente quiere adquirir ese producto.

• Falso, una empresa por sí sola no tiene la capacidad de cambiar las condiciones generales
de todo un mercado.

Pregunta 7 5 pts
https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 4/10
27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

La visión de la empresa denota una tendencia del mercado:

O Verdadero, porque es innovador.

@ Falso, dado que habla sobre el negocio no sobre la tendencia.

Pregunta 8 5 pts

Cuando la empresa que desea comprar realiza un ofrecimiento es porque en su

organización interna ya realizó:

@ Una exploración ambiental donde se realizaron análisis de las tendencias mundiales de

oferta y demanda.

O Un análisis de punto de equilibrio.

O Un análisis de las tendencias ecológicas.

O Una exploración general de la economía industrial.

Pregunta 9 5 pts

La ventaja de operaciones de este proyecto podría describirse dentro de:

O Competencia basada en el costo, ya que es un servicio mucho más económico que el de la

competencia.

@ Competencia basada en el tiempo, dado que se prioriza la accesibilidad y la especialidad de

dolencias que se atienden para hacer más eficiente el tiempo.

Competencia basada en la personalización, dado que cada paciente es tratado por el

problema específico por el que va.

O Competencia basada en la atención al cliente, ya que todos los clientes que van son
atendidos.

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 5/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Pregunta 10 5 pts

En relación con las personas vinculadas a la empresa, en el relato presentado se

puede observar que la empresa pone foco en:

O El proveedor externo porque habla de los paneles con los que se realiza la construcción.

@ El cliente interno porque se determina como debe ser la contratación de las personas.

O El proveedor interno porque tener un sistema de franquicias requiere el manejo de

información.

O El cliente externo dado que se piensa desde la misión a la visión en la satisfacción del
mismo.

Pregunta 11 5 pts

El modelo de negocio permite dimensionar nuevas tendencias.

@ Verdadero, claramente es un modelo de negocio innovador que se adapta a las nuevas

tendencias.

O Falso, es un modelo que se encuentra mucho en el mercado actual solo con ligeras
modificaciones.

Pregunta 12 5 pts

Teniendo en cuenta el punto de equilibrio es necesario que la empresa que esté

·nteresada en comprar este proyecto tenga en cuenta.

@ Los costos fijos y los costos variables para saber cuál será el gasto en el que deben incurrir.

O Los costos variables dado que los fijos no varían .

O Los costos de los paneles de construcción más los sueldos de las personas.

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 6/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

O Los gastos totales y los ingresos totales para conocer la cantidad de personas que requiere
atender.

Pregunta 13 5 pts

Si la empresa decide hacer un mapa de decisiones, lo importante es que:

@ Debería buscar más información dado que, al menos en el relato no se menciona

información necesaria.

O Puede decidir entre vender o quedarse con más franquicias.

O Debe decidir si continúa con la misma visión.

O Cuenta con todos los elementos para tomar decisiones.

Pregunta 14 5 pts

Para tomar la decisión de vender o no, la empresa deberá:

O Aplicar la visión empresarial que indica cómo se continúa en la misma.

O Hacer un análisis de procesos y procedimientos para analizar cuáles son los aspectos a
tener en cuenta para vender.

O Aplicar el sistema de administración general de la empresa.

@ Hacer un mapa de decisiones donde se analicen cada una de las alternativas propuestas.

O Tener en cuenta los procesos claves.

Pregunta 15 5 pts

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 7/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

Según lo que se lee dentro del caso se podría decir que una de las tareas
fundamentales que se requiere para llevar adelante este proyecto es:

@ La gestión de operaciones dado que la gestión de negocio es lo más importante.

O La gestión de RRHH dado que se requieren médicos específicos.

O Marketing porque se requiere que se conozca el servicio.

O Administración porque la cobranza es un punto fundamental.

Pregunta 16 5 pts

Para conocer el público propicio que asiste a estos centros de salud es necesario
realizar:

@ Un proceso de segmentación para dividir a toda la población, conocer las características de

las mismas y determinar sus necesidades.

O Una cadena de valor para organizar a la empresa.

O El proceso de análisis interno para conocer cuáles son las ventajas que ofrece el producto.

O Un análisis de sensibilidad.

Pregunta 17 5 pts

Se puede decir que el relato menciona claramente un proceso de servicio y no de

manufactura dado que:

Es productivo porque para que el cliente se atienda es necesario llevar adelante una serie
de procesos que permiten que el cliente adquiera la consulta.

@ El proceso de servicio implica un contacto directo con el cliente, es decir, el bien se

consume en el mismo momento que se presenta, no tiene asociado un proceso productivo.

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 8/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

O Es productivo porque por más que haya franquicias siempre se requiere de material para su
armado.

O Es productivo porque el armado de paneles e infraestructura conlleva la adquisición de

productos físicos .

Pregunta 18 5 pts

La probabilidad de compra de la tienda es de un 50%.

@ Falso, ya que no se cuenta con la información completa para afirmar esta situación.

O Verdadero, dado que se menciona que tiene dos opciones.

Pregunta 19 5 pts

Dentro de las tendencias que se analizan en una gestión de operaciones modernas

esta clase de proyecto responde a:

@ Ecodiseño, dado que permite adaptarse a las nuevas tendencias ecológicas y productivas
que requiere el mercado actual.

O Reducción de costos en la gestión de operaciones en general.

O Nueva mirada administrativa.

O Nuevas tendencias tecnológicas, porque requieren menos mano de obra.

regunta 20 5 pts

Teniendo en cuenta la estructura del negocio hay que considerar que el punto de
equilibrio se obtendrá al considerar:

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 9/10

27/10/21 11 :40 Examen: Trabajo Práctico 1 [TP1]

O Los costos variables dado que los paneles varían de construcción en construcción.

@ Los costos fijos de toda la empresa, con las clínicas propias y todo lo relacionado con la
gestión de la empresa más los costos variables.

O Los costos fijos de la gestión propia de construir cada uno de los hospitales.

O Los costos variables de cada uno de los hospitales móviles que se hagan.

Examen guardado en 11 :40 Entregar examen

https://siglo21.instructure.com/courses/13641 /quizzes/60479/take 10/10